Bacheca dei reclami

Ho ordinato lavori per un bagno nuovo in ristrutturazione più una doccia nell'altro bagno. Dopo pochi mesi mi esplode la lampada dello specchio del bagno ristrutturato. Facendo immediatamente presente il fatto alla ditta via pec, mi rispondono che non è coperto da garanzia (???). Ho provato a rivolgermi alla ditta alla quale si sono affidati per i lavori - la db impianti di Buia (UD) con la quale mi sono sempre rapportato per i lavori e anche qui, nonostante un mese di conferme e rinvii, non ho ottenuto ad oggi ancora alcuna soddisfazione, dopo avermi confermato la risoluzione del problema quanto prima. Mi trovo con il bagno nuovo senza poter contare sulla lampada specchio e senza sapere come fare. Credo che un intervento del genere rientri in garanzia, sia i lavori effettuati che gli arredi forniti e installati. Preciso che l'impianto elettrico è stato fatto ex novo, da altra ditta.

Buongiorno, il meccanico ha riscontrato la necessità di sostituire il serbatoio AdBlue, per un difetto, come indicato dalle spie motore del nostro mezzo (Jumpy Citroen) con soli 77.000 km. Ci rivolgiamo a voi visto che avete già trattato la problematica per altri utenti, tramite il progetto Cicle, finanziato dall'UE. Vorremmo segnalare che oltre al danno materiale che ammonta a più di mille Euro, non sappiamo per quanto non potremo usare il mezzo che ci serve per andare al lavoro.In attesa di cortese riscontro, ringraziamo e porgiamo cordiali saluti.Annamaria Frassine e Mario Tuveri

Buongiorno,durante il montaggio ci sono stati vari problemi con il montatore.Si è comportato in maniera arrogante per tutto il tempo. Si è arrabbiato alla richiesta di voler montare il mobile più alto al punto di non volermelo più montare. Mi ha sporcato e spaccato parte del muro. Alla richiesta se era in bolla il mobile mi ha guardato e mi ha detto è in bolla, arrivederci e se ne è andato senza nemmeno misurare con una bolla. Saliva con i piedi sui mobili per montare i pensili in alto.Ho i mobili bassi tutti rigati e mi hanno respinto la pratica senza nemmeno vedere le foto dell'accaduto rispondendomi che li abbiamo chiamati e mi hanno detto che non sono stati loro. Classico... Io mi aspetto, anzi, esigo un rimborso per tutti i danni fatti. Vi allego le foto.GrazieDavide

Buon giorno. Dopo la riparazione effettuata sulla mia auto da parte di un'officina Toyota in Germania, ho chiesto alla casa madre, servendomi del link sul sito ufficiale, se avessi potuto ricevere un risarcimento poiché l'auto è stata sempre tagliandata presso concessionari ufficiali. Un'operatrice mi ha risposto via mail negativamente. Solo dopo alcuni giorni ho saputo che, al contrario, avrei potuto far valere la Garanzia Relax Plus. Purtroppo, nel frattempo sono trascorsi i 30 giorni di tempo utili per presentare la fattura redatta in Germania alla Concessionaria italiana di cui mi servo abitualmente. La spesa è stata di oltre € 2.500. Ora, Toyota si fa forte del tempo trascorso oltre i termini per non riconoscermi la garanzia citata.Grazie per l'attenzione.Distinti saluti.

Buon giorno.tre pensili della cucina LUBE comprata alla DONDI necessitano sostituzione causa rigonfiamento angoli e lati.La data della fattura è 28.06.2021, cucina pagata alla Dondi e consegnata dalla Dondi, quindi in garanzia.La Dondi dice che la lamentela richiede la sostituzione dei tre pensili, mi scrive che la sostituzione è approvata dalla LUBE, ma dopo non procede dicendomi che non ci sono più i colori della mia cucina disponibili.La Dondi si rifiuta di prestare la sostituzione chiamando in causa la LUBE, non mi danno riferimenti della mia lamentela e dicono solamente che la LUBE no ha i pensili nei colori della cucina, dicono che non sono più disponibili e che loro non possono fare più niente.Uno dei negozi LUBE mi dice che i colori sono disponibili e possono essere ordinati.La Dondi non vuole procedere con la sostituzione in garanzia, dandomi un indirizzo elettronico della LUBE, senza alcun altro riferimento, mi chiede di risolvere il problema con la LUBE.

Salve. Sono mesi che mi è stato chiuso l'account amazon.. inutili le varie chiamate al servizio clienti perchè nessuno riesce a sbloccarlo anzi mi viene detto che provvederanno a farmi contattare da chi se ne occupa , cosa che non succede mai ovviamente... è quasi impossibile riuscire a contattare qualcuno e dopo mezz ore di attesa rispondono da fuori Italia capendo a malapena quello che viene richiesto.. Purtroppo non riesco più ad entrare nell account in quanto mi viene chiesto un recupero in due fasi con un codice otp che deve esser prodotto da un app autenticathor che io non possiedo.. per cui è impossibile ripristinare il recupero in due fasi perché non riesco ad accedere neanche alla prima fase. Gradirei che fosse risolta questa cosa, anche cancellandomi l account in modo che io possa crearlo ex nuovo . Tra l altro ho attivo anche diversi abbonamenti e non voglio rischiare che mi venga addebitato ciò che sono impossibilitata ad usufruire .

