Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono titolare dell'indirizzo di posta elettronica con account tiscali.it che utilizzo da moltissimi anni per la mia attività professionale (sono un Avvocato) Da qualche settimana ho riscontato numerosi problemi conseguenti alle continue richieste da parte di Tiscali di modifica password della mail. In più di un'occasione ho provveduto alla modifica della password così come richiesto ma da qualche giorno la mia casella di posta risulta inaccessibile. Il messaggio che esce automaticamente quando ho cercato di accedere alla mail direttamente dal sito è il seguente: “Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l’assistenza“ Nonostante abbia cambiato la password (correttamente anche attraverso la domanda di sicurezza), ed al termine dell'operazione il sistema abbia comunque confermato che la password era stata cambiata correttamente, la mail risulta tutt'ora bloccata e non è stato possibile contattare l'assistenza, poichè i tentativi effettuati sia via WhatsApp che al numero 130 non consentono di accedere ad un operatore per avere indicazioni sul da farsi in mancanza di un numero cliente. Ho estrema urgenza di risolvere questo blocco perchè utilizzo la mail tiscali per lavoro e per comunicazioni con il Tribunale. Questa situazione e l'impossibilità di parlare con un operatore Tiscali mi sta causando gravi danni. Ringraziandovi per l'attenzione, resto in urgente attesa di Vs. riscontro. Avvocato A.L.

Buongiorno, il mio pacco risulta consegnato in data 30aprile 2024, firmato da me alle ore 14,23, ma dal loro tracking risulta in un paese diverso dal mio. A me non è mai arrivato nulla.

Buongiorno, in questo periodo devo trasferirmi a qualche km quindi vorrei usufruire della possibilità di effettuare il trasloco della mia linea come previsto dalla carta servizi. Purtroppo l'opzione trasloco tramite la loro app è visibile ma è resa non disponibile costringendomi a pagare la disdetta, la nuova attivazione, e soprattutto non poter più usufruire dell'attuale offerta vantaggiosa di cui usufruisco. Ho fatto presente la situazione telefonando all' assistenza clienti iliad e dicono che non possono farci nulla. Adesso non mi resta che avvalermi di strumenti per far valere le mie ragioni come questo reclamo ed un reclamo all'Agcom. Spero si possa risolvere nel migliore dei modi. Attendo vostra cortese risposta. Cordiali saluti Giulio Carone

Salve è da un paio di giorni che la mia casella di posta Tiscali risulta bloccata, non mi fa fare neanche il cambio password ! Ho bisogno di aggiustare subito questo problema dato che con questa e-mail ci sono collegati tutti i miei conti! Fabrizio1090@tiscali.it questa è la mia e-mail! Grazie mille dell’aiuto!

Buongiorno, Non riesco in alcun modo ad accedere alla mia mail personale (tassellim@tiscali.it) e non riesco a cambiare la password in quanto , pur digitando tutto in modo corretto, il sistema non mi permette di andare avanti. Cordialità, Maria Antonia Tasselli

Buonasera, sono ormai 5 giorni che la mia casella di posta con provider tiscali.it è stata bloccata. All'accesso nella mia sezione personale mi appare "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Nonostante effettui la procedura suggerita, il problema continua a persistere senza variazioni. Ho provato a contattare l'assistenza tramite il servizio whatsapp ma senza ricevere alcuna risposta. L'indirizzo è quello principalmente utilizzato dalla mia azienda come metodo di comunicazione con la clientela. Ho urgente necessità di risolvere...

Buongiorno, sono circa 10 gg che la mia mail con provider tiscali è stata bloccata, il messaggio che mi indicano nella sezione mytiscali è "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata, contatto l'assistenza tramite l'unico canale messo a disposizione, la chat WhatsApp, ma niente neanche lì riesco a cavar un ragno dal buco. Non ho idea come contattare l'azienda, non trovo un contatto per spiegare la mia situazione.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho chiesto il riscatto parziale del mio piano pensionistico del mio compagno fatto con PosteVita seguendo le procedure da loro richieste, ma ad oggi sembra che ci siano problemi di comunicazione, dal momento che continuano a inviarmi per email delle informazioni che io non chiedo. Sembra che vogliono temporeggiare per non pagare questo riscatto.

Spettabile azienda, non riesco a modificare dal 27/04/24 la password del mio account Tiscali mail gpal@tiscali.it mi segnala: Attenzione per il servizio corrente ci sono azioni in corso per poter eseguire questa operazione e’ necessario che siano completate. Ho inviato anche una pec all’indirizzo servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it ma non ho ricevuto risposta. Chiedo la risoluzione del problema perché utilizzo questa mail per lavoro e ne ho urgente bisogno. Sperando in una vostra celere risposta invio distinti saluti. Giovanna Palmentieri