Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo il mancato risconto alla richiesta di rimborso dell'ordine #1018579383 per la merce non consegnata, pari ad euro 28,68 che ho effettuato in data 23/0/25 e pagato regolarmente. Ho ricevuto vostra mail che di seguito riporto: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018579383 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di...(elenco prodotti ordinati) Cordiali Saluti da Farmaè. Ho pertanto fatto richiesta di annullamento prima dell'ordine, e poi fatto richiesta di rimborso sempre tramite vostro modulo di richiesta sul vostro sito in data 17/06, senza avere riscontro. In data 24/06/25 ho tentato un contatto telefonico ma mi si rimandava al contatto via mail cosa che ho fatto. Malgrado io abbia inserito la richiesta di lettura della stessa SEGNALO che ancora non ho avuto riscontro. Pertanto vi invito a dare riscontro nel più breve tempo possibile e ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Mi riservo di effettuare segnalazione all'autorità competenti. Distinti Saluti Montanari Elisa

Buongiorno, ho acquistato parecchie volte dalle farmacie online Farmaé e Amica farmacia. Purtroppo con gli ultimi ordini non mi sono stati recapitati alcuni prodotti e un ordine completo. Talea Group mi ha scritto, come indico sotto, che avrebbe rimborsato quanto non consegnato. NON HO RICEVUTO NESSUN RIMBORSO E NESSUNO RISPONDE NE' ALLA EMAIL NE' ALLE TELEFONATE. Dettaglio: Ordine 1018522780 rimborso previsto per una confezione di Venoruton di Euro 15,63 da Farmaé, data del msg di Talea Group del 22 maggio 25. Ordine 0615017904 rimborso previsto per la mancata consegna dell'ordine completo per un totale di Euro 43,72 da Amicafarmacia, data del msg da Talea Group del 6 giugno 25 (è già chiaro che anche questo rimborso non arriva). Non intendo rinunciare a questi rimborsi e in mancanza di comunicazioni o rimborso aderirò a vie legali. Grazie. Lucia Maddalena Torera Via Roma 23 26010 Izano -CR lucia.torera@gmail.com

Buongiorno , in data 8 /4 /'25 ore 21:14 ho effettuato un ordine online sul sito di ' Amicafamacia.com ' ( Nurofen influenza e raffreddore 24 comp. - Momentdol 24 comp. - Pensa Nafazolina spray nasale 15 ml - Fluimucil mucolitico 200 ml ) , per un totale di euro 57,05 , pagato tramite Prepagata Poste Mobile . In data 11 / 4 /'25 , ho ricevuto una mail da parte di ' refunds@taleagroupspa.com ' che mi comunivava : ' Gentile cliente ,ci dispiace doverla informare che il suo ordine 0614843511 effettuato su amicafarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilita' dei prodotti a catalogo . Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante . Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel piu' breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 gg lavorativi dalla consegna . ' A tuttoggi , tale rimborso non e' stato ancora effettuato , nonostante io abbia per due volte fatto presente ad Amica Farmacia che il rimborso non era ancora stato effettutato . Sperando in una rapida soluzione positiva , porgo distinti saluti .

Buongiorno, in data 28 maggio scorso ho effettuato l'ordine 1018621366 che causa mancanza prodotti non è stato processato, in data 5 giugno ho ricevuto una mail da refunds@teleagroupspa.com che mi avvisava che non essndoci i prodotti avrei ricevuto il rimborso del mio ordine ma ad oggi 25 giugno nulla, ho segnalato piu' volte tramite il sito questa problematica ma nulla nessuna risposta. ordine pagato tramite scalapay.

Spett. Adria Beach Hotel In data 22/01/2025 ho sottoscritto il contratto per prenotazione n.4638 settimana di vacanza dal 5 Luglio 2025 al 12 Luglio 2025 concordando un caparra pari a euro 100,00. In data 18/03/2025 tramite mail per problemi di salute ho dovuto disdire la prenotazione e ho richiesto il rimborso della caparra comunicando l'iban su cui effettuare il bonifico. Ad oggi dopo vari e ripetuti solleciti sia telefonici che per mail non ho ancora ricevuto il bonifico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La presente comunicazione vale quale interruzione di tutti i termini di prescrizione e decadenza.

