Bacheca dei reclami

Sono passata a rec energy per la proposta vantaggiosa sulla materia prima, se non fosse che alla prima bolletta ho visto le fatture raddoppiata in quanto vengono aggiunti costi fissi spropositati di 50 euro per ogni utenza . Ho fatto fatica a trovare un operatore che mi trasmettesse il contratto dove questo costo non è dichiarato e non era mai stato presentato in fase di stipula. Ogni volta che io servizio clienti mi chiama trovo personale scortese maleducato ed aggressivo che appena sente le mie domande mi riattacca il telefono in faccia . Esperienza terribile

Buongiorno, sono cliente di Amazon.it da oltre 10 anni ( account associato a f.ivan92@live.it ). Nel corso degli anni ho effettuato migliaia di euro di acquisti. Il mio account è stato limitato esclusivamente agli acquisti digitali. Amazon motiva la decisione affermando di aver chiuso “altri miei account” e di aver riscontrato violazioni delle politiche di reso e rimborso. Preciso che: Non ho e non ho mai avuto altri account Amazon. Questo è il mio unico account. Diversi pacchi risultavano consegnati ma non erano più presenti al mio rientro a casa la sera. I corrieri li lasciavano incustoditi nell’area condominiale del residence, accessibile a chiunque. Nonostante avessi sempre scritto nelle note di consegna di non lasciare i pacchi e avessi affisso un avviso all’ingresso del residence, i corrieri continuavano a lasciarli. In questi casi ho segnalato la mancata ricezione seguendo le procedure Amazon. In altri casi ho ricevuto l’articolo, l’ho provato e reso entro i termini previsti perché non conforme. Per risolvere il problema delle consegne, da ora utilizzo esclusivamente il punto di ritiro Amazon Calvi di Trezzano Rosa (Via G. Verdi 14). Ho già contestato più volte la decisione tramite il modulo di Amazon e ho inviato una PEC formale agli indirizzi amazoneu@legalmail.it e amazonitaliacustomerservices@legalmail.it, senza ottenere un riesame nel merito. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché Amazon riesamini la limitazione e ripristini la possibilità di effettuare acquisti di prodotti fisici. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento o documentazione. Cordiali saluti Foggia Ivan

Salve, con la presente sono a richiedere il totale rimborso (1200+500) di quanto da me versato per contratto di SERVIZIO FORMATIVO NELL'AMBITO DEL TRADING con GARANZIA DI UN RISULTATO ECONOMICO POSITIVO E GARANZIA DI TUTELA DEL CAPITALE. Poichè tutto ci non si è avverato, intendo avvalermi della GARANZIA da voi sottoscritta e richiedo perciò quanto da me versato, con avviso di aver già allertato uno studio legale per ulteriori passi se non dovesse avere riscontro a breve quanto da me richiesto. In attesa di gentile riscontro,saluto cordialmente. MAURO FILIPPI (mauro.filippi56@gmail.com)

