Bacheca dei reclami

Buongiorno. Nel 2020 ho aperto un conto, presso Banca Progetto, cointestato con mia madre, AMS, in modo che potessi operare io per lei. Il conto di appoggio o predefinito è intestato solo ad AMS. Lo scorso anno ho potuto disporre un trasferimento fondi dal conto progetto al conto di appoggio senza problemi, poiché, secondo l'art. 5 Conto di Appoggio delle “CLAUSOLE CONTRATTUALI GENERALI” che regolano il conto progetto e che riporto testualmente ... il Conto d’Appoggio potrà coincidere con un conto corrente cointestato ad entrambi i Clienti ovvero con un conto corrente intestato ad almeno un Cliente. .... Quest'anno ho eseguito un bonifico ad ottobre e, 32 giorni dopo, ho scoperto che era stato respinto dall'istituto del conto di appoggio (Poste Italiane) perché l'intestatario non era valido (cioè non corrispondeva al titolare dell'iban). Durante la compilazione del bonifico online, a fianco all'iban del conto di appoggio compare, da quest'anno, il mio nome (o meglio il nome corrispondente alle credenziali di accesso, dice Banca Progetto). Non c'è modo di modificare o cancellare il nominativo errato. Il servizio clienti mi ha risposto che non possono modificare il nome associato al conto di appoggio durante la disposizione, neppure loro e che dovrei accedere con le credenziali di mia madre o modificare il conto stesso, ma a quel punto sarebbe AMS a non poter disporre del conto progetto. In altre parole, la co-intestazione non può essere esercitata.Ho inviato reclamo all'indirizzo reclami@bancaprogetto.it, ma hanno 30 giorni per rispondermi e nel frattempo il denaro di mia madre è bloccato. Vi chiedo di intercedere per accelerare i tempi di soluzione. Io ritengo si tratti di un problema tecnico, di configurazione del sito, che lo scorso anno era evidentemente diversa. Mi preoccupa che il servizio clienti della banca non riconosca il difetto tecnico e mi offra soluzioni con le quali dovrei rinunciare ai vantaggi della co-intestazione, in violazione delle clausole contrattuali sopra citate.

Salve, ho fatto una richiesta di chargerback a causa di una truffa di circa 100 euro subita da un link inviatomi tramite sms.Ho contattato subito l'assistenza dopo aver subito la truffa, che mi hanno bloccato la carta e richiesto il chargerback. Mi contattano dopo avermi fatto aspettare anche troppo e mi dicono che l'operazione era regolare. Una vergogna assurda. Un diritto negato. Se i truffatori vogliono vincere basta avere la carta nexi e possono truffare come vogliono. Richiedo rimborso almeno dei soldi persi assumendomi ogni responsabilità e dichiarando che dico il vero, allego le prove, se mi viene ulteriormente negato richiedero' anche il risarcimento danni all'ufficio incompetente.

Buonasera, ho subito una truffa su vinted. Appena registrata ho ricevuto un messaggio che mi richiedeva il numero di cellulare, ho ricevuto un sms contenente un link dove mi diceva di confermare la carta di credito. Mi diceva che mi sarebbe stato prelevato del denaro per confermare la carta, ma non mi sarebbe stato addebitato o tolto nulla. Purtroppo mi hanno truffato circa 100 euro. La Banca Nexi (l'unica banca incapace di tutelare un suo cliente, nega un diritto che spetta a tutti, quello del chargerback). Dopo che ho scritto che mi assumo ogni tipo di responsabilità, che dico il vero e ho inviato prove la Nexi o è incapace o sono dalla parte dei truffatori. Se ne Strafottono del cliente.Chiedo rimborso dei soldi persi. Non voglio più stare a fare telefonate e varie cavolate a perdere tempo. Se mi viene negato il mio diritto anche con questo reclamo, procedero' anche al risarcimento danni.

Salve, come da accordi telefonici le allego pagamenti imu 2017.Avevo visto che i 2 importi erano diversi ma il sottoscritto non ha fatto altro che pagare i moduli inviatimi dalla signora Tiziana (ora felice pensionata).NON trovo ASSOLUTAMENTE giusto che mi si applichi un'ammenda di oltre 40€ per colpe che non ho, inoltre vedo che la somma delle voci è addirittura superiore di 3 euro rispetto alla cifra non correttamente versata (evasa?Emoji).Giustamente voi pretendete che i cittadini siano corretti e puntuali IN TUTTO ma posso asserire che questo NON è un comportamento corretto da parte dell'amministrazione.

