Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 22 gennaio 2026 ho effettuato un ordine sul sito Primor per l’acquisto di un profumo, per un importo totale di 69,94 €, regolarmente pagato e contabilizzato dalla mia banca. Subito dopo il pagamento non ho ricevuto alcuna e-mail di conferma d’ordine, né informazioni relative al numero d’ordine, allo stato della spedizione o ai tempi di consegna. Purtroppo ho chiuso la pagina web finale dell’acquisto, ciò significa che non possiedo un numero d'ordine, ma ciò non giustifica in alcun modo la totale assenza di comunicazioni ufficiali da parte del venditore dopo un pagamento andato a buon fine. Dal 23 gennaio 2026 ho tentato ripetutamente di contattare il servizio clienti Primor, senza ottenere alcuna risposta concreta. In particolare, risultano aperti i seguenti ticket di assistenza: Ticket n. 2469502 del 23/01/2026 – “Non ho ricevuto conferma d’ordine” (italiano) Ticket n. 2469502 del 27/01/2026 – “Aiuto per conferma d’ordine mancante” (italiano) Ticket n. 2481119 del 28/01/2026 – aperto da Primor a seguito di mia e-mail inviata a help@primor.eu Ticket n. 2486776 del 30/01/2026 – “I placed an order but I haven't received an e-mail for the confirmation” (inglese) Ho allegato più volte le prove di pagamento, come richiesto, ma nonostante ciò non ho mai ricevuto una risposta umana, una spiegazione, né tantomeno una soluzione. Solo silenzio o risposte automatiche. Ad oggi: non ho ricevuto né il prodotto acquistato, né una conferma d’ordine, né una comunicazione ufficiale sullo stato dell’acquisto, né un rimborso. Ritengo questo comportamento gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore. Il pagamento è stato incassato, ma il venditore non ha adempiuto a nessuno dei suoi obblighi contrattuali, né ha fornito un servizio clienti adeguato.

Buongiorno, Ricevo sistematicamente comunicazione dalla Elliot S.r.l.(numero pratica 118640014) inerente a un recupero crediti RTI SpA. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica

Buongiorno, Ricevo sistematicamente comunicazione dalla Elliot S.r.l.(numero pratica 118640014) inerente a un recupero crediti RTI SpA. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica

Buongiorno, Ricevo sistematicamente comunicazione dalla Elliot S.r.l.(numero pratica 118640014) inerente a un recupero crediti RTI SpA. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica

Spett. GM distribuzioni srl In data 08/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il preordine di Metroid prime 4 Beyond pagando contestualmente l’importo di €54,99. Il gioco a distanza di diversi mesi dall' uscita non è mai arrivato e le mie richieste di comunicazione tramite PEC o mail sono state ignorate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Continuo a ricevere email di sollecito di pagamento per un fantomatico regalo (che non so neanche in cosa cosa consista) MAI RICEVUTO (vi sfido a dimostrare il contrario) e per un abbonamento a questo sito MAI VOLONTARIAMENTE ATTIVATO. Addirittura, nell'ultima email, sono stata minacciata di inoltro della pratica ad una società di recupero crediti. Premesso che non ho mai visitato il vostro sito prima di ricevere tali comunicazioni e che, con tutta probabilità, siete in possesso dei miei dati per aver io cliccato inavvertitamente su qualche banner (il che evidenzia, da parte vostra, un modus operandi fraudolento), vi diffido dal continuare ad inviarmi intimazioni o mi vedrò costretta ad adire le competenti autorità.

