Bacheca dei reclami

Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla richiesta di restituzione dell’impianto di videosorveglianza VERISURE con inizio contratto anno 2023 e il cui contratto è cessato a Febbraio 2025. Al momento della sottoscrizione dell’abbonamento, il referente commerciale, alla nostra esplicita domanda, ci aveva confermato che, al termine del contratto, l’impianto sarebbe rimasto di nostra proprietà, in quanto già pagato, con pagamento effettuato in fase di stipula contrattuale, circa 300 euro. Tale informazione è stata determinante nella nostra scelta di aderire al vostro servizio. A seguito della cessazione del contratto, ci è stato invece richiesto di restituire l’intero impianto o, in alternativa, di versare 120€ per poterlo mantenere. Sorpresi da questa richiesta, abbiamo effettuato delle verifiche e scoperto di non essere gli unici clienti a trovarsi in questa situazione. Di conseguenza, ci siamo uniti alla Class Action promossa da Altroconsumo per tutelare i nostri diritti. Ricevuto un’ulteriore comunicazione in cui mi si invita nuovamente a restituire il sistema di videosorveglianza o a corrispondere la somma richiesta, con il chiaro riferimento a possibili azioni legali in caso di mancato adempimento. Ritengo inaccettabile questa condotta da parte di Verisure, poiché in evidente contrasto con gli accordi iniziali presi con il vostro referente commerciale, con cio che non era chiaramente illustrato nel contratto di acquisto, da nessuna parte si evinceva che l'impianto era in comodato e con le successive comunicazioni ricevute. Chiedo pertanto che venga rispettato l’accordo originario preso in fase di contratto e che venga formalmente riconosciuta la nostra proprietà dell’impianto, senza ulteriori richieste di pagamento o minacce di azioni legali. In attesa di un vostro riscontro scritto che confermi la risoluzione della questione nei termini sopra indicati, mi riservo ogni ulteriore azione a tutela dei miei diritti.

