Bacheca dei reclami

Spett. Trenord, Sono titolare del biglietto PNR WE87SZ69 del 14.10.24 da Milano Cadorna a Malpensa terminal 1, importo 13€. I treni sono stati soppressi per interruzione del servizio, già interrotto da tempo al momento dell'acquisto del biglietto online. Il personale in stazione a Cadorna lasciava accedere i passeggeri al binario senza avvisare ed il monitor delle partenze mostrava servizio regolare. Ho richiesto il rimborso del biglietto con pratica RCL-20241020-713076, ancora non è stata evasa. Sono titolare del biglietto A/R ord. tn-241117- as-9f36305db, acquistato il 17.11.24, per partenza 18.1.24 e ritorno 22.11.24, importo totale 20€. Ho utilizzato la tratta di andata ma non il ritorno, in quanto l'app Trenord non era in grado di generare il QR code. Mi sono recato n biglietteria a Malpensa, dove l'operatore ha constatato e confermato il malfunzionamento, che ha defiito ricorrente con la nuova versione. Ho dovuto acquistare un nuovo biglietto per un importo di 13€, per il quale ho chiesto il rimborso, con pratica RCL-20241123-727564, non ancora evasa. Con la presente richiedo l'evasione di entrambe le pratiche con il rimborso del totale di 26€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La prenotazione sul sito esky risulta ingannevole, sembra di prenotare i biglietti con la compagnia aerea Sky express e invece ci si trova su un sito con praticamente lo stesso logo ma che rivende i biglietti con una commissione intorno ai 30 €. La commissione peraltro appare in una sola schermata e continuando negli acquisti viene confermato il costo preventivato, ma alla fine si paga anche la commissione. Ho comprato un volo che doveva costare 76,99€ e ho pagato 109,40 €, allego ricevute. Sito ingannevole a dir poco, naturalmente l'assistenza clienti di esky dice che è tutto a posto.

Il giorno 27 Gennaio acquisto 3 biglietti ( 2 andata e uno ritorno ) per Tratta Rimini-Torino ( e viceversa ) partenze giorno 1 febbraio e 3 febbraio. Il giorno Successivo chiedo annullamento aspettandomi un rimborso per "ripansamento". Flixbus mi rimborsa con un Vaucher e si trattiene il 60%.... Mi sembra una pratica poco corretta trattenersi il 60% per un giorno....

Buongiorno, sono pairotto bernardina. Ho ricevuto ,da parte di youverse, una lettera di mancato pagamento pedaggio con riferimento al 20/06/2024, in cui si riporta biglietto in entrata smarrito ed uscita presso fiorenzuola. Mi dichiaro completamente estranea ai fatti. In tale data lavoravo a cuneo, ho testimoni e documenti da allegare a mio favore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Il corriere in oggetto ha fatto due tentativi di consegna il 20/01. Questi tentativi avvenivano senza preavviso, senza una chiamata, senza un invio di email. Nessuna comunicazione al riguardo finchè "curioso" di sapere dove fosse scopro che è stata rispedita al mittente. E' un comportamento inaccettabile che ora comporta un sacco di perdita di tempo ed in piu la necessità di rifare un ordine con ovvi impatti di due spedizioni di cui una si poteva evitare. Dove sta la politica di comunicazione verso i destinatari delle spedizioni?

prenotazione SEMBTP, come da delibera la compagnia ha "rimborsato" autonomamente in data 01.02.2025 per mezzo voucher 20euro pro viaggiatore per prenotazione in oggetto avvenuta in data 07.03.2023. Mancano però i 55euro come da delibera antitrust per i clienti che hanno effettuato reclamo formale per malfunzionamento app-sito ryanair per check in online obbligando quindi l'utente ad effettuarlo in loco al desk costo 121euro da aggiungere ai 95 euro di volo. reclamo aperto stessa data 07.03.2023 per mezzo pec e per mezzo paypal, ovviamente chiusi inquanto pre delibera antitrust. si richiede rimborso immediato .

Spett. FLY GO, In data 17.1.2025 la sottoscritta ha acquistato con carta di credito (la mia banca ha confermato il buon fine del pagamento),tramite il vostro sito internet, il biglietto aereo di andata e ritorno da Roma Fiumicino a Malaga: partenza prevista il giorno 13.2.2025 da Roma Fiumicino alle ore 9,10 (volo Ryanair FR6105) mentre il ritorno da Malaga alle ore 21,05 (volo Vueling VY6211). Al termine dell'operazione, è comparso sul sito il messaggio di Transazione Approvata:#13717642 eli-bar@libero.it prezzo totale € 111,48 ma la sottoscritta non ha mai ricevuto i biglietti acquistati da Fly-go. Con la presente richiedo pertanto il rimborso immediato della somma pagata di € 111,48 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho comprato due voli sul sito esky convinta di essere sul sito di Wizz air perchè cercando wizzair si viene indirizzati su esky. Ho fatto il pagamento ma non ho ricevuto nessuna conferma dell’acquisto dei voli

Buongiorno, in data 26/01/2025 ho acquistato sul vostro sito 2 biglietti Ryanair Genova-Londra AR per due persone, pagandoli con carta di credito 244,76 euro. I viaggi sono in data 15/2 e rientro 18/2. Sul sito appariva una scritta, secondo cui sarebbe stata inviata una mail con i dettagli completi della prenotazione. invece, contestualmente all'acquisto, è arrivata una mail con solo un codice di prenotazione ( vedi oggetto) senza alcun riferimento alle tratte, al nr di biglietti e alle date dei voli. In data 28/01 Vi è sta inviata una mail di sollecito su SUPPORT.IT, con una richiesta o di invio dei biglietti, o di restituzione di quanto corrispostovi , previa cancellazione della prenotazione; a essa non è stato dato alcun riscontro. A tutt'oggi non ho alcuna certezza sul reale acquisto dei biglietti in quelle date, che per me sono le uniche possibili.

Spett.le, Avis Budget Group. Con la presente, il sottoscritto Salvatore Brodella, in riferimento al noleggio con i seguenti dettagli: Codice noleggio: E188540365 Prenotazione: 16095050IT6 Stazione di ritiro: ROMA MONTEROTONDO R3J Data di ritiro: 2/12/2024 Sono a richiedere, per l'ennesima volta, la restituzione della somma di 231,75 euro versata in contanti a titolo di caparra. Nonostante le ripetute comunicazioni intercorse, non ho ancora ricevuto il rimborso. In particolare: Con email del 14 gennaio 2025, mi è stato comunicato che, a causa di problemi tecnici, il bonifico non era andato a buon fine, ma che sarebbe stato eseguito nella settimana successiva. Con email del 23 gennaio 2025, vi ho segnalato di non aver ricevuto alcun accredito. In data 28 gennaio 2025, dopo ripetuti solleciti sia via email che telefonici, mi avete comunicato che il bonifico sarebbe stato effettuato entro questa settimana. Ad oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto l'importo dovuto né alcuna conferma dell’avvenuto pagamento. Vi invito, pertanto, a provvedere immediatamente alla restituzione della somma trattenuta indebitamente, mediante bonifico sul mio conto corrente, e a fornirmi prova dell’avvenuto pagamento. In caso contrario, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un riscontro urgente e di immediato adempimento. Distinti saluti,