Spett. vinted In data [27/01/26] ho venduto presso il Vostro negozio un [pacchetto promozionale bandai card game fest 25/26) contente carte da gioco da collezione tcg]ricevendo contestualmente l’importo di [175€]. Durante la fase di preparazione e spedizione del pacco il mio account è stato bloccato per violazione dei termini, ho contattato la vostra assistenza e mi è stato assicurato che potevo spedire il pacco, prese tutte le necessarie precauzioni ho spedito il pacco che é arrivato a destinazione ed è stato ritirato dall’acquirente. Contattato successivamente da vinted mi è stato comunicato che il pacco a detta dell’acquirente fosse arrivato vuoto. Passati i due giorni di investigazione da parte vostra avete rimborsato l’acquirente e senza rimborsare me che sono il venditore, nonostante abbia fornito tutte le prove dell’imballaggio sicuro del pacco con le foto scattate da ogni angolazione possibile, ho anche video del processo di imballaggio che peró non mi è stato richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Shein In data 08/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi articoli pagando contestualmente l’importo di € 193,52 . Il 28/12/2025 mi sono avvalsa del diritto di reso poiché gli articoli non mi andavano bene. Il giorno 7/01/2026 lho consegnato in un punto looker e l 8/01/2026 lo hanno preso in carico, con arrivo al magazzino l'11/01/2026 Ho reso 14 articoli con il seguente n. Di spedizione:820139836527049025299437 che molto sicuramente non ho inserito nelle loro apposite buste con il codice a barre annesso all etichetta del prodotto, dedotto dal fatto che mi è arrivata un mail da Voi in cui diceva che gli articoli per cui ho richiesto il reso,non corrispondevano agli articoli inviati! Ho chiamato ben 3 volte nel giro di un mese il servizio clienti spiegando la problematica dell'accaduto e a detta loro vi è stato fatto piu di un sollecito per mandare a compimento il mio reso! Ho chiesto di rimandarmi in dietro il pacco per poter sistemare gli articoli nelle loro buste cosi che non ci fossero piu problemi e mi sarebbe stato fatto il reso, ma nulla! Mi ritrovo cosi a non avere ne gli articoli e nemmeno il reso dei soldi! Praticamente Vi siete tenuti entrambe le cose! Chiedo il reso dei soldi nel più breve tempo possibile! Questo è il quarto sollecito che faccio! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, dopo vari solleciti via mail (di cui allego) per richiesta cambio indirizzo di spedizione, non ho ricevuto risposta. Navigando nel web vengo a scoprire che il negozio è chiuso e che molti ordini non vengono spedito. Ho fatto diversi preordini (di cui allego videata) per un totale di 243,95€ di cui chiedo quanto prima il rimborso visto che gli ordini sembrerebbero non arrivare.

Buongiorno Abbiamo acquistato il 10/12/24 un pickup foton tunland g7 Ha dato problemi da subito con l'accensione sottovalutati per la mancanza di istruzioni avute. Dopo un fermo l'anno scorso risolto casualmente attaccando i cavi. Dopo altri problemi si ferma definitivamente il 16/12/25 coi cavi non parte, carro attrezzi dell'assicurazione e center motors dice che è la batteria. "Ordinano una batteria non originale e ci consegnano il mezzo il 29/12/25 al costo di €311,17. E arriviamo al 29/01/26 si ferma nuovamente e decidiamo di servici del soccorso stradale eurasia: per fortuna che era parcheggiato fuori casa perché non risultava registrato e dopo varie telefonate è intervenuto dopo mezza giornata chiamato dalla concessionaria. Il mezzo è ancora in officina sembra l'alternatore, prima doveva arrivare il 04-05 /02/26 parlato con molta difficolta con Marta. Poi è subentrata Dasy e l'alternatore dovrebbe arrivare il 09-10/02/26. Nelle varie telefonate la maggior parte senza risposte ho parlato con Marta, Roberta, Claudia, Dasy, Fabio il venditore a cui ho fatto un wattsapp ma non ha risposto. In tutti e 2 i casi non abbiamo usufruito dell'auto di cortesia compresa nella garanzia. Ancora non so come funziona, telefonate al concessionario, al soccorso, a eurasia ma tutti si rimpallano. Prima Marta e poi Dasy dovevano sentire Eurasia e farmi sapere ma per ora niente. Dopo un fermo del mezzo primario di lavoro di 12gg una volta e di 12 gg domani la seconda volta (ma non è finita) siamo a chiedere il mezzo riparato il prima possibile, il rimborso della spesa della batteria più una cifra da concordare come rimborso per mancato guadagno dovuto al fermo del mezzo di 24 gg a oggi. Cordiali saluti Park Builder