Bacheca dei reclami

Salve, Mi state inviando richieste sollecito pagamento come codice cliente 244216748 alla mail dderosa.pmgroup@gmail.com senza inviarmi neanche il NUMERO DI TELEFONO A CUI RIFERITO QUESTO SERVIZIO MAI ATTIVATO DA ME. 1. Non ho attivato nessun servizio Vodafone 2. Non mi comunicate quale è il numero di telefono VODAFONE a cui fate riferimento impedendomi di fatto di CONTATTARVI TELEFONICAMENTE, poichè a ogni numero telefonico obbligate l'inserimento del numero Vodafone che non ho non avendo attivato nessun servizio 3. Mi chiedete un sollecito di pagamento per un servizio MAI ATTIVATO NE' RICHIESTO. Nel dettaglio: fattura Importo da pagare 27/02/2025 19/03/2025 TF65138818 14,64€ 14,64€ 30/01/2025 19/02/2025 TF62442913 14,61€ 14,64€ 29/12/2024 18/01/2025 TF58815965 16,61€ 16,58€ 29/11/2024 18/12/2024 TF56503068 16,64€ 16,64€ 27/09/2024 17/10/2024 AQ08650797 2€ 2€ 4. Non mi allegate le fatture via mail in modo che io possa controllarle 5. non mi permettete di loggarmi al vostro portale perchè non ho un numero vodafone non avendo mai attivato il vostro servizio. E' questo il modo di lavorare? Informatemi immediatamente su: - quale è il numero vodafone a cui avete attivato questo servizio non richiesto - quali sono le fatture che mi inviate nel dettaglio con fatture allegate in PDF Avanzerò con questo reclamo in ogni modo possibile. E' un disastro come gestite il servizio clienti su servizi MAI RICHIESTE NE MAI ATTIVATI.

Non riesco a capire una bolletta di oltre 3000 euro per un solo mese. Oltretutto mi hanno mandato subito una diffida legale. Probabilmente per colpa di questa bolletta inspiegabile non riesco ad attivare altre utenze. Delle tre bollette, le due più piccole sono state già pagate, ma risultano ancora in elenco.

Buongiorno, in data 25/02/2025 ho effettuato ordine web n° #0614684321 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito VISA per un totale di 45,18 €. In data 28/02/2025 ricevo mail per informarmi che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in totale allestimento per cui Amicafarmacia procederà nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni al rimborso. Dopo due settimane, e poi ancora dopo un mese, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che il customer care è disponibile solo tramite form online. Le uniche risposte sono mail automatiche. Ad oggi 07/04/2025 non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Chiedo pertanto che il rimborso stesso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie, saluti

Ho visto una pubblicità su YouTube di una profumeria che diceva di avere tutti i profumi scontati del 70% per la chiusura dell’attività. Così ho comprato 82 euro ma ho detto di pagare quando mi sarebbero stati consegnati i profumi. Quando li ho ricevuti oggi e ho aperto la scatola, i profumi erano falsi (nemmeno la marca che era elencata) costavano meno di 1 euro. In più non i 5 che avevo ordinato ma ben 3 pezzi. Ho chiamato il fattorino e si è rifiutato di restituirmi i soldi, mi ha dato un indirizzo di un deposito a Sesto Fiorentino (Firenze) per richiedere i miei soldi ma l’ho trovato strano e siccome sono una donna avevo paura di andarci da sola. Per favore aiutatemi perché l’e-mail di questo sito web e Instagram ignorano i miei messaggi. Ciò dimostra che mi hanno truffato e non voglio che questo accada ad altre persone perché è su YouTube che più persone possono essere colpite da questo crimine.

Sptt.le Autostrade, ho ricevuto in data 02/04/2025 presso il mio domicilio da parte di YOUVERSE Sede di Firenze, in qualità di Vs rappresentante, una LETTERA DI SOLLECITO con OGGETTO: MANCATO PAGAMENTO PEDAGGIO dove mi viene intimato il pagamento di €86,30 entro il 16/04/2025 in quanto, cito testualmente quanto contestatomi, “..che per il transito riportato, non è stato corrisposto il relativo pedaggio...”. Il dettaglio del transito riporta in entrata il BIGLIETTO SMARRITO e in uscita CELLE LIGURE ore 14: 43: quanto riportato nella lettera è assolutamente IMPOSSIBILE, in quanto nella data e nell'ora riportata il mezzo in questione era ANCORA in CONCESSIONARIA!!! in quanto stavo acquistando il veicolo!!! Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello del veicolo targato GV613VD senza pagare il pedaggio. Per questo motivo, qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, ho intenzione di procedere per vie legali e presentare denuncia alle Autorità competenti, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa o addirittura clonazione della targa e, quindi, la Pratica 7106589414 inviatami dovrà ritenersi nulla. Grazie molte per i chiarimenti e resto in attesa di un vostro riscontro. Un saluto

Da quando sono passata dal mercato tutelato a quello transitorio nel luglio 2024 sono tempestata di proposte di modifica contrattuale con tutti i posdibili pretesti. Il primo è quello della autorizzazione privacy che per me è stato firmato subito, il secondo è che devo firmare obbligatoriamente una modifica contrattuale. Non mi risulta un atto obbligatorio visto che il prezzo risulta dalla aggiudicazione di un appalto. Mi minacciano continuamente che i prezzi dono in aumento! Ritengo ciò un abuso e voglio solamente contatti necessari che al momento nn ci sono!

