Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. G.
21/11/2024

Prenotazione voli con Booking

Buongiorno, vi contatto perchè ho prenotato due voli tramite Booking per la tratta Napoli-Genova effettuata da Ita con scalo a Roma Fiumicino per le date del 15 Dicembre e 1 Dicembre, con partenza da Napoli alle ore 15.15. In data 11 Novembre mi è stato comunicato che il mio volo delle 15.15 è stato cancellato e anticipato alle 11.20 dello stesso giorno. La modifica riguardava però solo la prima tratta e ciò prevedeva rimanere 5h fermi a Roma, così ho cercato di contattare Booking in data 12/11 per chiedere un cambio biglietto o il rimborso. Dall'operatore mi è stato risposto che avrei dovuto pagare 100€ in più per effettuare la modifica e che non era previsto alcun rimborso del biglietto. Ho provato a contattare Ita per chiedere se si poteva fare qualcosa, ma non è possibile in quanto la prenotazione è stata fatta tramite Booking. Con molte difficoltà sono riuscita solo Domenica 17/11 a riparlare con un operatore che, dopo molta insistenza da parte mia, mi ha detto che la modifica sarebbe stata mandata avanti alla compagnia a titolo gratuito. Ho ricevuto invece ieri una mail da Booking nella quale mi informavano che la mia richiesta è stata respinta dalla compagnia, in quanto erano passati più di 5 giorni dall'avviso di modifica del volo e che quindi è come se io avessi tacitamente accettato quella modifca. Chiedo pertanto il rimborso totale dei biglietti acquistati.

Chiuso
L. D.
21/11/2024

Router a pagasmento non sicuri

Spett. WindTre, Sono titolare del contratto per n° F2430902500 nel 2021, dovendo trasferirmi in altro comune e dovendo quindi attivare una nuova linea anzichè migrarla, sono stato "obbligato" a fare un nuovo contratto che mi viincolava mio malgrado (avevo già un router wind) a ricevere un nuovo router, che avrei dovuto pagare per "4 anni" mensilmente. Se avessi o volessi recidere anticipatamente il contratto sarei obbligato a saldare le rimanenti rate del router. Il costo mensile è di 6 euro (5,99), quindi in totale per 48 mesi fanno 288 euro. 288 euro per un modem non sicuro, infatti questo router funziona solo col protocollo wpa2, che risulta essere "bucato" dal 2017.E' infatti dal 2018 che esiste il wpa3, unico che al momento garantisce la sicurezza. Chiedo la sostituzione a titolo gratuito del router con uno adeguato, in alternativa il rimborso della cifra versata, con tale cifra mi comprerò un modem adeguato. Ritengo scorretto inoltre il continuo aumento dei prezzi ( a gennaio altri 2 euro in piu al mese). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. M.
21/11/2024

Addebito non autorizzato

In data 21/11/2024 ho ricevuto addebito non autorizzato di € 47.90 per un abbonamento mai fatto, mai richiesto e mai sottoscritto. Chiedo quindi l'immediata sospensione dell'abbonamento e la restituzione della somma prelevata da: HPY*fastfiles.org london GBR. Mi riservo di adire le vie legali qualora non fosse risarcita tale somme. Giulia

Risolto
G. B.
21/11/2024
Chiurlo

Contestazione fattura gas

Spett. Chiurlo, Ero titolare del contratto per gas sopra specificato. Ho ricevuto una fattura riguardante la voltura del gas fatta nel 2021 ed inoltre non sono più cliente con voi da più di un anno. Richiedo che la suddetta fattura, in quanto non giustificata nella sua legittimità, venga rimossa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. L.
21/11/2024
Google Ireland Limited

Problem with Google Ireland Limited

Problem with Google Ireland Limited Greetings, I have a serious problem with the company Google INC which has its registered office in Ireland Google Ireland Limited Dublin, Gordon House, Barrow Street, 4; VAT number IE6388047V. They accidentally blocked my email inbox where I had registered everything, Social Security, Hospital, Work and much more, using automatic artificial intelligence filters. Now my life is paralyzed. I contacted the Italian postal police and they told me to contact various American and Irish entities that should help but none of those they told me to contact responded. I have sent letters of formal notice to Google by registered mail with the forms from the Italian data protection guarantor attached in which I request to obtain access to my personal data and I continue to send emails to Google asking to unblock the inbox. I tried calling Google on the phone but an automatic voice answers which takes you to the Google website. But the situation is not resolved. What else do you think can be done? Are there any bodies or associations in Ireland that can help me contact Google Ireland Limited to ask for my mailbox to be unblocked to allow me to return to normality? I know this law exists but no one in Europe is capable of enforcing it like in my case https://digital-strategy.ec.europa.eu/it/policies/digital-services-act-package Thank you antoniolepore1982@yahoo.com

