Bacheca dei reclami

Con il presente reclamo chiedo assistenza in merito alla prenotazione pressol'alloggio Paradis des poutre a Bourges effettuata tramite il portale Lastminute.com. In particolare, l'alloggio si è rivelato non conforme alla descrizione per carenze igieniche (nello specifico infestazione da scarafaggi e blatte) rendendo impossibile il soggiorno. Lastminute.com ha rifiutato la responsabilità, rimandando il rimborso a codesta piattaforma, indicato come gestore della prenotazione. Chiedo pertanto il rimborso delle notti non godute, il risarcimento per i costi aggiuntivi per l'alloggio alternativo e per il disagio subito. Allego le ricevute e resto a disposizione per ogni eventuale ulteriore richiesta di informazioni e documentazione. Confidando in un riscontro entro breve tempo per risolvere la questione porgo cordiali saluti. Paola Colli

Buongiorno ho prenotato un volo per 4 persone per Praga l’8 novembre è mi è arrivata una pseudo conferma di prenotazione senza alcun. Riferimento. Oggi 19 novembre nessun e-mail di conferma dei voli

Spett. luxury drip In data [17/09/2024 ho acquistato dal vostro sito un paio di scarpe pagando con carta di credito 119,98; la merce alla data odierna non è ancora arrivata. Si richiede l'immediato rimborso dell' importo versato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, questa mattina provando a comprare i biglietti per una partita di calcio per ben 2 volte si sono scalati i soldi dalla carta di credito ma non sono mai arrivati i biglietti via mail. Al terzo tentativo sono arrivati i biglietti. Ora chiedo il rimborso per le prime 2 volte dove l’acquisto dei biglietti non è andato a buon fine, grazie. Buona serata

Salve, In data 11/11/2024 mi avete sottoscritto un abbonamento in modo fraudolento avendomi fatto pagare 0,95 euro e nascondendo che pagando questa somma dopo avrei sottoscritto un abbonamento di 39,95 mensili, che ho pagato questo mese senza accorgermene. Siccome si tratta di un comportamento fraudolento, richiedo l'immediato rimborso di 39.95 euro che mi avete sottratto in questi mesi per un servizio non richiesto e nemmeno necessario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

l'8 novembre sera siamo arrivati all’aeroporto di Madrid dove ci sarebbe dovuto essere l’ufficio "recordgo" al Terminal 1 come indicato dalla prenotazione fatta attraverso Booking. Era chiuso e c’era un cartello (un foglio scritto a pennarello) che si trovavano al di fuori. Siamo usciti e abbiamo seguito l’indicazione del parcheggio che indicava "recordgo". Non abbiamo trovato nulla, un impiegato del parcheggio dice che non sono lì ma che c’è una navetta che porta agli uffici che non sono all’aeroporto. Nessun altra indicazione, provo a telefonare, prima occupato poi nessuno risponde, il tempo passa siamo atterrati alle 1730. Alle 1829 rispondono al telefono non sono più all’aeroporto ma c’è una navetta che in 10 minuti ci viene a prendere per portarci agli uffici. Dopo più di mezz’ora non si vede nessuno, provo a richiamare 3 volte nessuno risponde. Decidiamo di prendere un taxi (33€) per raggiungere l’alloggio. In poche parole ho pagato un auto che non ho mai visto e la mia famiglia ha subito un notevole disagio. Chiesto il rimborso totale della somma spesa per l’affitto della macchina (108,76€) e del taxi ho ricevuto solo il rimborso dell'assicurazione (33,99€). Perchè l'indirizzo coincide con quello verificato da booking, peccato che non è in aeroporto, e perché in caso di ritardo la macchina potrebbe non essere disponibile ma io non ho avuto modo neanche di vedere l'agenzia (figuriamoci la macchina) perché sono stato abbandonato al Terminal 1.

Buongiorno in data 29/10/2024 abbiamo acquistato dal sito Fly go 2 biglietti aereo da Milano per Parigi andata il 27/12/2024 e ritorno il 02/01/2025 (prenotazione numero 108283064) per una cifra di euro 464 . Dopo pochi minuti ci è arrivata una mail che ci informava che la prenotazione è stata eseguita correttamente e che entro 14 giorni ci sarebbe arrivata un altra mail di conferma con tutti i dettagli della prenotazione ma questa mail non ci è mai arrivata. Chiedo pertanto un rimborso della cifra spesa di 464 euro entro 1 settimana grazie

Buongiorno, cona vostra compagnia Fly-Go Voyager sul sito internet Fly-Go, ho fatto la prenotazione dei due biglietti Roma -Parigi andata 7/12 e ritorno 14/12( prenotazione n.108281476) pagando con la carta di credito somma € 168,16,ho ricevuto la vostra email che biglietti mi arrivano entro 15 giorni, fino a d'oggi non ho ricevuto nulla. Vi ho contattato per email mi è stato respinto,via chat mi avete risposto che per causa tanti prenotazioni elaborate biglietti del mese recente. Visto che vostra agenzia non ha mantenuto gli accordi,ho fatto acquisto con un altra agenzia e ho avuto biglietti in istante appena fatto pagamento. