Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Ennesima rottura pompa Urea Berlingo
Buongiorno,il mio Berlingo del 2007 per la seconda volta prima a 30.000 Km e adesso a 60.000 Km ha la pompa dell'urea guasta. Il concessionario mi ha preventivato un costo del ricambio di ben 1.200 euro. Mi risulta una difettosità diffusa di cui siete sicuramente al corrente, chiedo pertanto che venga riconosciuto il vizio congenito e la fornitura del ricambio.
Il prodotto non è quello descritto
Buongiorno, ho ordinato le gomme da FF pneumatici, e da accordi telefonici mi era stato garantito un buon prodotto. Avevo richiesto 4 gomme usate seminuove. Mi hanno rassicurato che le gomme sono di recentissima produzione e usate fino al 80% con pagamento alla consegna. Nel giorno della consegna il corriere andava di fretta e non ha voluto aspettare che li controlassimo, un impedimento a questo è stato il fatto che le gomme erano ambalate nel modo che l'anno di produzione era dentro nascosto e la pellicola con la quale erano avvolte non si poteva rompere. Dopo ho scoperto che le gomme sono del 2012 (tutte 4), poi 2 sono lisce e altre 2 sono al 75% ma con delle crepe molto gravi. Se si ci tiene alla vita propria e della tua famiglia, non si possono montare queste gomme. Al mio sollecito per risolvere questo problema mi è stato proposto un buono (una presa in giro), poi eravamo rimasti d'accordo del rimborso dei soldi con il pagamento del corriere a metà. E già passato un mese e ancora nulla. Al telefono non rispondono. Ed è anche grave il fatto che non hanno dato neanche la fattura, quindi procederemo con la denuncia anche al agenzia delle entrate.
Prodotto difettoso
Buongiorno, ho acquistato un'autovettura DR5 presso l'Automercato Ponginibbi di Piacenza. L'autovettura sembrava quasi nuova avendo percorso appena 34.000 km. Dopo poco tempo l'autovettura ha iniziato a darmi seri problemi perdendo per ben due volte il manicotto del circuito di raffreddamento. In seguito ad accertamenti approfonditi emergeva che il motore lavorava costantemente sotto tensione per la completa mancanza della valvola termostatica e del relativo supporto. Per un lungo periodo di tempo l'autovettura sarebbe rimasta pertanto esposta a sbalzi termici che potrebbero aver danneggiato la testata del motore ed eventualmente le guarnizioni. L'autovettura veniva presa nuovamente in consegna presso l'Autofficina Ponginibbi, dove permaneva alcuni mesi per il montaggio della valvola mancante. In seguito l'autovettura presentava problemi legati ad un consumo di liquido di raffreddamento alquanto sospetto, oltre a difficoltà di avviamento dopo brevi soste in garage di 3/4 giorni. In aggiunta l'autovettura presentava l'alzacristalli lato passeggero non funzionante. Per i suddetti motivi il giorno 5 dicembre 2022 l'autovettura veniva ripresa per accertamenti presso l'Autofficina Ponginibbi. Dopo quasi tre mesi l'autovettura non è stata ancora riparata, ma risulta in attesa di un pezzo di ricambio per l'alzacristalli elettrico. In conclusione la suddetta autovettura ha passato quasi più tempo ferma in attesa di riparazione che non su strada.