Chiuso
A. L.
21/11/2024

Problema con Google Ireland Limited

Problema con Google Ireland Limited Salve, ho un grave problema con l'azienda Google INC che ha sede legale in Irlanda Google Ireland Limited Dublino, Gordon House, Barrow Street, 4; Partita IVA IE6388047V. Mi hanno bloccato per errore ad opera di filtri automatici di intelligenza artificiale la casella di posta elettronica dove avevo registrato tutto, Previdenza Sociale, Ospedale, Lavoro e tanto altro. Adesso ho la vita paralizzata. Ho contatto la polizia postale italiana e mi ha detto di contattare varie realtà americane e irlandese che dovrebbero aiutare ma non risponde nessuno di quelli che mi hanno detto loro di contattare. Ho inviato lettere di diffida a Google a mezzo raccomandata con allegati i moduli del garante della protezione dei dati italiano in cui richiedo di ottenere l'accesso ai miei dati personali e continuo a inviare mail a google chiedendo di sbloccare la casella di posta. Ho provato a chiamare Google al telefono ma risponde una voce automatica che rimanda sul sito di google. Ma la situazione non si sblocca. Secondo voi che altro si può fare? Ci sono enti o associazioni in Irlanda che mi possono aiutare a contattare Google Ireland Limited per chiedere lo sblocco della casella di posta per permettermi di tornare alla normalità? So che esiste questa legge ma nessuno in europa è capace di farla rispettare come nel mio caso https://digital-strategy.ec.europa.eu/it/policies/digital-services-act-package Grazie antoniolepore1982@yahoo.com

Chiuso
A. L.
21/11/2024

Problema con Google Ireland Limited

Problema con Google Ireland Limited Salve, ho un grave problema con l'azienda Google INC che ha sede legale in Irlanda Google Ireland Limited Dublino, Gordon House, Barrow Street, 4; Partita IVA IE6388047V. Mi hanno bloccato per errore ad opera di filtri automatici di intelligenza artificiale la casella di posta elettronica dove avevo registrato tutto, Previdenza Sociale, Ospedale, Lavoro e tanto altro. Adesso ho la vita paralizzata. Ho contatto la polizia postale italiana e mi ha detto di contattare varie realtà americane e irlandese che dovrebbero aiutare ma non risponde nessuno di quelli che mi hanno detto loro di contattare. Ho inviato lettere di diffida a Google a mezzo raccomandata con allegati i moduli del garante della protezione dei dati italiano in cui richiedo di ottenere l'accesso ai miei dati personali e continuo a inviare mail a google chiedendo di sbloccare la casella di posta. Ho provato a chiamare Google al telefono ma risponde una voce automatica che rimanda sul sito di google. Ma la situazione non si sblocca. Secondo voi che altro si può fare? Ci sono enti o associazioni in Irlanda che mi possono aiutare a contattare Google Ireland Limited per chiedere lo sblocco della casella di posta per permettermi di tornare alla normalità? So che esiste questa legge ma nessuno in europa è capace di farla rispettare come nel mio caso https://digital-strategy.ec.europa.eu/it/policies/digital-services-act-package Grazie antoniolepore1982@yahoo.com

Chiuso
C. F.
21/11/2024

Account bloccato

Salve vi richiedo supporto in quanto all’improvviso amazon mi ha bloccato il mio account con 5000€ sopra, sono tutti i miei risparmi conservati per ristrutturare casa e me l’hanno chiuso senza un motivo, li scrivo e non mi rispondono più, però i miei soldi se li tengono! per favore sono disposta a far di tutto almeno per recuperare i miei soldi altro non interessa visto che ho tutta la mia vita lì! per favore aiutatemi davvero

Chiuso
L. R.
21/11/2024
The space

Doppio addebito

Ho segnalato tramite mail Più volte che mi è stato accreditato 2 volte lo stesso importo ma sono diversi giorni che non ricevo risposta

Chiuso
O. S.
21/11/2024
My Smart Courier

Mancato ritiro

Buongiorno, è stata acquistata una spedizione Poste Delivery Business Express tramite MySmartCourier.it (Ordine 619473) l'8 Novembre 2024. Lettera di vettura: 1C9592I191963 con Mittente STEFANO GIOVANNINI a Bologna e destinatario FABIO BIAGIONI a Villa Collemandina (LU). Il corriere non è mai passato al domicilio per il ritiro. Dopo svariati tentativi di contattarli (solo tramite e-mail, non esistono call center), rispondevano sempre dicendo che provavano a sollecitare il corriere ma senza successo. Dopodiché hanno addirittura smesso di rispondere. In posta hanno risposto dicendo che dal tracking si evince che avevano affidato la mia lettera di vettura ad un'altra persona. Una truffa a tutti gli effetti.

Chiuso

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