Bacheca dei reclami

In data 04/05/2025 alle ore 10.00 ca ci rivolgiamo a "Pronto intervento 24 H" per un cortocircuito al nostro impianto di casa. I rappresentanti della società si presentano, non fanno alcun preventivo se non accennare al costo della chiamata di ca 200 euro. A fine lavoro ci viene presentato il conto totale ivato di 1024,00 euro. Tempo impiegato per l'intervento 35 minuti. Saldo con carta. Mi rivolgo ad un elettricista di zona per chiedere informazioni sui costi dei pezzi sostituiti. Al banco il costo sarebbe di 176,89 euro più la manodopera. Inoltre dopo aver mostrato all'elettricista i pezzi sostituiti mi comunica quanto segue: "questo è il costo del materiale a listino, hanno sostituito pezzi perché datati e usurati (a loro giudizio) ma che non riguardavano il guasto, a mio parere hanno fatto lavoro in più che probabilmente non era necessario. L'unico componente che andava sicuramente cambiato era il matix 0-1 articolo am5011, che costa di listino 20,50 euro" e non 176,89 euro. Anche sommando a questa cifra il diritto di chiamata il totale richiesto risulta non congruo all'effettiva spesa. Allego i seg. file: 1) Foglio rilasciato al momento dell'intervento 2) Fattura 3)Costo dei singoli pezzi al banco 4) Foto dei pezzi sostituiti

Spett. Fly go In data 16/05/2025 ho comprato due biglietti andata e ritorno (15/08/25 - 20/08/25) da Roma Fiumicino per Suceava. Per e-mail mi è arrivata solo la conferma di aver pagato ma la conferma del mio volo non è mai arrivata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto una multa con il nr. di pratica in oggetto (003-469-001-485) per superamento del limite di tempo di sosta consentita (1h). Tengo a precisare la "multa" (se così si può definire) è relativa al 01/05/2025 (giorno festivo) e che al momento del parcheggio mi sono assicurata che tutte le attività commerciali adiacenti al parcheggio fossero chiuse. Dunque non ho arrecato danni alle attività commerciali, né ho impedito il parcheggio ad eventuali e potenziali clienti. Ho provato a contattare il Servizio Clienti al nr. +39 011 1962 0373 ma non vi sono margini di trattativa : sostengono di essere nel giusto, di aver esposto correttamente la segnalatica e di non esserci eccezioni per i giorni festivi o di chiusura delle attività commerciali. Inoltre : questa società privata è commissionata da un privato, non da un ente pubblico o comunale. Non ultimo: la lettera mi è stata recapitata via posta standard, senza raccomandata o altra forma che ne certifichi la ricezione e la sanzione è da pagare entro il 09.06.2025. Chiedo dunque di essere assistita per poter capire se davvero ci sono i margini per contestare tale sanzione. In attesa di un rapido riscontro, cordiali saluti.

Buongiorno, Il sottoscritto Federico Bevilacqua e mia moglie Sabrina Tamiazzo abbiamo eseguito il giorno 4 maggio 2025 la prenotazione n. 108486677 di un volo andata e ritorno Bologna - Londra per 3 adulti con il seguente estremo di pagamento FLY GO VOYA 15837181 pagando 488,88 Euro con carta di credito intestata a Sabrina Tamiazzo. Nonostante un sollecito telefonico eseguito con un operatore FlyGo il giorno 07/05/2025 alle ore 9.18 è stato disatteso l'impegno contrattuale di fornitura dei biglietti entro i 14 giorni successivi al giorno di prenotazione. Si chiede pertanto inderogabilmente il totale rimborso del pagamento in quanto non è stato rispettato l'impegno contrattuale. In codesta richiesta ci faremo assistere legalmente da ALTRCONSUMO. Restiamo in attesa di riscontro da FlyGo entro il giorno 28/05/2025.

