Bacheca dei reclami

Ho ricevuto una raccomandata con cui mi viene richiesto il pagamento di euro 114,00 da parte di Park & Control S.r.l., tramite studio legale, per una presunta penale contrattuale relativa al veicolo targato EW*****, codice pratica 2260224845 Contesto tale richiesta perché non ho mai ricevuto alcuna precedente comunicazione o sollecito relativo a questa penale, nonostante il regolamento contrattuale preveda l’invio di comunicazioni scritte prima di ulteriori addebiti o iniziative legali. Ho inoltre chiesto chiarimenti sia a Park & Control sia al loro avvocato, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Preciso anche di aver ricevuto in passato altre richieste di pagamento da parte della stessa società e di averle regolarmente saldate; tuttavia, anche in quelle occasioni avevo chiesto chiarimenti senza ricevere alcun riscontro. Chiedo quindi assistenza per verificare la correttezza della richiesta e contestare gli importi ulteriori rispetto alla sola penale originaria e alle eventuali spese di gestione previste dal regolamento.

Buongiorno ho richiesto possibilità di cambiare tappeto mi è stato risposto in modo maleducato che il tappeto l'ho scelto e me lo devo tenere

Non riesco a recuperare i messaggi inviati sul supporto cl. di Avast, inoltre l'addebito che mi hanno fatto pagare è relativo all'uso gratuito temporaneo che a loro avviso non ho interrotto nei termini indicati e, a nulla sono valse le mie segnalazioni oltre far valere il diritto di recesso che ho richiesto nei tempi indicati.. ma a questo non mi hanno mai risposto. Ora ho dato indicazione di non rinnovare più automaticamente nessun prodotto; ovviamente l'abbonamento che mi hanno addebitato, per il momento non l'ho attivato in quanto vorrei, come scritto sopra, avvalermi della facoltà di recesso. Certo della vs. attenzione e supporto, sono a disposizione per eventuali ed ulteriori precisazioni. Saluto cordialmente

il 15 dicembre 2025, Instagram mi comunica che io o una pagina a me collegata ha violato le regole, ma senza specificare quale e cosa. Dopo aver inviato copia del documento e aver registrato il video con il mio volto, in meno di 30 minuti mi comunicano che continuo a non soddisfare i requisiti e che il mio account è stato eliminato definitivamente. Provo ad aprire una richiesta di analisi del mio caso per capire cosa fosse successo, ma senza alcuna risposta. Il 17 dicembre apro una segnalazione con ODS - ADR Center Dispute Resolution Service - Digital Service Act (DSA) in quanto in nessun modo sono riuscita a parlarne con META. Dopo diversi mesi di attesa e dai contatti dell'organo con Meta MI VIENE COMUNICATA CHE LA DECISIONE FINALE è di RIPRISTINO ACCOUNT IL 16/04/2026, ma che non è vincolante. Continuo a non sapere come far valere la decisione in quanto assistenza Instagram è disattivata.

Buongiorno, ho inavvertitamente attivato un abbonamento dove non mi era stato detto chiaramente di attivare un abbonamento ma solo di pagare un servizio per un lavoro. Ho contattato più volte l assistenza chiedendo di disdire l abbonamentoma non mi ha risposto nessuno. Come posso fare?

Con la presente intendo presentare un reclamo formale relativo all'ordine in oggetto, effettuato in data 8 APRILE 2026, per il quale non ho ancora ricevuto la merce né aggiornamenti sulla spedizione. Nonostante il pagamento sia stato effettuato regolarmente, i termini di consegna previsti sono ampiamente scaduti. Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), vi comunico la mia decisione di risolvere il contratto per inadempimento. Vi diffido pertanto a procedere al rimborso integrale della somma versata, pari a20.99 €, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un vostro riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretto a procedere per vie legali, segnalando l'accaduto all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e richiedendo un chargeback tramite il mio istituto bancario. In attesa di una vostra conferma di rimborso. Distinti saluti,

Scrivo in merito all'ordine446188effettuato il 08.04.2026. Ad oggi, lo stato dell'ordine risulta ancora "in elaborazione" e non ho ricevuto alcuna notifica di spedizione. Qualora la merce non fosse disponibile, vi chiedo di procedere direttamente con l'annullamento dell'ordine e il relativo rimborso. Cordiali saluti,

