Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
29/03/2025
Dr. Max parafarmacia

Consegna dopo 10 giorni e con prodotti mancanti

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Risolto
M. V.
29/03/2025

Mancata ricezione biglietti

Buongiorno il 1 marzo 2025 ho prenotato a nome Emiliano Piancatelli un volo A/R per tre persone sul sito Fly-Go, Pisa- Berlino partenza 1 1 aprile e ritorno 14 aprile. Ho ricevuto solo una comunicazione veloce dell'avvenuta prenotazione n 108402066, ma nessun riferimento altro per check in. Dopo innumerevoli chiamate senza riposta, oggi ho sollecitato anche per mail. Vorrei sapere se devo comprare di nuovo biglietti, visto che vorrei comunque andare!!!! Resto in attesa di un celere cenno di riscontro Martina verani

Risolto
M. N.
29/03/2025
Hera Foggia

Fatturazione bimestrale?

Sulle bollette è scritto che esse sono BIMESTRALI, però dopo il pagamento del 26/02/2025, è arrivata un'altra fattura con scadenza il 31/03/2025, e, da quello segnato su questa ultima bolletta è previsto che il 05/05/2025 sarà emesso un'altra fatturazione. Speriamo che la prossima scadenza non sia prima del 31/05/2025 (due mesi), altrimenti, viene da chiedersi ma quanti sono i giorni che compongono il Vostro bimestre?

Risolto
F. B.
29/03/2025

Mancato rimborso dopo numerose sollecitazioni

Spett. ARGOS, Sono il Sig. Borgia Filippo, titolare del contratto 627111 sopra specificato. Dopo diversi mesi e diverse sollecitazioni via email e via telefono, non avete ancora provveduto al rimborso della bolletta di -46,64 e della chiusura contratto comprensivo di deposito cauzionale e bonus sociale non usato. Mi avete preso in giro fino ad ora parlando di solleciti ma non avete ancora provveduto al rimborso nonostante il contratto sia cessato da oltre 9 mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. D.
29/03/2025

Rimborso di prodotto mancante

Ordine n. 1017870280 effettuato il 21/02/2025. Mi contattano dicendo: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017870280 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Nuxe Huile Prodigieuse Olio Idratante 100ml €27.27 Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Ebbene io sto ancora aspettando il rimborso di questo prodotto mancante nonostante le varie richieste di sollecito da parte mia. Li contatto nuovamente e il 13/03/2025 mi viene risposto così dal Customer Care Farmaè : Gentile cliente, Il prodotto non era disponibile in magazzino, per questo dobbiamo procedere al rimborso ci scusiamo per il disagio arrecato e le comunichiamo che il rimborso lo vedrà sulla carta usata per pagare entro i prossimi 14 giorni Cordiali saluti Il 14/03/2025 nuova comunicazione: Gentile Cliente, qualora non l'avesse ancora ricevuto ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del rimborso che normalmente avviene entro 14 giorni lavorativi e la ringraziamo per la sua pazienza. Desideriamo rassicurarla che il suo rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e la ringraziamo per la comprensione. Per qualsiasi ulteriore informazione, il nostro Servizio Clienti è a sua disposizione. Cordiali saluti, Farmaé - Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Oggi 29/03/2025 Sono ancora in attesa di questo rimborso. Davvero stufa di questo trattamento inaccettabile e che non ci sia soluzione, visti i tanti richiami di gente truffata così.

Risolto
D. D.
29/03/2025
Specchiasol

Prodotto inefficace

Oggetto: Richiesta di rimborso per prodotto Ginseng di Corea Egregi Signori, con la presente, scrivo in rappresentanza di Altroconsumo, in relazione al prodotto da voi commercializzato, denominato “Ginseng di Corea”, acquistato presso una farmacia al prezzo di €32,00. Il prodotto, pubblicizzato come avente “spiccate proprietà toniche” e in grado di “contrastare la stanchezza mentale e fisica”, non ha mantenuto le promesse fatte in fase di comunicazione commerciale. Infatti, dopo l’utilizzo da parte di tre consumatori, il prodotto ha provocato effetti indesiderati quali sonnolenza e bruciore di stomaco, risultando pertanto inefficace e inadeguato alle finalità promesse. Alla luce di quanto sopra, e in conformità alle normative vigenti in materia di tutela del consumatore (vedi D.lgs. 206/2005, in particolare gli articoli relativi alla conformità dei prodotti e all’informazione precontrattuale), si richiede il rimborso dell’importo speso (€31,00). Si prega di voler comunicare al più presto le modalità e i tempi per l’effettuazione del rimborso, così da poter risolvere in via amichevole la presente contestazione. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Risolto
M. V.
29/03/2025

versure comodatu d uso

buongiorno ho disdetto il cntratto con verisure e ho scoperto che il kit allarme risulta in comodato d uso dopo aver pagato quasi 1000 euro piu la rata mensile che ogni volta aumentava

Risolto
M. P.
29/03/2025

Rimborso ordine n 1017768729

Salve, in data 19 Febbraio mi è stato scritto via mail che 3 prodotti del mio ordine non erano disponibili e sarei stato rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi, non ho ricevuto ancora alcun rimborso e non riesco più a contattare Farmaè tramite servizio telefonico e non ho ricevuto alcuna risposta alle mail che ho mandato.

Risolto
A. D.
29/03/2025

Posticipata data spettacolo

Buongiorno, Ho acquistato due biglietti per lo spettacolo di Ale e Franz previsto inizialmente per giorno 22 marzo 2025 presso il Teatro Verdi di Montecatini (PI) e che, a causa di Allerta Meteo, é stato posticipato in data 07 Aprile 2025. A tale data non potrò essere presente e non mi è stata garantita nessuna forma di rimborso né monetaria né sotto forma di voucher. Ho provato anche a rivendere i biglietti attraverso la vs piattaforma ma il tipo di biglietto non risulterebbe valido per usufruire di tale servizio. In sostanza non mi sono sentita per nulla tutelata. Capisco che la causa non dipende dalla volontà del Teatro e che per garantire al cittadino di non mettersi a rischio sia stato deciso di posticipare l’evento….ma di certo non dipende neanche dalla mia volontà!!!!! Chiedo gentilmente di darmi la possibilità di avere una forma di rimborso anche sotto forma di voucher!!!! Ho anche pagato la “polizza biglietto sicuro” a che cosa serve?!! Ho anche inviato una email di assistenza ma la risposta non é stata per nulla esaustiva e rassicurante! Mi sono trovata costretta a reclamare! In attesa di un vs gentile riscontro porgo cordiali saluti.

Risolto
C. R.
29/03/2025
dolcumento.com paris nld

abbonamento truffa dolcumento.com paris nld

Buongiorno, in data 25/05/2024 chiedevo una visura al PRA per l'importo di 6.90€. Regolarmente pagati dei quali non ho mai ricevuto fattura. Da settembre 2024 ad oggi mi è stato attivato un abbonamento premium senza averne fatto alcuna richiesta con relativo addebito senza alcuna autorizzazione di € 49,50 al mese (sulla carta utilizzata per il pagamento della visura)con cadenza il giorno 19 di ogni mese che fino a marzo 2025 hanno raggiunto un totale di €346,50. Chiedo l'annullamento immediato di tutti i contratti aperti a mio nome dalla vostra azienda e la restituzione immediata dell'intero importo estorto con modalità occulte e truffaldine violando tutte le norme vigenti in materia con allegato documento bancario che attesti tale operazione.

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