Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Rimborso ancora non ricevuto
Buongiorno, Ormai non so più come contattare Farmaè per ricevere un rimborso...non so quante volte ho scritto dal customer care, ho provato per mail, dal sito, attraverso PayPal ma niente solo tempo perso. Ho fatto un ordine in data 22/01 annullato con vostra mail che mi comunicava che in 10 GG avrei riavuto il credito pagato. Siamo al 18/02 e ancora nulla. Potete gentilmente risolvere questa situazione per favore. Grazie
fattura
Salve, ho ricevuto da Voi un addebito diretto sul mio rid bancario di 404 euro, vi ho telefonato ed una signora mi ha risposto che ho stipulato un contratto con la vostra compagnia che a me non mi risulta. Alla richiesta del presunto contratto e della fattura, mi risponde che mi arriverà il cartaceo dei consumi del mese di dicembre piu' la penale per aver interrotto il contratto prima della scadenza. Sono disponibile al pagamento dei consumi effettivi ma' vorrei chiarimenti dettagliati sul contratto .
Violazione delle Condizioni di parcheggio
Mitt.: Scuteri Rosaria Targa Auto: FT872EF N. di Pratica: 003-556-000-294 Buongiorno, ho ricevuto una lettera per la "Violazione delle condizioni di parcheggio in data 16.01.2025: reclamo per penale contrattuale" con conseguente richiesta di pagamento di euro 40,00€ per sosta da Parkdepot per aver lasciato in sosta l'auto all'interno di un parcheggio Carrefour di Via Emilia San Donato Milanese (MI) oltre il tempo max possibile. All'ingresso del parcheggio: - non ci sono sbarre che regolano l'accesso; - non è presidiato; - nessun ticket da ritirare per l'accesso; Non mi sembra lecita la richiesta di pagamento in quanto nessuna informazione in merito è ben esposto che possano richiamare l'attenzione di chi accede. Certo di un vostro riscontro Cordiali Saluti Scuteri Rosaria Socio Cosimo Vasile
TEMPI INFINITI PER RIMBORSI PRATICHE
Spett. UNISALUTE IN DATA 21/11 HO APERTO UN SINKSTRO TRAMITE LA MIA PAGINA RISERVA SUL PORTALE FONDO FASA. FINO A META' GENNAIO NESSUN RISCONTRO NONOSTANTE MAIL DI SOLLECITO. DOPO MI ARRIVA UNA RICHIESTA DI INTEGRAZIONE CHE FACCIO SUBITO. DOPO PIU DI UN MESE IL MIO SINISTRO E' ANCORA IN SOSPESO IN ATTESA DI INTEGRAZIONE.... CHE IO HO FATTO COME DA INDICAZIONE SOPRA. SCRIVO MAIL DI SOLLECITO E MI RISPONDONO DAL FONDO FASA CON UNA MAIL PREIPOSTATA CHE DICE SEMPRE LA STESSA COSA. SONO INDIGNATA PERCHE NON HO POSSIBILITA DI CONFRONTARMI DIRETTAMENTE CON UNISALUTE MA DEVO PASSARE PER FORZA DAL FONDO FASA CHE A MIO AVVISO NON DA NESSUN TIPO DI SUPPORTO AGLI ASSICURATI. CREDO NON DEOTOLOGICAMENTE CORRETTO DOVER FAR ASPETTARE PER UN RIMBORSO PIU DI 3 MESI. CHIEDO CHE VENGA SBLOCCATA IMMEDIATAMENTE IL MIO SINISTRO E CHE MI VENGA RIMBORSATO QUANTO DA ME DOVUTO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
catena distribuzione
buongiorno sono proprietario di una Land Rover Evoque immatricolata ottobre 2018 acquistata nuova presso concessionaria Soluzione di Novara. Nel tagliando dello scorso gennaio con soli 70.000 km percorsi, mi veniva segnalato in fattura un problema alla catena di distribuzione, con un preventivo di spesa di eur 4000,00 per la necessaria sostituzione. La catena di distribuzione a soli 70.000 Km ha problemi solo se non si è provveduto a manutenzione e non è il mio caso (tutti i service eseguiti sempre in Land Rover) oppure se c'è una problematica di componentistica ed è questo il caso, difetto che rientra in una casistica abbastanza diffusa su autovetture Land Rover Evoque e Discovery Sport e di sicuro non imputabile a negligenza da parte del proprietario della vettura Normalmente la catena di distribuzione non si sostituisce mai oppure si interviene a km elevati nell'ordine di circa 160.000 km Esposto il problema alla Land Rover, mi rispondono che sono spiacenti ma non è possibile intervenire con una compiacenza commerciale per il ripristino del veicolo.Preso nota della risposta avrei gradito dalla Land Rover che riconoscessero la propria evidente responsabilità, come fanno tanti altri costruttori in queste situazioni, in modo da poter abbattere almeno una parte se non totalmente i costi dell'intervento di riparazione del veicolo
