Bacheca dei reclami

il 10 ottobre (meno di un mese fa) abbiamo comprato una valigia CARPISA GO TECH venduta come prodotto altamente performante. Dopo 1 solo viaggio la valigia è risultata inidonea all'uso in quanto le guarnizioni della cerniera si sono sfaldate perchè certamente fatte di una plastica scadente che si è rovinata al primo utilizzo. Lo stesso ed identico problema lo abbiamo rintracciato in altre recensioni dello stesso prodotto di altri utenti e quindi crediamo che non sia un problema delle compagnie aeree ma del prodotto che non è resistente così come viene venduto. Il customer care contattato ha liquidato la questione sostenendo non essere un problema di fabbrica. E' pur tanto vero che se le guarnizioni non sono resistenti, il prodotto non è performante e quindi inidoneo posto che si tratta di valigie da imbarco e pertanto sottoposte ad urti/tensionamenti/strattonamenti e quant'altro. Non è serio non fornire alcun supporto all'acquirente.

Buongiorno, ho ordinato delle solette ortopediche. Dalla foto sono totalmente diverse da quelle che sono arrivate. Una vera truffa! Al telefono non rispondono . Ho le foto. Pagato €. 60,00 . Chiedo immediatamente rimborso

Buongiorno, ho acquistato la poltrona Genesis per mio marito con gravi problemi motori. Faccio seguito ai miei numerrosi solleciti in merito ai difetti riscontrati sulla struttura della poltrona genesis e adesso anche sul telecomando. E' inaccettabile che dopo soli due mesi dall'acquisto di una poltrona per un disabile venga allo stesso imputato la rovina del bracciolo che ha ceduto praticamente SUBITO, seppure con grande rammarico ho preso atto della vs risposta ma adesso si è verificato un nuovo problema sul telecomando, nello specifico come già comunicatovi (sia per Whatsapp e mail - telefono non si riesce a parlare con NESSUNO!!!) si è bloccato il tasto di risalita e come potrete capire rende inutilizzabile la poltrona . Ritengo doveroso prima di tutto una risposta da parte vs alle mie segnalazioni che sono rimaste tutte senza riscontro e vi invito con la massima URGENZA ad inviarmi un nuovo telecomando che renda utilzzabile la poltrona acquistata per necessità. In difetto di riscontro Altroconsumo è pronta ad intervenire con i suoi legali a tutela dei miei diritti e quelli di mio marito gravemente pregiudicati dalla vs condotta omissiva .

Buongiorno,Ho ordinato e pagato online n.1 sacco di croccantini per il mio cane (79€) il giorno 30/10.Ad oggi non ho ricevuto alcuna informazione in merito alla spedizione, nonostante le mie numerose e-mail. Ho provato anche a telefonare ma il numero non è attivo ……

Buongiorno,La mia auto Citroen C5 Aircross ha poco più di 3 anni e oggi mi si sono accese contemporaneamente nr 2 spie:- spia motore: anomalia motore far riparare il veicolo- spia ad blue: anomalia antinquinamento.Ho visto che c’è un problema ricorrente sulle auto Citroen Aircross e vorrei sapere come mi devo comportare e se c’è un richiamo di fabbrica sulla mia auto poiché pagare fino a 1.200 € per un difetto del gruppo serbatoio riconducibile a un errore di progettazione è veramente eccessivo.Grazie.Simone.

Il tracking number Bartolini riporta che l'ordine 233923 è stato consegnato presso la mia abitazione. Ho segnalato all'azienda via mail di non aver ricevuto il materiale e mi è stato risposto che Bartolini dispone di un documento da me firmato comprovante la ricezione Mi sono fatto inviare tale documento è risulta esserci una firma non da me applicata, apposta evidentemente dall'errato destinatario o dal corriere stesso (segnalo che l'indirizzo di spedizione che ho fornito all'azienda è corretto) Ho concordato per vie brevi con l'azienda il giorno 04/11 che il corriere sarebbe passato nuovamente da me per verificare l'accaduto e che entro oggi 07/11 si sarebbe trovata una soluzione. L'azienda ha smesso di rispondermi alle mail e il corriere non è mai passato.

