Bacheca dei reclami

buongiorno ho ricevuto a Palermo in via marino stabile . PA mancato pagamento totale penale ex art 5 regolamento contrattuale totale euro :25 Accertamento di violazione delle condizioni generali di contratto previste dal regolamento parcheggi non mi e chiaro trattasi di multa ? io non ho nessun contratto con apcoa. non capisco la richiesta

Spett. Friendz, Sono mesi ormai che non era permesso riscattare alcun buono poiché sempre non disponibili, invece ora che c'è la possibilità di riscattare buoni Amazon è subentrata un'altra problematica. A molti utenti è stato richiesto l'inserimento del numero di telefono e quest'ultimo veniva indicato sempre come errato finché non avete bloccato la verifica del numero. L'unico modo per poter procedere è contattando la vostra assistenza, cosa impossibile poiché sui social non rispondete alle richiesta e per email è impossibile mettersi in cojtsrro con voi poiché l'email assistenza@friendz.io risulta ormai inesistente. Tutta questa dinamica continua a compromettere la situazione di noi utenti poiché ci viene ancora negata la possibilità di riscattare buoni che ci siamo guadagnati con il lavoro sulla vostra piattaforma e, dunque, è un nosrro diritto poterlo fare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti. Restiamo in attesa di riscontro.

Spett. Dolomiti Energia Rif. Pratica: 02550345 Il 5 Giugno 2025 ho chiesto di volturare a mio nome un'utenza posta a Firenze, Via Palazzuolo 16. Ho purtroppo sbagliato nel trascrivere il POD, indicandone uno sbagliato. Voi NON AVETE CONTROLLATO CHE IL POD FOSSE CONGRUENTE CON L'INDIRIZZO, ed avete proceduto creando il contratto 61559362. Questo contratto deve essere annullato, essendo incompatibili il POD e l'indirizzo in esso contenuti. Ho segnalato la cosa al vostro servizio clienti, spiegando dettagliatamente la situazione. Evidentemente non hanno letto quello che avevo scritto, il risultato è stata una richiesta di disattivazione del POD non mio indirizzata a Enel Distribuzione, che ovviamente non ha avuto successo, dato che io non ho modo di fare accedere il loro tecnico ad un immobile con il quale non ho alcun rapporto. Esigo che il contratto sia immediatamente disattivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno mi chiamo Valentina , vorrei fare un reclamo per dei biglietti acquistati tramite il sito FLY GO Voyager e mai arrivati!!!!! Ho acquistato in data 5 luglio 2025 tre biglietti (2 adulti con un bagaglio da stiva e 1 bambino) per la tratta ROMA FIUMICINO- PARIGI ORLY con data di partenza il 22 giugno 2026 e data di ritorno 28 giugno 2026,per un costo totale di 596.01 € . I biglietti non sono mai arrivati e quindi vorrei chiedere il rimborso totale delle spese sostenute!!!!!

Buongiorno, In data 12/4/2025 ho effettuato un ordine (Eolo €20,06) il prodotto nn è mai arrivato in qnt nn disponibile, mi è stato scritto che arriverà un rimborso pari all’importo che nn è mai arrivato! Confido con la presente di ricevere qnt prima il rimborso di cui ho diritto. Cordialmente Sandra Ceraulo Sandice66@gmail.com

Buongiorno, ho eseguito un ordine sul sito Amica Farmacia il 30 aprile di un valore di 188,64 euro (rif. #0614905150). Dopo il pagamento e la conferma via e-mail dell'ordine, mi arriva la fattura di 39,42 perché alcuni prodotti non erano più disponibili (rif. 113418). Attendo qualche giorno per il rimborso ma niente non mi vengono restituiti i soldi. Dopo la consegna dei pochi prodotti ordinati, decido di procedere con una segnalazione il 6 giugno e mi risponde un'e-mail automatica dove comunica che riceverò riscontro entro 14 giorni lavorativi. Mai ricevuto risposta, ho effettuato altri due solleciti e nulla. Inoltre, sul sito non è presente un numero di telefono per poter parlare con l'assistenza, adesso leggendo le segnalazioni di altri utenti capisco perché. Se i prodotti non sono disponibili allora non date la possibilità di acquistarli per poi non restituire i soldi alle persone!!! Pessima esperienza.

