Bacheca dei reclami

Oggetto Ordine n. 1210286953 Dopo numerosi scambi di mail con Tiketone relative allo spettacolo Kurios di Milano del 21/5/2023 a cui non ho potuto partecipare causa alluvione in Romagna e in particolare lo stesso giorno nella mia città di Ravenna che mi ha impedito di muovermi, vengo rinviato all'organizzatore dell'evento VIVO concerti a cui scrivo in data 4/10/2023 con allegati i biglietti. Mi viene offerta la possibilità di due accrediti a un evento di mio interesse . Specifico a VIVO concerti lo spettacolo e la data chiedendo anche di avere due posti normalissimi in platea , come quelli acquistati a suo tempo, in quanto causa disabilità fatico a fare le scale. Vengo dirottato a Mani Amiche che gestisce i posti dedicati. Ribadisco che non sono in carrozzella e va bene qualsiasi posto in platea. Sto ancora aspettando........

Spett. T-MOTO SRL In data 19.01.2024 ho sottoscritto il contratto per Bici Elettrica Scooter Z-TECH Sky Azzurro Napoli 250W/350w 12Ah 48V concordando un corrispettivo pari a 828,05€ di cui 60€ per le spese di spedizione. L'ordine è stato spedito in data 22.01.2024 e consegnato in data 30.01.2024, ben oltre i 3/4 giorni lavorativi indicati in fase di acquisto e specificato nelle condizioni d'acquisto. Il pacco è arrivato maltrattato e tempestivamente ho inviato le foto dello stesso indicando poi la rottura di una parte, anche in questo caso tutto confacente con le condizioni d'acquisto. Mi sono state inviate batterie al piombo anziché al grafene come scelto, alla segnalazione ho ricevuto diverse mail che provavano a convincermi dell'uguaglianza tra li due tipi, su mia insistenza è stato accordato il cambio facendo presente che sarebbe dovuto avvenire contestualmente per evitare ulteriori disservizi ma l'azienda ha stabilito che prima venivano ritirate le batterie e successivamente avrei ricevuto quelle in cambio unitamente alla mascherina rotta. Ho chiesto quali pezzi avrei dovuto inserire nel pacco da ritirare ed ho ricevuto risposta solo in pari data al ritiro con richiesta di inviare pezzi che non erano contenuti nel pacco batterie ricevuto inizialmente. Alla luce di quanto sopra, si richiede rimborso spese di spedizione, invio pezzo rotto, sostituzione batterie e relativi pezzi richiesti ed € 100 a titolo di risarcimento per I danni subiti dell'impossibilità di utilizzare lo scooter privo di batterie per un errore dell'azienda. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 26 Gennaio ho acquistato due biglietti per volare con Rayanair da bergamo a valencia tramite il sito flygo con codice prenotazione 107953636. La transazione è stata fatta istantaneamente, ma i biglietti non sono mai arrivati, provando a chiamare il numero dell'assistenza non risponde nessuno. L'unica mail arrivata è stata quella di presa in carico del sevizio con il codice di prenotazione che esplicitava che i biglietti sarebbero arrivati nel giro di 7 giorni, oggi è il decimo e non sono arrivati.

Nessun biglietti aereo e nessuna mail di conferma Numero Prenotazione 107953741 e numero prenotazione 107954834 Persi 600 euro

