Bacheca dei reclami

E.S. 27/10/2025 Desidero informarvi che continua la totale confusione riguardo la spedizione 1z7024yr6736796870 da me attesa tutto il giorno il 3/10/2025 e che risulta consegnata in questa data come da tracciatura e ricevuta dal portiere GIVA. Apparsa consegnata però l' 8/10/2025 senza nessun messaggino arrivato sul mio telefono. Non ho portiere nel mio stabile ne tanto meno il portiere GIVA che lavora in zona ma tutta altra strada e civico. Estrema difficoltà ad aprire il 10/10/2025 un reclamo con indagine chiusa il 21/10/2025 che ha confermato quanto sopra al contrario di quello che risulta come da email ricevuta dal mittente in giappone cioè pacco perso. L'ultima dicitura della tracciatura del 24/10/2025 parla di pacco consegnato al destinatario danneggiato. Non mi interessa il rimborso ma ho assolutamente bisogno del mio pacco che sono sicuro siete ancora in grado di trovare. Vi chiedo gentilmente di cercare ancora al deposito che serve la mia zona e che credo sia roma tiburtina e capire chi ha scritto il messaggio consegna avvenuta l' 8/10/2025 Dopodomani 29/10/2025 ho appuntamento con avvocato per capire il da farsi. Cordiali saluti Enrico Sansotta

Buongiorno a novembre 2022 mi è stato installato impianto fotovoltaico dopo alcuni giorni controllando nei vari pozzetti ho verificato che soon stati tagliati e giuntati alcuni cavi il giorno 7 novembre inoltrato mail con foto del problema non ho mai ricevuto risposta fatto svariate telefonate senza mai risolvere la problematica Un annetto dopo problemi con impianto sentito assistenza pagato chiamata 250 euro risolto problema con un accessorio provvisoriamente ad oggi mi sta facendo lo stesso problema sentito assistenza devo ripagare 250 euro per risolvere problema che avevano risolto provvisoriamente

Buongiorno, scrivo per conto di mia cugina ,Musso Giuseppa, le è pervenuta una richiesta di pagamento da parte di Youverse indentificata al n. 2445780618 , con la quale si chiede il pagamento di un mancato pedaggio nella zona di corso malta nel napoletano in data 26/07/2025, ho scritto alla mail che è riportata sulla lettera ricevuta specificando che in quella data l'autovettura non poteva essere a napoli. Significando che la stessa si trova a Palermo ed in più l'autovettura è dotata di rilevatore satellitare. Chiedo il vostro intervento in quanto ad oggi non si è ricevuta alcuna risposta. Grazie

Spett. CONFORAMA Arredamenti Di seguito alla nota inoltrata pari data, si comunica che in data 28/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina modello Maila con gola della Imab con pacchetto elettrodomestici della franke pagando contestualmente l’importo di € 2972,89 quale bonifico di acconto; in data 26/08/2025 seguiva un altro bonifico di € 2822,09 a saldo. In data 28/08/2025 mi veniva consegnata la cucina senza elettrodomestici (consegnati il 18/09/2025). L' ufficio assistenza clienti mi comunicava che il fornitore non aveva spedito gli elettrodomestici. Facevo presente che avevo necessità di avere questi componenti al più presto visto che avrei dovuto traslocare nel nuovo appartamento nei primi giorni del mese di settembre. In fase di montaggio il top presentava una zona scalfita ed inoltre dopo vari segnalazioni telefoniche e email si faceva presente che il foro di incasso del top per l'alloggio del lavello presentava misure ridotte. Pochi giorni fa, lo stesso montatore dopo vari segnalazioni e reclami seguiti all'assistenza clienti ha constatato che le misure del foro di incasso non sono come da scheda tecnica. La cucina inoltre presenta difetti evidenti che hanno impedito il montaggio a regola d'arte (zoccolo e alzatina più corti, mancata consegna del fianco del pensile superiore, anta lavastoviglie e fianco gola orizzontale non in linea con il resto dei pensili con cestone sotto il piano cottura da 90 cm scalfito). In mancanza di un riscontro entro 20 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve mi è pervenuta richiesta per posta ordinaria di pagamento di euro 40,00 (da pagare entro il 7-11-2025)per aver superato il tempo Max consentito di 1 ora presso supermercato dove nn ci sono tornelli che dimostrino l’effettiva entrata e uscita. Questa procedura è prevista da una normativa di legge e quindi devo procedere al pagamento? Si richiede una cortese urgente risposta anche per telefono 3335849469. Si ringrazia,