Problema con ARIEL GDL Spa
Io sottoscritto/a ELISA SCALA, residente in SEGRATE, VIA BATTISTI 26 (MI), ho acquistato presso [ARIEL GDL Spa di Torino in data installazione prodotto 07.04.2023, una [ARIEL STUFA HELSINKI NERA] per un importo di [4000,00€], come da fattura/scontrino allegato. LA FATTURA E' INTESTATA A CALABRESE TERESA, MIA MAMMA. Dopo l’installazione e l’utilizzo, ho riscontrato un grave difetto che compromette il corretto funzionamento del prodotto. Ho subito segnalato via email il problema. Dopo aver contattato l'assistenza, mi è stato riferito che il problema è noto su tutti i modelli UGUALI AL MIO e che non può essere risolto. Ritengo inaccettabile tale risposta, in quanto ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128-135), ho diritto a un prodotto conforme e privo di difetti.
mancanza fattura
Mi serve la fattura elettronica intestata alla mia partita iva. nonostante vari messaggi inviati a supporto@emma e a emmaturismo@emma, non ho avuto nessuna risposta in merito. sembra che il supporto clienti sappia come si fa.
Problema con pacco che risulta consegnato ma non è mai stato ricevuto
Buongiorno, ho aperto ticket 18208606 a BRT per una spedizione che risulta consegnata ma mai ricevuta. Sostengono che sia stata fatta una firma a nome del destinatario, ma io non ero in casa al momento della consegna quindi disconosco la firma che dicono essere presente sul modulo della consegna. È da sabato che ho effettuato segnalazione, ho fatto anche ripetute chiamate ma non sono ancora in grado di darmi riscontro. Mi è stato detto che avrebbero verificato col driver ma ancora nessun riscontro. Ovviamente si tratta di merce di valore e trovo assurdo che la consegna dei pacchi venga gestito in tal modo.
Problema con ordine prodotti già pagati
Ho ordinato e pagato anticipatamente con bonifico bancario 3 prodotti ma me ne è arrivato solamente 1 . Dal mio account cliente risulta: ordine completato.Ho inviato varie mail per chiedere chiarimenti sui 2 prodotti mancanti ma nessuno mi ha mai risposto. Al telefono non rispondono
Tacito Rinnovo_Mancato avviso formale di scadenza
Buongiorno, in riferimento alla polizza n. 197877724 Cane e Gatto stipulata in data 22/01/2024, sono a presentare reclamo in quanto mi è stato detto dalla vostra fiiale di Oleggio presso cui la polizza è stata sottoscritta, che sono obbligata a rinnovare la polzza in oggetto. In base all'art 65 bis Codice del consumo, D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, aggiornato al 18/12/2024, "Nei contratti di servizi stipulati a tempo determinato con clausola di rinnovo automatico, il professionista, trenta giorni prima della scadenza del contratto, è tenuto ad avvisare il consumatore della data entro cui può inviare formale disdetta. La comunicazione di cui al primo periodo è inviata per iscritto, tramite sms o altra modalità telematica indicata dal consumatore, e la sua mancanza consente al consumatore, sino alla successiva scadenza del contratto, di recedere in qualsiasi momento senza spese." Ciò premesso, non avendo la sottoscritta ricevuto alcun tipo di comunicazione da parte vostra trenta giorni prima della scadenza della polizza, con indicazione della data entro cui poter inviare formale disdetta, e avendo la sottoscritta inviato richiesta di disdetta in data 14.02.2025, chiedo con la presente che venga oinorata la ia richiesta di disdetta con effetto immediato senza oneri ne' spese aggiuntive a mio carico.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
