Bacheca dei reclami

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F. B.
21/06/2021

Segnalazione Crif e Sic ingiustificate

Salve ho stipulato nel 2019 con RCI BANQUE un finanziamento per Renault Capture di mia moglie .I pagamenti con scadenza il 15 delMese sono sempre stati pagati o all’esattezza scadenza o in anticipo. Ho richiesto a marzo un finanziamento che mi è stato negato perché segnalato da questi signori al Crif e al Sic.Ho fatto un esposto alla Banca D’Italia segnalando la questione e l’avvocato della banca mi ha scritto dicendomi che i nostri pagamenti erano regolari e che avrebbero provveduto a cancellarmi subito la segnalazione è così anche la banca mi ha scritto dicendomi la stessa cosa! Bene , ieri ho richiesto il finanziamento e non è passato perché risulto ancora segnalato da loro !!!! Mi hanno raccontato una balla creandomi problemi enormi perché non posso chiedere finanziamento x colpa loro ! Ho riscritto all’avvocato e x conoscenza alla banca per segnalare questo fatto increscioso ! Risulto cattivo pagatore con tutti i pagamenti in regola e in anticipo !!! RCI Banque allucinante.Aspetto la loro risposta e mi devono cancellare perché io sono a posto .Il danno che ho subito è enorme!!! Cosa fare x avere giustizia? Segnalo la cosa anche a voi , io ho urgentemente bisogno di un finanziamento e sono bloccato ingiustamente x colpa loro! Salve Federico Bignucolo

Chiuso
P. M.
19/06/2021

BLOCCO PERMANENTE DEL MIO CONTO PAYPAL E MANCATA RICEZIONE PRODOTTI

Accedendo al mio account PayPal ho trovato un incredibile blocco attualmente per 180 giorni e successivamente per sempre per motivi non meglio specificati. Preciso che il mio conto PayPal è attivo dal 2008 sono la bellezza di ben 14 anni e non ho mai violato alcunché in tutti questi anni.Sono incredulo e notevolmente arrabbiato e se ciò non si risolve IMMEDIATAMENTE denuncerò PayPal, con richiesta di risarcimento danni, appropriazione indebita, truffa, estorsione ed altri reati ravvisabili.Probabilmente, ma non è una scusa per PayPal, ciò potrebbe derivare dal fatto che ho acquistato dell'olio di canapa per uso terapeutico. Ebbene, anche in violazione della mia privacy, preciso che sono disabile, soffro di epilessia cui traggo giovamento con HEMP OIL. Oltre al sottoscritto, tale olio viene usato per calmare e tranquillizzare mia figlia Autistica ed è notorio che l'uso di olio di canapa per uso terapeutico è davvero un toccasana. Le quantità di acquisto, sono davvero modeste, tra l'altro, parliamo di 10 ml a boccetta e dato che siamo in tre a curarci (vi è anche mio padre con l'Alzheimer) ho provveduto ad acquistare più boccette per tre soggetti sottoposti a trattamento terapeutico.PayPal,non questo mi sta creando anche dei priblemi a livello di salute e non solo a me, infatti poteva tranquillamente chiedermi documentazione medica (che possediamo in quantità industriale) e gliel'avrei inviata in modo da rendersi conto del collegamento fra patologie sofferte ed uso terapeutico dell'olio di canapa.Ritengo pertanto di non dover giustificare oltre, anche perché i miei acquisti sono tutti giustificati ed oltretutto venduti da negozi online che hanno sede nella UE, Olanda.Oltre allo sblocco, devono provvedere a restituirmi il denaro per degli acquisti effettuati ma mai ricevuto da parte di Geek e di cui trascrivo transazione ed importo da rimborsare:1)giu06Wish.comPagamento- 356,78 EURCodice transazione4K0031831U787640WDati del venditoretransaction-paypal-eu@wish.com2) giu12Wish.comPagamento- 721,68 EURCodice transazione2XP740236B722984NDati del venditoretransaction-paypal-eu@wish.comQuesto perché, pur avendo segnalato un Problema con queste due transazioni, PayPal non mi permetteva di segnalare che gli acquisti effettuati non li avevo MAI RICEVUTI.PERTANTO, PAYPAL DEVE ASSOLUTAMENTE RIPRISTINATEMI IMMEDIATAMENTE IL CONTO E PROVVEDERE ALLA IMMEDIATA RESTITUZIONE DEL DENARO RELATIVAMENTE ALLE DUE TRANSAZIONI DI CUI SOPRA, IN QUANTO NON HO MAI RICEVUTO ALCUN ACQUISTO.TANTI DOVEVO PRIMA DI PROCEDERE CON DENUNCE SIA PRESSO LA UE E SIA PRESSO TRIBUNALE EUROPEO E SUA SEDE

