Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 04 aprile 2025 ho fatto l’ordine dei seguenti articoli: - heliocare 360 airgel, quantità 1 pz tot. €21,71 -heliocare capsule 360 plus da 30pz, quantità 5 tot. €153,40 Insieme ad altri articoli che non vi elenco per un totale ordine di €198,99 numero d’ordine 1018172146 In data 9 aprile mi mandano una mail dicendo che gli articoli sopra in elenco non erano disponibili e che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso in quanto mancanti (allego mail). Al che aspetto fiduciosa, acquisto su Internet e non sono una nuova cliente di farmae. Dopo qualche giorno torno a vedere sul loro sito e a catalogo vi sono disponili gli articoli che mi interessano, pertanto provvedo a fare un ordine, stavolta inserendo solo 3pz di heliocare capsule 360 plus da 30 pz n. Ordine 1018235792 tot. € 80,16; purtroppo anche per quest’ordine mi arriva mail dicendomi che gli articoli non sono disponibili e che provvederanno ad inviarmi rimborso. Inizio a preoccuparmi in quanto i tempi indicati dalla prima mail sono ormai passati e qui del rimborso neanche l’ombra, quindi inizio a scrivere dei ticket dalla loro area dedicata sul sito, non mi rispondono. Ho provato anche mandare mail a a customercare@farmae.it ma niente non mi risponde nessuno. Il totale del rimborso ammonta ad €255,27. Oltre al fatto che se un prodotto non è disponibile a catalogo lo dovrebbero togliere dal sito, ora pretendo che mi venga restituito quanto dovuto. Considerate che, come già detto non sono una nuova cliente di farmae ma ultimamente ho notato un servizio clienti pessimo e attese sempre maggiori per l’invio dell’ordine. Sopra ho riportato il primo reclamo fatto a Maggio, chiuso poi da Talea Group dicendo che avrebbero sollecitato il rimborso, ma del rimborso neanche l'ombra. quindi? oltre al pessimo servizio chiudete anche i reclami così tanto per chiuderli? vorrei i miei soldi che non vi sono dovuti visto che i prodotti non me li avete mai consegnati. attendo URGENTE RISCONTRO.

Buongiorno, il 25/05/2025 ho effettuato un ordine e pagato € 20,03 (regolarmente addebitati). Il 29/05/2025 ricevo una mail da Taleagroup spa che comunica per conto di Amicafarmacia la mancata disponibilità dei prodotti ordinati promettendo il rimborso entro 14 gg lavorativi. Non ricevendo alcun riscontro ho mandato 3 richieste di verifica direttamente ad Amicafarmacia nelle seguenti date 16/06 - 28/6 - 01/07 2025 e in data 17/06/2025 a Taleagroup spa, ma non ho ricevuto alcun riscontro e nemmeno il rimborso. Leggendo alcune recensioni online ho appreso che questa spiacevole esperienza è successa a diversi consumatori.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione nr 108524823 del 3.6.25 relativa all'acquisto di biglietti aerei, vettore Ryan Air, per i seguenti voli andata 3.10.25 ore 21.15 da BG a TP ritorno11.10.25 ore 23.40 da TP a BG biglietti pagati con c/c importo addebitato € 144,27. AD OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO I BIGLIETTI, SOLTANTO UNA VOSTRA COMUNICAZIONE DEL 17.6.25 DOVE COMUNICAVATE, VISTA L'ECCEZIONALE NUMERO DI RICHIESTE AVREI RICEVUTO I BIGLIETTI IN BASE ALL'ORDINE CRONOLOGICO DI PRENOTAZIONE. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 144,27 pari al costo addebitatomi per l'acquisto dei biglietti]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare a Wekiwi un disservizio relativo al mancato riconoscimento del bonus di € 5,00 previsto da contratto sulle mie fatture di fornitura gas. Ho inviato la prima mail di contestazione a Wekiwi in data 19 marzo 2025, allegando documentazione comprovante l’errore. Successivamente ho continuato a sollecitare chiarimenti, ricevendo sempre la stessa risposta: che l’anomalia sarebbe stata risolta nella fattura successiva. Tuttavia, nonostante le promesse, ogni fattura continua a risultare errata. A supporto della mia segnalazione, allego: copia del contratto di attivazione, tutte le fatture ricevute, le email intercorse con Wekiwi, nelle quali l’azienda stessa ammette l’errore. Riporto di seguito il prospetto riepilogativo dei bonus previsti e di quelli effettivamente riconosciuti in fattura: Mese Bonus da contratto Bonus in fattura Novembre -5 € -5 € Dicembre -5 € -5 € Gennaio -5 € -5 € Febbraio -5 € +5 € Marzo -5 € -5 € Aprile -5 € -5 € Maggio -5 € 0 € Giugno -5 € 0 € Totale -40 € -20 € Come si evince dal riepilogo, ad oggi risultano non riconosciuti € 20,00 di bonus contrattualmente previsti. Non sapendo più come procedere, chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché Wekiwi provveda a riconoscere correttamente quanto dovuto e a regolarizzare la mia posizione. Ringrazio anticipatamente per l’assistenza e resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Cristian Boscaini codice cliente 2195470 e-mail: nikyx88@hotmail.it

