Bacheca dei reclami

Buongiorno, chiedo gentilmente il rimborso dei biglietti per il concerto per Rufus Du Sol del 24.04.2026 per 2 pers, Euro 282. Dopo tanti tentativi non sono riuscita ad ottenere i Qr da presentare all'entrata del concerto. Dovendo quindi ricomprare i biglietti sul posto. Grazie della vostra attenzione. Cindy

Formo la presente per segnalare quanto segue: da mesi la mia home di Vinted è piena di annunci ingannevoli, pubblicati da profili che praticano dropshipping rivendendo a prezzi gonfiati articoli di Shein, Aliexpress, Temu. Questi profili, che pubblicano centinaia di annunci in pochi minuti servendosi di software automatici, non dispongono materialmente degli articoli che vendono, ma si fanno pagare da incauti acquirenti e poi fanno inviare la merce direttamente dai profili e-commerce cinesi, con il metodo che viene definito dropshipping e che, in teoria, dovrebbe essere gravemente sanzionato da Vinted in quanto contrario al regolamento. I profili ingannevoli sanno che il dropshipping è contro il regolamento, e difatti predispongono i propri annunci con "condizione ottima" (e non come nuovi) per evadere il controllo dell'algoritmo di Vinted sui venditori commerciali all'ingrosso. Sovente, nella descrizione dell'annuncio,evidenziano che in realtà l'articolo è nuovo. Basterebbe già questo per portare Vinted a bloccarli, in quanto già da questo si denota la violazione della regola "divieto di pratica commerciale e dropshipping". Ma tuttavia questi profili per ingannare gli incauti acquirenti, pubblicano anche annunci generati con Intelligenza Artificiale, che mostrano foto totalmente false degli articoli, distorte, platealmente duplicate da software e app di generazione annunci con modelle e ragazze inesistenti. Quando gli articoli arrivano a casa dell'acquirente - già ingannato in quanto gli è stato rivenduto un articolo fast fashion facendoglielo pagare anche 4 o 5 volte il suo prezzo - risultano molto diversi dalle foto e se l'acquirente si accorge che l'etichetta del vero brand è stata asportata e che l'articolo è diverso dalle foto pubblicate, tenta di fare il reso ma non ci riesce perché non ha appigli per farlo. Di questo ne sono prova le tante recensioni negative che si possono trovare sotto i profili di questi venditori, con i tanti acquirenti che si lamentano di essere stati ingannati con il dropshipping e foto ingannevoli, e a cui è stato impedito di recuperare i propri soldi visto che Vinted non fornisce aiuto in questi casi. Quindi ulteriore violazione del regolamento di Vinted che vieta di pubblicare annunci ingannevoli con foto generate da Intelligenza Artificiale e con brand ingannevoli. Vinted stessa invita gli utenti a segnalare questi profili, ma quando un utente segnala questo tipo di profili, si trova davanti ad un muro: - intanto perché sono profili che, mediante software esterni automatici, caricano centinaia di annunci in pochi minuti, quindi anche quando le segnalazioni vanno a buon fine e il sistema automatico di Vinted nasconde o rimuove gli annunci ingannevoli, questi venditori schiacciano un tasto e fanno ripubblicare al software esterno tutti gli annunci rimossi in pochissimi minuti, mentre l'utente in buona fede che li ha segnalati, si trova centinaia di notifiche di Vinted che gli riempiono la casella di posta privata e di nuovo tutti gli annunci segnalati pubblicati senza che Vinted faccia nulla per fermare questa catena infinita e frustrante. In questo caso abbiamo la violazione del regolamento di Vinted che vieta di fare uso di software esterni, bot di caricamento e tool, in più abbiamo la violazione della regola Vinted che vieta di ripubblicare annunci già rimossi per violazione delle regole. - Quando poi l'utente cerca di segnalare questa situazione assurda ad un operatore fisico di Vinted, si trova davanti un secondo muro, perché gli operatori di Vinted danno risposte automatiche ed evasive, invitano a continuare a segnalare anche dove l'utente ha già spiegato di aver segnalato centinaia di volte e di aver fornito prove e foto palesi delle varie violazioni e poi dopo aver divagato ancora gli chiudono la segnalazione senza dargli alcuna risposta. Quindi di fatto l'utente viene invitato da Vinted a segnalare ma se lo fa, non solo le sue prove fotografiche che attestano le varie violazioni non vengono visionate dall'agente umano, ma viene ignorato e invitato a passare la sua vita a ri-segnalare nuovamente centinaia di annunci ingannevoli che verranno ripubblicati entro pochi secondi dalla rimozione, in mal modo l'utente ingannevole può continuare a vendere indisturbato in totale violazione delle politiche di trasparenza e legalità di Vinted. Ho tentato anche di scrivere all'indirizzo ufficiale legalvinted per chiedere per quale motivo venditori che violano da mesi tutte le regole di Vinted quali ad esempio i profili che allego nel documento e decine di altri profili ingannevoli, che fanno su Vinted un business di dropshipping di articoli cinesi a prezzi gonfiati, e che ingannano gli acquirenti con foto false generate con Intelligenza Artificiale e brand fasulli completamente inventati per coprire i veri marchi, vengono lasciati agire indisturbati nonostante a Vinted arrivino decine di segnalazioni e Vinted sia consapevole che questi profili violano tutto il regolamento, ma ho ricevuto l'ennesima risposta evasiva che mi invitava a continuare a segnalare i singoli annunci, consapevoli del fatto che per un utente, centinaia di segnalazioni al giorno sono impensabili perchè portano via ore e ore per nulla, di lì a pochi minuti gli annunci son di nuovo pubblici. Profili come quelli che ho allegato nel doc,ripubblicano costantemente gli annunci rimossi, arrivando a fare anche 1000 pubblicazioni in una giornata, ma Vinted non li limita mai, gli permette pubblicazioni senza sosta e questo nonostante un operatore mi abbia risposto che Vinted conosce le violazioni di questi utenti e ne è consapevole. Quindi come mi ha detto l'operatore, Vinted conosce queste violazioni ma lascia correre? Il regolamento a cosa serve a queste condizioni, a colpire utenti italiani , magari utenti che hanno pochi annunci di articoli veramente usati e a lasciare decine di utenti business , spesso francesi, che fanno dropshippong con foto AI ad agire indisturbati? Possibile che questi inganni possano andare avanti nonostante le tante segnalazioni di cui ho prova nella mia posta e le tantissime lamentele degli acquirenti nelle recensioni? Allego alla presente una delle tante conversazioni avute con l'operatore di Vinted come prova e alcune foto degli annunci di questi utenti che provano la creazione mediante intelligenza artificiale degli annunci e il fatto che stanno facendo commercio professionale sfruttando la vetrina di Vinted e frodando gli acquirenti. Queste foto provano anche che l'algoritmo di Vinted trova ingannevoli gli annunci e li rimuove (vedi foto), ma gli annunci vengono ripubblicati subito dopo. Con la presente chiedo una risposta a Vinted, una analisi della situazione che sta diventando insostenibile. Questa situazione lede gravemente il diritto di concorrenza con utenti che vendono davvero i propri articoli usati, perché ormai la home di Vinted è diventata la succursale di e-commerce cinesi, non c'è trasparenza, non c'è intervento di Vinted né volontà di fermare questi account che già dovrebbero essere sospesi o bloccati per le foto ingannevoli create con AI. Questo porterà forse soldi nelle casse di Vinted visto che gli utenti che usano Vinted per far soldi pagano anche i servizi per rendere più visibili i propri account, ma a queste condizioni non stiamo più parlando di una piattaforma di vendita usato , ma di una piattaforma di dropshipping.

