Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Malfunzionamento app per usufruire dei biglietti
Buongiorno in data 21/04/2025 mi sono recato presso la multisala di Torino (parco dora). Dopo aver acquistato biglietti con nuova app mi sono reso conto che non funziona. Tessera 95000918827436. Alla cassa mi hanno detto di aver avuto molte segnalazioni e che non possono farci nulla. Su questa tessera ho usato due biglietti ma dai 30 crediti ne ho solamente più 6! Ho provato a fare chiamare un responsabile ma non ha risposto agli addetti alle casse che lo cercavano. Avevo anche altra carta 9946260417695 dove avevo ricaricato 35 euro il 13 ottobre ma non si vedono più.
ACCOUNT BLOCCATO
Buongiorno, sono iscritta da tempo sul panel Altaopinione.it e ho sempre rispettato le linee guide del panel. La settimana scorsa provo ad accedere al panel, ma non riesco a fare login. Provo a richiedere una nuova password ma non succede nulla. Provo a contattare il team di supporto che mi risponde in data 21/4 come segue: "Gentile Patrizia, La ringrazio per la pazienza dimostrata mentre ci occupavamo del problema legato al suo account. Le aziende si avvalgono delle informazioni raccolte attraverso le ricerche di sondaggio. Dunque, per noi è importante fornire loro solo dati accurati e veritieri. Purtroppo il nostro sistema ha rilevato delle violazioni dell'account e ha sospeso il suo account. Per ulteriori informazioni, la invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni. Cordiali saluti Arianna Alta Opinione" Essendo sicura di non aver commesso nessuna violazione, chiedo che il mio account venga ripristinato. Grazie
Account bloccato ingiustamente
Buongiorno. Mi trovo d’improvviso bloccato l’account perche e’ stato inserito,secondo le regole di vinted, un GIOCATTOLO di costruzione che porterebbe addirittura discriminazione e odio. Si tratta di un giocattolo di costruzione con riferimenti puramente e solamente storici che riguardano un soldato tedesco della guerra mondiale. Nessun atto discriminatorio. Ho 610 recensioni tutte positive, mai nessun reclamo. Chiedo cortesemente lo sblocco perche non vedo il nesso tra soldato di guerra e atto discriminatorio e violente. Si tratta semplicemente di un soldato che e’ vendibile su qualsiasi piattaformadi vendita on line. Detto questo, provvederei a rimuovere il gioco in oggetto e a non rimetterlo piu in vendita. Chiedo cortesemente lo sblocco perche avevo l’armadio pieno di annunci e sinceramente per un giocattolo di 5 euro, trovarmi tutto bloccato, mi ha arrecato parecchi danni.
Gift card scaduta
Buongiorno, l'anno scorso ho ricevuto in regalo una gift card di €100 che purtroppo ho aspettato troppo ad utilizzare anche perchè smarrita per un breve periodo. Scadeva il 8 Marzo 2025 e ho provato ad utilizzarla il giorno 17 Aprile dopo averla ritrovata ma l'utilizzo mi è stato rifiutato in quanto "la card è scaduta" Essendo la carta acquistata il 08/09/2024 ed essendoci chiaramente indicato sulla carta "La Gift Card Unieuro ha una validità di 10 mesi dalla data di acquisto della stessa" pensavo la scadenza naturale della carta fosse il 08/07/2025. Posto che mi rendo conto di essere nel torto in quanto ho avuto diverso tempo per acquistare, mi è sembrata eccessiva la noncuranza con cui sono stato trattato. Mi sembra altrettanto eccessiva questa fiscalità da parte di un'azienda che investe così tanto nella propria comunicazione online per far sentire i clienti più vicini e partecipi alla propria realtà e poi si perde per una gift card scaduta da pochi giorni, facendo perdere i soldi al cliente. Non penso che la grande Unieuro si arricchisca con i miei 100 euro, a me perderli però pesa. In questi casi i anche i piccoli commercianti o altre realtà riescono sempre a trovare una soluzione, nel punto vendita in cui sono stata io mi hanno liquidato in due minuti, nonostante io apparissi in evidente difficoltà al riguardo. Spero sia possibile, recuperare il credito, eventualmente anche tramutando la gift card in un coupon da utilizzare nell’ e-commerce. Sono andato in negozio pochi giorni dopo la scadenza, non 6 mesi. Spero vivamente che da un’azienda importante ed attenta al cliente e alla sua soddisfazione come la vostra ci sia una possibilità per risolvere la problematica. Grazie
Truffa da parte di Fiorditessile by Angelina Fedele
acquistato un completo made in Italy con pagamento in contrassegno. Pagato 58 euro per il ritiro e nel pacco ho trovato un altro completo, di altro modello, colore e taglia di scarsa qualità cinese. Pacco senza mittente, contattati per rimborso e reso ma mi hanno bloccata ovunque. Inoltre cancellano tutti i commenti negativi sui profili social. (I molti truffati possono solo mettere le faccine arrabbiate che non possono eliminare). Statene alla larga. Inoltre non è possibile fare reso, né si sa dove questa azienda abbia sede e bloccano le persone truffate.
