Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho un pacco spedito dal Messico che è arrivato in Italia a Gennaio. Il pacco aveva come indirizzo di destinazione Milano, ma il 3 Gennaio è finito in giacenza a Collalbo in provincia di Bolzano. Ho mandato 3 email per chiedere di essere rispedito a Milano ma nessuno ha risposto. Il 25/01 risulta consegnato al destinatario e Poste Italiane dice solo che è “altro destinatario designato”. Come è possibile che un pacco finisca in un'altra città e venga consegnato a qualcuno senza delega e documenti del destinatario? Voglio il mio pacco o andrò dalle autorità competenti a fare una querela.

Gentile Staff Ryanair, Facendo seguito alla comunicazione già inviata il giorno 01 febbraio 2025 in riferimento alla prenotazione J8UYJJ del 18 agosto 2021, richiedo il rimborso integrale della tariffa di check-in in aeroporto da me pagata, pari a €60,50. Tale richiesta si basa sulla sentenza AGCM n. 34976/2023, che ha sanzionato Ryanair per pratiche commerciali sleali, obbligandola a restituire gli importi indebitamente percepiti. Allego: - Ricevuta elettronica del pagamento a Vostro favore; - La Vostra email con l’offerta di €15/€20. Attendo conferma scritta del rimborso totale entro 14 giorni dalla presente. In assenza di riscontro, provvederò a segnalare il caso all’AGCM tramite modulo ufficiale riservandomi la facoltà di avviare un’azione legale per risarcimento del danno. All'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato tanto si trasmette per conoscenza. Cordiali saluti,

Buonasera, ho subito in data 5/9/2024 un furto online sul mio conto corrente per cui ho effettuato blocco carta e relativa denuncia ! Mi è stata rimborsata la somma rubata ma da UniCredit ad oggi mi è stato addebitato il rimborso emesso per il furto subito! Lo trovo ingiusto e illogica una cosa del genere!

Spett.le FARMAE', in data 12/01/2025 ho effettuato un acquisto sul vostro sito, ordinando tre prodotti per un totale di € 102,08 (ordine n. 1017514581), importo che ho regolarmente pagato al momento dell'acquisto. Tuttavia, ho ricevuto solo uno dei prodotti ordinati e, di conseguenza, avreste dovuto rimborsarmi per quelli mancanti entro 10 giorni, come indicato nella vostra email di notifica della modifica dell'ordine. Nonostante i miei ripetuti solleciti via e-mail e i tentativi di contattarvi telefonicamente (il numero sembra essere stato disattivato), ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi chiedo dunque di provvedere al più presto alla restituzione dell’importo dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo cordiali saluti.

Spett. Actitech, Come descritto nell'email inviata il 04 Febbraio 2025, ho riscontrato 2 pagamenti dal mio conto paypal senza aver mai sottoscritto un abbonamento. Nella vostra risposta voi citate l'invio di una email dal mio indirizzo di posta elettronica, di cui non trovo traccia. Alla luce di quanto sopra chiedo il rimborso delle 2 rate pagate: Gennaio 2025 - 15,19€ Febbraio 2025 - 38,95€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Riccardo Anzalone

Sono a segnalare la completa inaffidabilità del sito friscoshop.it Ero intenzionato a regalare una tavola da snowboard burton 158wide custom ad un mio familiare, sul sito la vedo disponibile ma vedendo numerose recensioni che segnalavano il fatto che spesso gli ordini venivano annullati dal sito per merce non disponibile decido di chiamare per accertarmi che il prodotto fosse disponibile. Chiamo decine di volte e il servizio clienti è inesistente non risponde mai… decido allora di chiamare il negozio di Brescia che mi dice di non avere il prodotto ma che si trovava presso il negozio di Torino… Chiamo allora il negozio di Torino e mi confermano di avere il prodotto e chiedo a loro di tenermelo riservato. Il ragazzo mi rassicura che manterrà riservata la tavola da snowboard fino al giorno successivo e mi tranquillizza del fatto che è una misura poco venduta e quindi comunque nessuno l’avrebbe richiesta. Acquisto allora 550 € di Gift Frisco Shop da poter inviare al mio familiare affinché procedesse all’ acquisto. Il giorno stesso utilizza le Gift per l’acquisto e l’ordine risulta confermato, dopo alcuni giorni non ricevo alcuna conferma di spedizione del prodotto e cerco di ricontattare il servizio clienti che ancora una volta non risponde mai.. Chiamo allora nuovamente il negozio di Torino e mi comunicano che c’era un errore sul sito. In realtà il prodotto non era mai stato disponibile, quindi verrà rimborsato l’ordine. Mi vengono riaccreditate le Gift, ma non avendo il prodotto che cercavo chiedo il rimborso dlel’importo totale, ma il servizio clienti mi risponde dopo tre giorni che questo prodotto non è soggetto a rimborsi, quando in realtà sotto il prodotto c’è indicata la politica dei resi che recita 100 giorni per ripensarci… resi come per tutti gli articoli del sito. Vengo contattato dal servizio clienti e spiegandogli la situazione Comunque si dimostrano inflessibile dicendomi che le Gift card non sono soggette a resi.. visto che l’errore era stato loro e avevo chiamato moltissime volte prima di riuscire a parlare con qualcuno, chiedo almeno che mi venissero convertiti in buoni del sito maxi sport (società proprietaria di frisco shop ed è la società che effettivamente esegue la vendita e che io ho pagato) in cui avevo trovato un altro prodotto di mio interesse su cui ripiegare parte dell’importo. Ora possiedo però ancora 300 € di Gift card che non ho modo di utilizzare e che il sito non è disposto a rimborsare, quando se il prodotto fosse stato disponibile come erroneamente indicato, avrei risparmiato moltissimo tempo e avrei concluso l’acquisto. Chiedo quindi che mi vengono rimborsati i 300 € residui di Gift card che non ho modo di utilizzare in quanto i prodotti di mio interesse non sono disponibili.

