Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. M.
19/03/2024

Rimborso Voucher

Salve, in data 10/02/2023 ho ricevuto vostra mail per prolungare di 12 mesi la durata del mio voucher di rimborso di un annullamento volo per Covid (voucher 4887814722202013) cosa che ho fatto. A fine mail su informazioni importanti mi dite: Valido fino al 20/02/2024. In caso di mancato utilizzo , potrai richiedere un rimborso in denaro dal 10/02/2024 al 20/0272024 .L'importo sarà di 288,86 Euro così come specificato nell'offerta di rimborso. 16/02/2024 vi mando mail con estremi del mio IBAN per avere accreditato il rimborso, mi rispondete chiedendomi ID booking che già avete. 26/02/2024 vi mando id booking con mail 27/02/2024 provo a contattarvi telefonicamente ma mi dite che il mio id booking non è valido. 27/02/2024 apro ticket id 1067626296 dove vi spiego la situazione senza avere nessuna risposta. 29/02/2024 vi mando mail per avere info riguardo al ticket aperto , mi rispondete che il mio voucher non può essere convertito in rimborso monetario (ma come ?se era previsto da contratto ). e la cifra adesso è di 304,98 Euro. Vi allego numero telefonico per essere richiamato , nessuna risposta...... 14/03/2024 Disperato provo a prenotare un soggiorno così da poter usare parte del rimborso , alla fine della richiesta metto il voucher e mi dice che è scaduto il 20/02/2024. A questo punto sono a chiedervi il rimborso totale della cifra che mi spetta. saluti Marco Minello

Risolto Gestito dagli avvocati
B. L.
19/03/2024

DINIEGO DIRITTO DI RECESSO

Ho fatto un acquisto tramite la piattaforma Wallapop che mi nega il diritto di effettuare un reso normato dall' articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) nonostante il prodotto che ho acquistato non funziona più dopo nemmeno 1 settimana da quando l'ho acquistato e per due sole giornate di utilizzo. Per cui esigo che mi venga riconosciuta la facoltà di restituire l'articolo. Purtroppo la piattaforma mi nega questa facoltà soltanto perché ho confermato di aver ricevuto l'articolo tramite un pulsante sotto la chat con il venditore che, d'altronde, non ha mai risposto alla mia richiesta di reso nonostante avesse inizialmente manifestato piena disponibilità, come testimonia la chat.

Chiuso
S. C.
19/03/2024
Phone Station - Big Pond srls

Mancato rimborso

Abbiamo effettuato un ordine il 18/01/2024, che a abbiamo dovuto annullare poichè non sarebbe arrivato in tempo utile (regalo); abbiamo più volte richiesto il rimborso ma ad oggi a distanza di 2 mesi non abbiamo ancora ricevuto nulla.

Chiuso
M. P.
16/03/2024

Non mi hanno mandato il biglietto dopo che si sono presi i soldi

Buongiorno, mi hanno mandato un QR falso e non mi hanno mandato il biglietto, chiedo il rimborso!

Chiuso
C. L.
15/03/2024

Abbonamento mai sottoscritto

Buongiorno Meetic mi chiede 60 euro di un'abbonamento mai sottoscritto Per di più con una carta Postepay nuova che non è possibile che gliela abbia data. Voglio contestarla. Grazie

Chiuso
S. G.
15/03/2024

problema con booking

Spett. [booking] In data [15/03/2024] ho sottoscritto il contratto per [mancato pagamento commissioni ] concordando un corrispettivo pari a [€ 3000,00]. [io sottoscritto Gestra Stefano titolare del contratto stipulato con voi con nome della struttura Group Apartament Roma codice 10715658, dal 10 dicembre non ricevo più le commissioni da parte vostra . Oltre alla suddetta cifra, chiedo i danni a titolo di ristoro per il disagio da voi creato. ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. S.
15/03/2024

idropulitrice non funzionante, mancata sostituzione del prodotto arrivato Guasto

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. G.
14/03/2024

Problema con prenotazione

Buonasera,desidero fare reclamo per le prenotazioni n. 107997588 effettuato alle 23 e 13 dell'11 marzo comprensivo di n.2 biglietti per il volo FR3826 con partenza da Bologna e diretto a Budapest pari a € 126,24 e la n. 107997593 effettuato alle 23 e 18 dell'11 marzo comprensivo di n. 2 biglietti per il volo FR5254 con partenza da Budapest e diretto a Rimini pari a € 106,62 Desidero ricevere rimborso immediato.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. S.
14/03/2024

Mancata consegna

Spett. poltrone sofà In data 05/01/2024 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto e consegna del divano Medesano concordando un corrispettivo pari a €1430. In data 05.02.2024 mi viene richiesto di pagare il saldo tramite bonifico per permettere la consegna a breve e come da contratto entro le 8 settimane dall’acquisto. A tutt’oggi (14/03/2024), non ho ancora ricevuto il divano, nonostante vari solleciti per email e telefono. Il contratto prevede il saldo alla consegna, quindi si riscontra un insolvenza contrattuale ( art. 1453 c.c.). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. D.
13/03/2024

Pagamento check-in

In data 3 febbraio 2024 acquistavo sul vostro sito n.2 biglietti aerei della compagnia Ryanair per la tratta Bari-Pisa, per il giorno 22 febbraio 2024. Con mail del 9 febbraio 2024 – ore 13:18 - ricevevo da voi conferma della avvenuta prenotazione avente codice WEGL9B. Immediatamente effettuavo sul sito della Ryanair il check-in online e ricevevo le carte di imbarco. Il giorno 22 febbraio 2024 mi presentavo al gate di imbarco del volo per Pisa all'aeroporto di Bari e presentavo le carte di imbarco. Al controllo le carte di imbarco risultavano non essere valide. Dietro le mie vive proteste mi comunicavano che la mia prenotazione era stata cancellata ed era stata effettuata una nuova prenotazione con codice TPDCQN per la quale non era stato fatto il check-in online. Poiché non avevo fatto alcuna cancellazione della prenotazione, protestavo vivamente, ma senza alcun risultato. Alla fine, per non perdere il volo, ero costretto a pagare in aeroporto alla Ryanair la somma di €.121,00 per effettuare il check-in in aeroporto. Pertanto, avendo io operato in modo corretto, secondo le vostre istruzioni e non avendo mai annullato la mia prenotazione, chiedo che mi vengano rimborsati €.121,00 del check-in effettuato presso l’aeroporto di Bari. Allego ricevuta dell’importo pagato a Ryanair. Mi riservo ogni azione legale nei vostri confronti in caso di mancato accoglimento della presente richiesta.

Chiuso

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