Spett. [EURONICS BRUNO] In data [04.02.2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Cellulare SAMSUNG S25 ] pagando contestualmente l’importo di [918.90€]. [Dopo una settimana il cellulare ha smesso di funzionare, l'ho riportato immediatamente indietro e una volta verificato che il danno non è stato causato da me, ma un problema di fabbrica, lo avete mandato in assistenza dicendomi che in 10 giorni avrei avuto la sostituzione del cellulare e qualche giorno in più per la riparazione. E' passato più di un mese e non siete in grado di dirmi lo stato del mio telefono, cos'hanno fatto ma soprattutto quando torna indietro. Mi state causando danni enormi. In più non mi è stato detto che "probabilmente" se avessi portato IO il cellulare direttamente al centro assistenza, i tempi sarebbero stati inferiori.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Daniele D'amore Vico Monteleone ,3 84087 Sarno (sa) 3497793941 Prevprofessi@gmail.com MSC Crociere S.p.A. Ufficio Reclami e Risarcimenti Via [Indirizzo della sede] [CAP, Città, Paese] 19/03/2025 Oggetto: Formale opposizione al rifiuto di risarcimento danni e richiesta di risarcimento ai sensi degli artt. 1218, 1228 e 2051 c.c. Spett.le MSC Crociere, Con la presente, faccio riferimento alla vostra comunicazione datata [data della risposta di MSC], con la quale avete rifiutato ogni responsabilità per l’incidente occorso a bordo della nave MSC Sinfonia il 17 aprile 2021, che ha coinvolto mio figlio, Kevin D'Amore. Tale risposta risulta inaccettabile, priva di fondamento giuridico e contraria ai principi di tutela della sicurezza del consumatore e di responsabilità contrattuale e aquiliana. Richiamo alle responsabilità contrattuali e legali: 1. Responsabilità del vettore ai sensi degli articoli 1218 e 1228 del Codice Civile: La compagnia MSC Crociere è responsabile dell’inadempimento delle obbligazioni contrattuali derivanti dal contratto di trasporto e della condotta del proprio personale, salvo dimostrazione di causa di forza maggiore. L'incidente che ha coinvolto nostro figlio, infatti, è il risultato di una grave negligenza nella gestione e messa in sicurezza degli spazi comuni a bordo della nave. 2. Violazione del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): Il Codice del Consumo, che tutela i passeggeri come consumatori, stabilisce che MSC Crociere è obbligata a garantire la sicurezza del servizio prestato. La presenza di una piastra tagliente non protetta e non segnalata all'interno del locale discoteca costituisce una violazione delle normative in materia di sicurezza, rendendo MSC Crociere responsabile per quanto accaduto. 3. Responsabilità per danni causati da cose sotto custodia ai sensi dell’art. 2051 c.c.: MSC Crociere è responsabile per i danni derivanti da cose sotto la sua custodia (in questo caso, le strutture della nave e le attrezzature), anche in assenza di colpa, salvo la prova che il danno sia stato causato da un caso fortuito. In questo caso, l’incidente si è verificato a causa di un difetto nella manutenzione e nella sicurezza degli spazi comuni. Conseguenze dell'incidente: Mio figlio ha subito un grave danno fisico, consistito in un taglio al labbro superiore, che ha provocato una cicatrice permanente. In seguito all’incidente, è stato necessario un trattamento medico che ha comportato numerosi interventi e cure. L’incidente ha anche comportato una valutazione di invalidità permanente pari al 3%, come risulta dal certificato medico legale allegato. In tal senso, si evidenzia che MSC Crociere aveva l’obbligo, ai sensi dell’art. 32 della Costituzione Italiana, di garantire un’assistenza sanitaria adeguata, che non è stata fornita in modo sufficiente, aggravando ulteriormente le condizioni di nostro figlio. Richiesta di risarcimento: In virtù della grave negligenza riscontrata e della responsabilità di MSC Crociere per quanto accaduto, chiediamo un risarcimento per i danni subiti, che ammonta a €6.350, comprensivo di: 1. Spese mediche per le cure necessarie a trattare la cicatrice e per l'intervento chirurgico ricostruttivo. 2. Danno biologico derivante dall'invalidità permanente del 3%, con una valutazione del danno psicofisico subito da nostro figlio. 3. Danno morale per la sofferenza psicologica e fisica subita da nostro figlio e per l'impatto che l'incidente ha avuto su tutta la famiglia. Avvertimento di azione legale: Qualora non riceviamo riscontro positivo entro 7 giorni dalla presente, ci vedremo costretti a procedere con un'azione legale presso il foro competente, per ottenere: 1. Un risarcimento danni maggiore rispetto a quanto indicato nella presente richiesta. 2. La segnalazione alle autorità competenti per le violazioni delle normative in materia di sicurezza e di assistenza sanitaria a bordo. Si sottolinea che il rifiuto di risarcire un danno chiaramente documentato espone MSC Crociere a gravi rischi reputazionali, nonché a una possibile responsabilità legale anche per altre violazioni di norme di sicurezza. Invitiamo pertanto la vostra società a riconsiderare la posizione espressa e a avviare una trattativa per risolvere la questione in via extragiudiziale. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. D'amore Daniele 3497793941 Prevprofessi@gmail.com ATTENZIONE! Questa comunicazione è stata generata in automatico dal sistema. Se sei un nostro associato e vuoi metterti in contatto con i nostri servizi troverai tutti i canali per contattarci al seguente link. Cordiali saluti Lo staff di Altroconsumo ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CONFIDENTIALITY NOTICE This message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system. We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Buongiorno, utilizzo subito.it dal 2015 per vendere e comprare e non ho mai avuto problemi, ho 80 recensioni positive. Senza nessun motivo apaprente in questi giorni il mio account è stato bloccato per presunte irregolarità senza spiegazione alcuna. Ho ricevuto diverse email di notifica di pesunte segnalazione ricevute e alla voce motivazione è indicato "Altro". Ho contattato 2 volte l'assistenza per chiedere spiegazioni e per due volte ho ricevuto una risposta automatica che mi ribadisce che l'account è stato sospeso senza indicare alcune spiegazione e rimandando alle motivazioni nella mail sopra "Altro". Ora non posso più acquistare ne vendere, come è possibile?

