Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Problema con Park&Control
Mi è stata contestata una sosta durata due giorni davanti ad un supermercato, dove mi servo abitualmente, con conseguente invio di due verbali. Faccio spesso la spesa a quel supermercato, anche in giorni consecutivi ma di certo non lascio la macchina parcheggiata li per un paio fi giorni andanfo a casa con la spesa in mano... il problema è che sono impossibilitato a dimostrarlo, mentre loro potrebbero giustificate l'invio dei due verbali utilizzando il fotogramma di ingresso di un giorno e quello di uscita del giorno successivo... come poter difendersi? Grazie.
zaino per la scuola difettato
Buonasera. con la presente sono a chiedere il rimborso dello zaino per la scuola acquistato per mia figlia,in quanto lo stesso una volta inseriti i quaderni cade al suolo rendendo il suo utilizzo davvero difficile e non adatto per la scuola siccome ha una base con i piedi con una lunghezza troppo corta per questo motivo non viene sfruttato per quello che dovrebbe essere ossia uno zaino per la scuola. Ho provato a contattarvi a mezzo email ma purtroppo non avete accolto la mia richiesta di rimborso pertanto sono costretto a chiedervi la gentile collaborazione di accogliere il mio invito ed applicare le leggi del consumo e di restiurvi indietro il prodotto e procedere al rimborso dell'importo pagato dato che lo zaino è diventato un prodotto non utilizzabile per lo scopo che è stato acquistato. In attesa di un vostro gentile accoglimento onde evitare ulteriori provvedimenti per difendere i miei diritti in qualità di consumatore.
Mancato rimborso
Buonasera azienda Farmae'. Vi ho contattato due volte tramite form di contatto sul vostro sito, senza ottenere risposta. Verso fine gennaio 2025 ho effettuato un ordine con numero #1017624021 da voi confermato tramite email. Ho ordinato due prodotti diversi ma mi è arrivato solo uno dei due. L'altro prodotto mi avete scritto che era terminato in deposito e che mi avreste mandato rimborso. Sono trascorsi 20 giorni ma non ho ricevuto ne' i miei soldi, né tanto meno una risposta ai miei solleciti. Ora vengo a sapere che questo stesso problema si è verificato con tanti altri vostri clienti. Sono costretta a mandare questo reclamo. Chiedo assolutamente di riavere indietro quanto vi ho versato, pregandovi di tenere politiche più corrette con chi acquista da voi e vi accorda fiducia. Attendo rimborso in tempi brevi per cortesia, grazie
Prodotto difettoso
Gruppo Piazzetta SPA, é dal 18/12/2024 che vi scrivo via pec perchè la stufa ha seri problemi (vedi pec inciate ed interventi fatti per il mal funzionamento). Comunico che ad oggi 20/02/2025 tutto quanto è stato dichiarato nelle vostre mail precedenti è stato disatteso. Oggi 18/02/2025 sono ancora con la stufa eclusivamente in funzione a legna cioè ad oggi non è stato fatto alcun intervento sostitutivo e nel mentre che aspetto che vada in temperatura con la modalità legna vi notifico qunto segue: Ho comprato la stufa Stufa a legna /pellet Serie E228 , consegnata il 29/08/2023, per la necessità di avere la stufa già in temperatura al mio ritorno dal lavoro la sera dopo le ore 22:00. Da Novembre 2024 questo non è possibile (vedi storico situazione) il disagio è per noi molto grave perchè non per mia causa arrivo a casa dopo le ore 22:00 non trovo la stufa in temperatura e perdo oltre 1 ora, quindi arrivano le ore 23:00 per usufruire del calore che necessito o in alternativa devo rinunciare. Entro e non oltre quesa settimana la stufa deve essere installata funzionante, ovvero tutte le funzioni ripristinate oltre alla garanzia di produzione estesa per il tempo in cui non è stata nel pieno regime delle sue funzioni. Inoltre le piastre interne si rompono e devono essere sostituite. Ho comprato e pagato la Stufa a legna /pellet Serie E228 per tutte le sue funzioni e nuova e come tale deve essere. Entro e non oltre questa settimana non verrà installata funzionante per tutte le sue funzioni, sono costretto a passare nel tramite del mio legale di fiducia per il ristoro del danno oltre che a notificare la situazione ad Altroconsumo di cui mia moglie è associata. Favarin Laura
Richiesta risarcimento prenotazione 108345439
In data 09/01/2025 ho prenotato un biglietto aereo di andata da Venezia per Helsinki volo RYAN AIR FR 8759 con partenza alle ore 5.45 del 18/04/2025 e un biglietto di ritorno da Helsinki per Venezia volo RYAN AIR FR8760 con partenza alle ore 10.20. Mi avere inviato una mail con il numero di prenotazione in oggetto e l'addebito immediato sulla mia carta di credito di €. 245,78 . Ad oggi 20/02/2025, dopo più di un mese, non mi è arrivato nessun biglietto e richiedo quindi il rimborso per intero della somma pagata entro 15 gg o andrò per vie legali a tutela dei miei diritti. Enrico Antoniazzi