Spett. FLY GO VOYAGER BUCHAREST, Sono titolare del biglietto per il volo del 23/06/2025 da BRUXEL a ROMA. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 222,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 30 marzo 2025 ho effettuato un ordine n. 1018127626 che ho regolarmente pagato subito con carta di credito. Con mail del 5 aprile mi viene segnalato che 2 confezioni non sono più disponibili e che provvederanno al rimborso. Ad oggi 26 maggio 2025, dopo varie mail inviate a Farmae' , non ho ancora ricevuto il mio rimborso di € 39.66.

L’11 maggio 25 ho acquistato uno spazzolino elettrico dell’OralB, mi davano la consegna in pochi giorni, poi mi é arrivata una mail dove dicevano che anche negli altri magazzini non era disponibile la merce e che avrebbero provveduto al rimborso che ad oggi 26.06.25 non é arrivato. Ho mandato varie mail a cui, ovviamente, non ho ricevuto risposta, il contatto telefonico non ‘funziona’ piú, credo andró a fare una denuncia ai carabinieri. Spero chiudano questo sito e che rimborsino tutti, dato che leggo di non esser l’unica a chi non hanno restituito i soldi.

Spett.le IGPDecaux S.p.A., il sottoscritto Vittorio Colombo, già titolare dell’abbonamento scaduto in data 18/06/2025, registrato all’indirizzo e-mail [vittorio.colombo.vito.colo@gmail.com](mailto:vittorio.colombo.vito.colo@gmail.com), con la presente intende formalmente richiedere il rimborso e il risarcimento dei danni subiti a causa del disservizio occorso in data 02/05/2025. Nonostante le numerose segnalazioni inoltrate tramite e-mail, chat e contatti telefonici, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro concreto da parte vostra. In tale contesto, si evidenziano i seguenti fatti: 1 In data 02/05/2025 mi è stato addebitato in maniera del tutto illegittima l’importo di € 9,50 (fattura del 02/05/2025), nonostante la bicicletta fosse stata regolarmente riagganciata presso l’apposita stazione. 2 Tale malfunzionamento, già da me riscontrato in precedenti occasioni, è da attribuirsi a problemi tecnici delle vostre stazioni e biciclette, che spesso non registrano correttamente l’aggancio. 3 A causa di tale errore, il mio account è stato arbitrariamente sospeso, impedendomi di utilizzare il servizio per cinque giorni consecutivi, senza alcuna comunicazione preventiva né possibilità di risoluzione rapida perché gli operatori non sono stati in grado di sistemare tempestivamente la situazione. 4 Sottolineo, inoltre, un malfunzionamento noto della vostra applicazione, che non consente l’apertura di ticket in caso di mancato rilevamento dell’aggancio. Ciò rende la possibilità di mettersi in contatto con voi e tramite telefono l’operatore dice di non essere in grado di gestire la maggior parte delle operazioni richieste e consiglia di aprire un ticket. 5 Solo dopo cinque giorni e a seguito di ripetute sollecitazioni, il mio account è stato riattivato, ma non è stato comunque disposto alcun rimborso dell’importo indebitamente trattenuto. Alla luce di quanto sopra esposto, diffido formalmente la Vostra società a provvedere, entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, a: 1 Rimborsare l’importo indebitamente addebitato di € 9,50; 2 Corrispondere a titolo di risarcimento danni la somma complessiva di € 100,00, per il disagio subito, la perdita di tempo e l’impossibilità di usufruire del servizio per cinque giorni, nonché per la scarsa qualità e affidabilità dello stesso. Il pagamento dovrà avvenire mediante riaccredito diretto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’abbonamento. In difetto, senza ulteriore preavviso, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a vostro carico. Segnalo infine, a titolo di ulteriore riscontro, che il servizio da voi offerto presenta gravi e ricorrenti carenze, tra cui stazioni frequentemente vuote/piene o non funzionanti, biciclette in stato di manutenzione inadeguato (problemi a freni, trasmissione, pneumatici), oltre a un servizio clienti inefficiente, lento e privo della necessaria professionalità. Distinti saluti, Vittorio Colombo

Buongiorno, Segnalo per l’ennesima volta che dal 3 aprile sono in attesa del rimborso per la mancata consegna di due dei tre articoli ordinati. Ordine 1018104976 Totale ordine 35,36 € Fattura 265812 - 8,89 € prodotto consegnato Richiesta rimborso 26,47 € prodotti mancanti Rimango in attesa di un Vostro riscontro Grazie