In data 24/12/2022 ho acquistato il cofanetto Smartbox ID 689838191 con validità "3 anni e 3 mesi", scaduto il 24/03/2026. Inizialmente, sia il servizio assistenza tramite bot che l'operatore telefonico mi hanno liquidata sostenendo che, essendo il cofanetto scaduto, non ci fosse più nulla da fare. Non ritenendo corretta questa risposta, ho consultato le vostre Condizioni Generali di Vendita (CGV) (https://www.smartbox.com/it/condizioni-generali-di-vendita/#tc-6) dove viene esplicitamente indicato che per i prodotti acquistati/utilizzati prima del 13 febbraio 2025 fanno fede le condizioni in vigore al momento dell’acquisto, disponibili nella Sezione 4 ( https://www.smartbox.com/it/condizioni-generali-di-vendita/#tc-article-4). Nel mio caso specifico, il regolamento applicabile è quello valido dal 01/06/2022 al 31/03/2023 (PDF: https://media.smartbox.com/media/it/cms_img/faq/Consultaqulecondizionigenerali_01062022_31032023.pdf ). In questo documento, l'Articolo 2.3 (Modalità di Cambio) stabilisce testualmente: "Cambio possibile e gratuito fino a 3 mesi dopo la data di scadenza con un E- box di un importo dal valore pari al valore d'acquisto, come risultante dopo eventuali riduzioni o sconti. Questo cambio è soggetto a spese di CHF 20." Ho quindi ricontattato l'assistenza in data 03/04/2026 e come richiesto dall'operatrice, ho inviato via mail tutti i riferimenti legali e i link sopra citati che confermano il mio diritto al cambio entro 3 mesi dalla scadenza (ovvero fino al 24/06/2026). Da quel momento, nonostante i miei numerosi tentativi di contatto via email e tramite la chat del sito, Smartbox è sparita: non ho più ricevuto risposte umane, ma solo messaggi automatici o silenzio, impedendomi di fatto di esercitare un mio diritto contrattuale. Chiedo l'immediata applicazione dell'Articolo 2.3 delle CGV in vigore al momento dell'acquisto e lo sblocco della procedura di "Cambio oltre scadenza". Richiedo che mi vengano fornite le istruzioni tecniche per il pagamento del contributo di 20€ e la contestuale generazione di un nuovo voucher valido, interrompendo questa condotta ostruzionistica che mi sta portando alla perdita del valore del mio regalo

Descrizione del problema: Ho utilizzato il sito onlinecv.it pagando un importo iniziale di 0,98€ per la creazione di un curriculum vitae. Non ero consapevole che tale pagamento comportasse l’attivazione di un abbonamento mensile. Successivamente, ho riscontrato addebiti ricorrenti pari a 29,95€ al mese sulla mia carta, senza aver espresso un consenso chiaro e informato per tale abbonamento. Ritengo che si tratti di una pratica commerciale poco trasparente, in quanto l’attivazione del servizio in abbonamento non è stata adeguatamente evidenziata al momento del pagamento iniziale. Azioni già intraprese: * Ho inviato richiesta di cancellazione dell’abbonamento * Ho richiesto il rimborso degli importi addebitati * Sto procedendo con il blocco dei pagamenti tramite la mia banca Richiesta: Chiedo assistenza per: * ottenere il rimborso degli importi addebitati * verificare la correttezza della pratica commerciale adottata dal sito * eventuale intervento nei confronti della società per tutela del consumatore Allego: * copia degli addebiti bancari * copia della comunicazione inviata al servizio clienti Resto a disposizione per ulteriori informazioni.

Buongiorno, ho fatto il contratto con Fastweb per la fibra, il tecnico è venuto in casa ad installare il modem. Ad oggi l’attivazione non risulta effettuata e non riesco a parlare con un operatore visto che richiedono sempre un’autenticazione nell’area clienti, ma accedendo con le credenziali compare sempre un messaggio di problema tecnico. Ho provato anche in uno store fisico che mi ha risposto che avendo fatto il contratto online non possono fare niente. Sono così impossibilitato anche a cambiare subito ( entro i 14 giorni di ripensamento) operatore, non avendo il codice migrazione. Una vera odissea