Bacheca dei reclami

Buongiorno, oggi su mygift card, senza alcun motivo, mi ritrovo il mio account disabilitato senza avere la possibilità di capire la causa. Nel mio profilo c'erano 45 euro di credito... Rimango in attesa della risoluzione del problema.

Gentile ABC Napoli la informo che ho richiesto intervento tecnico per sostituzione chiave arresto acqua perchè anche se completamente chiusa eroga ancora acqua e nonostante avessi informato l'assistenza clienti che ho un problema al mio impianto idrico e che non posso intervenire per il motivo sopracitato mi ha prenotato la visita dei tecnici per il 09/10/2025 fra l'altro senza nemmeno darmi un numero di protocollo o mail attestante la mia richiesta Il 24 marzo 2025 ho anche inviato una pec con allegato modulo reclamo debitamente compilato ma fino ad oggi nessuna risposta. Pertanto vi chiedo come già anticipato nella pec la sostituzione della chiave arresto generale in tempi brevissimi . Cordiali saluti P.S vi allego di nuovo modulo reclamo + pec

Desidero segnalare un grave problema riguardante la spedizione UPS n. 1ZTH93C56802403223, contenente un farmaco salvavita (Mounjaro – tirzepatide) per il trattamento del diabete di tipo 2. Il medicinale necessita di temperatura controllata (2-8 °C) e risulta bloccato da diverse settimane, nonostante io abbia fornito tutte le documentazioni richieste (ricetta medica nominale, dichiarazione di uso personale, copia del mio documento di identità). Ho contattato ripetutamente UPS via e-mail e per telefono, ma non ho ricevuto assistenza adeguata né indicazioni chiare su come procedere. Questa situazione, oltre a violare i miei diritti di consumatore, mette seriamente a rischio la mia salute, poiché il farmaco potrebbe deteriorarsi se non conservato correttamente. Chiedo pertanto il vostro intervento per sollecitare UPS a sbloccare la consegna e fornire immediatamente una soluzione, evitando ulteriori danni e rischi. Sottolineo che l’importazione di questo medicinale è del tutto legittima, poiché rientra nei limiti previsti dalla normativa italiana ed europea per uso personale (fino a 3 mesi di terapia). In assenza di risposte tempestive, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti presso le autorità competenti, considerando la gravità del danno che sto subendo. Vi ringrazio anticipatamente per ogni azione che potrete intraprendere in merito.

nelle ultime due bollette del gas era fatturato sempre lo stesso mese: dic e gen nella prima e gen e feb nella seconda bolletta E' possibile che mi fatturino lo stesso mese due volte??

Ho ordinato tre prodotti da questo sito (ordine #0614620837) il 10/02/2025. In data 14/02/2025 ricevo riepilogo dell' ordine e avviso di effettuata spedizione con numero di tracciamento. In data 16/02/2025 ricevo altra mail in cui mi avvisano che due prodotti su tre non erano più disponibili e che sarebbero stati rimborsati al più presto e cmq entro 14 GG lavorativi. Ad oggi, 30/03/2025, dopo vari solleciti, ancora non ho ricevuto il rimborso dei prodotti mancanti.

In data 19 02 2025 prenotavo un volo per due passeggeri di A/R 30 aprile - 03 maggio Benevento Torino pagando con carta di credito l' importo di € 221,09. Mi perviene mail di conferma prenotazione e la comunicazione che per la spedizione dei biglietti occorreva un tempo da 2 a 14 giorni. Ad oggi non ho ricevuto nulla per cui è evidente che sono stato truffato. Il riferimento alla prenotazione è 108391231 Con la presente diffido a risarcire la somma di € 221,09 entro e non oltre 15 gg utilizzando la carta di credito usata per il pagamento dei biglietti mai arrivati

Spett. BARTON ENERGY SRL, Sono titolare del contratto per gas sopra specificato. Dopo aver ricevuto la bolletta relativa al periodo di novembre 2024 e regolarmente pagata ( con lettura effettiva), ricevo nuovamente una bolletta sempre dello stesso periodo ma con ricalcolo. Pur avendo segnalato tramite consulente e al vostro numero verde tale errore/disservizio, ho ricevuto solo solleciti di pagamento (regolarmente effettuato). Pertanto richiedo il rimborso della seconda bolletta in quanto eventuale errore non é dipeso da me ne di mia competenza, visti anche gli importi esagerati ricevuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Verti Assicurazioni Casa S.p.A., Mi rivolgo a voi con la presente per esprimere disappunto e insoddisfazione riguardo alla gestione del sinistro n. 3693140, che mi riguarda, e per segnalare il malfunzionamento del servizio di supporto online che ho cercato di utilizzare per risolvere la situazione. 1. Gestione del Sinistro A seguito del mio sinistro avvenuto il 06.03.2025, e aperto il 11.03.2025, ho riscontrato un’inadeguata e deludente gestione da parte della vostra compagnia. Nonostante i tempi trascorsi, non ho ricevuto una risposta soddisfacente né una risoluzione del caso. Il processo di liquidazione è stato lento e inefficiente, che non ha portato a una soluzione concreta. 2. Malfunzionamento del Supporto Online Inoltre, ho tentato più volte di utilizzare il vostro supporto online tramite il portale, ma senza successo. Il sito non è stato in grado di fornirmi un'assistenza adeguata, non caricando correttamente i documenti o rispondendo alle mie richieste. Questo ha aggravato ulteriormente la situazione facendo sentire la necessità di un’assistenza tempestiva e professionale totalmente ignorata. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente la rescissione immediata del contratto per inadempimento da parte vostra, in quanto non sono state rispettate le condizioni previste per la gestione del sinistro e per la fornitura di un adeguato supporto online. La mia esperienza dimostra una grave carenza nei servizi offerti, che non corrispondono a quanto promesso nel contratto. Mi aspetto un vostro riscontro immediato e una pronta risoluzione di questa situazione.

Spett. Flixbus S.p.a, Ho acquistato un biglietto da Fiumicino Aeroporto a Napoli per il giorno 30/03/2025 , orario di partenza 6:05 , arrivo a Napoli alle 9.40. Numero di prenotazione: 3240642174. Arrivo allo stallo 12 ( indicato sul biglietto ) alle 5.50 e scopro , chiedendo anche agli autisti presenti presso la bus station , che l’autobus era appena partito ( ben 15 minuti prima!) . Verifico sul sito la posizione in tempo reale dell’ autobus stesso ed ho un’ulteriore conferma di questo. Pertanto , sono stata costretta ad acquistare un altro biglietto per la corsa successiva: quella delle 7.05 in direzione Maglie(num. di prenotazione 3241542428). Con la presente richiedo pertanto il rimborso del secondo biglietto di importo pari a complessivamente in €43,00 come da fattura. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, contatto il servizio in quanto circa 12 mesi fa ho acquistato nell’ outlet la Reggia a Caserta un paio di stivaletti pagati al prezzo outlet 100 euro i quali ad oggi non avendoli neanche indossati spesso si sono completamente lacerata le suole , purtroppo non sono né in possesso dello scontrino né dello scatolo , ma è una cosa assurda che scarpe che in circa 12 mesi si disintegrano in questo modo calcolando anche il loro valore , assurdo! Non credo che acquisterò più scarpe di tale marchio non sono una garanzia