In data 26/11/2023 la sottoscritta Francesca B. ha effettuato un acquisto sul sito internet outdoor-it.store, apparentemente specializzato nella vendita di attrezzatura sportiva, un paio di scarponi da trekking (modello GTX carbon topaz) della marca La Sportiva, al prezzo di euro 64,50 (vedi allegato). L'email di conferma ha fornito un numero di ordine e relativo tracciamento della spedizione, asserendo che la merce sarebbe stata consegnata nel giro di 2-3 giorni lavorativi. Delusa rapidamente tale aspettativa, ho iniziato a seguire gli spostamenti del pacco, che dopo più di un mese, precisamente in data DOMENICA 31 dicembre alle ore 13, il servizio di tracciamento online (https://www.17track.net/en) registra come consegnato, non all'indirizzo da me indicato al momento dell'acquisto, ma genericamente a Roma 00124 (vedi allegato). Non solo la merce non è stata consegnata, ma non è nemmeno stato lasciato un avviso di giacenza della merce presso il più vicino ufficio postale. Verificata l'assenza del pacco sia in casa che nei vicini uffici postali, ho contattato prontamente il servizio di attenzione al cliente del venditore, in modo da dirimere la controversia e fare chiarezza sulla mancata consegna. Dopo un primo messaggio (che si allega), evidentemente generato automaticamente, a una seconda richiesta di spiegazioni, più puntuale, si risponde nuovamente in maniera evasiva, rimandando a un non meglio precisato "ufficio postale" nelle vicinanze e asserendo che il pacco è stata consegnato "in buona fede". Vista la totale impersonalità del contatto, ho cominciato a sospettare di essere incappata in una truffa. Richiedo il rimborso totale da parte dei supposti venditori, o in alternativa una prova tangibile di avvenuta consegna, compresa di firma, altrimenti sporgeremo denuncia alla polizia postale.

Spett. RS Consulting In data 01/02/2024 ho ricevuto un articolo acquistato dal Vs sito pagando al corriere un importo di 99 + 17 di spedizione per un totale di 116 € , in contanti. Al momento dello scartonamento, tale articolo non corrispondeva a quanto ordinato, ma a tutt'altro. ( ho con me la registrazione del video della Vs pubblicità ingannevole e la foto dell'articolo ricevuto che è completamente diverso) In mancanza di un riscontro e sopratutto a come procederete a rimborsarmi l'importo comprensivo di spedizione, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. allegato IMG_0646 quanto da voi pubblicizzato allegato IMG_0672 quanto arrivato a casa mia IN SINTESI MI AVETE INVIATO UNA PLANETARIA INVECE DI UNA IMPASTATRICE

Spett. Poltronesofà S.p.A. In data 26/09/2023 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di Codice articolo D-BI14XS00T per un corrispettivo di 1527 € + Codice articolo D-NE11R200T per un corrispettivo di 863€ concordando un corrispettivo totale pari a 2390 € + 119 € di spese di trasporto che tra le altre cose non dovevano essermi addebitate per via della promozione trasporto gratis, così come illustratomi dal venditore presso il negozio di Grosseto. Il divano così descritto: Birandola 4 posti maxi seduta lunga sx e 1 relax elettrico dx (con cavo) in tessuto dim (circa) 100x248x185 mecc. schienale (monoblocco non divisibile), ha presentato un malfunzionamento del componente "relax elettrico" dopo circa 10 giorni di utilizzo, ovvero il 16/12/2023. Detto malfunzionamento è stato rilevato dai tecnici inviati presso la mia abitazione a seguito della richiesta assistenza. Appena terminato il controllo tecnico mi hanno riferito che sarebbe stato cura della logistica predisporre le azioni necessarie alla risoluzione del problema non appena le sede centrale avesse coordinato l'intervento. Al fine di evitare fraintendimenti, discarico di responsabilità, nonché lunghi tempi di attesa, a conferma di quanto sopra descritto ho provveduto a salvare e custodire la registrazione audio/video del sistema di sorveglianza della mia abitazione, dalla quale si evince chiaramente che i due tecnici subito dopo la perizia descrivono in esito il malfunzionamento come un difetto di fabbrica dovuto ad un errato assemblaggio del meccanismo di apertura/chiusura della seduta. Tengo a precisare che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Davide Belcuore

Ho fatto una prenotazione tramite il sito Fly go, per un volo A/R da Venezia verso Tirana, oltre alla mail di presunta conferma e aver sollecitato con due mail non ho ricevuto ancora nulla. Vero che ho prenotato martedi 30 gennaio 2024 e che da mail dovrei aspettare 7 giorni, ma ho letto molte recensioni contrastanti e sono preoccupata dato che il volo è tra due settimane. Non ho ricevuto alcuna risposta via mail, aspetterò fino a martedì come da mail. Nel caso in cui continuasse a non arrivare nulla, procederò con la richiesta di rimborso e prenoterò presso siti ufficiali.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. By-metis In data 26/11/2023 ho disdetto il contratto con Altroconsumo e mi è arrivata da Voi una fattura da pagare di 40 euro . Non avendo avuto nessun rapporto con voi non capisco il motivo