Salve, in data 11/06/2025 ho acquistato 2 biglietti (GOLD PIT - 1st RELEASE Ingresso) per l'evento di 50 CENT in Piazza del Plebiscito - NAPOLI (NA) (IT) - inizialmente programmato in data 08 luglio 2025 21:00. A seguito della cancellazione ho provato diverse volte a chiedere rimborso tramite il vostro portale, ma anche inserendo correttamente i dati relativi alla mia prenotazione mi viene presentato un messaggio che riporta che il mio biglietto non è più esistente. In fondo i dettagli che della ricevuta (+ allegato con biglietti annessi) - vi chiedo immediatamente di procedere con il rimborso dovuto. Codice carrello VIVATK153782344201 Codice biglietteria TL00S7004637517223 Location Piazza del Plebiscito Titolo evento 50 CENT - NAPOLI 4EVER Data e ora di inizio evento del 08-07-2025 21.00 Numero biglietti 2 Descrizione GOLD PIT - 1st RELEASE Ingresso (1ST RELEASE ) Descrizione GOLD PIT - 1st RELEASE Ingresso (1ST RELEASE ) Modalità di consegna o ritiro Ti è stata spedita una email con il link al tuo biglietto elettronico. Il biglietto è disponibile anche nella tua area personale. Acquistati da Gianluca Marcone Importo addebitato Totale € 237,60 Prezzo € 193,10 Prevendita € 28,96 Commissione + Iva al 22% € 15,54

Buongiorno, ho effettuato un ordine ( 895280) ricevuto il pacco in data 24/7 con spedizione espressa. Ho da subito segnalato al servizio clienti la consegna errata,documentata con foto da.voi richieste. Mi viene chiesto di attendere fino al giorno 25/7 alle ore 11 ma non ho mai avuto risposte. Vorrei il rimborso di quanto speso per.nkn aver mai ricevuto quanto ordinato. Nn ricevendo risposta entro gg15 mi riservo il diritto di procedere per vie legali. SL

Buongiorno dal sito FlyGo Voyager (dove sono stata indirizzata senza accorgermene e non essendo a conoscenza delle problematiche di questo sito) in data 1 maggio u.s. ho acquistato un biglietto aereo di andata Roma FCO - Olbia per l'1/9/2025 ore 7.50 con Volotea e un biglietto di ritorno Olbia - Roma FCO per il 7/9/2025 ore 15 con Aeroitalia e pagato con carta di credito (€ 346,94) e in questa fase ho ricevuto un messaggio che ci sarebbero stati una ventina di minuti per la conferma ed emissione dei biglietti, in seguito ho ricevuto una prima mail di conferma di prenotazione n 108483547 eseguita correttamente e in cui mi si informava che avrei ricevuto conferma da 20 minuti fino a 14 giorni, in seguito ho ricevuto una successiva mail in cui si diceva che " dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione" ho tentato inutilmente di mettermi in contatto telefonicamente, quindi ho scritto via mail senza ricevere risposta nel frattempo ho avuto notizia delle irregolarità relative a questa società fino all'oscuramento del sito. Ad oggi non ho ricevuto nulla e chiedo il rimborso di quanto pagato con la stessa modalità con cui è stato versato. Distinti saluti Antonella Marchesi