Dear Customer, Thank you for contacting our Customer Service Team. When ordering our services on our website, before finalizing your order you agreed to the terms and conditions of our website. The offer was clearly stated and advertised as a 2 days trial period for £2.90 or £6,90 or £9,90 then the subscription is automatically renewed for a charge of £39.90 every month. The offer was clearly stated and advertised as a 48h trial period for £2.90 or €6,90 or €9,90 then the subscription is automatically renewed for a charge of £39.90 every month. We can confirm that your subscription is cancelled thereafter no further charges will apply in the future. Since our terms and conditions are clearly stated on the website, we are unable to honor your refund request. We remain at your disposal for any further questions. Please feel free to contact us by e-mail at contact@id-photo.pro or by phone +442046758786 from 8am to 8pm. Best regards, The team Id-Photo On Thu, 22 May 2025 at 07:36, C.M. wrote: > > Buongiorno, > la scorsa settimana ho fatto probabilmente accessi al vostro sito durante la ricerca di un'app che mi permettesse di adattare una foto ai requisiti delle fototessere per i documenti. > Non ho dato alcuna assenso a pagamenti e non ho usufruito del vostro servizio. Per richiedere la CIE ho usato una mia foto originale non adattata. > Mi ritrovo due addebiti a vostro favore di 2,90 euro il 13/5 e di 39,90 euro il 15/5. Ne chiedo l'immediato rimborso. > Penso che abbiate i necessari riferimenti. > Grazie > > >

Spett. DIAMANTE COSTRUZIONI S.R.L. (sito internet https://interventiurgentifirenze-24ore.it/elettricista-firenze/) Ho pagato il servizio di istallazione di un lampadario 330 euro (mi si è detto che in contanti sarebbero stati 270 e avendo scelto come modalità il poi mi sono stati addebitati ulteriori 60 euro di iva che non mi erano stati chiaramente comunicati). Vorrei avere una spiegazione di tale somma ed un rimborso di quanto pagato in eccesso, altrimenti in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. PARKDEPOT Con la presente vi espongo quanto segue: La società Parkdepot mi contesta, tramite l'invio di una lettera con posta ordinaria, la "violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio" sito a servizio del Granmercato S.p.a. di Tavernola (CO) in Via Sebenico 7, per un indicata e non ulteriormente specificato "superamento del tempo massimo di sosta consentito". Secondo questa lettera avrei superato il tempo di parcheggio di 24 minuti; per tale esubero viene chiesta la cifra di € 40,00 (pratica 004-509-000-154, e indica l'ora di inizio del parcheggio il giorno 18 aprile 2025 ore 09:47 12;53 fine parcheggio il giorno 18/04/2025 ore 11:40 mentre probabilmente ero a fare la spesa nel supermercato in cui vi è posizionato il parcheggio. Faccio notare che il giorno 18 aprile 2025 era il venerdì santo antivigilia di Pasqua. Con la presente contesto la violazione in quanto: -la modalità di sottoscrizione delle "condizioni di utilizzo" non erano ben visibili, e nemmeno le persone che erano in auto con me ha notato cartelli. Non vi è nessuna sbarra per segnalare l'ingresso e la uscita dal parcheggio che evidenzi la presenza di un parcheggio con limite di tempo; -non è stato rilasciato e non è nemmeno prevista la presenza di un distributore di biglietti che possa attestare l'effettivo orario di ingresso, utile anche per eventuale pagamento del parcheggio. Tantomeno esiste una cassa debitamente segnalata, per la riscossione degli eventuali pagamenti, la questa società ha unilateralmente e arbitrariamente stabilito la penale che include anche i costi di gestione per potere identificare il proprietario dell'auto e altre spese non meglio documentate di cui occorre verificare la regolarità; -non è possibile nemmeno escludere la possibilità che l'autoveicolo possa essere uscito e poi rientrato nello stesso parcheggio. il sistema di telecamere da loro utilizzato non sono considerabili come uno strumento valido per elevare una contestazione. -Non avendo sottoscritto nessun tipo di contratto, è ovvio che non è possibile che io lo abbia violato e di cui non sono chiare le regole in quanto anche i cartelli sono male esposti e non chiari. Un contratto prevede delle firme di accettazione e condivisione delle condizioni che sono state esposte e chiaramente condivise appunto con la apposizione delle firme dei due contraenti; appare ovviamente non sostenibile che il semplice accesso al parcheggio sia configurabile come una condivisione e accettazione contrattuale. Lo scrivente chiede il formale annullamento di ogni procedimento legato alla comunicazione del 09 maggio 2025 numero di pratica 004-509-000-154.

