Bacheca dei reclami

Salve Mi chiamo Michael Ponzio e sono attualmente residente a Cuneo , vi scrivo perché 2 giorni fa è arrivato il tanto atteso pacco ( arrivato con grandissimo ritardo ) partito da Cuneo e affidato alla Mail boxes etc contenente le ormai carcasse dei miei 2 televisori . Il pacco è stato consegnato quasi come se il contenuto fosse alquanto esplosivo , il corriere non ha nemmeno lasciato una ricevuta e nessun documento da firmare durante la consegna a mia cognata , ha mollato tutto ed è "FUGGITO" lasciando addirittura anche il pacco della vicina nelle sue mani . In più sembra che ci siano state 2 mancate consegne del pacco(non sono mai passati) come se mia cognata non fosse ogni giorno a casa a badare ai bambini . Mi sono recato personalmente al centro SDA di Catania e non ho ottenuto niente a parte la risposta vaga di un operatore " LE TV NON SI TROVANO POI LA CHIAMIAMO" Voglio vedere le foto degli avvisi di passaggio . Tutto questo è inaccettabile ed è ora che qualcuno si prenda le proprie responsabilità. Gentilissini di Altroconsumo mi affido a voi in quanto ho già inviato questo testo tramite mail al loro servizio clienti ed ho ricevuto in risposta un modello da compilare che ha il seguente titolo : "Richiesta duplicato Avviso di Ricevimento Atto Giudiziario" che nulla c'entra con quanto scritto .. è chiaro che la mail sia stata ignorata . Ponzio Michael 3473288294 Saluti

Ordino articolo su vinted in data 5/12/2024 La venditrice spedisce il pacchetto il giorno seguente 6/12/2024. Per i giorni seguenti controllo tracking per verificare l’andamento della spedizione. Ad oggi,22/12/2024,l’articolo risulta fermo in un loro magazzino e prossimo ad ulteriore trasferimento,questo da circa DUE SETTIMANE. Richiedo più volte assistenza al customer care che risponde col solito testo copia incolla dove mi si invita a rivolgermi al sito di acquisto per il reclamo. Io voglio quanto ordinato,riceverò sicuramente un rimborso da vinted ma non è quanto desidero. L’assistenza,oltre a rimbalzarmi al sito d’acquisto ha solamente tracciato il pacco come qualunque utente può fare,ergo,è stata inutile. Ogni pacco è dotato di un codice che permette di verificarne la posizione,se sono stati in grado di dirmi che risulta in un magazzino a Firenze perché non fare ulteriori verifiche ? Qualcuno lo avrà ben trasportato e stoccato questo benedetto pacchetto non credo si sia mosso con le proprie gambe. E’ assurdo che io sia costretta ad attendere (per almeno un altra settimana) un inevitabile smarrimento e mancata consegna senza che nessuno si attivi realmente per risolvere un problema che hanno loro stessi creato. Non mi interessa essere rimborsata,voglio quanto ho ordinato! Allego immagine del tracking che è tutt’ora nello stato in cui si trovava al 7/12

In data 17/12/2023 ordinavo sullo store Amazon il prodotto TP-Link TL-WPA4220 KIT Powerline Kit AV600Mbps e Wi-Fi 300Mbps, Homeplug AV2, Porte Ethernet, Plug & Play, Compatibile con Router, Tecnologia Powerline venduto direttamente da Amazon EU (ORDINE # 406-3087283-3245152) La delivery dell'ordine veniva presa in carico da poste italiane e dato in consegna entro il 20/12/2023 , ieri vengo contattato dal loro corriere che mi invita ad andare a prendere io il pacco da lui, premetto che ogni tanto sono andato incontro al corriere avendo fretta di ricevere il pacco od essendo di strada, alla mia risposta negativa motivata dal fatto che avendo pure da 12gg un altro mio pacco di un altro corriere (corrieri multimarca .. non so quanto sia lecito) quindi che mi sembrava strano che in 12gg non avesse trovato il tempo di passare nella mia zona al che mi rispondeva in malo modo dicendo che aveva tanto lavoro da fare e che sono io che devo cambiare indirizzo o non fare ordini su Amazon , e se permettete la cosa mi ha fatto abbastanza alterare. Ho provveduto a contattare il supporto Amazon gentilissimo e professionale che ha provveduto all'annullamento dell'ordine ed emesso uno nuovo che per fortuna non passa attraverso poste italiane altrimenti avrei avuto a che fare di nuovo con il personaggio in oggetto.

Attendevo un pacco da Bartolini, ma mi è arrivata una comunicazione che non mi sarebbe stato consegnato, perché lasciato al Fermopoint. Dal momento che mi è impossibile andare a ritirarlo e comunque, avendo pagato per la consegna a domicilio non c'è alcun motivo perché questa non venga effettuata, ho chiamato il numero verde della sede di Rimini. La signora che mi ha risposto, una volta capita la mia insoddisfazione, non ha cercato una soluzione, ma mi ha sbattuto il telefono in faccia. Non si trattava inoltre della prima volta che il corriere non effettuava la consegna a domicilio, cercando di farmi ritirare presso il fermopoint. Questo atteggiamento è assolutamente inammissibile.