Spett. ATENA Gruppo IREN, [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Scrivo per conto di mia mamma L.B. (c.f. BTTLGU37D52D918Y), titolare del Contratto per Fornitura Energia Elettrica n. 06750969 (poi diventato 08338755). Il reclamo, che qui è inoltrato col supporto della Associazione Altroconsumo a cui sono associato da molti anni, tratta di ciò che ritengo essere una -Errata tariffazione del consumo di eletricità-. E' un reclamo a voi sottoposto già in forma telefonica, online e scritta, ingnorato, ormai da due anni e mezzo. Riteniamo che il consumo di 711 kwh addebitato per il Luglio 22 sia stato eseguito al 99%, nel periodo precedente al 1 Luglio (Bolletta 542200279552 allegata ). Al 1 Luglio 2022 la tariffa Atena Iren aumentò, credo di almeno 5 volte, rispetto a quella in corso fino al 30 Giugno (periodo in cui il consumo fu effettivamente eseguito). I consumi reali sono testimoniati da due fotografie digitali del contatore, una eseguita al 30 Giugno e la seconda al 1 Settembre 22 in cui il delta di consumo risultante era di 7 kwh, non dei 711 addebitati (immagini in allegato). Una nostra richiesta di ricalcolo veniva accolta parzialmente, in quanto nella stessa bolletta veniva stimato ed addebitato il consumo stimato di 710kwh per il mese di Agosto 22. Tale addebito ci è stato poi restituito a conguaglio nella bolletta di Nov. 22 (Bolletta 542200334339 allegata) Dopo una serie di email senza riscontro (ne positivo ne negativo), a Luglio 23 presentavamo, ad Atena-IREN di C.so Palestro a Vercelli, un reclamo scritto in cui chiedevamo notizie in merito alla richiesta di ricalcolo del consumo di Luglio 2022 (copia in allegato). Tale reclamo scritto ad oggi non ha ricevuto risposta, nonostante una serie di mail inviate a Clienti.Atena c/o Iren e di personali visite agli sportelli di c.so Palestro, là dove le cortesi operatrici, volta per volta, ci hanno detto che: 1- la questione sta sul tavolo della Gestione Clienti Atena e Area amministrativa c/o Iren a Torino. 2- il problema scatenante il consumo presunto a Luglio 22 fu dovuto al fortissimo ritardo di comunicazione dei reali consumi provenienti dal distributore ASM nella prima metà del 22 3. l'auto lettura fotografica è stata presa in considerazione per lo storno dell'errata stima di Agosto (710kwh) ma non per il ricalcolo e il ristoro dell'addebito del luglio 22. In allegato alcuni messaggi email e documenti a supporto; altri ne abbiamo che sono reiterazioni dello stesso concetto/richiesta. Restando in attesa del vostro cortese e pronto riscontro, Cordialmente, P.O. ps In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.

Data 07-04-205 - Buongiorno. Ricevo per posta normale (non raccomandata A.R.), un "formale atto di costituzione in mora" dalla ALL RESERVED SRL. datato 27-03-2025 e proveniente da Napoli. Senza significativa, effettiva e necessaria documentazione cui avere effettivo riscontro, mi si chiede un pagamento di € 502,12 entro 10 giorni, per un ipotetico credito chiesto da ex IREN RETI PLATINUM-BPERLUX-BPERLUX3 S.A. N.B. Risiedo in questo paesino del Piacentino da quasi 20 anni. Dal 2015-2019 ho avuto IREN come fornitore Gas e non ho mai avuto alcun insoluto. Attualmente, con IREN ho in attivo solo contratti per la raccolta rifiuti e con IREN Ireti la fornitura Acqua. Mai avuto insoluti!! Questo miscuglio di presunte Aziende di recupero crediti (AT Spa + A-Zelta srl + ALL RESERVED Srl) mi fanno pensare ad un indebito tentativo di estorsione . Proseguiamo in Giudizio?

Salve vorrei un aiuto da parte vostra, ho un buono regalo da 100€ che avevamo perso, forse a causa di un trasloco fatto lanno scorso.. pochi giorni fa l'abbiamo ritrovato ma recatomi al punto vendita del centro commerciale di Giugliano in Campania(NA), la ragazza alla cassa ci riferisce che è scaduto e che nn è più utilizzabile. Mi è stato regalato il 1 marzo dell anno scorso, credo sia scaduto da poco più di un mese.. sembra strano che un'azienda come UNIEURO possa perdere un cliente per una cosa del genere.. potrei avere un aiuto grazie.

Buongiorno, ho acquistato un mese di prova per app Brainway. Dopo averla trovata di basso livello di contenuti, e intenta quindi a non proseguire l'esperienza, mi è stato addebitato un mese al prezzo di 28 euro, giustificando la cosa con un messaggio in fase di check out che palesava il rinnovo automatico. Nella sezione abbonamenti Google non risultava nulla e da app non è possibile avere informazioni o monitorare abbonamento in autonomia. Pertanto l'abbonamento è disdettabile solo scrivendo alla loro mail e dopo che sono stati detratti mesi, sperando di accorgersene subito. Alla faccia della trasparenza e della tutela del consumatore!