Reclamo e contestuale richiesta indennizzi automatici
Sostituisci Il sottoscritto socio di Altroconsumo 7448488-52 e cliente di IREN MERCATO S.p.A., NUMERO CONTRATTO 11586681, tenuto conto che, ai sensi delle Deliberazioni 463/2016/R/com e 738/2016/R/com e ss.m.i. l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha dettato le disposizioni in materia di Fatturazione del servizio di vendita dell’energia elettrica e del gas metano che devono essere applicate da tutte le società di vendita; Che, in particolare il Testo Integrato della Fatturazione norma la periodicità di fatturazione, l’ordine di utilizzo dei dati di misura, i criteri di contabilizzazione dei consumi nonché stabilisce indennizzi automatici a favore dei clienti in caso di mancato rispetto delle tempistiche di emissione della fattura; Che, come si evince dalle stesse fatture di cui il sottoscritto socio Altroconsumo e cliente di IREN S.p.A. è in possesso e delle quali si riporta il contenuto testuale: "La informiamo che la periodicità di fatturazione del suo contratto di somministrazione del gas metano è bimestrale o mensile, in funzione dei consumi annuali (fino a 5.000 smc fatturazione bimestrale – oltre i 5.000 smc fatturazione mensile)"; Che, come si evince dalle medesime fatture, il consumo annuale dello scrivente è inferiore a 5.000 smc e pertanto la periodicità di fatturazione dovrebbe essere bimestrale e non mensile con la presente, Il sottoscritto, in qualità di socio Altroconsumo e cliente IREN CHIEDE Che il gestore eroghi al sottoscritto indennizzi automatici ai sensi delle Deliberazioni de quibus.- In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, il sottoscritto socio Altroconsumo e cliente di Iren S.p.A. non esiterà ad adire le vie legali a tutela dei suoi diritti.- In allegato nr.1 file con Livello di conformità applicato e valido: PDF/A-2a (all.1).- Il socio Altroconsumo e cliente di Iren S.p.A. a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Parcheggio del supermercato
Buongiorno, Oggi mi è arrivata una raccomandata con richiesta di pagamento parcheggio del 25/09/2024, la somma richiesta è di 108€, di cui: 30€ come sanzione per aver (secondo loro) sostato più di 90 Min., 18€ per spese gestione e 60€ contributo spese legali. La richiesta arriva da uno studio legale incaricato di recuperare il denaro da Park & Control. Iniziamo dicendo che, nonostante il tono usato nella raccomandata, qui si tratta di un rapporto tra privati e non di una multa elevata da un ente di polizia. Per cui: 1 richiedo una prova video o di altro genere che attesti la mia effettiva presenza, con la massima sicurezza, nel parcheggio indicato e nell'orario indicato, superiore ai 90 Min. Si precisa che tale parcheggio è libero e riservato alla clientela, non vi sono incaricati del supermercato, non vi è una sbarra e non viene rilasciato alcun biglietto di ingresso e di uscita per cui serve un riscontro, dato che io, oggi, non posso sapere dove mi trovavo il 25 settembre. 2 ho trovato online il regolamento dei parcheggi gestiti da Park & Control ma tale regolamento, affinché sia valido il contratto tra le due parti in questione, deve essere stato esposto in modo chiaro ed evidente nell'area del parcheggio anche nel giorno indicato sulla richiesta e in ogni caso, ad oggi ho verificato che non è presente e visibile in modo chiaro. 3 secondo il suddetto regolamento, Park & Control, doveva inviarmi richiesta di pagamento entro 45gg a fare data dal 25 settembre 2024 per permettermi il pagamento in misura ridotta, cosa che non è avvenuta e se loro ritengono sia avvenuta, pretendo che mi sia mostrata la raccomandata AR o la PEC, con relativi riscontri dell'avvenuta consegna in tempo utile. In mancanza di tale riscontro si genera un vizio di procedura che rende, in via preliminare, nulla la richiesta di pagamento in virtù del fatto che, il sedicente soggetto creditore, non mi ha reso possibile il pagamento in misura ridotta, addebitandomi spese non dovute. 4 in ogni caso, appare evidente la natura vessatoria di tale comportamento da parte di Park & Control, che richiede arbitrariamente una sanzione stabilita al di fuori dei parametri di costo dei parcheggi odierni e a seguito di ciò, sono disponibile a pagare, una volta che Park & Control mi abbia fornito la prova della mia supposta infrazione al regolamento, la cifra di 2,5€ per ogni ora di sosta superati i 90 Min iniziali, tale somma è quella che viene richiesta per un'ora di parcheggio gestito dal comune.