Buongiorno, scrivo in merito all'ordine n. F844422 del 30/07/2026, ricevuto tramite servizio postale in data 03/08/2026. All'apertura del pacco ho riscontrato la presenza di una sola confezione di ESOX ONE. Ho provveduto nell'immediatezza a inviare un'e-mail al servizio clienti per segnalare il problema. Nella Vostra prima risposta avete indicato che, come da riepilogo, l'ordine prevedeva l'acquisto di un solo articolo (ALLEGATO 01). Questa Vostra affermazione conferma implicitamente l'origine dell'errore: i Vostri addetti alla logistica si sono limitati a verificare il numero complessivo dei pezzi ordinati (pari a "1"), senza considerare che tale singolo articolo consisteva, come da descrizione sul sito, in una "confezione doppia". Il prezzo da me corrisposto, pari a 30,00 euro, si riferisce infatti al pacco doppio, dato che la confezione singola è in vendita a 15,49 euro. In seguito alla Vostra richiesta, ho prontamente inviato la fotografia del codice a barre del prodotto ricevuto. Dalle immagini si evince chiaramente che il codice EAN 8020030150812 corrisponde al formato singolo pubblicizzato sul Vostro sito (ALLEGATO 02). Infine, nella Vostra ultima comunicazione del 05/08/2026, mi avete informato che dalle Vostre verifiche risultano spedite due confezioni nel formato standard da 20 bustine. (ALLEGATO 03) Tale dichiarazione è in netto contrasto sia con la Vostra prima e-mail, sia con l'evidenza del codice EAN da me fornito, sia con l'integrità del nastro adesivo originale della Vostra società, che esclude qualsiasi manomissione o furto durante il trasporto da parte di Poste Italiane (ALLEGATO 04). Non essendo possibile verificare il contenuto del pacco prima dell'accettazione, l'omissione di un prodotto costituisce un vizio occulto di cui, ai sensi del Codice del Consumo, il venditore resta l'unico responsabile fino al materiale e corretto ricevimento della merce da parte del consumatore. Aggiungo infine che, da una verifica effettuata online, ho notato numerose recensioni negative di altri clienti che lamentano il medesimo problema nella gestione degli ordini. È evidente quindi che non si tratta di un caso isolato, ma di un disservizio ricorrente nella Vostra logistica. (ALLEGATO 05) Resto in attesa di un Vostro riscontro per la spedizione immediata del prodotto mancante o per il rimborso della quota parte (pari a 15,00 euro), riservandomi il diritto, in mancanza di risoluzione, di segnalare formalmente l'accaduto all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta e alle piattaforme di tutela dei consumatori. Cordiali saluti, Arace Carmine 3316275489

Buon giorno sig.ri di altroconsumo , inriferimento vs email inviatami il 09/08/2026 devo avvisare che i sig.ri di BRT non mi hanno piu' risposto penso neanche a voi, Probabilmente non sanno piu' su quali specchi aggrapparsi visto che l ultima volta che hanno risposto a voi hanno solo detto falsita' senza un minimo di vergogna di aver messo del personale per controllare il comportamento vergognoso dei loro dipendenti. Le urla i suoni gli schiamazzi diurni e notturni proseguono regolarmente senza sosta. Comunque per il momento non possiamo come condominio ancora fare niente se non aspettare esito della prova fonografica dei rumori e quantaltro di una ditta specializzata e autorizzata dalla legge che e' venuta fuori 3 settimane fa' che ha' piazzato microfoni e altri strumenti in vari appartamenti anche nei giardini privati per 1 settimana per verificare i decibel diurni e notturni provocati dai sig.ri BRT. Chiedo scusa non lo scritto faccio riferimento a BRT SEDRIANO CASCINA SCARAVELLA VIA CURIE N 2. La ditta ha in mano naturalmente tutti i parametri riguardo i decibel consentiti dalla legge italiana sapendo bene e i sig.ri di BRT dovrebbero saperlo che i decibel notturni consenti sono molto meno rispetto ai diurni. E' inevitabile se solo sfalsano di mezzo decibel si vedra' come procedere legalmente e poi sara' un problema del sig.ri di BRT coinvolgendo anche il comune di sedriano a risolvere questo annoso problema. In attesa di riscontro da parte della ditta da noi chiamata che probabilmente sara' a settembre invio distinti saluti

Spett.le Domestic&General, A settembre 2025 vi ho contattato diverse volte per la disdetta del contratto, tramite servizio clienti mi avete confermato in diverse telefonate che avreste bloccato il rinnovo e cancellato il RID. In buona fede ho ritenuto necessario non procedere con ulteriori verifiche, ma allo stato attuale delle cose mi ritrovo con il contratto rinnovato, ancora in essere, e il relativo addebito della rata mensile. Oggi vi ho contattato via pec (domesticgeneralinsurance_italia@pec.it) con esito "consegnato" il 10.08.26 per disdire la garanzia elettrodomestici n. WM10002865 che è in scadenza il 18.09.26. Chiedo la cessazione immediata della suddetta garanzia con relativa interruzione di addebito mensile. Cordiali saluti, Giulia Mingazzini