Buongiorno, in data 04/08/2025 mi rivolgevo all'assistenza clienti Ecovacs, gestita da EMEA numero verde 800 697957, per un guasto al mio modello di robot lavapavimenti. Consapevole che il prodotto ormai è fuori garanzia, l'assistenza mi comunicava gli eventuali costi di apertura pratica per portarlo in riparazione; da qui inizia il calvario con, ad oggi, circa 22 mail. L'assistenza telefonica continua a negarmi la possibilità di far visionare il robot ad un loro tecnico giustificandosi col fatto che il modello è fuori produzione e quindi non sono in grado di avere pezzi di ricambio; va evidenziato però che, in un recente scambio mail, l'addetto di EMEA indicava che il loro centro tecnico riferiva che il guasto "potrebbe" richiedere un pezzo di ricambio; quindi, nonostante non vi sia la certezza che tale pezzo sia necessario sia l'assistenza telefonica che quella tecnica continuano a rifiutarsi di vedere il prodotto nonostante più volte abbia fatto presente che sostenere l'eventuale costo, come per qualsiasi prodotto fuori garanzia, per me non sia un problema. Preciso però che sono disposto a sostenere i costi per la diagnostica che dovrà fare il centro tecnico che si trova ad Arese, non 48 euro di apertura pratica per far venire un corriere a prelevarlo e poi portarlo in assistenza; abito a poca distanza da Arese e sarebbe assurdo sostenere tale costo (vista anche la scarsa qualità del servizio ricevuta) oltre al fatto che affidarlo a terzi non mi offre alcuna garanzia che l'apparecchio venga trattato con la dovuta perizia (sappiamo come lavorano certi corrieri) potendo quindi danneggiare l'apparecchio. EMEA continua a rifiutarsi di darmi l'indirizzo, contattati anche per fare un reclamo mi fornirono la stessa mail di assistenza a cui poi rispondono in forma scritta le stesse persone che rispondono al telefono e alle mail (service-it@ecovacs.com)... cosa abbastanza assurda. Nei prossimi giorni sporgerò anche formale denuncia ai CC perchè mi sembra assurdo che un servizio, dietro pagamento, continui a negarmi il diritto ad accedere ad un assistenza tecnica.

Buongiorno, Il 4 agosto ho effettuato un ordine. L'8 agosto è stato spedito ma nello stesso momento mi è stato comunicato via mail che un prodotto tra quelli acquistati non era in verità disponibile e che pertanto mi sarebbe stato rimborsato sulla carta di credito usata per acquistare. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho sollecitato più volte l'assistenza la quale alla fine ha risposto tramite mail che avrebbero sollecitato l'amministrazione. Ma ancora oggi non è avvenuto alcun rimborso né altra comunicazione di quando verrà evaso. Ho tutt le mail conservate e la ricevuta di pagamento.

Spettabile SOGET sportello di San Cataldo (CL) 93017, il giorno 4 agosto 2025 ho presentato 2 ricorsi autotutela con la posta certificata (josephclaudefalzone@postecert.it) e giorno 26 agosto mi rispondono così / gentile contribuente ,con la presente si comunica che la tua istanza è stata rigettata. / Il numero avviso è quello di sopra, penso che è un mio diritto sapere perché e quale è dei due mi rigettate, eventualmente adiro per vie legali. Falzone Joseph Claude

Buongiorno, In data 24/03/2025 ho effettuato un ordine ad Amica farmacia successivamente mi è arrivata una comunicazione in cui si diceva mancante un prodotto (trofodermin) e che avrebbero provveduto al rimborso di €10,17 . Nonostante varie richieste solleciti dalla ap nn ho mai ricevuto il rimborso Confido con la presente di ricevere qnt prima il rimborso di cui ho diritto . Cordialmente Sandra Ceraulo Via monticello 21b 19038 Sarzana SP E-mail sandice66@gmail.com