Chiuso
G. D.
17/06/2021

Estensione garanzia truffa

Buongiorno, mia zia 94enne ha acquistato l'estensione di garanzia Estendo in data 13/06/2018 unitamente al frigorifero presso Trony di via Tiburtina roma. Al momento dell'acquisto il venditore non ha assolutamente precisato che avrebbe dovuto attivarla entro 180 giorni dall'acquisto, quindi ora ci ritroviamo a non poterla attivare più.Non capisco perché, una garanzia che eventualmente sarà utilizzata al termine della garanzia di legge, quindi dopo 730 giorni, debba essere attivata sia dal venditore che da noi e che ci sia un termine.Sarebbe comprensibile se il termine siano i 2 anni di garanzia legale, ma così strutturata e congiunta alla poca chiarezza in fase di vendita della estensione sembrerebbe solo una complicazione, un passaggio in più per il cliente che si ritrova ad avere acquistato un servizio di cui non potrà usufrire per una piccola distrazione e soprattutto per disinformazione verso l'acquirente che, ripeto, è una signora di 94 anni. Mi sembra tanto l'ennesima truffa verso il consumatore. Mi rivolgo quindi a voi di altroconsumo affinché si possa impugnare il contratto per la declamazione giudiziale della clausola vessatoria e del risarcimento della polizza di estensione di garanzia. La tua richiestaRimborso: € 99,00Risarcimento danni

Chiuso
M. Z.
17/06/2021

Garanzia Auto Usata

Buongiorno ho acquistato un'auto usata dal venditore Automobili Vendramini srl a novembre 2020 il venditore mi ha consegnato una garanzia da parte della società ConformGest s.p.a. riferita ad eventuali problematiche Meccaniche il giorno 14\06\2021 ho verificato che il sistema di condizionamento non funzionava , ho portato la vettura da un professionista il quale riscontra il compressore condizionatore da sostituire . A Tale proposito ho interpellato ed inviato regolare richiesta di reclamo per difetto meccanico la società ConforGest s.p.a. puntualmente risponde con una lettera ufficiale che il danno non è coperto dalla Polizza , perchè sono trascorsi 7 mesi ed non ho riscontrato il problema . A tale proposito vorrei segnalare una nota di demerito per questa società , perché visto il periodo invernale trascorso , come potevo verificare il funzionamento del sistema di condizionamento ? a dimostrazione queste assicurazioni non valgono nulla , pertanto diffidate quando viene proposta durante l'acquisto di un mezzo Usato cordialmenteMassimo

Chiuso
A. L.
13/06/2021
ING

Mancato rimborso seguito phishing

Buongiorno, il giorno 3 maggio 2021 sono stato vittima di phishing da parte di truffatori che, fingendosi la mia banca, ovvero ING, e scrivendomi proprio dal numero telefonico della stessa, inserendosi in una chat preesistente e verificata, hanno prelevato dalla mia carta di debito la somma di € 215,00. E' stato impossibile distinguere l'operatore fraudolento da un operatore vero in quanto, appunto, i numeri utilizzati corrispondevano a quelli della banca. Ciò ha causato la condivisione da parte mia di dati sensibili che hanno portato i truffatori a bonificare la somma sopra indicata a beneficiario a me ignoto.A seguito di tale evento, essendomi reso conto del prelievo effettuato al dilà della mia volontà, ho contattato immediatamente la banca e ho richeisto il blocco di tutte le password del conto corrente e della carta di debito, dopodichè mi sono recato dai carabinieri per sporgere denuncia.Da indicazioni fornite da ING ho presentato tutta la documentazione a riprova della truffa subita in data 4 maggio 2021. Non ricevendo alcun riscontro, ho contattato numerose volte l'assistenza clienti che mi ha chiesto ben tre volte di reinoltrare la richiesta di rimborso in quanto a loro non pervenuta o in fase di verifica. Tendo a sottolineare che ogni operatore da me contattato mi ha fornito sempre informazioni diverse e a volte contrastanti.Solo dopo aver paventato la mia volontà di rivolgermi ad un organismo competente, ho ricevuto nel giro di 24 ore il riscontro, peraltro negativo, in quanto a me imputata la responsabilità del prelievo fraudolento.Chiedo dunque che venga nuovamente valutata la documentazione fornita che dà prova certa della truffa subita, che mi dà diritto ad un rimborso totale della somma sottratta.CordialmenteAlberto Laugelli

Chiuso
D. C.
13/06/2021
mooney

problemi

Buongiorno, il 12/06/2021presso una ricevitoria Sisal di R. Calabria, ho aderito alla carta prepagata Mooney, consegno i miei documenti per l'identificazione, qualche altro dato a voce, faccio una ricarica di 20,00euro, fatto. La conferma tramite msg, tutto a posto. Con calma scarico l'App, mi registro, controllo il saldo di 12,00euro. Arriva un msg di Mooney, La carta verra bloccata a breve per documento non valida. Tornare indrieto dalla ricevitoria era difficile, ero in macchina a 150 km dalla Ricevitoria direzione Vacanze. Pertanto, vi chiedo la Revoca della carta prepagata 4810000003004993 a Castellone Domenico, e la restituzione dei 20,00 euro di ricarica. allego codice iban: IT32U0306903293100000090263. all doc identità. in attesa di un vs riscontro.Saluti.Domenico Castellone.