Da oggi la casella mail bloccata, la sostituzione della password non funziona e il servizio clienti non risponde. Che fare?

Ho ricevuto durante la giornata di oggi dal corriere UPS un pacco palesemente danneggiato e privo del suo contenuto (merce del valore di 69 euro + 10 euro di spedizione). Il pacco non è stato ricevuto da me in prima persona, e nonostante le proteste di chi lo ha ritirato per me il corriere si è rifiutato di prendere indietro il pacco. Il numero di tracciamento del pacco è 1ZX28V700494159943 Pretendo un rimborso completo della somma perduta, visti i non pochi disagi creati da un corriere notevolmente poco affidabile, a cui purtroppo però le aziende continuano a dare lavoro.

Si tratta del servizio IOINVIO in corso di dismissione per migrazione verso POSTE DELIBERY WEB. Come da istruzioni presenti sul sito, ho richiesto il rimborso del credito residuo, pari ad euro 91,22. La richiesta è stata inoltrata a mezzo e-mail, come da indicazioni ricevute telefonicamente da operatore, in quanto il portale web non funzionava (impossibile inserire codice BIC). Il servizio è stato immediatamente disattivato ma il credito non è mai stato rimborsato. Dopo svariati reclami ricevo mail in cui è indicato che non si procederà al rimborso perché la richiesta è stata effettuata via e-mail (come indicatomi dall'operatore, visto che il portale non funzionava) e non da sito web. Trattasi di APPROPRIAZIONE INDEBITA. Dopo ulteriore reclamo mi rispondono di inserire la richiesta dal WEB, dimenticando che ho più volte segnalato che l'utenza è stata DISATTIVATA e quindi non posso accedere.

Spett. Tim spa, Sono titolare del contratto per la linea fissa 011336295 In data 27 ottobre sono stata contattata dal numero 3409162139 per passare da vodafone a tim alle stesse condizioni contrattuali già in essere in vodafone( 22,90€ al mese) Una volta accettata la proposta, l'operatore al telefono mi disse che il tecnico sarebbe venuto con il contratto in cui avrei trovato specificato il prezzo corretto che sarei andata a pagare di 22,90 e non 27,90 come da sintesi contrattuale ricevuta via mail. Ovviamente tutto questo non è avvenuto. Non ho ricevuto risposta a nessuna mail di reclamo se non il 17/11 con una mail preimpostata in cui si ribadiva il mio canone mensile diverso da quello pattuito. Siamo al 21/12 e ho ricevuto la seconda fattura pari a 37,90€ (la prima di 24,38) Ho chiamato in data odierna il 187 per procedere alla disattivazione immediata del servizio in quanto ritengo di essere stata truffata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Aspettavo il mio acquisto già per martedì. BRT CODE in oggetto. Martedì Non e' arrivato e mi avete detto che avreste consegnato consegniamo Mercoledì. Mercoledì avete ripianificato per Giovedì (oggi). E oggi a detta dell' operatrice che mi ha risposto al telefono (dopo 20 minuti di attesa) , avete dimenticato di caricare il colle.....in piu', l' operatrice e' stata maleducatissima e mi ha messo giù . Se io non ricevo entro domani il mio acquisto, dovremo dormire per terra per colpa vostra (trattasi di divano letto perche' avremo gente in casa e non ho altri letti) Vi chiedo di rimediare al vostro errore e consegnare in tempo prima di Natale. Grazie

Buongiorno, Ero in Francia, ho comprato 12 bottiglie di vino. Le ho fatte spedire in italia. Il pacco misteriosamente tardava ad arrivare. Dopo vari solleciti si presenta il corriere e al mio stupore sul pacco leggero mi è stato risposto che è norma UPS alleggerire i pacchi per non far alzare grossi pesi ai corrieri. Non volevo accettare ma sono stato quasi costretto. Ho aperto il pacco e vedo all’interno solo 4 bottiglie . 2 delle quali sporche esternamente di tracce di vino. Palesemente quindi sporcate. Tra l’altro il pacco è arrivato con una scatola bianca riportante scritte in italiano, quindi palesemente non quella scatola originale. Inoltre l’etichetta era staccata e si capisce bene che è stata tagliata da una scatola marrone , ovvero l’originale.ho aperto reclamo ad ups e mi è stato detto che le tempistiche di feedback sono 14 giorni. Per 14 giorni dovrei non usare le bottiglie che ho comprato per dei regali e che userei a capodanno!? Inaccettabile considerando quanto si prendono per una spedizione e per la presa dei fondelli del corriere! Esigo subito il risarcimento