Spett. Ebay In data 03 Marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro sito uno smartphone con il seguente ordine 25-12760-23788 pagando contestualmente l’importo di 278,10 €. in data 06 Marzo 2025 ho restituito il seguente oggetto utilizzando il canale ebay, generando dal vostro sito l'etichetta della restituzione utilizzando il servizio poste delivery web da vostra piattaforma. Il pacco mai riconsegnato, è tornato a me ieri mattina 18/03/2025 privo di contenuto con una lettera di manomissione da parte di poste italiane. Aprendo un reclamo con poste l'operatore mi comunica che devo far carico a voi, in quanto voi dovete far risultare denuncia presso poste italiane per manomissione pacco. Ebay mi comunica che il responsabile sono io. Praticamente sono rimbalzato fra loro senza risolvere il problema.

Spett. Farmacia Farmaè In data 12 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio numero tre confezioni di assorbenti uomo level 2 TENA (ordine 1018000732) pagando contestualmente l’importo di euro 20,31. Alla data odierna, malgrado la vostra precisazione che i prodotti sarebbero stati spediti entro lunedì 17 marzo non risultano ancora spediti, nè mi sono state fornite indicazioni sulle motivazioni del ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Iliad, a seguito dell'attività di installazione dell'apparato iliadbox + wi-fi extender oltre alla fattura per tale servizio mi avete inviato una successiva fattura (n. 21001/FX/25/02464176 del 20/02/25) con l'addebito delle attività NON RICHIESTE di prolungamento della fibra ottica e ribaltamento delle prese ai rispettivi costi di € 69 + € 39. Dato che queste due attività non sono di fatto state eseguite in quanto la mia abitazione già disponeva della linea fibra di OF ho aperto un reclamo (n. 75150) per la restituzione degli importi addebitati ingiustificatamente ma mi è stato risposto che la motivazione risulta infondata non essendosi verificate le condizioni necessarie per effettuare un rimborso. Chiedo spiegazioni e mi dite che ancora non era stato prelevato l'importo dal mio conto/carta. Bene, attendo che l'importo sia prelevato e inoltro nuovamente la richiesta con il reclamo F77537 a cui ha fatto seguito la seguente risposta: il reclamo risulta non ammissibile perché l'oggetto della richiesta coincide con quello di un reclamo precedentemente gestito. Il meccanismo risulta essere vizioso e non consente all'utente di avere ragione. Per quanto esposto chiedo quindi che venga dato il giusto seguito alla pratica di rimborso. Grazie molte Saluti

Spett. AmicaFarmacia, in data 16/02/2025 ho effettuato l'acquisto di alcuni prodotti sul vostro sito, ordine n. 0614640929, pagando contestualmente l'importo di 19,22 €. In data 19/02/2025 mi è stato comunicato via email che, per un errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non era andato in totale allestimento, motivo per cui entro i successivi 14 giorni avreste provveduto al rimborso. Rilevato che a tutt'oggi non sono ancora stata rimborsata, chiedo pertanto di corrispondermi quanto prima la somma già pagata di 19,22 € mediante riaccredito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Con la presente chiedo il rimborso integrale del biglietto GN-7887116 del viaggio Napoli-Palermo del 03/03/2025,nave GNV Antares. Durante tale viaggio infatti almeno 5 scolaresche hanno effettuato scorribande e schiamazzi in tutta la nave in particolar modo lungo il corridoio della cabina 1008 , quella in cui alloggiavo io, negandomi la possibilità, a me come a tanti altri passeggeri, di dormire neanche un attimo, fino all'arrivo della nave, a me come anche a tanti altri passeggeri. A nulla sono valse le ripetute lamentele mie e degli altri passeggeri rivolte ai commissari di bordo, che si limitavano ad alzare le spalle rispondendo che non poteveno far nulla. Vi intimo quindi al risarcimento immediato del biglietto in oggetto- Distinti saluti- Dr. Salvatore Zappala'

Spett. Piccinni. Totò In data 28.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Armadio a ante pagando contestualmente l’importo di 599€. Nel armadio di sopra manca un pezzo e così l' armadio ha un apertura non conforme In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.