Chiuso
M. B.
11/06/2021
Hexa Credit Srl

Sollecito per il pagamento regolarmente consegnato

Buona sera, ricevo con mio stupore il sollecito di un pagamento per la mancata restituzione di un apparato che ho invece regolarmente restituito a mano all'agenzia Italiana assicurazioni di Mestre!Inoltre l'avviso via mail senza alcuna raccomandata e pezze giustificative e quantomeno irregolare! Richiedo l'annullamento di tale procedura.

Chiuso
N. M.
10/06/2021

Ritardo consegna veicolo

Ho preso una macchina a noleggio lungo termine presso LeasePlan e sto subendo un ritardo nella consegna di almeno 7 settimane, oltre a non aver comunicazioni da parte dell'azienda di una data certa di consegna. L'unico modo per aver informazioni è il mio contattare direttamente il venditore che mi ha seguito il contratto. Inoltre è stata prevista la consegna della macchina, fatto salvo che io stesso mi sono accorto di un danno (autoradio da sostituire) a causa del danno la consegna non è stata effettuata (non ho firmato alcun documento), ma è stato avviato il processo di fatturazione inoltre l'azienda Leasplan sta gestendo la situazione come manutenzione, e non come ritardo di consegna del veicolo. A causa di ciò sto sostenendo costi a causa dell'assenza della macchina dal momento che per muovermi per lavoro, per motivi famigliari o per motivi personali (come viaggi organizzati sulla base della data di consegna del veicolo) devo noleggiare a breve termine un veicolo. Contatto quotidianamente le persone di cui ho contatti, ho aperto molteplici ticket ma sostanzialmente con risposte inconsistenti. Il problema più grande è la totale assenza di trasparenza e di comunicazione da parte dell'azienda e l'indifferenza nei confronti della necessità di avere una data certa di consegna. La richiesta è la soluzione immediata del problema, ovvero la consegna del veicolo in condizioni pare al nuovo, e un rimborso sul disagio/danni provocati in forma di sconto sul canone. in alternativa il recesso del contratto.

Chiuso
V. G.
10/06/2021
ING

STORNO VERSAMENTO ASSEGNO CIRCOLARE NON TRASFERIBILE con ADDEBITO DELLA SOMMA VERSATA

Trieste, 10.06.2021.Buongiorno, in data 27.05.2021 ho versato, tramite ATM evoluto, un ASSEGNO CIRCOLARE NON TRASFERIBILE a me intestato (emesso da UNICREDIT Banca S.p.A. - Agenzia Trieste Cavana) di Euro 41852,50, derivante da vendita immobiliare, sul mio Conto Deposito (Conto Arancio) presso ING Banca. In data 08.06.2021, ho riscontrato lo STORNO del versamento effettuato con la motivazione: ADDEBITO PER ASSEGNO IMPAGATO. Ho contattato telefonicamente, in data 09.06.2021, il Servizio Clienti di ING: l' operatore mi ha informato di aver fatto una segnalazione e che la cosa si risolverà in un paio di giorni (.... 2, 4, 8 ....???). Contestualmente ho trasmesso una PEC agli indirizzi ufficioreclami@pec.ing.it, customerangels@ing.it, richiedendo le motivazioni dell' imparato ed il sollecito ripristino della situazione di saldo antecedente il succitato storno. Ovviamente attendo ancora risposta da ING. Chiedo l' intervento di Altroconsumo per poter accelerare il recupero della somma, considerato che devo onorare dei pagamenti per la ristrutturazione di un altro immobile acquistato. Ringrazio dell' attenzione e porgo cordiali saluti, VITTORIO GRILL .

Risolto
A. C.
04/06/2021

Reiezione Pratica Copertura assicurativa

Buongiorno ho aperto sinistro per infortunio in seguito ad incidente per il quale sono andata in ospedale e avuto 10 gg . Dopodichè da risonanza magnetica ho avuto diagnosi di una lesione del legamento crociato anteriore di terzo grado.La pratica assicurativa che ho stipulato come da documenti inviati e da me stipulata proprio perchè libera professionista, riporta:La polizza prevede le seguenti garanzie:? Diaria da Ricovero da infortunioSomma assicurata: prestazione giornaliera variabile in base alpiano assicurativo, fino ad un massimo di 120 giorni perpersona e per annualità assicurativa.? Diaria da Ricovero da infortunio stradaleSomma assicurata: prestazione giornaliera pari al doppio dellaDiaria da ricovero da infortunio, fino ad un massimo di 120giorni per persona e per annualità assicurativa.? Diaria da Convalescenza post Ricovero da infortunioSomma assicurata: prestazione giornaliera variabile in base alpiano assicurativo, fino ad un massimo di 30 giorni perpersona e per annualità assicurativa.? Frattura ossea da infortunioLa pratica mi è stata respinta perchè la mia non è una frattura............. cosa c'entra? la frattura è solo una delle voci delle mie coperture la mia rientra nella Diaria da Convalescenza post Ricovero da infortunio.Ho anche pubblicizzato la pratica ai miei colleghi ma se sono questi i risultati......per questo ho deciso di agire tramite altroconsumo per fare chiarezza anche ad altre persone.Grazie mille

Chiuso

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