Buongiorno, in data 01/12/22 il Vs ATM della filiale di P.le Barbieri a Parma ha trattenuto la mia carta bancomat Essendo chiusa la filiale, ho provveduto immediatamente a bloccarla e i tempi di spedizione della stessa da Nexi si stanno rivelando più lunghi del previsto. Oltre a non avermi erogato i 100€ di cui avevo bisogno (ma per questo ho già contestato la transazione seguendo l'iter canonico tramite la mia banca e confido nel fatto che mi verranno presto restituiti), il malfunzionamento del vostro sportello ATM mi ha causato i seguenti gravi disagi:- sono senza carta bancomat da 19 giorni perché questi sono i tempi di spedizione della nuova carta - sono completamente senza contante (sono stata costretta a chiedere piccoli prestiti per le esigenze spicciole)- ho esaurito il plafond della mia carta di credito, tra l'altro in una situazione che mi ha causato molto imbarazzo.La mattina dopo il vostro sportello è stato sbloccato e insieme alla mia carta (bloccata, quindi inutilizzabile) ve n'erano diverse altre, quindi non si è trattato in alcun modo di un mio errore nell'inserimento o altro.Ritengo che mi dobbiate un risarcimento/rimborso per il disagio che mi avete arrecato.

Buongiorno, in data 30.01.2020 ho acquistato un biglietto aereo su Ryanair tramite paypal. Per problemi con il volo il 24.11.2022 (più di due anni dopo) è stato emesso un rimborso di 218,56€ sulla mia carta postepay utilizzata per il pagamento sempre tramite paypal. L'accredito in questione non è mai arrivato sulla carta nonostante sia passato già quasi un mese. Ho provato a contattare più volte sia Paypal che Poste italiane per provare a risolvere ma continuano a rimbalazarsi la colpa a vicenda senza risolvere il problema. Paypal mi da un codice di sblocco di sei cifre che dovrebbe, a detta loro, servire a poste italiane per sbloccare l'operazione. Poste italiane dice di non avere la possibilità di sbloccare assolutamente nulla e che non risulta nessuna richiesta di accredito ne da paypal ne da ryanair sulla carta interessata. Poste italiane dice di poter rintracciare la transazione solo tramite un codice ARN o TRN che però, ne paypal ne ryanair forniscono.

Salve,l'8 luglio 2022 ho fatto un prelievo dal mio conto trading di 550€ che risulta secondo l'assistenza arrivato ma a me non è mai arrivato effettivamente in quanto non sapevo che non era possibile trasferire i fondi su una carta business ed è da quel giorno che son bloccati non so dove,per questo ho chiesto un rimborso e mi hanno detto che per avere un rimborso dei fondi devono mandare al loro gestore di pagamenti adyen,un documento contenente una dichiarazione della banca che con i codici ARN che mi avevano fornito delle transazioni non sono riusciti a trovare i fondi, però questo documento la banca non me lo può dare,ed è da luglio che lotto per avere questi soldi indietro,qualcuno mi può illustrare come chiedere questo documento alla banca o consigliarmi cosa fare,grazie mille.(allego uno dei moltissimo documenti mandati in quanto altroconsumo non mi permette di inviarmeli tutti in quanto la transazione è stata divisa in altre più piccole)

Buonasera, Banca Sella senza alcuna motivazione ha rifiutato di attivarmi la carta di credito da me richiesta un mese fa circa.Attendo spiegazioni concrete

In data odierna avete rigettato la mia richiesta di rimborso e archiviato il sinistro per la seguente motivazione la documentazione medica è insufficiente.Con la presente contesto questa decisione in quanto il certificato medico fornito, attestante lo stato di malattia e la previsione di prognosi, è stato rilasciato dal pediatra facente funzioni di pubblico ufficiale quindi rispetta l'art. 6 del GDPR in combinato con art. 5 lettera c.Richiedo pertanto la riapertura del sinistro per procedere al rimborso totale.In attesa di un vostro gradito riscontro saluto cordialmente.

Spett Banca, in data 19 novembre 2022 ho inviato una lettera raccomandata A/R alla Vs Filiale di Via Buonarroti, 22 - 20145 Milano (MI), con richiesta di chiusura conto corrente N. 1000/00012962 intestato Martino Nunzio Francesco ed Intini Anna, uso disgiunto. Vs accusa ricevuta 23 novembre 2022.Pur essendo passato poco meno di un mese dalla data di ricezione da parte della Vs Filiale di Milano, Via Buonarroti, 22, non ho ricevuto alcun riscontro da parte VS ed il conto risulta ancora inspiegabilmente aperto.Vi chiedo pertanto di procedere con la massima sollecitudine alla chiusura del conto.Cordiali salutiMartino Nunzio Francesco