Richiesta di riparazione pompa aria acqua
Nell’ottobre 2020 ho sostituito la pompa aria acqua Delchi, perché rumorosa ma funzionante per 35 anni senza mai dare problemi. Ho sostituita la vecchia con una DAIKIN modello EWYQ011ACW1P N. 6001477, più costosa delle altre marche ma sulla quale ho riposto la massima fiducia perché ho creduto che l’azienda DAIKIN desse più garanzie per qualità e assistenza. Il giorno 16-2-2025 alle 18 la pompa non è partita e la centralina dava errore U4. Il 17-2-25 ho provveduto a chiamare il numero verde DAIKIN per l’assistenza, il 18-2-25 è intervenuto il tecnico Marco Simula della ditta DS CLIMA SERVICE S.N.C. HA RISCONTRATO IL GUASTO: Una scheda elettronica in disservizio e due motori ventole. Seguirà preventivo per la sostituzione degli stessi. Non è stata individuata la causa certa. Al momento non è ancora pervenuto il preventivo. Chiedo pertanto alla ditta Daikin come è possibile un evento di tale gravità e costo per la riparazione, in una pompa di soli quattro anni. Suppongo che il guasto possa essere attribuito a un difetto o vizio occulto della pompa da noi acquistata. Chiedo pertanto alla ditta Daikin di farsi carico della riparazione o di parte della stessa. Attendo un Vostro riscontro con la massima urgenza. Cordiali saluti Enzo Caboni Via Palomba 15 09129 Cagliari
Console bannata
Buongiorno, Ho notato che nelle ultime settimane la console di mio figlio è stata bannata mettendo il codice in internet dice per transazioni non approvate o comportamento scorretto. Vorrei sapere cosa si tratta questo Ban Anche perché mio figlio ha 8 anni e non ha il consenso di acquistare giochi sul Nintendo Store o altre tipologie di acquisti in giochi senza il mio consenso dall'applicazione della banca, mi sembra strano che ci siano stati transazioni o comportamenti non idonei. Ho scritto alla casa madre e loro mi hanno detto di attendere un paio di settimane, ma comunque come già detto è più di due settimane che vedo che non si collega a nessun gioco che necessiti la connessione internet esempio Minecraft fortnite O magari altro gioco come Mario Kart. Aspetto vostre notizie Intanto vi auguro una buona giornata.
ADDEBITO INGIUSTIFICATO
Buonasera, il 10 febbraio 2025 ho voluto utilizzare il servizio di webcam PASSO VALCAVA tramite il sito meteoplanet.it. Mi indicava di attivare la visione per un costo di €. 0,01 centesimo. Appena attivato, mi comunica che ho sottoscritto un abbonamento annuale di € 49,00 che posso sospendere quando voglio , ma non da indicazioni su come farlo. Il costo di 49,00 mi è stato addebitato sulla carta di credito collegata con il mio telefono. Devo specificare che attivando la visione della web cam ti rimanda su eu.yourfavoritedocs.com, mentre l' addebito arriva da prosskilled.com
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