Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. R.
01/02/2024

Fatturazione Viacard

Buongiorno, ho inviato una mail a info@contatti.autostrade.it spiegando con immagine di prova allegata il mio problema con la registrazione al sito di autostrade apposito per poter richiedere la fatturazione delle Viacard. Sia da pc che da cell stesso codice errore. Mi è stato detto che forse era perché la mia P.IVA era già a sistema, ma del resto non ero di certo la prima. Mi è stato detto che in attesa che un informatico capisse e risolvesse il problema potevo inviare foto fronte retro della busta delle Viacard e mi avrebbero fatto la fattura. Ho inviato altre due mail per ulteriori Viacard ma dopo alcune sett ancora niente e non ho più risposta alla mail. Allego il cod errore. Non allego le foto delle 4 Viacard da 50 € perché maggiori di 3Mb e non le prende.

Chiuso
R. M.
01/02/2024
GLS

Consegna ad un destinatario diverso

Gentili signori, Sono con la presente a segnalare l'ennesimo disservizio da parte di GLS sede di Trento. Nella giornata odierna mi doveva essere recapitata una spedizione che invece è stata consegnata ad un destinatario ignoto (Cerva Colin ... nome poco credibile). Sono con la presente a chiedere che venga rintracciato il pacco e mi venga consegnato al più presto, o il risarcimento di quanto pagato per la merce in esso contenuta. Ho aperto segnalazioni sia sul sito GLS che con il mittente PENNYBLACK. Attendo sollecito riscontro

Risolto
B. C.
01/02/2024
GLS

Mancata consegna pacco e mancate informazioni circa le motivazioni

Il giorno 30 gennaio 2024 ho richiesto la spedizione di un pacco di 28 kg circa alla sede GLS di Campobasso per Milano. Nr CB240005684. Dalla tracciatura lo stesso è a CIVESIO già dal primo giorno e non risulta ancora consegnato a GLS MILANO. Ma il cliente ha il diritto di sapere a chi affida la merce per la consegna e per quali mani passa? Ho chiamato alla sede di CB e mi hanno informato di uno presunto sciopero, negandomi la facoltà di parlare con un responsabile del centro e negandomi il nome del responsabile del centro di Campobasso. Alla mia richiesta di verificare l 'avviso che informa la clientela del detto sciopero l operatore mi ha negato tutto. È possibile stare in tale limbo?

Risolto
A. P.
01/02/2024

Negato imbarco

Dopo numerosi tentativi e reclami Ita ancora non ha risarcito il danno causatomi. Veramente pessimi per essere compagnia di bandiera è fatta di gente senza comprensione. Veramente arrabbiata demoralizzata

Chiuso
F. D.
01/02/2024

Posto assegnato Errato

Spett.Wizz Air Sono titolare del volo XB6PPR] del 31 Gennaio 2024 da Venezia Marco Polo a. Catania Ieri mattina avevo comprato un posto piu comodo vicino le uscite di sicurezza dell'aereo pagandolo 19€, ma una volta arrivato al mio posto in realtà non corrispondeva, perchè dal vostro personale di bordo mi è stato spiegato che era stato cambiato l’aereo mobile da a321neo alla variante ceo per cui il Posto da me prenotato alle uscite delle emergenza a quel pinto corrisponde a una fila normale. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento da stimarsi complessivamente in 19,99€ considerato che non mi è stato dato il posto che avevo prenotato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. C.
30/01/2024

Rinnovo abbonamento

In data 30 Gennaio 2024 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 59,99 euro con dicitura “Volotea L6GTNC VENEZIA TE.” Probabilmente riferito alla sottoscrizione di un abbonamento Megavolotea Plus di cui non ho mai fatto richiesta o rinnovato.

Chiuso

Persistente rumore in frenata su Ioniq modello S6K6A1TEV1GGPU-IONIQ MY19 1.6 HYBRID

Egregi Signore e Signori, dopo aver portato il nostro veicolo presso la concessionaria di Milano Gerli, Viale Fulvio Testi 22. per ben 5 volte per delle riparazioni, il problema persiste. Nel dicembre 2022 abbiamo sentito per la prima volta un rumore proveniente dai freni della nostra auto, il 15 maggio 2023 abbiamo effettuato il primo controllo, seguito da un ulteriore controllo il 5 giugno, il 27 novembre 2023, il 15 dicembre 2023 e l'ultima volta il 17 gennaio 2024, dopo averVi telefonicamente avvisato del problema, presso il vostro concessionario. Ad ogni controllo ci è stato comunicato che il problema era legato esclusivamente alla necessità di effettuare lo spurgo dell’IBAU (ripartitore di frenata). Il rumore persiste tuttora, soprattutto in condizioni di pioggia o asfalto bagnato. La guida è compromessa, dal 15 dicembre, anche per via del blocco della ruota anteriore sinistra. Dopo aver ritirato la macchina venerdì 26 gennaio il problema del rumore si presenta su tutte e quattro le ruote indifferentemente, a prescindere da chi sia il conducente o che la macchina freni avendo inserito il cruise control. Questa è una situazione inaccettabile che deve essere risolta al più presto. Dopo cinque tentativi falliti di riparare il guasto, chiediamo per l'ultima volta la correzione di questo difetto attraverso una riparazione efficiente (sostituzione Ibau), in modo che possiamo guidare in sicurezza sulle strade. Nel caso in cui non venga soddisfatto questo obbligo, richiediamo una soluzione tramite la sostituzione del veicolo. Restiamo in attesa di una risposta immediata e di una rapida risoluzione della situazione. Cordiali saluti Donatella Lubrano

Risolto Gestito dagli avvocati
E. P.
30/01/2024
Typ

Mancata consegna merce

Spett. Typ Logistic provider, Sono titolare dell'ordine n.G*******YV1 del 23 gennaio 2024 da INFINITE STYLES ECOMMERCE Co. a P.E. L****Terme TN Italia. La merce in questione non mi è mai stata recapitata, il Vs corriere l'ha contrassegnato come merce consegnata. Purtroppo non è così. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 150,00 (valore della merce mai ricevuta + acquisto sostitutivo per la mancata consegna) . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. E.
29/01/2024

Mancato pagamento pedaggio

Salve, ho ricevuto una lettera per mancato pagamento pedaggio con entrata “biglietto smarrito” uscita “San Cesareo”. Premetto che in quel determinato giorno la mia auto non ha percorso quel tratto, chiedo gentilmente di provvedere ad una verifica effettiva e possibilmente con prove video/foto del passaggio dell’auto al casello, altrimenti provvederò con procedimenti legali. Vi rilascio il numero di pratica: 2386342469 , Aspetto riscontro. Saluti.

Chiuso
G. V.
29/01/2024

Doppio Pagamento

Gentilissimi buonasera, Con la Presente per comunicare che ho ricevuto un doppio addebito di pagamento del mio biglietto con codice: XYBDSF Oggi ho ricevuto un secondo addebito di 24,80€ ed il mio biglietto è stato già pagato al momento dell’acquisto. Voglio immediatamente il rimborso altrimenti procedo subito a denunciare il tutto! Ma che razza di situazione è questa? Attendiamo con URGENZA delle spiegazioni! Cordialità

Risolto

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