Buongiorno, in data 21 aprile 2025 ho effettuato l'ordine su Amica Farmacia per due prodotti. Ordine 0614883500. Totale euro 39,12 euro Successivamente ho ricevuto una mail : uno dei due prodotti non era disponibile, avrei però ricevuto il rimborso. A oggi: ancora NULLA - sto aspettando il rimborso di 26.38 euro del prodotto mai arrivato Ho scritto email ad Amica Farmacia più volte, ho anche contattato loro via Facebook, ma niente; inoltre il numero verde non è funzionante. Ora siamo a fine Luglio, è SCANDALOSO Chiedo per cortesia che mi venga rimborsato l'importo di 26.38 euro del prodotto mai arrivato e chiedo altri 20 euro per tutto il tempo che ho perso a "ricorrere" queste persone. totale 46,38 euro In allegato il pagamento effettuato grazie

Desidero segnalarvi quanto accaduto in occasione di un evento a cui avevo programmato di partecipare sabato 26 luglio 2025, e che ritengo abbia violato i miei diritti come consumatore. In data 14 luglio, ho acquistato tramite TicketSms un biglietto d’ingresso del valore di €25,00 + €3,00 di prevendita per un evento presso la Rimini Beach Arena, previsto dalle ore 18:00 all’1:00. A causa della pioggia, il giorno stesso dell’evento ho ricevuto una comunicazione da TicketSms che annunciava lo spostamento dell’evento al Cocoricò. Nella mail ricevuta si specificava chiaramente che “i biglietti acquistati rimangono validi per la nuova location senza bisogno di alcuna procedura aggiuntiva.” Tuttavia, una volta giunti all’ingresso del Cocoricò, ci è stato detto che per accedere all’evento avremmo dovuto pagare ulteriori €10 a persona, oppure, in alternativa, chiedere il rimborso del biglietto. Il sovrapprezzo veniva giustificato dal fatto che ci sarebbe stata la possibilità di restare nel locale anche oltre l’orario dell’evento, partecipando a un secondo appuntamento musicale, cosa a cui non ero interessato. Ritengo grave che questa duplice opzione non mi sia stata comunicata in anticipo, considerando che: La comunicazione ufficiale parlava di validità piena del biglietto senza ulteriori azioni richieste. TicketSms mi ha inviato più comunicazioni, incluso un SMS nel pomeriggio dell’evento per promuovere l’acquisto di drink online per “saltare la fila”, quindi c'era piena capacità di informare i clienti in modo tempestivo anche riguardo il sovrapprezzo. A causa della mancanza di preavviso, ho sostenuto inutilmente un costo di taxi pari a €70 solo andata più ulteriori 70€ per il ritorno, che non sarebbero stati rimborsabili. A mio avviso, si tratta di una pratica scorretta o comunque poco trasparente, che ha condizionato la mia possibilità di scelta e comportato costi aggiuntivi imprevisti. Vi chiedo cortesemente di valutare se sussistono gli estremi per un reclamo formale o un’azione a tutela del consumatore nei confronti di TicketSms e degli organizzatori. Allego copia del biglietti, delle comunicazioni ricevute e resto a disposizione per ogni ulteriore informazione utile.

Buongiorno, richiedo il rimborso di 77€ (numero fattura transazione PayPal) per il Certificato Internazionale di Alfabetizzazione Digitale equivalente al livello MCDBA (Certificato Numero: 000000246598) rilasciato da Salvemini il 10/10/2024, in quanto non valido per la CIAD non essendo l'istituto Salvemini certificato da ACCREDIA.