Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. S.
06/05/2025

Pagato senza avere i biglietti

Buon giorno, il 23 aprile acquisto sul sito Flygo volo andata e ritorno Torino Catania per 2 persone , ricevo mail che la mia prenotazione è stata eseguita ma causa notevole flusso sarà processata appena possibile fino a 14 gg dopo, il 25 aprile mi si preleva dalla carta l' importo di circa 393,88 euro, il 26 aprile contatto l'assistente online Valentin che al mio sollecito mi conferma che in 7 GG lavorativi riceverò la conferma della prenotazione. Ad oggi non ho avuto nessuna risposta di conferma biglietti. Visto la situazione ho proceduto ad acquistare i biglietti su un' altra compagnia e consecutivamente richiedo sollecito rimborso. Cordiali Saluti. Giuseppe Savatteri

Risolto Gestito dagli avvocati
F. B.
06/05/2025

Mancato pagamento youverse

La società recupero crediti YOUVERSE mi ha inviato un presunto mancato pagamento del pedaggio in data 20/08/2024 presso il casello in uscita Gallarate (pratica n. 2418863441) Il veicolo segnalato corrisponde ad un quadriciclo elettrico non abilitato alla circolazione in autostrada, inltre il giorno e l'orario non mi trovavo in quella zona. Alla luce di quanto sopra, chiedo l’invio di foto e/o video che documentino con chiarezza il passaggio del veicolo al casello senza il pagamento del pedaggio. Faccio presente inoltre che ho inviato una PEC il giorno 29 aprile e in data odierna non ho ricevuto nessuna risposta.

Risolto
M. M.
05/05/2025

Mancato invio biglietti

Salve..sono Murgia Maria Marcella, il giorno 4 Maggio 2025 ho eseguito il pagamento di tre biglietti aerei a nome di: Murgia Maria Marcella Murgia Fausta Basciu Raimondo Partenza CA( ELMAS)- PARMA DAL 30 Maggio al 1 Giugno Numero prenotazione 108486406 Pertanto sollecito l'immediato invio alla email cuore230@live.it. Se entro 7 gg non mi mandate i biglietti, ricorrero' al mio legale. Saluti M.Marcella Murgia

Chiuso
S. A.
05/05/2025

Mancato accredito punti volare

Inoltro questo reclamo in quanto non mi sono stati accreditati punti volare di svariati voli senza averne una chiara spiegazione. Sul sito della compagnia sono stati indicati come motivazioni 00070 per alcuni voli e 00060 per altri. Non riesco a trovare una spiegazione chiara in merito, i voli sono stati eseguiti tutti entro anno come da regolamento. Purtroppo non esiste la possibilità di porre domande direttamente dal portale ITA ne trovo riscontri in merito. Trovo veramente assurdo tutto questo dato che su 6 voli i punti accreditati sono solamente di uno di questi. Allego screenshot.

Chiuso
A. L.
05/05/2025

Biglietti aerei mai arrivati

Buongiorno, ho effettuato un acquisto di biglietti aerei sul sito Fly go Voyager e dopo aver effettuato il pagamento ho ricevuto una email con un numero di prenotazione che non corrisponde a nulla, sul sito non si può recuperare la prenotazione, l'assistenza clienti non risponde nè via email nè via telefono. Temiamo l'ennesima truffa di questo sito.

Chiuso
S. R.
04/05/2025

Biglietti mai arrivati

Sono titolare della prenotazione n. 108408170 del 06/03/25 di € 617,58 per i voli del 16/08/25 da Roma a Palermo (3 passeggeri) e del 23/08/25 da Palermo a Roma (3 passeggeri), ma nonostante l'avvenuto pagamento degli stessi, non ho mai ricevuto i titoli di viaggio, bensì solo una mail che diceva che da 20 minuti a 14 giorni avrei ricevuto i biglietti aerei . Con la presente richiedo pertanto il rimborso della somma pagata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.

Chiuso
V. A.
04/05/2025

biglietti aerei

in data 6 febbraio u.s ho effettuato due prenotazioni di volo. il pagamento è andato a buon fine. ho ricevuto la prima e mail di conferma ma non ho mai ricevuto i biglietti nonostante e mail di sollecito all'indirizzo e mail indicato sul sito. Tentato anche di contattare telefonicamente senza successo. sono prenotazioni per lo stesso volo per due passeggeri differenti. I numeri di conferma di prenotazione sono quelli indicati nel codice cliente. Visto che ho dovuto prenotare nuovamente i biglietti tramite altra piattaforma dovendomi pure adattare ad un rientro anticipato dal viaggio e pagando molto di più voglio per lo meno il rimborso di quanto pagato a flygo. grazie

Chiuso
L. B.
04/05/2025

Acquistati biglietto aerei mai arrivati

Abbiamo acquistato due biglietti aerei Bologna-Porto (solo andata, a nome di Berti Laila e Vignodelli Alfonso. Numero di prenotazione 108469663) il giorno 22/04/2025 dal sito FlyGo Voyager, pagando 272,22€ (esercente FLY GO VOYA 15604192). I biglietti non sono mai arrivati, è arrivata solo una mail da booking@travel-confirmatiin.eu che diceva di aspettare dai 20 minuti ai 14 giorni per ricevere i biglietti. Non abbiamo più ricevuto nient'altro.

Chiuso
L. D.
03/05/2025

Biglietti mai arrivati

Spett. FLY GO VOYAGER, Sono titolare della prenotazione n. 108374067 per il volo del 2/6/25 da Cracovia a Milano Malpensa, ma nonostante l'avvenuto pagamento degli stessi, non ho mai ricevuto i titoli di viaggio, né una conferma e non avete mai risposto ai miei numerosi solleciti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 283,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. N.
03/05/2025

Prenotazione non avvenuta

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione 108426029 del 20/03/2025 da Milano Bergamo Orio al Serio a Porto, Portogallo. Ho acquistato un volo ma dopo il pagamento, nessuna traccia dei biglietti. Ho provato a contattare il servizio clienti in tutti i modi possibili: nessuna risposta, né via telefono né via email. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 259,52 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fabio Nozzoli

Chiuso

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