Bacheca dei reclami

Spett.le Associazione, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una vicenda che mi ha coinvolto come consumatore e sulla quale gradirei un parere in merito alla correttezza e alla trasparenza delle procedure adottate. Ho ricevuto da ParkDepot una richiesta di pagamento pari a 34 € per il superamento del tempo massimo di sosta in un parcheggio privato gestito dalla società. Pur non contestando il tempo di permanenza rilevato, ho richiesto più volte alla società documentazione che consentisse di verificare l’effettiva presenza e validità della segnaletica alla data dell’evento. In risposta, ParkDepot ha ripetutamente dichiarato di possedere la documentazione richiesta (registri, verifiche interne e altra documentazione probatoria), precisando tuttavia che la stessa sarebbe stata eventualmente prodotta soltanto nell’ambito di un contenzioso giudiziale, senza mai renderla disponibile durante la fase di reclamo. A fronte della prospettata applicazione di ulteriori spese di sollecito, ho infine deciso di procedere al pagamento dell’importo richiesto. Successivamente ho chiesto una ricevuta o un’attestazione del pagamento effettuato. Anche in questo caso, dopo diversi solleciti, non mi è stata trasmessa alcuna ricevuta formale ma ho ricevuto soltanto una comunicazione nella quale la società conferma di aver ricevuto il pagamento e mi invita a consultare lo stato della pratica sul proprio portale online. Premesso che la questione economica è ormai definita, il mio interesse riguarda la correttezza della procedura adottata e il livello di tutela riconosciuto al consumatore. In particolare, desidererei sapere: - se sia normale che una società richieda il pagamento di una penale contrattuale dichiarando di possedere documentazione a supporto senza consentirne la visione durante la fase di contestazione; - se tale modalità possa ritenersi coerente con principi di trasparenza nei confronti del consumatore; - se la semplice conferma via email dell’avvenuto pagamento possa considerarsi sufficiente o se sia ragionevole attendersi il rilascio di una ricevuta o attestazione più formale; - se risultino segnalazioni analoghe riguardanti pratiche simili. Resto a disposizione per trasmettere tutta la corrispondenza intercorsa e la documentazione relativa alla pratica. Il numero indicato non è una fattura ma il riferimento della pratica ParkDepot. Non mi è stata rilasciata alcuna fattura o ricevuta numerata nonostante il pagamento effettuato e le successive richieste.” Ringraziando per l’attenzione, porgo cordiali saluti. Gennaro De Benedictis

Buongiorno, ho ricevuto un avviso di pagamento da questo gestore parcheggi. Faccio presente che si trova in un area esterna, scarsamente illuminata priva di sbarre e non avevo notato i cartelli posizionati nei dintorni. Allego quanto ricevuto, grazie Massimo.

Spett. Pdf Toolz, in data 11 giugno ho sottoscritto il contratto per Pdf Toolz concordando un corrispettivo pari a 0,50 € per usufruire una sola volta del servizio. Dopo neanche 15 giorni mi hanno addebitato un abbonamento di 49,90 € non richiesto. Richiedo annullamento immediato e rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno richiedo il rimborso di € 47,90 di un srvizio non richiesto e addebitato in data 18/06/26 ora 10,00. su carta n. 99084503. Richiedo inoltre la cancellazione di eventuale abbonamento e la cancellazione dei miei dati. Cordialità Roberto Generali

Buongiorno, Ormai troppe volte i pacchi consegnati da poste italiane creano un disagio non più tollerabile. Ho perso 2 consegne estremamente importanti in pochi giorni perché dopo aver "provato" a consegnare, il postino NON lascia l'avviso di giacenza e rispedisce al mittente con motivazioni assurde come "destinatario assente" o "indirizzo errato". Premetto che nello stesso arco temporale tutti gli altri corrieri hanno trovato e consegnato, ciò mi fa pensare che il postino non abbia nemmeno provato a consegnare. È una situazione che crea troppi disagi sopratutto quando l'ordine e la puntualità sono estremamente importanti. Credo sia una situazione da verificare e non da ignorare. Ringrazio, cordialmente Alessandra

Salve sto chiedendo a vinted da 3 mesi il passaggio a pro..ma non mi convertono il mio account!!voglio chiarezza su questo argomento poiché inizio a pensare che vinted favorisce qualcuno...utilizzo vinted da 4/5anni mai problemi di nessuno genere,ultimamente capendo un po meglio la piattaforma stava capitando che vendevo molto..la piattaforma giustamente inizia a mandarmi dei messaggi che la vendita sembra commerciale e se continuavo in questo modo dovevo convertire il mio account a pro!!cosi mi decido a convertire il mio account a pro!a marzo di quest'anno..ho tutto a portata di mano e parto a fare la conversione (p.iva vives europeo attivo ecc.tutto regolare) il loro modulo per compilare il tutto e semplice ma nella prima parte dove si inserisce il numero della partita iva,non rileva la mia e quindi contatto l'assistenza...dopo svariati tentativi mi rispondono che stanno lavorando sul problema ma che succede intanto? Nello stesso mese di marzo mi bloccano il mio account per vendita commerciale e il problema di sincronizzazione della mia partita iva ancora oggi dopo quasi 4 mesi e sempre lo stesso!mi chiedono screenshot e li mando,mi chiedono se il saldo e 0,e dico si!!messaggi sempre uguali e potete capire la frustrazione!! e le risposte sempre le stesse cioè stiamo lavorando sul problema non sappiamo quando si risolve!!ho anche chiesto di inserire i miei dati dell'attività manualmente mi rispondono non possono farlo poi chiudono dicendo ci spiace che non sei riuscito a ottenere quello che volevi stiamo lavorando sul problema ti contatteremo noi..mai contattato nessuno?oggi 24 giugno ancora li contatto per sperare di ottenere la conversione e le risposte sono sempre le stesse sono passati quasi 4 mesi....ma intanto ho account bloccato da marzo adesso la mia domanda e lecita chi favorisce questa piattaforma?perché io perfettamente in regola non riesco ad ottenere un semplicissimo passaggio ci sarà un motivo? Volevo capire grazie