Ho acquistato una Citroen C3 Aircross 1.2 benzina il 13 Novembre 2018, controlli e tagliandi regolari e sempre presso la stessa concessionaria a Sulmona (AQ), per evitare equivoci e spiacevoli inconvenienti in caso di problemi.Purtroppo il 30.10.2022, in autostrada, l'auto va in protezione per problemi olio motore, RESPONSO ( Riparatore autorizzato Bianchi Mirko & C. S.A.S. Via Cavalcavia, 115 - 47521 Cesena FC· 0547 27168 ) : rottura cinghia con sostituzione del motore, chiamo per auto sostitutiva e mi dicono che posso averla a costo agevolato perché la mia auto dopo 4 anni non è più in GARANZIA... Mi informo su internet e chiedo info a persone fuori regione, sento e leggo molte lamentele di persone con motori e autovetture simili, sembra che sia noto e diffuso questo tipo di problematica per le Citroen di modello simile e non esiste un richiamo dalla casa Madre.Non mi esprimo oltre, ma chiedo alla Citroen di intervenire in modo efficace e incisivo, sostenere al 100% il cliente che in questa situazione non ha nessuna colpa e, soprattutto, ai fedeli nell'acquisto e nei tagliandi, dovreste sostenere le spese per l'auto sostitutiva interamente Voi.… come puo’ rompersi una cinghia di distribuzione a neanche 50.000 km, ma cosa aspettate...IO CHIEDO, dopo 7 giorni dall'accaduto, che tutte le spese di riparazione o sostituzione della CINGHIA DISTRIBUZIONE o MOTORE siano TOTALMENTE a vostro carico e, nell'immediato, la fornitura GRATUITA di una macchina sostitutiva fino alla riparazione e riconsegna della mia.Cordiali saluti.

Buongiorno in data 02/10/2022 ho ordinato una cuccia sul sito www.courdepet.com pagando con carta di credito. Nei giorni successivi non ricevendo aggiornamenti ho chiesto info via whatsapp al numero indicato sul sito e mi hanno risposto che erano un po’ in ritardo ma che avrei ricevuto a breve il tracking. Non arrivando nulla ho continuato a scrivere e ogni volta venivo rassicurata finché in data 31/10/2022 mi scrivono che a causa dell’aumento dei prezzi delle materie prime e della manodopera per poter avere il prodotto devo provvedere a pagare l’insolito. Ovviamente mi sono rifiutata ricordandogli di aver fatto l’ordine un mese prima al prezzo da loro pubblicato e pagato quindi un contratto vincolante per entrambi. A quel punto mi hanno detto che ok avrebbero evaso l’ordine ma nuovamente in data 03/11 mi chiedono il pagamento dell’insoluto. Nuovamente gli ho risposto che non avrei pagato e che o spedivano entro 15 giorni o mi dovevano rimborsare. Mi hanno risposto due giorni fa dicendo “ora le inviamo il tracking code” ovviamente mai ricevuto. Sono in possesso sia della mail di conferma ordine che di tutti i messaggi via whatsapp. Come mi devo muovere?

Mercoledi 3 novembre ho acquistato una confezione di Ravioli ai funghi porcini lotto L049325 gr. 250 scadenza 20 12 2022, ma purtroppo dopo la cottura, all'assaggio il sapore si rilevava cattivissimo con odore sgradevolissimo.Ho riportato l'episodio al punto servizi del negozio Ipercoop Lame e una signora molto antipatica, scocciata e maleducata mi consigliato di inviare il reclamo.Cosi' ho fatto.

Buongiorno Possiedo una C3 1600 Diesel, che da un paio di giorni presenta un fumo bianco durante l’utilizzo e che rilascia una forte puzza di ammoniaca.Ho portato l’auto dal meccanico e mi ha detto che potrebbe essere necessaria la sostituzione del serbatoio dell Adbue. Una spesa che potrebbe oscillare intorno ai mille euro!Dal momento che il gruppo PSA ha riconosciuto la difettosità sui serbatoi urea, per la quale è presente anche un bollettino tecnico ufficiale, ritengo che il problema sia totalmente a carico Citroen