Buongiorno, in data 04/05/26 ho ricevuto una ricarica di 19 buoni pasto per un totale di 228€, andando a vedere nella lista dei movimenti vedo che quello è l'ultimo movimento e non ce ne sono di successivi in uscita. Nonostante questo, nella pagina principale della applicazione vedo che non possiedo nessun buono pasto, e anche provando ad inserire la tessera mi viene indicato che non ho buoni pasto disponibili. Cosa devo fare per riottenere i buoni pasto andati persi? Grazie

Ho chiamato la società per un intervento elettrico in data 12/03/2026 intorno le 19:00. Mi hanno risposto dandomi disponibilità per intervento e chiarendo soltanto che l'uscita del tecnico sarebbe costata 50 €. Il tecnico è arrivato intorno le 19:45, ha identificato il corto circuito e quindi cambiato due interruttori magnetotermici e quindi a chiuso l'intervento. Al momento del pagamento, mi ha fatto il seguente consuntivo: - 50€ chiamata - 100€ costo corto circuito (in pratica ho pagato il guasto in se) - 100€ manodopera - 390 € interruttori magentotermici al totale sopra (640€) hanno aggiunto l'IVA, per un costo complessivo di 780 €, che è chiaramente esorbitante per l'intervento efffettuato. Ho effettuato il pagamento tramite POS e ricevuto una pre-fattura che allego; il tecnico mi ha detto che mi avrebbero contattato nei giorni successivi per finalizzare la fattura, ma non mi hanno mai contattato e di conseguenza non mi hanno mai fatto una fattura! avevo in programma di denunciare l'accaduto, vi chiederei anche come procedere e se avete indicazioni in merito.

