Bacheca dei reclami

Buongiorno, data la vicinanza di abitazioni alla rete autostradale con aggiunta la mancanza ed il taglio a tappeto effettuato di alberi, mi chiedevo se è in programma a breve l'installazione di sistemi per attenuare il rumore continuo e fastidioso (tramite barriere fonoassorbenti/pavimentazioni speciali) nel tratto all'altezza di Pavone Canavese - Torino, zona centro commerciale "Bennet Pavone". Io abito precisamente in via Nosetta e spero tanto si possa porre rimedio al più presto perché la situazione sta diventando insostenibile (anche con doppi vetri di notte il rumore è fastidioso, figuriamoci quando uno si trova all'aperto, sul patio o in giardino...). Tempo fa ho esposto tale problema al sindaco di Pavone Canavese che mi rispose che prendeva in considerazione la questione, sentito anche da molti cittadini della zona ma, ad oggi, non si è fatto nulla a riguardo e me ne dispiace molto, visto che si parla tanto di inquinamenti di vario genere e quello acustico mi pare non debba essere sottovalutato: la salute psicofisica delle persone va tutelata e preservata con opportuni provvedimenti. In attesa di un gentile riscontro, ringrazio sentitamente e cordialmente saluto.

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 12 febbraio 2024 una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli) spa che richiede il pagamento di € 6,05 entro il 12/02/2024 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 2023/10/09, ora 08:34:02, la targa della mia auto, la stazione di Portici Ercolano e la causale 'Trans. pista LTP'. Quando riportato nella comunicazione è falso e truffaldino, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo al lavoro presso la scuola di cui sono dipendente (tutto opportunamente documentato a registro), a più di 900 km da Ercolano. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. Maria Arpino Inviato anche via PEC in data odierna

Buongiorno, Sono il proprietario di una casa lungo il torrente Lerrone a Villanova d’Albenga che dista poco più 100 metri dall’ A10. Purtroppo il rumore causato dai mezzi pesanti e dalle forti velocità è molto fastidioso. Mi chiedevo io e il vicinato (una trentina di abitazioni) se fosse possibile proseguire le barriere antirumore già poste in centro paese sino alla fine di via Argine sinistro. Grazie mille per l’attenzione. Distinti saluti.

Ho provveduto ad acquistare in qualità di socio Aci biglietti per il prossimo gran premio di formula 1 ad Imola. Uno dei due ticket è destinato a mia figlia di 2 anni per cui ho dovuto acquistare un biglietto intero in quanto nonostante online fosse comunicato che erano previste delle riduzioni quando poi si procedeva all’acquisto era prevista la sola tariffa intera. Ho provato a chiedere lumi ma dal customer care mi è stato risposto che era corretto così e che per i soci non erano previsti biglietti ridotti per minori. Volevo a questo punto capire come poter procedere con un reclamo formale in quanto ritengo che la comunicazione fornita sia stata scorretta. Allego uno screenshot dove veniva riportato chiaramente che era prevista una tariffa ridotta per l’evento e da dove si evince che invece al momento dell’acquisto veniva resa disponibile la sola tariffa per adulti. Resto in attesa di un vostro contatto sul tema. Cordialmente ringrazio

il giorno 25/09/2023, con il verbale di accordi IC/5679/2023 , reso ai sensi della Disciplina delle modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie (articolo 10 della Legge 5 agosto 2022, n. 118) WIZZ AIR HUNGARY LTD si è obbligata a corrispondere all’istante Dott. VINCENZO LUCA LANGELLA, entro 45 giorni la somma di Euro 400,00. Ad oggi WIZZ AIR non ha provveduto a pagare tale somma

Buongiorno, su queste due mie due gift card n. 338418202862400001 e n. 338418192765400001 NON RISULTA LA DATA DI SCADENZA!!! vi ho già contattato in passato perchè stavo cercando da 3 giorni di prenotare un viaggio usando queste card, e mi avete risposto che scadevano proprio il giorno che vi ho chiamati!! Innanzitutto ripeto, LA DATA DI SCADENZA NON SI EVINCE DA NESSUNA PARTE, poi, il giorno di scadenza finisce la sera alle 23:59.. chiedo, gentilmente, prima di vedermi costretto a rivolgermi all'Associazione de consumatori ALTROCONSUMO, la proroga di tali gift card. In attesa di celere e positivo accogliemnto, saluti. Ezio Ciranni

