Bacheca dei reclami

Buongiorno, a Gennaio 2022 ho acquistato dal sito https://www.ilrinnovato.it/ un televisore LG OLED 65G16LA, subito dopo aver ricevuto la TV (13.02.2022) ho inviato richiesta di recesso in quanto l'apparecchio non era funzionante documentando con foto e video.In data 25.02.2022 il Corriere Bartolini ha provveduto al ritiro del televisore.Era stato pattuito tramite scambio mail con il Signor Bresciani Giulio - Responsabile vendite Uff. Pesciere Borromeo - la spedizione di un nuovo prodotto che fino a fine Marzo (ben 45 giorni dopo la restituzione) non è mai avvenuta e mi ha portato a richiedere il rimborso della spesa sostenuta: € 1.689,00.Nei successivi mesi per un totale di 91 mail ho cercato di richiedere il rimborso senza successo.Sono a chiedervi assistenza per riavere la somma dovuta.

Buongiorno, avendo acquistato in data 05/01/2023 un NVR Ezviz, intendo avvalermi del diritto di recesso non essendo passati i 14 giorni di termine per legge. Chiamandovi al telefono mi avete detto che non effettuate resi e non posso applicare il diritto di recesso.

inserisco testo mail inviato il 10/01/2023 al servizioclient@euronics.it ... non ho ancora ricevuto risposta.in data 26/11/2022 mi recavo presso il negozio Euronics Tufano in via Zuara, 8 , 04011 Aprilia LTin seguito ad una vostra promozione compra adesso paghi la prima rata dopo Pasqua, ho comprato due elettrodomestici irobot pari ad un importo di 900 - 1000 euro , faccio presente alla cassa di voler usufruire della promozione su descritta, concludo l'iter burocratico con il personale del negozio. tramite mail Findomestic m'invia il contratto con numero di pratica 20221136495925 allegato.... ma il contratto in allegato non c'è/non viene visualizzato.il 5/01/2023 mi viene ritirata sul conto corrente la prima rata , chiamo il negozio di Aprilia che si scusa dell'errore commesso in fase di stipula (hanno sbagliato la finanziaria che doveva essere COMPASS), mi chiedono di passare per offrirmi un caffè e scusarsi dell'errore.la cosa è inaccettabile ed oltre alla beffa mi sento preso per i fondelli. Certo di un vostro riscontro chiedo cortesemente di essere contattato (non dal negozio di Aprilia) per la soluzione del problema , in questo periodo di crisi economica devo farmi carico di una spesa non preventivata.

Ho ricevuto la cucina il 29 novembre, ho telefonato all'assistenza il 30 novembre per elencare le cose da sostituire, perché danneggiate, tra cui il tavolo saturno.La persona che mi risponde prende nota, ripetendomi l'elenco delle cose, compreso il tavolo. Mi contatta successivamente l'assistenza e mi fissa l'appuntamento per il 4 gennaio.Il 4 gennaio, mezz'ora prima dell'appuntamento mi contattano per dirmi che è disponibile solo 1 anta, che mi arriva rovinata e se la riportano.La persona che viene a casa mi rifà l'elenco delle cose che devono essere sostituite, tra le quali non risulta il tavolo...mi apre la segnalazione, vengo contattata ieri e mi viene detto che è passato troppo tempo e il tavolo non può essere sostituito!A questo punto io chiedo la registrazione della chiamata del 30 novembre, in cui io sono certa di aver parlato del tavolo, perché non è possibile che per colpa dell'incapacità di una persona che lavora per voi io debba rimetterci il tavolo.Ho già avuto lo stesso problema con delle sedie, che ho dovuto vendere su internet, imballate, mai montate, perdendoci 40 euro.

In data 5 Novembre 2022 ho acquistato un tablet sul sito Miopc.it (Computronik srl). Spesa 855,20 €. Il pagamento è stato accettato e la consegna era promessa in 6 giorni lavorativi.Dopo una settimana ho provato a contattarli telofonicamente: non provateci perchè è una presa in giro. Si è sempre quarti nella lista di attesa progressivamente si scala la lista quando si arriva al fatidico primo posto cade la linea. Non è un caso: ho provato 5 o 6 volte in giorni diversi e lo schema è sempre quello.Quindi in data 15/11/2022 ho mandato mail di sollecito mi hanno risposto il giorno dopo che la spedizione era in ritardo che avrebbero spedito entro fine settimana.Ovviamente FALSO. Scaduti i termini per la consegna del prodotto (30 gg) ho chiesto il rimborso, via mail, in data 11 Dicembre 2022. Mi hanno risposto che avrebbero annullato l'ordine e mi avrebbero rimborsato.FALSO anche questoIn data 5 Gennaio 2023 ho mandato PEC. Ad oggi (17 gennaio 2023) non mi hanno nè risposto nè rimborsato.SONO DEI TRUFFATORI