Buongiorno, avevo aperto una segnalazione "contro" Cofidis S.A. con Codesta Altroconsumo ma, solo in data 17.04.2026 ho capito cosa realmente era successo. La Cofidis S.A. aveva mandato in data 03.03.2026 un Bonifico di Euro 8.000, quale finanziamento accordato, sul mio CCB BNL che,per altri motivi, io avevo chiuso proprio in quei giorni. Il personale della BNL di Vittorio Veneto mi avvisava verbalmente di questo "tentato bonifico" da parte di Cofidis S.A. ma che lo avevano respinto perché il mio CCB BNL era gia' stato chiuso. Succede però che il bonifico della Cofidis S.A. NON è stato respinto al mittente ed inoltre, il personale della BNL OMETTEVA di chiedermi, nell'immediatezza, un Conto Bancario alternativo per "girare" il mio finanziamento. Il tempo intanto passava, la prima rata del Prestito Cofidis S.A. procedeva nella sua scadenza il 01.04.2026, nonostante io avessi dimostrato che sui conteggi BNL di chiusura del mio conto, quel denaro non è mai passato. La Cofidis S.A. mi comunicava, mediante la loro Agenzia di Recupero Crediti che, il bonifico non era mai rientrato e pertanto, nei loro sistemi, risultava andato a buon fine. Ho dovuto interpellare il Direttore della Filiale BNL di Vittorio Veneto, per chiedere dove erano finiti quel bonifico ma, mi veniva risposto nuovamente, senza alcuna documentazione che era stato respinto al mittente. Solo quando la Cofidis S.A. mi dava le coordinate del bonifico, indicazioni che fornivo personalmente e tramite mail alla predetta BNL, si scopriva che il bonifico era finito in un "limbo" della BNL quindi,, come confermato dalla Cofidis S.A. NON E' MAI STATO RESPINTO AL MITTENTE. Cosi dopo spese infinite di RR e PEC inviate on line a Cofidis S.A. e all'Ufficio Reclami della BNL, interessi per ritardo della prima del prestito a causa della BNL e/o chi per loro, mi ritrovo con oltre 200 Euro "soldi buttati". Infatti per risolvere questa situazione che mi vedeva addirittura moroso, ho comunicato alla mia ex Banca BNL il CCP dove, con colposo ritardo, il mio ex referente mandava il bonifico "vagante" . Preciso che tutto quello che sto scrivendo è ampiamente documentato con le varie mail, le RR e PEC . Viste le risposte dell'Ufficio Reclami della BNL che non intende "aiutarmi" nelle spese sostenute causa loro, mi sto riservando di sporgere Denuncia/Querela nei confronti dei collaboratori BNL . Conoscendo personalmente questi ragazzi, sono convinto che si è tratto di un errore involontario. Sono dispiaciuto di dovermi tutelare chiamando in causa degli impiegati e vedere che BNL, non tutela i propri correntisti ma neppure i propri impiegati. Saluti, angelo saccon 331.3798851

Buongiorno, Scrivo questo reclamo in quanto per la tracciazione 1UW1W1H021986 il pacco risulta ancora da ritirare nel locker, peccato che il destinatario ha ritirato il pacco il mercoledì sera direttamente quando è arrivata l'email per il ritiro ed io al momento mi trovo con i miei soldi bloccati per colpa vostra, già chiamati al telefono e sollecitati ma avendo spedito tramite vinted mi è stato detto che non è possibile fare nulla e già questa è un'assurdità. Mi aspetto che si sistemi la cosa in tempi brevi e senza altri errori sulla tracciazione da parte vostra visto già i tempi lunghi ai quali siamo arrivati. Grazie

Buongiorno, Scrivo per reclamare un addebito non autorizzato di 29,95 EUR carta da www.onlinecv.it Barcelo avvenuto l’08/05/26 13:53. Mai sottoscritto un abbonamento e mai autorizzato l’addebito. Come posso procedere?

Spett. Online CV In data [04/04/2026] ho sottoscritto il contratto per [CURRICULUM VITAE] concordando un corrispettivo pari a [1,95€]. [Mi è stato addebitato il costo di un abbonamento pari a 35€ non voluto di cui non usufruisco i servizi e il quale ho proceduto ad annullare tempestivamente in seguito alla notifica del pagamento indesiderato.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il sinistro 5925622 è stato bocciato, trattasi di rimborso diaria prevista dal piano. Ho richiesto la diaria per un ricovero in struttura pubblica, Poiclinico, a seguito di un ingresso in Pronto Soccorso con codice rosso. Oggi, che tra l'altro il sito è in manutenzione, ricevo la mail che mi comunica la bocciatura della domanda in quanto non è previsto dalla mia polizza. Truf!!!!

Buongiorno ho acquistato in data 29 Aprile due flaconi di gocce drenanti ordine numero 5117602 , ma oggi 8 maggio ho ricevuto due calze che non so cosa siano.... Chiedo immediatamente il rimborso completo. Grazie Saluti