Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato una Renault Captur Intens Tce 100 GPL il giorno 21/07/2021, presso la Concessionaria PREMIERE srl di Moncalieri (to), per un prezzo totale di 23.725,00 Euro, con un anticipo di 500.00 Euro.Data di consegna al 31/10/2021.Una settimana prima del giorno previsto per la consegna telefono al venditore, che non era in grado di dirmi il giorno esatto della consegna. Mi era anche sembrato alquanto reticente sulla stessa.Il 29/10/2021 richiamo il venditore che mi comunica che la consegna è stata spostata al mese di gennaio 2022, senza darmi una data certa. Mi sono anche offerto di acquistare l'auto con un colore diverso spendendo anche di più.Faccio presente che sono già proprietario di una Renault Clio IV (acquistata presso la stessa concessionaria) per la quale avevamo concordato un valore di 4100,00 Euro per la permuta, ma questo con un chilometraggio e dalle condizioni che a gennaio non saranno le stesse.Faccio anche presente che a Settembre ho fatto acquistare a mia nipote una Clio nuova .Sono veramente deluso dal comportamento della concessionaria e della Casa Automobilistica, che sicuramente ha perso un Cliente e potenzialmente anche altri.

In data 03.12.2019 ricevevano in casa dei rappresentanti Arquati per informazioni sulla possibilità di installare una pergola in giardino. I rappresentanti ci convincevano a firmare un contratto subito, perché naturalmente altrimenti avremmo perso gli incredibili sconti a noi riservati, facendoci anche pagare 500,00 euro di caparra confirmatoria tramite bonifico, sempre effettuato subito. A prescindere dalla tipica insistenza di chi fa questo tipo di lavoro, che spesso mette il cliente a disagio, pochi giorni dopo ci rendiamo conto che per problemi tecnici legati alle tubature dell'impianto di irrigazione in giardino, il progetto non è fattibile. Inoltre il Regolamento condominiale ci vieta di costruire una Pergola come quella accordata. Chiamiamo immediatamente I referenti in modo da non far procedere in alcun modo I lavori ( sarebbero dovuto tornare per ulteriori misurazioni), dicendo che purtroppo per I suddetti sopravvenuti motivi dovevano riuninciare al progetto. Siamo ancora in attesa della restituzione della caparra, considerando che i lavori non sono stati naturalmente fatti e che plurime volte il servizio clienti o chiunque risponda al numero di riferimento ci ha detto che avrebbero proceduto al rimborso. Vogliamo la restituzione dei nostri soldi, ingiustamente trattenuti nonostante alcun lavoro sia stato eseguito.

Acquistato a fine ottobre, un riscaldatore a gasolio. Il prodotto è arrivato nei tempi corretti e prima di installarlo sul veicolo, ho preferito fare un'installazione a banco per testarlo.Montato tutto come previsto dal manuale (premetto che non è il primo che installo), mi sono accorto che la pompetta del gasolio, benché comandata elettricamente, non dava segni di vita.Così dopo alcuni ulteriori test (sempre con risultati negativi) ho inviato un mail richiedendo la sua sostituzione.Dopo alcuni diversi mail, invio fotografie del componente difettoso, non avete preso nessuna decisione in merito.Ora sono bloccato poiche' non posso installarlo a bordo veicolo per affrontare la stagione invernale.So che voi, Vevor, siete solo un'azienda commerciale, ma io a voi mi sono rivolto, a voi ho inviato i soldi ed a voi desidero essere assistito.DELUSIONE!!!!!!

Essendo titolare di una carta Lidl plus ho diritto con il gratta e vinci e con la spesa bonus a dei piccoli omaggi, che però la maggior parte delle volte non si trovano. Eclatante quelli di questa settimana che erano ben 3 prodotti mi sono recata alla Lidl tre volte prima che scadessero i coupon ma di questi tre prodotti nemmeno l'ombra e tutte e tre le volte.... Credo sia proprio una presa in giro inaccettabile

Buongiorno, ho acquistato un TV 77' a Luglio, è arrivato ad Agosto non funzionante e l'azienda si rifiuta di fare il rimborso o la sostituzione del TV come previsto dai termini di legge... Siamo a Novembre e non si vede luce, il prodotto è imballato pronto per il reso ma non c'è un minimo riscontro da parte de il rinnovato... Oltre a voler chiudere questa storia, vorrei anche che le persone venissero a conoscenza della disonestà di questa azienda... Grazie

Ho acquistato una scopa elettrica senza filo Xiaomi Vacuum Cleaner Light presso extraCoop di Ravenna e leggendo il libretto di utilizzo accluso ho letto che il filtro Hepa deve essere lavato e comunque sostituito ogni tre mesi. Di conseguenza ho cercato ovunque il ricambio idoneo ma senza alcun risultato.Ho interpellato l'assistenza clienti Coop che mi ha risposto che trattasi di ricambi standard reperibili ovunque. Ho scritto una posta certificata a Coop chiedendo di poter rendere il prodotto in quanto inutilizzabile. Mi hanno risposto che dal 1 novembre 2021 avrebbero reso disponibile il ricambio cosa che non è avvenuta e che ho reso noto all'azienda con altra mail cerrtificata.Chiedo di poter rendere la scopa elettrica in quanto non utilizzabile secondo le specifiche costruttive in pratica hanno messo in vendita l'articolo in questione senza preoccuparsi dei ricambi necessari.