Numero caso - 13675062 Apro il presente reclamo nei confronti di Autohero Italia S.r.l. per un difetto di conformità riscontrato sulla mia Volkswagen Golf VIII 1.5 eTSI ACT (targa GB992GE), acquistata in data 17 ottobre 2025. Subito dopo la consegna ho riscontrato una crepa strutturale sul faro anteriore sinistro, che consente l’ingresso di aria e acqua e causa condensa interna e gocce visibili sul vetro. Questo difetto era presente già prima della consegna, come documentato da foto e segnalazioni all’operatore Autohero, e rende il veicolo non conforme all’art. 79 del Codice della Strada, che impone che i dispositivi di illuminazione siano omologati, integri e perfettamente funzionanti. Una vettura venduta con un faro in queste condizioni non è idonea alla circolazione, poiché la condensa interna altera il fascio luminoso e può comportare sanzioni amministrative (da €87 a €344) e il mancato superamento della revisione periodica. Di conseguenza, la vendita di un veicolo in tali condizioni non rispetta la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128–135 del Codice del Consumo. Il preventivo ufficiale Volkswagen (Service Partner Masterrosara) quantifica la sostituzione completa del faro in €2.079 IVA inclusa, cifra proporzionata e documentata. Pertanto chiedo formalmente che Autohero: • anticipi direttamente il pagamento all’officina per un importo di €1.800 IVA esclusa, e che io provveda a coprire la parte residua di €279, oppure, • in alternativa, che venga riconosciuto un indennizzo diretto di €1.500 da versare sul mio conto corrente, come già da loro dichiarato congruo per la risoluzione della pratica. La condensa nei fari Matrix LED non è un fenomeno comune o fisiologico, ma è indice di una perdita di tenuta o microfrattura che compromette la sicurezza e l’efficienza del dispositivo. Vendere un’auto con tale difetto costituisce una violazione del Codice della Strada e della normativa sulla conformità dei beni, in quanto il veicolo non rispetta le condizioni minime di sicurezza e funzionalità richieste per la circolazione. Allego: • Preventivo ufficiale Volkswagen (€2.079 IVA inclusa); • Fotografie e video del faro danneggiato e della condensa interna; • E-mail intercorse con Autohero Italia. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché Autohero rispetti la normativa vigente e provveda entro i termini di legge alla sostituzione o al rimborso integrale, senza richiedere anticipi economici da parte mia. Cordiali saluti, Vito Schena Targa: GB992GE Data consegna veicolo: 17 ottobre 2025

Buongiorno. Con riferimento all'ORDINE n° 191 / BL-IT del 07/08/2025, effettuato online presso la Ditta: https://www.bathlivery.it/it Bathlivery di Ceramicstore s.r.l, Via Messigno, 149 80045 Pompei (NA) - IT ceramicstoresrl@pec.it Nº REA: NA – 987561 P.IVA 0882026121 per il seguente materiale: n. 1 Lavabo d'appoggio rettangolare BathCore serie Viva 58x41 cm - Celeste, LVCRAP007CE, € 153,17; n. 1 Lavabo d'appoggio rettangolare BathCore serie Viva 58x41 cm - Tortora Opaco, LVCRAP007TO, € 153,17; n. 2 Piletta click clack per lavabo BathCore serie Viva con troppo pieno 1" 1/4 - Cromo, ACPL001CL, € 28,66, successivamente modificato, in accordo con la suddetta ditta in seguito alla indisponibilità del materiale richiesto protrattasi per più di un mese, con il seguente materiale: n. 2 Lavabo d'appoggio rettangolare in ceramica con foro rubinetto Linpha Sanitary cm 50x42, Codice: BL_185-LA64, € 117.36; n. 2 WA334S51 - Piletta Up&DOWN SILFRA per lavabi in ABS CROMATO CLICK & CLAC -Xcompatibili col lavabo in oggetto € 20.00; Essendo l'importo dell'ordine modificato inferiore a quello iniziale, già pagato, era stato allora convenuto con la ditta di ricevere un rimborso pari 88.94 €. Allego la mail (pec) con la quale era stata concordata la variazione dell'ordine e dell'importo, e relativo ammontare del rimborso. A distanza di più di un mese, non è stato ricevuto il rimborso. Con la presente richiedo di procedere al rimborso, in caso contrario provvederò a far valere i miei diritti richiedendo supporto legale allo scopo. Camporeale Giuseppe Viale Aldo Moro n. 64/D 70043 Monopoli (BA) camporealegiu@libero.it giuseppe.camporeale@ecp.postecert.it telefono mobile 3476616284

Gentile FASTWEB, sono Antonio Mantegazza ex cliente codice 6008339 e sono ancora in attesa di 22,99 Euro indebitamente pagati e da voi riconosciuti a mio credito. Nel vostro ultimo e-mail del 10/06/2025 mi comunicate che il vostro debito è stato trasferito a Vodafone, mio attuale gestore telefonico, che nega quanto affermate. Desidero ricordarvi che siete voi, FASTWEB, ad avere un debito con me, non Vodafone, pertanto vi chiedo di onorarlo. In allegato trovate nuovamente le mie coordinate bancarie e vostri e-mail del 5/6/2025 e 4/8/2025 Cordiali saluti Antonio Mantegazza

buon giorno, in data 3 ottbre ci avete inviato il file licenz adi rinnovo annuale per il sofware CAP 3D, come segnalato subito il programma si è bloccato dopo aver incollato nella cartella del programma il file licenza nuovo, lanciandolo da numero di serie sbagliato e si chiude in automatico; è dal 3 ottobre che abbaimo un programma non funzionante, dopo aver pagato per un rinnovo, abbiamo inviato piu solleciti a risponderci allegando anche screnshot, ma nessuna risposta è pervenuta, non fornite assistenza telefonica e per mail rispondete quando capita e se volete, sul sito non ci sono numeri telefonici x raggiungervi. chiediamo di rispondere urgentemente alle ns mail e reinviarci un file di licenza valido, con scadenza prolungata a novembre 2026 e non più ottobre, dato che non abbaimo potuto usufruire neppure un giorno del programma, e a noi serve x lavoro, facendo così ci blloccate. non ricevendo riscontro ci riterremo costretti a rivolgerci a studio legale per avviare causa di recupero credito con addebti di tutte le spese legali e processuali a VS carico. potete chiamarci al 348 7391140 oppure inviare mail a franzosi@franzosipallets.it distinti saluti Franzosi F.lli & C snc, Bolzano Novarese

Buona sera chiedo che si risolva al più presto il problema che mi avete creato, Dopo tre settimane mi ritrovo ancora con il divano con i piedini sbagliati un poggia testa di un altro tessuto e colore ,e il pouf senza piedini ancora imballato Benzoni Amadio