Mittente: Lea Olga Wolynska IMMOBILIARE WOLYNSKA DI WOLYNSKA LEA OLGA Via Giorgio Enrico Falck 15, 23900 Lecco (LC) P.IVA: 04012610137 – CF: WLYLLG81E48Z127S Email: immobiliare.lw@gmail.com PEC: immobiliare.wolynska@pec.it Tel: 339 466 6953 Destinatario: TeamSystem S.p.A. – VOIspeed Via Sandro Pertini, 88 – 61122 Pesaro (PU) Oggetto: Reclamo e diffida per inadempimento contrattuale – Offerta VOIspeed n. MC67767201016 – Richiesta risoluzione senza penali Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo sottoporre all’associazione un reclamo formale contro TeamSystem S.p.A. (fornitore del servizio VOIspeed) per inadempimento contrattuale grave in relazione all’offerta n. MC67767201016, attivata in data 30/04/2025, con sottoscrizione del relativo contratto per la durata vincolante di 36 mesi. I motivi del reclamo sono i seguenti: 🔹 1. Mancata consegna dell’hardware incluso nel contratto A 22 giorni dal collaudo, i telefoni IP Yealink T31 indicati come “inclusi” nel contratto non sono mai stati consegnati. L’hardware rappresenta una componente essenziale del servizio e la sua assenza impedisce l’uso comodo del centralino, forzandomi a ricorrere a soluzioni provvisorie scomode (es. cuffiette da PC). 🔹 2. Gravi malfunzionamenti nelle chiamate in entrata Fin dall’attivazione, sia su PC che da dispositivi mobili, gli interlocutori delle chiamate in entrata spesso non riescono a sentire la mia voce, rendendo impossibile la conversazione. E' stato più volte segnalato ma mi dicono che stanno lavorando per risolvere questi problemi. Questo accade con continuità, ed è inaccettabile per un servizio di fonia professionale, che dovrebbe garantire affidabilità e qualità. 🔹 3. Incompatibilità funzionale in mobilità L’app VOIspeed: non consente un uso regolare durante la guida; è incompatibile con le app di navigazione; interrompe la voce o impedisce di essere sentita durante la connessione Bluetooth in auto. Tali problematiche sono strutturalmente gravi per chi, come me, lavora in mobilità, e non erano state adeguatamente comunicate prima della sottoscrizione. Mi è stato detto di cambiare il profilo da app a gsm ma è peggio in quanto non vedo i numeri di telefono impedendo mi di fissare appuntamenti o nomi sul mobile creandomi davvero delle complicanze pazzesche! 🔹 4. Accesso negato alla reportistica Attualmente non ho accesso alla reportistica necessaria per analizzare il flusso delle chiamate limitando la piena operatività del sistema anche se l'ho richiesto. 🔹 5. Clausole contrattuali rigide e potenzialmente vessatorie Il contratto impone una durata minima vincolante di 36 mesi senza possibilità di recesso anticipato. Non ho letto il contratto che mi è stato mandato online e fatto firmare in diretta senza tempo per la lettura, non sono stata avvisata che non c'è il recesso. Tale condizione è squilibrata e priva di alternative contrattuali in caso di disservizi, e quindi da ritenersi potenzialmente vessatoria ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), considerando la mia posizione di microimprenditrice individuale. 📌 Richiesta formale Alla luce di quanto sopra, diffido TeamSystem S.p.A. dal continuare ad addebitare canoni per un servizio gravemente inadempiuto, e CHIEDO la risoluzione immediata del contratto per inadempimento, senza penali, ai sensi degli articoli 1453 e 1455 del Codice Civile. Resto disponibile per un confronto con il fornitore per una risoluzione rapida e amichevole, pagando quanto dovuto fin ora e uscita del tecnico per il collaudo. In caso contrario, mi riservo ogni azione legale, compresa la segnalazione ad AGCOM, e l’avvio di procedura tramite ConciliaWeb. Non desidero continuare il servizio, avviso che stacco il flusso telefonico dal server perché mi impedisce di lavorare bene e in tranquillità. Cordiali saluti, Lea Olga Wolynska Firma