Buongiorno,ho una Ford-Cmax del 2016 , fuori garanzia.descrivo cosa è accaduto:Il giorno 28/11/2022, lunedì, in tarda mattinata, percorrevo un breve tratto di strada, in città, a Lido di Venezia, alla velocità contenuta di circa 40Km/h. Volendo accelerare il motore non saliva di giri e la macchina reagiva come se fosse frenata. Nessun segnale e nessuna spia sul cruscotto. Mi sono fermato, senza capire cosa succedeva, dopo aver perscorso circa un chilometro. Spento il motore, aperto il cofano, fumo proveniente dalla ruota anteriore destra, freni anneriti. La più vicina officina che si trovava a circa 1 km, in località Malamocco, mi chiede di portargli la macchina, se dovesse ripartire.Si accende senza problemi e senza spie sul cruscotto.I freni non funzionano.Procedo con molta cautela e luci lampeggianti fino all'officina utilizzando il freno a mano.Il giorno dopo l'officina dice che non può ripararla e mi consiglia di portarla alla concessionaria Ford a Mestre.La mia assicurazione comprende l'assistenza stradale e quindi manda il carro attrezzi per il trasporto fino alla concessionaria Ford di Mestre, dove arriva mercoledì 30/11/2022.Il 01/12/2022 la macchina è in officina.Il 02/12/2022 la concessionaria Ford mi chiama per chiedermi il consenso a procedere per la riparazione prevedendo un costo di circa 2000€.La macchina è ancora nell'officina della concessionaria Ford.Riscontro tra le argomentazioni dei clienti Ford , che come me hanno la C-max, tra l'altro uscita di produzione forse anche per questo problema di fabbrica dell'ABS, che si tratta di un evento alquanto ricorrente , oltre che estremamente pericoloso essendo successo a più d'uno il blocco delle ruote in autostrada a 130 km/h e non avendo la Ford mai fatto una campagna di richiamo per questo problema.Anche altri hanno fatto ricorso tramite associazioni di consumatori, come me con il supporto dell'Associazione Altroconsumo.Metto in evidenza che su questa mia C-max hanno messo le mani esclusivamente meccanici dell'officina Ford di Mestre, dove l'ho acquistata e dove ho sempre eseguito ogni anno il tagliando di controllo e dove ho sempre anche cambiato cerchi e gomme estive/invernali.Ultimi interventi:24/08/2021 - Km 39743 - Tagliando V° anno - 25/11/2021 - Km 40123 - montaggio cerchi con gomme nuove invernali. 14/05/2022 - Km 47606 - montaggio cerchi con gomme nuove estive. 18/08/2022 - Km 50172 - Tagliando VI° anno e Revisione ministeriale.12/11/2022 - Km 51276 - cambio cerchi con gomme invernali29/11/2022 - BLOCCO RUOTE CAUSA DIFETTO ABS Non so ancora a quanto ammonterà l'intervento, so di certo che sarà un importo molto importante e che il danno non è dovuto a cattiva manutenzione e nemmeno a usura.Chiedo che Ford riconosca che si tratta di un difetto di fabbricazione e si faccia carico della responsabilità del danno contribuendo almeno sui costi delle parti di ricambio.

Buongiorno, ho ordinato il 18 novembre un paio di scarpe antinfortunistica presso il sito di Amazon ( si tratta di un venditore esterno ModaDistrict).Alla consegna del prodotto e indossandole, erano piu' piccole del dovuto, ho contattato il venditore per richiedere una taglia più grande, a suo dire non aveva quella taglia ( in realtà dal sito risulta disponibile la taglia 44 con un prezzo più alto rispetto alla taglia da me acquistata la 43). Il venditore inizialmente mi ha proposto una scarpa differente con una marca di qualità minore. Ho contattato Amazon per richiede il reso, dopo che il rivenditore pretendeva che le spese del reso fossero a mio carico, controllando le politiche del reso da parte del venditore sono completamente omesse dal sito. Ieri ho contattato nuovamente Amazon, l' impiegata del call center ha preso in carico questa segnalazione, fornendomi l' etichetta del reso, tuttavia non è stata chiara e trasparente nella procedura della restituzione, in quanto dovrei andare in posta e spedire il pacco a mie spese.Chiedo di restituire le scarpe senza costi a mio carico con corriere a carico del venditore, e ovviamente il rimborso delle scarpe. Attendo un riscontro, Grazie, Mauro loi

Ho ordinato un televisore in data 25/11, in data 1/12 viene presa in carico la consegna non so da quale corriere e dove.Sul sito dedicato alla tracciabilità veniva indicato il 5/12 come giorno di consegna massimo, quando il giorno stesso ho contattato l'assistenza clienti per informazioni mi hanno risposto con messaggi preregistrati senza dare informazioni su dove si trovi il mio prodotto o quando verrà consegnato.Oggi al 6/12 non sono ancora stato contattato per la consegna dal corriere, ma non posso neanche sollecitare, cosa che comunque spetterebbe ad unieuro, perchè non sono nemmeno ancora a conoscenza di quale corriere abbiano utilizzato.

Buongiorno, ho ordinato nel giorno 01/12/2022 una mobiletto n.1181-4716.Non riesco ad entrare nel mio account per verificare lo stato del mio ordine.E' possibile avere aggiornamenti? Ho richiesto più volte una nuova password ma senza esito.Grazie