Buongiorno, la mia aspirapolvere si spegne in continuazione. Portata una volta in assistenza cambiata scheda. Problema permane. Ancora in garanzia. Manifesto grande delusione specie per l’assistenza. Non del venditore porta a porta ma della azienda. Inoltre non trovo giusto che debba preoccuparmi io di portarla ad aggiustare. Visto quanto l’ho pagata e che è ancora in garanzia!!!!!

Buongiorno, ho comprato un piano cottura Indesit tramite mondo convenienza , mi è stato consegnato il 14 agosto , ma mai disimballato perché il top cucina era rotto di conseguenza non si poteva montare .... Il 4 novembre finalmente mondo convenienza mi monta il top e piano cottura che noto completamente macchie il 7 faccio reclamo e mi viene detto che avevo tempo sette giorni x fare reclamo dalla consegna del prodotto quindi non lo cambiano .... Ma io dico , se l'ho aperto il 4 novembre e prontamente faccio reclamo i sette giorni non sono passati primo e secondo dalla foto si vede benissimo che è un difetto di fabbrica .... Indesit pessima azienda e poco seria

Ho acquistato da voi una cucina con contratto chiuso del 23.10.2019, pagandola 10.650 Euro.La cucina mi è stata (parzialmente) consegnata in data 31/12/2019. Ho segnalato alcune mancanze/riparazioni ma ho dovuto attendere il mese di maggio per la loro effettuazione.Nei mesi successivi ho cercato innumerevoli volte di contattarvi telefonicamente senza esito.In data 2/8/21 ho inviato un modulo on-line per chiedere ulteriori riparazioni (due antine che si erano gonfiate e scollate) e i cestelli del freezer, prima incrinati e poi rotti definitivamente. Ho inviato via email alla Vostra Logistica le fotografie dei danni, riferendo da ultimo, un ulteriore problema: una fascetta tra due cestelli definitivamente staccatasi.Lavorando all'estero la gran parte dell'anno e trovandomi ora nella RCA, ho comunicato innumerevoli volte i miei recapiti (telefono per WhatsApp, indirizzo Skype, Teams) per poter essere contattata da voi, senza alcuna soddisfazione. Ho atteso il mese di novembre per avere la promessa delle riparazioni ma all'ultimo istante, evidentemente offesi per una recensione negativa che nel frattempo avevo scritto e pubblicato, avete arbitrariamente cancellato l'appuntamento per le riparazioni, inviandomi una email del seguente tenore: Buongiorno, urge un colloquio chiarificatore a riguardo di quanto lei ha scritto e postato in internet, pertanto l'intervento pianificato per il giorno lunedì 08/11/21 deve intendersi sospeso.Qualora ci contattasse telefonicamente alla nostra sede logistica chieda del direttore.CordialmenteCattaneo M.Alla luce di tutto quanto sopra e venendo meno il rapporto di fiducia nei vostri confronti, chiedo non più la sola riparazione dei pezzi difettosi, ma la restituzione dell'intera cucina, dietro corresponsione dell'importo pagato.La stessa infatti non è conforme ai requisiti di qualità concordati contrattualmente ed è ancora in garanzia.Mi riservo di adire le vie legali per ottenere quanto richiesto, le spese sostenute e , se del caso, anche il risarcimento dei danni.Distinti saluti

Dopi aver acquistato 2 lavabi in negozio tramite il loro sito, non essendo possibile visionare i prodotti, ho preso per buone le informazioni tecniche fornite. Obbligato al pagamento anticipato, alla consegna ho scoperto che il prodotto non andava bene. Non volevano farmi fare il reso, alla fine dopo le mie rimostranze hanno accettato, costringendomi a spedire in sede a mie spese. Stranamente il rimborso è stato parziale in quanto un lavabo è arrivato rotto. Dalle foto inviate si evince che i resi vengono accarastati uno su l'altro senza nessuna attenzione. Ritengo che il lavabo sia stato rotto da loro e il danneggiamento dovuto alla liri incuria. L'interesse loro è di far riicadere tutte le responsabilità sull'acquirente cosi da non dover fare nessun rimborso. Acquistare nei loro negozi è una vera condanna a perderci i soldi. Sei costretto ad acquistare alla cieca e non danno le garanzie di un acquisto online.