Segnalo una problematica relativa alla gestione di una transazione sulla piattaforma Vinted. In qualità di venditore, ho effettuato la spedizione di un lotto di carte perfettamente conforme all’annuncio pubblicato e acquistato dall’acquirente. Successivamente, l’acquirente ha aperto una contestazione dichiarando di aver ricevuto un contenuto differente rispetto a quello acquistato. Fin dall’apertura della contestazione ho immediatamente contattato l’assistenza Vinted, chiarendo che il problema non consisteva in una semplice non conformità dell’articolo né in un errore di spedizione imputabile al venditore, bensì nella ricezione da parte dell’acquirente di un contenuto diverso rispetto a quello effettivamente spedito. A supporto della mia posizione ho trasmesso alla piattaforma documentazione fotografica estratta dal video originale di preparazione e sigillatura del pacco, comprovante che il contenuto inserito e spedito corrispondeva esattamente a quanto venduto. Si precisa che il materiale trasmesso a Vinted consiste in immagini estratte dai video originali, in quanto la piattaforma non consente l’allegazione diretta di file video. Alla presente segnalazione si allegano pertanto gli screenshot già trasmessi, unitamente alla restante documentazione utile alla ricostruzione dei fatti. Nonostante ciò, la piattaforma ha trattato la contestazione come un semplice caso di articolo non conforme alla descrizione, approvando il reso dell’intero pacco senza affrontare la reale natura del problema segnalato. Tale decisione appare gravemente pregiudizievole per il venditore, in quanto comporterebbe la restituzione di un articolo diverso da quello originariamente spedito, con conseguente perdita del bene venduto e danno economico diretto. Ritengo che la contestazione sia stata gestita in modo standardizzato e automatizzato, senza un’effettiva valutazione delle prove fornite e senza considerare la concreta possibilità di un’alterazione o manomissione intervenuta successivamente alla presa in carico del pacco da parte del vettore. Con la presente chiedo supporto affinché la vicenda venga valutata correttamente e venga tutelata la mia posizione contrattuale, evitando che una gestione impropria della contestazione produca un ingiusto danno economico.

Buongiorno ho stipulato un contratto presso una concessionaria autorizzata citroen Il 18 marzo 2026 per l'acquisto di una citroen ami con cosegna prevista il 5 maggio 2026 . Numero contratto : 1426334 Nonostante le mie pressioni ho saputo che la mia futura citroen ami si trova già fatturata credo il 14 maggio ma ferma al porto di Livorno. Con la presente chiedo che mi venga consegnata la citroen Ami URGENTEMENTE perché ho necessità. Sono molto arrabbiato e deluso !

Buongiorno, presento reclamo in merito a situazione spiacevole avvenuta telefonicamente in sede di stipula estensione di polizza già esistente. Il giorno 15/05/2026 la signora Annamaria mi dice che stipulando polizza aggiuntiva unisalute Avrei avuto prestazione odontoiatrica di EURO circa 1200,00 a titolo gratuito usufruendo della prestazione di ricostruzione del dente totalmente gratuita una volta all'anno. La signora mi dice che avrei potuto usufruire di tale prestazione gratuita a partire dal giorno seguente la stipula. In seguito scopro che devo attendere 30 giorni di carenza, cosa che era presente sul contratto ma della quale mi era stato assicurato il contrario. Sempre la stessa signora mi assicura che tutto il preventivo, che elenco voce per voce telefonicamente, sarebbe stato interamente coperto da Unisalute. Passati i 30 giorni inoltro nuovamente la richiesta e ricevo un preventivo di oltre 560,00 euro e mi viene detto che a carico di unisalute sono solamente 110,00 euro. Avevo già diritto al prezzo agevolato con la polizza in mio possesso ed era totalmente inutile spendere oltre 200,00 euro di polizza aggiuntiva per ottenere uno sconto ulteriore di solamente 110,00 euro. Pertanto il presente reclamo è volto a chiedere spiegazioni in merito al comportamento scorretto che ricade in una vera e propria tru@fa. Provvederò immediatamente a bloccare l'addebito automatico in conto corrente delle rate future e chiedo rimborso immediato delle rate già sostenute e risarcimento per il Vs comportamento assolutamente scorretto in merito e per aver dovuto attendere inutilmente oltre 30 giorni per eseguire una cura dentale piuttosto urgente che avrei potuto eseguire tempestivamnete praticamente allo stesso prezzo e senza spendere ulteriori cifre in una polizza inutile. Attendo vostre celeri notizie prima di dovermi rivolgere ad un legale. Cordiali saluti

Vi invito al rimborso immediato della quota di maggio (16€) non avendo io sottoscritto nessun abbonamento con la vostra azienda. Grazie. Carlo Mosca