Con la presente vi espongo quanto segue: La società Parkdepot mi contesta, con lettera ordinaria, la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio sito nei pressi del carrefour di via picardi a sesto san giovanni (MI), a causa di un non meglio specificato superamento del tempo massimo di sosta: secondo la missiva avrei superato il tempo di parcheggio di 39 minuti; per tale esubero viene chiesta la cifra di € 40,00 (pratica 002-952-004-820-fy406hf, inizio parcheggio il giorno 19/01/2025 ore 12;53 fine il giorno 19/01/2025 ore 15:02 mentre probabilmente ero a fare la spesa nel supermercato di cui il parcheggio. Con la presente contesto la violazione in quanto: -la modalità di sottoscrizione del condizioni di utilizzo non erano ben visibili, nessuna delle persone in auto con me ha notato cartelli. non c'è alcuna sbarra di entrata e di uscita che testimoni un parcheggio con limite di tempo; -non è stato rilasciato alcun biglietto che attesti l'effettivo orario di ingresso, utile anche per eventuale pagamento del parcheggio né l'esistenza di una cassa debitamente segnalata, ma la società ha arbitrariamente stabilito la penale inclusa di costi di gestione per l'identificazione del proprietario dell'auto e altre spese non meglio documentate dei quali occorre verificare la regolarità; -non si può escludere che nel frattempo l'autoveicolo sia uscito e poi rientrato nel parcheggio; le loro telecamere per quanto mi riguarda non sono da considerare uno strumento valido per la contestazione. -Non posso violare contratti che non ho firmato e di cui non conosco le regole non essendo nemmeno visibili i cartelli. ParkDepot non può avvenire tramite semplice accesso al parcheggio, ma mediante firma delle parti. Pertanto, la scrivente chiede il formale annullamento entro 7 giorni dalla data odierna di ogni procedimento 002-952-004-820-fy406hf.

Ho parcheggiato il mio veicolo presso un parcheggio da voi gestito. In seguito a tale sosta, ho ricevuto una comunicazione di pagamento, che qui si contesta formalmente per le seguenti ragioni. **1. Segnaletica assente o inadeguata:** L’area adibita a parcheggio a pagamento non presentava alcuna segnalazione chiara, non erano presenti parcheggi blu, e la sosta è avvenuta di notte con cartelli poco visibili. Nessna sbarra era presente all'ingresso, così come nessun ticket è stato consegnato. (in particolare, dal Codice della Strada e dalle disposizioni relative alla trasparenza contrattuale in ambito privatistico). **2. Violazione del principio di buona fede e correttezza:** L'insufficiente segnalazione configura una violazione degli obblighi informativi a carico del gestore, con conseguente nullità dell’asserito “contratto di parcheggio” e, a maggior ragione, dell’atto sanzionatorio emesso in violazione del principio di trasparenza e correttezza. Alla luce di quanto sopra, **si richiede l’annullamento immediato della sanzione in oggetto**, con comunicazione scritta- In difetto, ci si riserva ogni più opportuna azione nelle sedi competenti, sia civili che amministrative, con aggravio di spese a Vostro carico. **Distinti saluti.** Mirko Venditti