Bacheca dei reclami

Spett. green network Sono titolare del contratto per di fornitura ENERGIA ELETTRICA Nelle due fatture ricevute a gennaio e febbraio 2024, SI CONTESTA QUANTO SEGUE - prezzo ESOSO derivante dalla "spesa materia energia elettrica", "trasporto" e "oneri" che su un consumo effettivo di 34.26 kwh è stata sostenuta una spesa di € 73.00 importo contestato per eccesso di costo rilevato, (1.32euro kwh). - l'aliquota IVA calcolata al 22%, essendo un contratto per fornitura energia RESIDENZIALE/USO DOMESTICO, ovvero sottoposta ad aliquota ridotta, IVA corretta è del 10%. Si prega inviare nota di accredito calcolata sulla differenza di quanto sopra rilevato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. saluti.

Spett. [wekiwi] Sono titolare con voi del contratto per fornitura elettrica sopra specificato. (cod. cliente : 2024699) Vi ho scritto piu' volte dal 4-1-24 per sollecitarvi la MODIFICA DELL'INDIRIZZO DELLA MIA FORNITURA SUL PORTALE DELL'ACQUIRENTE UNICO : l'indirizzo corretto è infatti : VIA TRIESTE 4, CUVEGLIO (VA). Oggi risulta ancora essere erroneamente in Via Lombardia . Come vi ho già scritto, la mancata sistemazione dell'indirizzo mi impedisce la connessione alla rete BT di e-distribuzione spa per il mio impianto fotovoltaico, per questo motivo ancora inutilizzabile, con evidente danno economico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Massimo Guzzi , Via Trieste 4 Cuveglio (va)

27/02/2024 Spett. ENEL ENERGIA ho ricevuto in data 27/02/2024 una mail in cui comunicate che il mio contratto luce per l'utenza in piazza Chanoux a Villeneuve POD IT009E09186325 sara' attivo dal 01/03/2024. Non ho stipulato alcun contratto con ENEL ENERGIA, il contratto indicato nella mail SK2534655 è pertanto farlocco. Il mio fornitore è AGSM AIM al quale non ho mai dato disdetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a chiedere un risarcimento danni. Clemente DUPONT

In data 26/07/2023 è stato sostituito da parte di e-distribuzione il contatore elettrico relativo alla utenza con POD IT001E61993331 intestata a mio padre Carlo Guelfi, presso l'indirizzo Via Monte Tosto Ronciglione A seguito della sostituzione e-distribuzione non ha comunicato la lettura finale reale al fornitore di energia (Dolomiti Energia) ma solo una lettura stimata che era evidentemente molto più alta di quella reale. Questo si evince molto facilmente confrontando l'ultima lettura reale del mese di maggio e del mese di agosto, e anche dal fatto che presso l'abitazione sono installati pannelli solari, per cui nei mesi estivi l'energia prelevata dalla rete è molto ridotta. Di conseguenza il fornitore ha emesso una bolletta di quasi 400 euro che io ho dovuto pagare Io ho fatto richiesta a partire dal mese di settembre del verbale di sostituzione del contatore per verificare i consumi reali (presentando regolare delega da parte di mio padre), ma ad oggi non mi è stato ancora fornito. In una prima risposta mi comunicano che la richiesta sarebbe stata risolta entro il 16/11/2023 Ho inviato una PEC in data 20/11/2023 sollecitando nuovamente e mi hanno risposto che non avevo la delega (che invece avevo inviato). Ho risposto con un'altra PEC allegando nuovamente la delega. Ad oggi sul portale la richiesta risulta in lavorazione con data data prevista di risoluzione 20/01/2024 Il codice di rintracciabilità della richiesta è 404902370 Chiedo pertanto che mi venga fornito il verbale di lettura e che il dato sia anche comunicato al fornitore perchè possa emettere il conguaglio. Qualora e-distribuzione non fosse in grado di fornire la lettura reale, credo di avere un rimborso pari all'importo della quota materia energia della bolletta relativa si mesi di giugno e luglio pari a 275 Euro