il giorno 01/02/2025 ho convertito un file mi è stato richiesto un pagamento di 0,50 centesimi il giorno 02/02/2025 ho notato che mi hanno addebitato 47,90 euro per un abbonamento senza nessun consenso da parte mia.

Spett. ECAMPUS Buongiorno, NONOSTANTE LE MOTIVAZIONI ELENCATE VIA E-MAIL , MI È STATA NEGATA LA RINUNCIA AGLI STUDI PRESSO IL VOSTRO ATENEO CERCANDO DI COSTRINGERMI A RINNOVARE L’ISCRIZIONE DI 2,500€, OSTACOLANDO LA MIA ISCRIZIONE PRESSO ALTRO ATENEO. Faccio presente che in sede di iscrizione nel 2022 ho specificato di essere lavoratrice full time presso una scuola e che necessitavo di LM-38. La valutazione non ha riconosciuto i CFU per poter accedere alla magistrale, dicendo che solo dopo aver sostenuto una L-11 avrei potuto accedere all LM-38. Sempre in sede di iscrizione mi era stato detto che era possibile sostenere esami ogni mese, anche a luglio, cosa essenziale per me visto che insegno full time, ma quanto detto non corrisponde a realtà. Inoltre mi era stato garantito un percorso agevolato per i lavoratori, ma la mole di studio é uguale a chi non lavora e quando si sostiene l’esame si é considerati alla stregua di chi non lavora ma studia e basta Ho avuto modo di far valutare, la laurea già in mio possesso, l’esperienza lavorativa (nemmeno presa in considerazione dal vostro ateneo) e le altre qualifiche da me conseguite presso altro ateneo . Questo ultimo mi permette di accedere alla LM-38 con soli 12 CFU DA INTEGRARE, mentre voi mi avete detto che questo non era possibile. Inoltre, nonostante aver comunicato più volte lavoro a partita iva e quindi ogni ora persa a scuola equivale ad una perdita di remunerazione, ho riscontrato una mancanza di disponibilità in orari e esigenze. CHIEDO QUINDI NUOVAMENTE DI ACCETTARE LA MIA RINUNCIA AGLI STUDI PRESSO ECAMPUS IN LINGUE E CULTURE EUROPEE E DEL RESTO DEL MONDO. Avete già il modulo rinuncia, bollo 16€ pagato e contabile di €600 pagati per pratiche di segreteria. In caso contrario sarò costretta a procedere per vie legali.

Spett. Fly Go In data 19/11/2024 ho effettuato una prenotazione pagando 1.121 € con carta di credito mi hanno dato anche la conferma della prenotazione e il giorno dopo il servizio clienti mi ha contattato per dirmi che il volo in cui ho effettuato la prenotazione non e disponibile quindi la prenotazione annullato mi rimborseranno entro 30 giorni fino adesso sto aspettando ho provato chiamare non rispondono . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato una ricarica telefonica tramite app il giorno Domenica 2 febbraio pagando con Postepay,il pagamento risultava in contabilizzazione fino a questa mattina, dopo di che ho chiamato il servizio clienti di poste e mi e stato detto che il pagamento era stato annullato accreditando la 10€ ma successivamente riaddebitata senza ricevere la ricarica. Questa mattina stesso ho chiamato diverse volte il servizio clienti e mi e stato detto di allegare una screenshot del pagamento che ovviamente indica tutto ma tranne il numero di telefono. Ho mandato un' e-mail con la speranza di ricevere una risposta e soprattutto il rimborso dei miei soldi