Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. J.
07/11/2024

Mancata consegna

Ordine 177875781 in data 7/11/24 fatto ordine ristorante civico51 tramite just eat spedo 53,00€ ordine notificato come consegnato,ma il mio ordine non è mai arrivato il rider a chiamato uscito ma non cera,chiamato subito il ristorante ma non mi hanno aiutato dicendomi che loro non centrano nulla chiamato subito just eat in assistenza mi rispondono che il rider è andato via per assenza cliente cosa non vera e non ho diritto al rimborso premetto che il rider non ha portato in dietro al ristorante il mio pacco,detto dal proprietario del ristorante quindi detuco che il rider abbia cenato col mio ordine e dando per consegnato,pessimo servizio richiedo che mi vengano restituiti i soldi

Chiuso
C. G.
07/11/2024

bolletta aumentata

Salve vi scrivo per avere chiarimenti riguardo all'eccessivo aumento dell'importo ,dalla prima bolletta alla seconda. Dove ho notato che gli importi degli oneri ecc, sono aumentati, e, in più mi è stato addebitato un importo di euro 37,50 di Edison protegge luce , ma io non ho assolutamente aderito , confermato o inviato alcun consenso riguardo a questo importo che penso sia come un assicurazione. quindi vi chiedo di annullare questo importo nelle prossime bollette, e di spiegarmi il motivo per il quale improvvisamente avete alzato tutti gli importi. già nella seconda bolletta. Confermo anche che io ho una stanza ,monolocale piccolo, dove porto gli abiti a lavare fuori in lavanderia , non ho forno solo frigo. comunque in una sola stanza non è possibile consumare molto .Se le vostre spiegazioni fossero non soddisfacenti vi posso confermare che cambierò fornitore. Allego bollette n.2 Cristina Guerrieri

Chiuso
G. L.
07/11/2024

Doppia fatturazione

Spett. Wikiwi, Sono titolare del contratto per fornitura di energia elettrica in Via Drovetti 6, Torino. Ho cambiato fornitore dal 1° settembre c.a ma ho ricevuto da voi la fattura in oggetto con lo stesso periodo di riferimento. Il nuovo fornitore è Octopus, di cui allego fattura. Ovviamente, non posso pagare 2 volte per la stessa fornitura! Chiedo, dunque, che venga stornato l'importo prelevato ammontante a € 63,20. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. G.
07/11/2024

diffida legale per insolvenza FATTURA

Salve il 18 Ottobre 2024 mi avete scritto e poi inviato una diffida legale pere insolvenza fatture che metto in allegato. Vi ricordo che la data di cessazione della vostra fornitura con me è stata il 31/03/2024 da voi anche confermata come in allegato. Vi ricordo anche che la vostra fornitura con me in Via delle Piaggine 3 Campagnatico GR quando ho fatto il cambio di residenza mi avete confermato che avevo da avere un credito con voi di euro 101,00 da scalare in altre prossime bollette . Naturalmente voi non mi avete mai risarcito di questo importo, nonostante le mie richieste, quindi vi chiedo di provvedere a farmelo avere immediatamente ,scalandolo dall'importo che chiedete. Attendo vostro riscontro e vi consiglio di appurare bene le date degli importi dato che il nuovo fornitore è subentrato il 1/04/2024. Attendo vostro riscontro immediato Cristina Guerrieri

Chiuso
M. C.
07/11/2024

Addebito 30€ mensile senza consenso

Ho creato e scaricato tramite il sito il mio curriculum pagando 0,95€. Successivamente senza comunicarlo al momento del pagamento di 0,95€, mi sono ritrovata abbonata al sito e da quel momento ogni mese mi sono stati addebitati 30€ nonostante io non abbia usufruito di nessun servizio del sito. Dopo mesi mi sono accorta del fatto e ho chiesto il risarcimento ma mi è stata risarcita solo una quota mensile di 30€.

Chiuso
E. P.
07/11/2024

TRUFFA

Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito Live Career, ti fanno credere DI FARE il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, peccato che POI si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 24 ogni quattro settimane .

Chiuso
S. B.
07/11/2024

ANNULLARE ABBONAMENTO

Spett. OnlineCV In data 24/10/2024 ho sottoscritto il contratto per il Pacchetto Basic 14 giorni al costo iniziale di 0,95€ e non era in alcun modo segnalato che dopo il primo pagamento sarebbe partito un abbonamento. Oggi 07/11/2024 mi arriva un messaggio sulla postepay che stavano cercando di togliermi 29.95€ per l’abbonamento che io non ho mai voluto sottoscrivere. Mi sono disiscritta dall’abbonamento ma sembra che il pagamento non sia stato cancellato pertanto vi chiedo cortesemente di cancellarlo e di avere più trasparenza nella segnalazione degli abbonamenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. F.
07/11/2024
DR MAX ECOMM ITALIA SRL

Diritto di ripensamento, richiesta restituzione importo già pagato

La scrivente Fontana Alessandra chiede l'applicazione del diritto di ripensamento ai sensi e per effetti dell'articolo 52 Codice del Consumo, anche in considerazione del fatto che il pacco -il cui contenuto è particolarmente urgente -non è arrivato a destinazione nonostante i miei solleciti telefonici presso il vostro numero verde e chiedo che il rimborso avvenga il più rapidamente possibile - importo già da me pagato Euro 44,78 - e comunque entro i termini massimi fissati dalla legge onde evitare il prosieguo della pratica da parte degli avvocati di Altroconsumo che hanno già copia della presente. ( file 11391204). Allego copia della contabile del pagamento avvenuto con carta di credito prepagata, e copia ordine 6113040625 attendo una rapida risposta/definizione e preciso che non c'è stato alcun riscontro alla mia contestazione inviatavi via mail il 06 novembre 2024 , distinti saluti, Alessandra Fontana

Risolto
M. C.
07/11/2024

Mancati cashback

Buongiorno Vi ho scritto riguardo i mancati accrediti di Edenred4you il 24-09-2024 e in precedenza tramite il form del sito e non avete mai risposto; quindi pongo il problema riscrivendovi da Altroconsumo Il 18-8-2024 e il 01-9-2024 ho aderito al cashback di Fastweb mobile che prevede 14€ sul salvadanaio. I due importi figurano nella cronologia, ma non sono ancora caricati sul salvadanaio. Ho contattato Fastweb e questa è la loro risposta : Gentile Cliente, meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente invita a contattare direttamente il partner commerciale dal momento che l’offerta relativa al Cashbach risulta essere un’ iniziativa non riconducibile a Fastweb. Cordiali Saluti Servizio Clienti FASTWEB Ad oggi è ancora presente l'offerta Fastweb (allego screenshot) ed allego inoltre la pagina dove figurano i due potenziali accrediti Gentilmente chiedo spiegazioni e una risoluzione del problema.

Chiuso
R. B.
07/11/2024
SDA

Pacco assicurato arrivato danneggiato a destinazione

Spedizione assicurata (vendita su ebay), spedito un Mac Power G5 in perfette condizioni (ho tutta la documentazione con foto e video dell'imballaggio), arrivato a destinazione in condizioni pessime, pacco rotto e pc idem. Il cliente ha ritirato il pacco con riserva vedendo le botte prese dalla scatola esterna. Vi allego la documentazione. Richiedo il rimborso pari del valore assicurato nonchè del prezzo di vendita dell'oggetto.

Chiuso

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