Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato su Farmasave.it dei farmaci una settimana fa, con consegna 24/48h, e ad oggi il mio ordine non risulta nemmeno processato nonostante mi abbiano già preso i soldi.Vorrei annullare l'ordine ed essere rimborsato

Buongiorno, in riferimento all'ordine indicato, sono in attesa di ricevere il rimborso per un reso effettuato ed accettato da più di 3 mesi.La ditta sostiene di aver effettuato il rimborso il 10 novembre ma, non avendo ricevuto l'accredito, ho contattato più volte il servizio clienti, che, dopo numerose email e telefonate, mi ha riferito che il rimborso non era andato a buon fine. Sostengono di aver emesso un nuovo rimborso il 22 febbraio, ma anche di questo non ci sono notizie.Sto continuando a inviare email di richiesta informazioni al servizio clienti ma mai una risposta, mi invitano a telefonare senza mai fornirmi una risposta scritta, e nemmeno l'operatrice del centralino sa darmi una risposta.MAI SUCCESSO CON NESSUN'ALTRO VENDITORE!Chiedo con urgenza di ricevere il rimborso che mi spetta, ripeto, dal 10 NOVEMBRE! Senza considerare tutto il tempo che la società mi sta facendo perdere per i reclami!

Buongiorno,In data 16/01/2023 ho ordinato un MacBook Pro 2021 14, ordine num. 407-0134980-3969122 (venduto e spedito da Amazon), ma per motivi economici personali ho dovuto rifiutare la consegna (nelle mani del corriere) il 20/01/2023, esercitando da consumatore, il diritto di recesso.Tra il 29 ed il 30 gennaio 2023, avvengono i primi contatti telefonici tra me ed il servizio clienti Amazon per ricevere informazioni sulle tempistiche del rimborso. Le risposte inizialmente sono sembrate precise e dettagliate, in quanto uno degli operatori del servizio clienti conferma l'avvenuta ricezione del pacco presso il centro resi il 30/01/2023, ma che in alcuni casi è necessario attendere oltre i 14 giorni dichiarati per il rimborso. Dopo circa una settimana ricontatto il servizio clienti, e questa volta l'operatore mi fa presente di segnalare il problema qualora non ricevessi il rimborso entro il 20/02/2023, cosa che ho tempestivamente fatto. Sintetizzando, in seguito ad un'attesa ad oggi di 30 giorni ed informazioni contrastanti da parte del servizio clienti Amazon, non ho ancora ricevuto né il Rimborso di € 2.399,99, né alcuna risposta alle ultime e-mail da me inviate ad Amazon il 27/02/2023. Nonostante i numerosi ma vani solleciti al servizio clienti, attendo ancora una risposta risolutiva, poiché gli operatori stessi non sono stati in grado di fornire informazioni unanimi, gestendo questa situazione in modo poco professionale.Tengo a precisare che sono in possesso di email delle conversazioni fatte con il servizio clienti Amazon, oltre all'email da Poste Italiane, con annesso codice tracking, che ne attestano l’avvenuta consegna del reso presso l’hub Amazon di Piacenza il 30/01/2023.Pertanto, prima di procedere per vie stragiudiziali, confido in una rapida risoluzione a questo increscioso problema che oramai si sta protraendo da settimane, nonostante la policy aziendale Amazon prevedesse un massimo di 14 giorni per l’elaborazione di un rimborso.Vi ringrazio anticipatamente per il vostro supportoTanti cari saluti

Buongiorno,Sono in possesso di una CITROEN C3 Picasso del 2009. Dal 2016 succede che si accende la spia motore indicante: Anomalia sistema anti-inquinamento e l'auto si ferma istantaneamente. L'auto è stata controllata da vari meccanici presso auto officine autorizzate Citroen, senza risolvere il problema, che ora è diventato insostenibile (si accende con molta più frequenza, anche 2/3 volte la settimana).Vorrei dunque sapere se Citroën può dare riscontro per il mio problema. Resto in attesa fiduciosa.

Buongiorno ho acquistato dal vostro sito una batteria per auto GT BATTERY 45 AH SPUNTO 440A. All'apertura dell'imballaggio, esternamente integro, ho riscontrato un foro sulla parte alta della batteria da cui fuoriusciva liquido se inclinata. ho contattato immediatamente il venditore tramite mail il 13 febbraio 2023 allegando fotografie del prodotto danneggiato, ma ancora non ho avuto nessun riscontro da parte vostra nonostante abbia mandato mail di sollecito. Resto in attesa.

