Bacheca dei reclami

Spett. AMICA FARMACIA, nelle ultime settimane ho effettuato diversi ordini, ma ciascuno di essi è stato annullato automaticamente dopo qualche giorno. Il primo risale al 14/05 e, ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso.   Ordini n: 0614955367 0615007101 0614980068 Vorrei avere chiarimenti sullo stato dei rimborsi ancora non ricevuti. Resto in attesa di un vostro riscontro e soprattutto dei rimborsi.   Grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine #0614977644 il 20/05/2025 gli articoli risultavano disponibili in magazzino. Dopo varie insistenze mi comunicano che il prodotto è mancante e che avrebbero proceduto con il rimborso entro i 14 giorni. Ad oggi 19/06/2025 non ho ricevuto nessun rimborso nonostante i vari solleciti e non ho ricevuto nessuna risposta. Ordine n #0614977644 del 20/05/2025 euro 65,67

Il 30 aprile 2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmaè (ordine n. #1018364768) per un totale di €31,40. Il 6 maggio Talea Group S.p.A., tramite email, ha annullato l’ordine dichiarando che avrebbero effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 19 giugno, il rimborso non è stato effettuato. Nonostante diversi solleciti via email e form, non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Consultando le recensioni online, ho rilevato numerosi casi simili di mancati rimborsi da parte dell’azienda, il che lascia ipotizzare un comportamento sistematico e scorretto. Ho già presentato segnalazione all’AGCM in data 6 giugno 2025. Sarebbe bello riavere il rimborso immediato e la cessazione di questa pratica che danneggia economicamente i consumatori. Cordiali saluti, VD

Spett.le Talea Group spa, con la presente intendo formalmente contestare il mancato recapito dell’ordine n. 0614952378, effettuato in data 13 maggio 2025 alle ore 21:35 tramite il sito web di Farmacia Amica. In data 15 maggio 2025 alle ore 18:52, ho ricevuto una vostra comunicazione con la quale mi veniva notificata la non disponibilità dei prodotti ordinati e il conseguente rimborso dell’intero importo versato, da effettuarsi entro 14 giorni lavorativi. Si evidenzia che ad oggi, 19 Giugno 2025, non ho ricevuto né i prodotti acquistati né il rimborso dell’importo di € 43,60, già regolarmente addebitato sul mio conto. Vi invito pertanto a procedere con il rimborso immediato dell’importo sopra indicato. Cordiali Saluti Ileana Gaffuri

In data 26/05/2025 ho effettuato un ordine di 71,79€ che mi è a stato confermato con addebito immediato. Dopo 3 giorni (29/05/2025) ricevo una mail che mi comunica che il mio ordine non può essere completato per mancanza di prodotti e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 18/06/2025 non c’è ancora traccia del rimborso. Ho già provveduto a mandare 3 reclami che non hanno avuto nessun riscontro. Assistenza clienti pessima e affidabilità bassissima. Spero di ricevere notizie prossimamente altrimenti procederò con denuncia per truffa.

Buongiorno sino ad oggi non ho nessuna notizia del mio rimborso a causa di un vostro annullamento per mancanza di prodotti ,impossibile contattarvi , tramite email mi arriva un messaggio elettronico, gradirei il rimborso nel più breve tempo possibile

Spett. AMICAFARMACIA, in data 03 maggio 2025 ho effettuato ordine web N° 0614914130, pagato tramite carta di credito. In data 07 maggio 2025 ricevo mail che causa problemi di aggiornamento disponibilità, l'ordine non è andato in completo allestimento e a seguito di ciò Amicafarmacia si è impegnata a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 18/06/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pericle Pierucci

Spett. TALEA GROUP S.P.A. (Viareggio, Vi contatto per due ordini fatti sul sito AmicaFarmacia e successivamente su Farmaè, non essendomi accorta purtroppo che facevano entrambe parte del Vostro Gruppo. 1) Ordine AmicaFarmacia #0614920963 effettuato il 4 maggio 2025 per totali € 52,27. Solo dopo mio sollecito dell'8 maggio mi è stato comunicato che tutti i prodotti non erano disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso entro 15 giorni ad oggi non effettuato. 2) Ordine Farmaè #1018646299 effettuato il 2 giugno. In questo caso mi è stato comunicato che due prodotti non erano mancanti per un totale di € 20,50. Anche in questo caso mi è stato promesso il rimborso... Mi domando in primis perchè continuiate a proporre prodotti in vendita non disponibili per poi trattenere i soldi dei clienti... Resto in attesa del rimborso per totale € 72,27. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, procederò con la segnalazione dei Vostri siti alle Autorità competenti e a quanto necessario per la tutela dei miei diritti. Spero vivamente di non dover ricorrere a tanto e che provvediate al più presto al rimborso che mi spetta. Grazie. Distinti saluti. Roberta

ho effettuato un ordine il 21 maggio 2025 e non solo non ho mai ricevuto nulla ma nemmeno rispondono a mail e telefono, sono dei truffatori.

Buongiorno.ho chiesto rimborso di euro 72.57 per mancata consegna da 9 maggio 25 perché e stato consegnato solo 1 prodotto