Multa legalizzata ?!
Ho parcheggiato l'auto nel parcheggio di Natura Si a Fagnano olona e dopo quasi un mese ho ricevuto una multa da questo ente da 40 euro. Il parcheggio è privo di segnaletica, sbarre o altri mezzi che segnalano la presenza degli stessi o di un tempo max di sosta. A parte che è arrivata una lettera normale e non una raccomandata trovata oggi nel portalettere. È una fretta di richiesta di pagamento nella lettera mai visto prima ! Chiedo l'annullamento della multa perché vengono meno i requisiti di legge previsti per le zone regolamentate dal codice della strada.
Chiusura immotivata del conto gioco StarCasinò e mancata assistenza
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuongiorno, Vi scrivo per segnalare un comportamento che ritengo scorretto da parte dell’operatore di gioco online StarCasinò (regolarmente autorizzato da ADM). Avevo aperto un conto gioco nel 2023 e nel marzo 2025 ne ho chiesto io stesso la chiusura, regolarmente confermata. Successivamente, nel mese di aprile 2025, ho deciso di aprire un nuovo conto a mio nome sullo stesso portale, regolarmente accettato dalla piattaforma. Dopo pochi giorni, senza alcun preavviso e senza che io abbia commesso alcuna violazione del regolamento, il secondo conto è stato chiuso unilateralmente da StarCasinò. Ho contattato più volte l’assistenza e il loro “VIP Club” per ottenere spiegazioni: l’unica risposta che ho ricevuto è che la chiusura è avvenuta per “mancata soddisfazione”, una motivazione estremamente vaga e, a mio parere, non conforme alle linee guida ADM. Non mi è stata data la possibilità di chiarire o ricevere ulteriori informazioni, e anzi ogni tentativo di contatto è stato interrotto. Inoltre, non ho mai violato il regolamento, non ho usato metodi illeciti e ho sempre depositato e giocato secondo le regole, con migliaia di euro spesi e partecipazione al programma VIP. Credo che il motivo reale della chiusura sia legato al fatto che avevo segnalato un possibile malfunzionamento di una slot e richiesto una verifica. Invece di ricevere assistenza, mi è stato chiuso l’account. Questo comportamento è scorretto e poco trasparente. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: ottenere una risposta chiara e ufficiale da parte di StarCasinò; verificare se la chiusura del conto è lecita secondo la normativa ADM; ottenere un eventuale rimborso o risarcimento per il trattamento ricevuto. Vi chiedo inoltre di mantenere la massima riservatezza: non desidero ricevere posta a casa. Vi prego di contattarmi solo tramite email. Grazie per il vostro tempo e supporto. Cordiali saluti,
problema con Comune Milano
Buongiorno, la mia compagna ha avuto un incidente il 13 novembre 2024, cosa per cui mi servirebbe il vostro aiuto. I fatti. Mentre camminava in via Broletto, alla fermata del tram 14, nell'attraversare la strada, grazie ad una delle tante buche di Milano ed alle rotaie del tram, e' caduta lesionandosi la spalla destra con contusioni al viso e qualche livido alla gamba, occhiali e denti rotti. E' stata chiamata la polizia e l'ambulanza che l'ha portata al Fatebenefratelli-Sacco. La polizia non le ha rilasciato nessun documento. Il Pronto Soccorso si. In questo periodo la signora ha fatto una ecografia a pagamento, visti i tempi biblici per queste cose, e pagato varii tickets per visite mediche Successivamente la signora ha presentato al Comune di Milano una richiesta di risarcimento al deposito gestione sinistri del Comune, in data 6.12.2024. Ad oggi nessuna notizia da questi. Potete fare qualcosa in aiuto alla signora? Cordiali saluti, Sergio Occhini
Rimborso
Salve ho già inviato reclamo per rimborso visto che non mi è stato consegnato ordine per mancanza prodotti per la pratica n 12445960. Vi invito a inviare rimborso altrimenti agirò per vie legali. Cordiali saluti paduano sandra
Mancato rimborso
Salve il 16/4/25 prenoto un noleggio auto dal 2/5/25 al 5/5/25 con relativa assicurazione platinum tutto compreso. Poi scopro che senza carta di credito nn posso ritirare l’auto e annullo la prenotazione il giorno dopo ma nn mi rimborsano perché dicono che nn è possibile farlo, al momento della prenotazione però nn c’era scritta la clausola di nn rimborso. Ho pagato suasi 100 euro e nn mi sembra corretto perderli.
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