Buonasera, in data 25/01/2024 mi sono purtroppo infortunato, fratturandomi in modo scomposto la clavicola sinistra e al pronto soccorso mi è stata assegnata prognosi clinica fino al 22/02/2024, non permettendomi così di partire per il viaggio che avevo programmato per Valencia. L'itinerario di viaggio pianificato era il seguente (numero di prenotazione PHCI2C): - andata: partenza da Pisa alle 17.50 del 02/02/2024 e arrivo a Valencia alle 19.50 del 02/02/2024, aereo FR 9322. -ritorno: partenza da Valencia alle 18.50 del 05/02/2024 e arrivo a Pisa alle 20.40 del 05/02/2024, aereo FR 9321. Ho già provato tempestivamente a chiedere un rimborso alla compagnia aerea Ryanair, compilando il suo documento di richiesta di rimborso ( Ryanair Refund Application Form), ma la mia richiesta è stata rifiutata. In questa sede, a sostegno della mia ulteriore richiesta di rimborso, vorrei citare l'art. 945 del codice della navigazione (Impedimento del passeggero), che tutela il passeggero in caso di impossibilità sopravvenuta alla partenza, per causa a lui non imputabile: " se la partenza del passeggero è impedita per causa a lui non imputabile, il contratto è risolto e il vettore restituisce il prezzo di passaggio già pagato ". Difatti, la mia mancata partenza è dipesa dall'impossibilità sopravvenuta dovuta alla frattura della mia clavicola sinistra, completamente a me non imputabile. Gradirei quindi che il vettore (in questo caso aereo, e in particolare la compagnia aerea Ryanair, con cui avevo stipulato il contratto di trasporto) mi rimborsasse integralmente il prezzo di passaggio da me già pagato (74,66 euro). In allegato, il verbale di pronto soccorso attestante il mio infortunio. Sto scrivendo tramite l'account Altroconsumo di mio padre, Fabio Cantini (mi è stato telefonicamente detto da un consulente Alltroconsumo che il servizio di Reclamo Facile si estende anche ai familiari dei soci). Grazie, saluti. Simone Cantini

In data 13 febbraio ho trovato un addebito su carta di credito da parte di Volotea di € 59,99 con la seguente dicitura Volotea 08JRHZ VENEZIA TE Preciso che non ho mai acquistato a nessun volo né aderito a nessun tipo di abbonamento di questa compagnia aerea Voglio il rimborso di quanto sottratto prima che agiscano per vie legali per tutelarmi

Salve, Vorrei segnalare la maleducazione del corriere gls sede di pistoia che questa mattina mi ha consegnato un pacco. Tutti i corrieri consegnano regolarmente dove abito anche colli più ingombranti di quello di questa mattina ma il corriere in questione urlava ad alta voce come un pazzo che non ci passava dalla stradina che porta a casa mia. Quando gli abbiamo ripetuto che tutti i corrieri riescano facilmente a consegnare, lui ha inveito contro la persona che era con me in maniera inaudita. Un atteggiamento veramente pessimo e maleducato Sono in possesso del cellulare del corriere, quindi è facile risalire al nome e cognome di questo lavoratore

in data 13/02/2024 ho utilizzato il servizio di bike sharing di Ridemovi a Milano, All'inizio del noleggio non mi è stato comunicato in nessun modo il cambio di modalità di parcheggio che ho scoperto solo al momento del termine noleggio senza dettagli o indicazioni sulla mappa, mi veniva contestato solo di essere in una area non autorizzata , questo comportamento induce l'utente a considerarsi nel giusto perche localizzato nell'area di noleggio, terminato la corsa con reclamo salvo scoprire a posteriori che erano cambiate le modalità di parcheggio. Successivamente il reclamo mi è stato rifiutato e mi è stato addebitato 10€ per parcheggio illegale. Alla successiva aperturanell'applicazione mi sono comparsi i pop up informativi di cambio modalità, troppo tardi per l'utente. Quindi chiedo il rimborso immediato e inoltre invito Altroconsumo a valutare il comportamento scorretto in generale di questo nuova modalit di parcheggio in aree dedicate che fa venire meno la possibilità degli utenti di collegamento tra le fermate dei mezzi pubblici e casa. Perche le aree di parcheggio dedicate sono tutte vicine alle fermate delle metropolitanee e questo secondo me fa decadere piu in generale le regole del bando pubblico del Comune di Milano. questa modalità aumenta sicuramente gli introiti di Ridemovi e diminuisce l'usabilità per gli utenti. Il mio parcheggio inoltre non ostruiva ne il passaggio ne la circolazione e ho le foto a dimostrazione.