Bacheca dei reclami

Spett. ENERGAS, Sono ANDREA GRECO titolare del contratto per FORNITURA GAS di cui alla matricola contatore (CODICE CLIENTE). Nel mio contratto sottoscritto in data 25.10.2024 è prevista una quota fissa di 2.90 euro a BIMESTRE e non di 4.00 euro mensili come da VOI applicato nelle fatture. Con la presente chiedo l’applicazione della tariffa prevista dal contratto di euro 2.90 a BIMESTRE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 20.11.2024 ho effettuato una prenotazione tramite il portale Fly Go, del volo A/R da Venezia a Chisinau (Moldavia) dal 21.04.25 al 25.04.25. Da allora, nonostante l'addebito sia già stato effettuato, ho ricevuto soltanto le solite due email, la prima il giorno stesso :"Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni) Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione" mentre la seconda il giorno 04.12.2025 " Gentile Puscas, Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Cordiali saluti Team FlyGo". Questo è quanto, ad oggi non ho ancora ricevuto nè la conferma nè i biglietti. Ho provato a contattare la compagnia via email e via telefono ma senza ricevere alcuna risposta. A questo punto non so se potrò partire o meno e la cosa mi sta creando un vero disagio. Sono pertanto a chiedere un cortese riscontro o meglio ancora la conferma della prenotazione con allegati i biglietti entro e non oltre 10 giorni altrimenti me vedrò costretto a procedere per vie legali. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il 6 marzo mi sono accorta di avere un addebito sulla carta di credito di € 39,90 riferito ad un servizio online di conversione file datato il 23/01. Contatto il servizio via mail per la richiesta di rimborso e di disdetta. Ricevo la risposta che hanno provveduto a disdire l'abbonamento (che non ho mai utilizzato ne richiesto), ma che non effettuate rimborsi. In data 23/02 ho un nuovo addebito di € 39,90. Chiedo nuovamente di bloccare un addebito di un servizio mai richiesto e chiedo il rimborso degli importi sottrattomi. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 6 marzo ho acquistato tre corsi sul sito pagando con carta di credito. Accedendo al mio profilo non risultano attivi e l'assistenza (probabilmente un bot) afferma che lo sono. Sembra una vera e propria truffa

Spett. Fly go voyager sono il proprietario del volo in data 31/03/2025 partenza da Fiumicino destinazione tenerife a/r/... Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]468.37. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul m ezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho una jeep cherokee Night Eagle del 2017 con cambio automatico ZF a 9 rapporti e anche la mia vettura, come la maggior parte di queste auto, è affetta dal problema al cablaggio del sopraindicato cambio. Come confermato dalle 2 officine jeep a cui mi sono rivolto e dall'azienda produttrice del cambio ZF, questo è un problema gia noto da FCA e per il quale andrebbe sostituito il cablaggio del cambio automatico per una cifra di circa €1.400. Essendo una problematica di fabbrica/progettazione, nota per molte vetture come cherokee, compass, renegade, 500x, e non causata da usura o incuria, non capisco perchè io consumatore, seppur con garanzia scaduta, debba farmi carico di tale risoluzione. Inoltre aggiungo che la problematica inficia anche la sicurezza del veicolo, in quanto in alcune condizioni l'auto non effettua più cambi marcia e l'acceleratore viene disattivato (situazione particolarmente pericolosa in autostrada). Per quanto specificato sopra, CHIEDO la risoluzione del problema da parte del gruppo FCA e che questo non venga lasciato a carico del consumatore.

Quale cliente storico Booking.com in data 23/01/25 prenotavo e pagavo sulla piattaforma 4 biglietti aerei di A/R da Torino TRN a Perth PER(Australia) per un importo complessivo di Euro 5820.40 Numero prenotazione UVHZH8 LWM-FRD I voli prenotati sono i seguenti: ANDATA: 24/07/25 TORINO TRN - ISTAMBUL IST TK1310 24/07/25 ISTABUL IST - KUALA LUMPUR TK62 25/07/25 KUALA LUMPUR KUL - PERTH PER OD151 RITORNO 11/09/25 PERTH PER - KUALA LUMPUR KUL OD156 12/09/25 KUALA LUMPUR KUL - ISTAMBUL IST TK63 12/09/25 ISTAMBUL IST - TORINO TRN TK1311 In data 05/03/25 TURKISH AIRLINE ci comunica che il volo di ritorno TK63 DIVENTA TK 175 ANTICIPANDO LA PARTENZA DI 5 ORE RENDENDO IMPOSSIBILE LA COINCIDENZA DEL VOLO PRECEDENTE OD156 DA PERTH A KUALA LUMPUR. L'assistente online di Booking.com subito interpellato non aiuta a trovare una soluzione alternativa per riuscire a prendere il TK 175 KUL-IST e ribadisce più volte che NON E' PREVISTO L' ANNULLAMENTO ED IL RIMBORSO DELL'INTERO PACCHETTO VOLI E SARA' POSSIBILE CHIEDERE IL RIMBORSO DEI VOLI DI RITORNO SOLO DOPO AVER EFFETTUATO I VOLI DI ANDATA . RITENGO QUESTO COMPORTAMENTO INACCETTABILE. CHIEDO QUINDI DI TROVARE UNA ALTERNATIVA DI RIENTRO OPPURE L'ANNULLAMENTO ED IL RIMBORSO DELL'INTERO PACCHETTO ( ANDATA + RITORNO ) Saluti. Spinardi Maria Enrica Pontiggia Marco Goffredo Felicioni Valter Della Valentina Patrizia