Buongiorno, in data 12 febbraio 2021 ho acquistato 3 plafoniere dal sito online. Una di queste ha difettato ed essendo il prodotto ancora in garanzia ho più volte segnalato il problema sia tramite l’email indicata sia tramite telefono. Ogni volta mi è stata data una versione differente, ma non son mai stato contattato per la sostituizione, che ha detta della versione più frequente, non sarà fatta perché vivo in Sardegna e dunque non posso “fisicamente” riportare la plafoniera. Un’altra volta mi è stato detto che siccome la plafoniera è stata acquistata online allora deve cambiarmela la ditta che costruisce il prodotto (fabas luce S.p.A.). Ho chiaramente già sentito più volte l’azienda fabas, che rispedisce a Leroy merlin la responsabilità. È dal mese di ottobre 2022 che tento inutilmente di avere diritto alla sostituzione.SalutiMarco Paracchini

Salve ho ordinato la tv il prestito e passato ma ad oggi vedo sempre in preparazione

A nome di mia moglie Elisa Guerra abbiamo ordinato online dal portale Citroen una Aircross C5 Hybrid plug-in, basandoci sulle caratteristiche descritte, in particolare per l'autonomia in elettrico di 50-55 Km da subito l'auto non è riuscita a percorrere più di 40 km: è una evidente informazione ingannevole. Abbiamo pensato di esercitare il diritto di restituzione del bene (previsto per contratto), abbiamo chiamato il servizio clienti (ticket 04174247) che inizialmente non sapeva neppure come potessimo procedere, poi ha risposto ma senza chiarire quali fosse l'importo che avremmo perso, così obtorto collo abbiamo deciso di tenere l'auto (con grandi disagi e maggiori costi rispetto al previsto) perché da un nostro conteggio leggendo il contratto rischiavamo di perdere più di 1500 Euro. Informazioni ingannevoli e anche un servizio post vendita inefficace, che pesano sempre e solo sul cliente. Aggiungo due aspetti: acquistando online Citroen in promo offre l'easy wall box (caricatore rapido batteria), la promo di fatto è stata attiva per tutto l'anno scorso, salvo il periodo in cui io ho ordinato l'auto (così mi è stato spiegato). Tenete in considerazione che per ordinare avevo creato una mia configurazione, salvandola, a fine giugno, con la promo ancora attiva, per poi richiamarla e procedere con l'ordine il 2 luglio, ovviamente convinto di ricevere anche l'easy wall box, che al momento del ritiro ho scoperto non esserci (costo tra 500-1000 euro). Anche questo comportamento e funzionamento del portale online è ingannevole e fraudolento: al momento dell'ordine dalla configurazione salvata non c'era nessun evidenza della fine del periodo di promo (che comunque da li a poco è stato ripristinato, dato che ancora oggi è attivo). Infine, l'auto nel passaggio da elettrico a benzina da sempre ha un problema, resta accelerata per più di un minuto, incomprensibilmente: abbiamo segnalato il problema al concessionario di zona (Errepiù di Rimini) da cui abbiamo ritirato l'auto ma senza essere richiamati o convocati per un controllo. Avevamo acquistato altre Citroen in passato ma questa volta siamo davvero molto delusi e crediamo sia giusto un risarcimento o comunque dare visibilità di questi problemi all'esterno per evitare ad altre persone di incorrere nella nostra stessa situazione.

Buongiorno, in data 12/03/2022 ho eseguito un ordine sul sito tigershop.com per un importo totale di 442,44 €. Il venditore dopo l'invio della mail di conferma ordine è sparito e non ha mai risposto ad alcun sollecito, ne tramite i canali tradizioni, ne tramite PEC ufficiale nella quale richiedevo un rimborso completo. Ad oggi il sito risulta non più raggiungibile. Ho conservato le copie delle mail di conferma ricevute ed inviate.

in data 11 c.m. Vi ho segnalato che il televisore Hitachi mod. 43HAK5353 acquistato presso di Voi presentava i seguenti difetti:Rottura del connettore ottico Essendo ormai trascorsi alcuni giorni senza che il TV sia stato affidato al competente Centro assistenza , mi vedo costretto a chiedere formale adempimento del vostro impegno entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente.In mancanza di un Vostro positivo riscontro, vorrete procedere alla risoluzione del contratto di vendita con restituzione integrale di quanto versatovi. In difetto agirò nel modo da me ritenuto più opportuno per la tutela dei miei diritti.