Pezzo di ricambio
Salve,con la presente per chiederVi riscontro ai diversi solleciti eseguiti telefonicamente, di cui ad oggi hannoavuto esito negativo.Nello specifico, da una prima valutazione eseguita in presenza e con l'auto in officina nel mese diAgosto 2022, ci fu rappresentato di attendere la casa madre per il riscontro e per la ricezione delricambio. Superato il mese di settembre 2022 (per ferie) dal mese di Ottobre 2022, contattiamo l'officinaautorizzata MA.GAR, per avere riscontro in merito all'assistenza e riparazione del tettuccio panoramicoelettronico, senza esito o volontà assistenziale. Tale attesa è stata prorogata per fine mese di Ottobre2022 inizi di Novembre 2022, ma alla richiesta di urgenza, in quanto si stanno verificando infiltrazionid'acqua, con la possibilità di parlare con un responsabile, tale richiesta ha esito negativo.Inoltre, per ricevere la celerità assistenziale, è stata avanzata la disponibilità di erogare un acconto aifini di avere la certezza, da parte nostra che la riparazione venga eseguita, ma nulla è servita.Quindi, in conclusione si chiede di ricevere riscontro e di ricevere assistenza a quanto sopra descritto.Tale richiesta e comunicazione ha carattere di urgenza.Saluti e Buon Lavoro
Iscrizione e addebito abbonamento senza consenso
Buonasera, ho effettuato un ordine su https://www.deporvillage.it/, al completamento dell'ordine mi è arrivata una email di riepilogo nella quale c'era un link Fai clic per ricevere un rimborso fino a 25€ sull'acquisto di Deporvillage!. Cliccando sul link, mi hanno chiesto i codici della carta per il pagamento di 1€ mi hanno addebitato € 1,00 + € 24,99 in abbonamento mensile senza il mio consenso. Chiedo la disdetta del suddetto abbonamento, la cancellazione dei tutti i dati personali dalla banca dati secondo il Regolamento UE 2016/679 art. 17 ed il rimborso del totale € 25,99. Attendo vostre comunicazioni. Cordiali saluti.CDN
Indifferenza
Buongiorno dopo vari disservizi con molta fatica quasi tutti risolti, vorrei segnalare la mancanza di assistenza e la più totale indifferenza, in più ho già un problema con il lavello.!!!
Finestra Dannegiata
Salve ,Sono Paola colasanti ho effettuato l'ordine:2212563344Durante il montaggio a Novembre 2022 abbiamo notato una finestra che riportava una dannegiamento sulla vernice.Con il posatore abbiamo compilato il documento di collaudo.Quindi avete avuto tale documento dal posatore.Abbiamo aperto un tichet CS0302639, abbiamo efetuutato varie chiamare ma sopratutto siamo stati in negozio a parlare con il reparto falegnameria di tale problematica.Ad oggi chiamo il numero verde di tecnomat e vengo a scoprire che non hanno neanche le misure della finestra, che hanno fatto una richiesta con un identificativo generico dell'ordine della finestra.La cosa importante e che da Novembre io sono ancora in attesa della sostituzione della finestra.Ad oggi questa situazione mi ha creato un disagioe economico e morale visto che la presenza di una finestra danneggiata diminuiesce e conomicamente il valore di casa.Rittengo tecnomat economicamente e moralmente responsabile del disagio arrecatomi.
Mancata consegna
Ho acquistato due confezioni di croccantini e non sono mai arrivati
Pagamento scatola nera
Buongiorno,il motivo del presente reclamo vs la ditta Octo Telematics, avviene in quanto in data 08/02/2023 mi è stato notificato con un semplice sms, il pagamento di una penale per non aver restituito la scatola nera associata all'assicurazione che avevo nell'ultimo periodo.Nel luglio 2017 l'autovettura Skoda Octavia targa DG918ET è stata permutata per un nuovo veicolo acquistato presso la concessionaria Green Motors, Via Pietro Soriano, 41-Perugia.Il reclamo si presenta in quanto dopo 6 anni non si può cercare di spillare soldi per un' apparecchiatura montata tramite l'assicurazione che avevo fino alla permuta.Ho contattato il n.ro verde 800-746688 ma la risposta non è stata esaustiva.Ho notato altri associati che potrebbero avere la mia stessa problematica.GrazieLoredana Nocchi
mancata consegna - ordine ancora in sospeso
é già la terza volta che vi scrivo in merito all'ordine 00075542.è ormai un mese e mezzo che è stato effettuato e risulta ancora 'in attesa di spedizione', non ho ricevuto da voi nessuna mail di conferma ordine nè niente. Richiedo spedizione IMMEDIATA degli articoli oppure restituzione TOTALE della quota versata. Mi avete stufato!
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