In data 29 luglio verso le ore 12.15 un mio amico di viaggio, unitamente a me, ha fatto rifornimento presso il distributore San Marco Petroli nel comune di Selva di Cadore. Mentre fermava la moto e si accingeva a scendere dalla medesima scivolava a seguito di una grande chiazza oleosa lasciata poco prima da qualche altro mezzo in rifornimento e a seguito della caduta la moto si appoggiava sulla pompa e danneggiava il MIO navigatore Garmin che aveva a bordo della sua motocicletta, rendendolo inutilizzabile. Telefonavo al numero segnalazione problemi apposto sul vetro della stazione di servizio e chiedevo inoltre l'indirizzo mail all'operatore per effettuare la richiesta danni, La ditta un po' di tempo dopo mi rispondeva negativamente, come da mail che vi invio. Vi chiedo pertanto di prendere in considerazione un sollecito per la richiesta danni. Grazie Bianco Mario Asti 3382891018 PS non carica le foto e la lettera pervenutami per mancanza di spazio....

Spett.Eni Plenitude mio marito è titolare del contratto con codice cliende sopra specificato. Vorrei avere delucidazioni sulla bolletta numero 2410482411 l'importo astronomico è esattamente il doppio rispetto a quella di un anno fa stesso periodo. Trovo assurdo e ingiustificato tale importo e chiedo informazioni in merito. Saluti

buongiorno si chiede vostro intervento dopo consiglio del vostro ufficio il 31 gennaio ho inviato una comun icazione all eni ho provato diverse volte ma a parte una chiamata in cui non sono riuscito a rispondere nessun altro contatto ho avuto nonostante io stesso abbia cercato di avere risposte non mi hanno dato i dati del responsabile del mio reclamo grazie silvestri cell 349 69 93 168

Spett. Argos Spa, Sono titolare del contratto per [FORNITURA ENERGIA ELETTRICA ] sopra specificato. Avviso che il rimborso richiesto in data 5/10/2023 non è ancora stato emesso sul mio conto corrente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ENEL ENERGIA Sono il genero del titolare di fornitura GAS , sig. Armando Benedetti Vs cliente 300543626 . in seguito alla ricezione della fattura in oggetto relativa ai mesi di ottobre 2023-gennaio 2024 con un importo che ritengo sproporzionato di € 2666,96 ( al lordo di tasse, spese accessorie e quant'altro pari a più di € 2,00 al Smc), considerando che l'utente è ultranovantenne, oltre ad avere un attestato di invalidità al 100%, soffrire di primi sintomi di demenza senile, avendo a carico la moglie pure lei invalida al 100% per patologia di morbo di Alzheimer, dopo avervi inviato la lettera a cui mi avete risposto negativamente alla richiesta di revisione dell'importo da pagare, dopo aver caricato sul sito i documenti ISEE e di invalidità di cui non trovo più traccia, chiedo formalmente di riaccogliere la mia richiesta sperando in una Vs accettazione di quanto faccio domanda: Potete rivedere il costo della fattura? grazie

Salve, dopo aver attivato la fornitura con voi a partire da novembre 2023 mi sono accorta con la prima bolletta di costi che non mi erano stati comunicati durante la chiamata per l'attivazione, così ho effettuato il passaggio ad altro operatore che sarà attivo dal 01/03/2024. 
A metà del mese ricevo questo messaggio da "team 5 15":
Gent. Le ….,
Abbiamo notato che il rimborso del 25% applicato alla sua utenza, non risulta attivo.
La prego di contattarci allo 05841862032 per ripristinare il rimborso del 25% per la sua utenza.
Ufficio Protezione Clienti, Italia Gas e Luce

. Non richiamo ma mi richiamano loro oggi. L’operatrice, Letizia, mi dice qualcosa di questo sconto da riattivare e di leggerle il codice sull’sms che mi ha mandato per farlo correttamente. Lo leggo e per lei la chiamata è terminata, le chiedo quando saranno rimborsati questi soldi visto che da marzo avrei cambiato operatore e mi dice che da aprile sarà riattivata la fornitura con loro!!!! Capisco di essere stata truffate e chiedo spiegazioni e di annullare la riattivazione ma l’unica cosa che posso fare è rispedire una mail per il recesso… sono senza parole. La cosa che più mi ha infastidito è stato il tono persuasivo da venditrice che l'operatrice ha continuato a tenere nonostante fosse stata scoperta e nonostante la mia rabbia: mi continuava a chiedere di controllare bene se la tariffa non fosse stata di mio gradimento. Mi viene da pensare che fosse tutto previsto e che agire così rientra nella normalità del vostro operato... vergognatevi.