Subject: Diffida e messa in mora - Richiesta rimborso biglietti The Space Cinema Rozzano del 05/08/2026 Spett. The Space Cinema Rozzano (Vue International Italia) In data 05/08/2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di 4 biglietti per una proiezione presso il Vostro cinema di Rozzano (MI), concordando un corrispettivo pari a 51,96 €. Pochi minuti prima dell'inizio dello spettacolo, io e le altre persone presenti in sala siamo stati allontanati con urgenza dalla Polizia Locale e dalla Polizia Stradale di Rozzano, intervenute per un allarme relativo a un possibile attentato. Non è stato pertanto possibile assistere alla proiezione per causa di forza maggiore, del tutto estranea alla mia volontà e non a me imputabile. Ho prontamente richiesto il rimborso dei biglietti al Vostro Servizio Clienti, che però ha rigettato la richiesta sostenendo che il servizio sarebbe stato "regolarmente erogato", non ravvisando alcuna responsabilità da parte Vostra. Tale posizione non tiene conto del fatto che l'impossibilità di fruire dello spettacolo è stata determinata da un provvedimento delle forze dell'ordine per motivi di sicurezza pubblica, situazione ben diversa da una rinuncia volontaria o da un mancato utilizzo per scelta del consumatore. Con la presente, pertanto, Vi diffido e Vi costituisco in mora affinché procediate al rimborso integrale dell'importo di 51,96 € corrispondente ai 4 biglietti acquistati per la proiezione del 05/08/2026, non fruita per causa di forza maggiore a Voi non imputabile né imputabile al sottoscritto. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente si segnala il grave comportamento dell'operatore Accademia Italiana Chef (Alma AIC). In data odierna è scaduto infruttuosamente il termine di 10 giorni lavorativi concesso tramite Diffida formale inviata via PEC/Email per la restituzione dell'importo di 2.500,00 €, pagato regolarmente tramite bonifico bancario su conto Intesa Sanpaolo (si allegano ricevute).La scuola ha annullato unilateralmente le sessioni di stage previste per il mese di agosto, trattenendo indebitamente il denaro versato da una studentessa minore straniera e dalla sua familia. Inoltre, l'azienda ha messo in atto un comportamento scorretto, tempestando di chiamate assillanti i nostri numeri personali durante l'intero fine settimana (sabato e domenica), nel tentativo di esercitare pressione psicologica a voce senza rilasciare alcuna comunicazione scritta.Si richiede l'intervento immediato di Altroconsumo per l'apertura del reclamo pubblico e la messa in mora dell'operatore per la restituzione immediata della somma spettante.

Vorrei manifestare il mio disappunto per quanto riguarda la fruizione del voucher ottenuto dalla Coop Amiatina in scadenza 30 u.s. Avevo preventivamente richiesto telefonicamente le modalità di accesso alla struttura e l'operatrice non mi aveva informato della chiusura settimanale del martedì. Quindi, ignaro, ieri usufruendo anche di un permesso lavorativo mi sono recato alla struttura e ho appreso la sua chiusura. Chiedo quindi a codesta spettabile amministrazione la possibilità di estendere la scadenza del coupon onde permettermi il suo godimento. Fiducioso di un positivo riscontro porgo cordiali saluti.

Buongiorno, malgrado innumerevoli solleciti e ritardi la pratica di risarcimento relativa al sinistro avvenuto in data 23/12/2025 è ancora giacente presso l'assicuratore e non sono state ancora avviate le azioni di rimborso come auspicato. Si rimane in attesa di un riscontro immediatop alla richiesta. Grazie cordiali saluti.