Spett. Officinalia - Pet Clan srlIn data 20/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] crocchette pagando contestualmente l’importo di 44.73 euro Alla conferma dell’ordine Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, per email e provando a chiamare il num indicato sulla fattura di cui non risponde mai nessuno non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Elisa guidi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Menzzo.it,In data 21/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania modello Officium 1 mensola 120x75 cm pagando contestualmente l’importo di €331 oltre alle spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine numero 14000050116, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 Febbraio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Silvestre Eliane Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Egregi Signori,sono una venditrice Vinted (claudiagenovesi81) che ha utilizzato questa applicazione per vendere delle scarpe di lusso Amina Muaddi glitter fucsia n 41 dal valore di quasi 800€ e messe in vendita a 475€. Il 28 gennaio 2023 ricevo un’offerta dall’Utente Tran2222 (l’acquirente) pari a 430€ che rifiuto, controproponendo 450€ che viene accettata daTran2222- senza alcuna domanda o richiesta ulteriore. Faccio una serie di verifiche sulle recensioni (5) e mi sembrano positive, una di queste è italiana, quindi, decido di contattare l’altro utente per chiedere se tutto fosse andato liscio con Tran2222 e mi risponde di si. Pertanto, il 31/01/23 procedo con la spedizione. Prima però, per tutelarmi, ho effettuato un video delle scarpe e del momento in cui ho le ho impacchettate. Il video non ha tagli e si può vedere esattamente ciò che inserisco nella scatola.Da notare che il mio nome utente riporta il mio vero nome, nel video c’è la mia faccia, sul pacco c’era il mio indirizzo, tutto questo proprio perché voglio essere sempre onesta e trasparente. Sarei davvero folle a truffare con tutti i miei dati presenti. Personalmente, di Tran222 non ho alcun dato!Procedo con portare il pacco al centro spedizioni e invio tutto. Il pacco subisce una serie di ritardi nella consegna, mi stupisco di come l’acquirente, pur avendo speso 450€, resta calma ad attendere la consegna avvenuta con molto ritardo (il 14/02/23). L’acquirente Tran2222 lo va a ritirare ben 6 giorni dopo il 20/02/23 al mattino. Alla sera intorno alle 22 ricevo da Vinted un blocco, perché l’acquirente dichiara di aver ricevuto un paio di scarpe completamente diverso - degli stivaletti orribili neri - che oltretutto dalle foto che carica Tran2222 si evince che non ci stanno neanche nella scatola.Immediatamente, informo Vinted che si tratta di una truffa, li informo che ho i video dell’imballaggio delle scarpe Amina Muaddi originali, ma la piattaforma mi permette di caricare esclusivamente foto. Chiedo un indirizzo e-mail a cui mandare il video e mi dicono di caricarlo su youtube. Così faccio. Intanto contatto l’acquirente Tran2222, che sempre con una inaspettata e insolita calma per aver ricevuto una ipotetica mia truffa, mi dice che il pacco era strano, con più etichette e che, prima dice era aperto, ma poi si rimangia tutto dicendo che non era manomesso. Inizialmente credo all'acquirente Tran2222, ma dopo mi sorgono alcuni dubbi, anche perchè l’acquirente Tran2222 non risponde più ai miei messaggi dove chiedevo maggiori info per capire se potesse essere stato lo spedizioniere ad aver scambiato le scarpe, e quindi saremo state entrambe vittime di truffa. Ma purtroppo, temo che l’acquirente Tran2222 abbia ritirato il pacco al mattino, una volta arrivata a casa abbia scartato le scarpe originali, usando una parte del mio imballaggio, ma inserendo altre scarpe (enormi per la scatola che avevo usato) e solo la sera tardi abbia deciso di provare la truffa. Nel mentre, continuo a scrivere all’Assistenza Vinted che da 7 giorni una volta dice che stanno indagando, una volta che posso richiedere il reso (di cosa?? Delle scarpe non mie??? Follia!!) Sembrano quasi dei BOT con risposte automatiche. Sono passati 27 giorni dalla spedizione delle mie costose scarpe e non so nulla. Grazie a Vinted che, purtroppo, non tutela i venditori, sto rischiando di perdere le scarpe (in realtà ormai queste sono perse!!) e i soldi. Inaccettabile pensare che si possa truffare così facilmente. Non mi fermerò qui, fino a quando non ottengo almeno i miei soldi.

Buongiorno.A seguito di acquisto Samsung S23 Ultra 512Gb e dopo aver registrato regolarmente il prodotto in Samsung Member per poter accedere alla Promozione Espandi i limiti della tua creativita con ordine n.C000597577, solo ieri sera, 27/02/2023 dopo che la pratica risultava in lavorazione addirittura nella mattinata, la richiesta e' stata annullata senza alcuna comunicazione riguardante le motivazioni, e senza alcun preavviso.Dopo aver contattato il centro assistenza Samsung al numero verde, l'operatrice mi ha comunicato che mi hanno inviato 3 comunicazioni email, impossibile da non notare tra l'altro visto il numero, per l'integrazione di documentazione, email ovviamente mai ricevute. La cosa piu' paradossale e' che il mio telefono attualmente non puo' esserre inserito in una nuova richiesta di partecipazione alla promozione, perche' una volta rifiutata la pratica non e' piu' lavorabile.Non avendo alcuna responsabilita' per quanto accaduto, chiedo gentilmente e formalmente una soluzione al problema, al fine di non essere penalizzato per colpe non imputabili al sottoscritto. In attesa di un Vostro cordiale riscontro, ringrazio e porgo cordiali saluti

Buongiorno,Sto provando da tempo a resettare la password per entrare nel mio profilo ma il link del reset password è errato, come il link della disiscrizione alla newsletter, mi dice che la pagina non esiste.Pertanto vi scrivo per richiedere l'immediata cancellazione del mio account Purina Italy e della newsletter, l'invio delle email è molesto.Cordiali saluti,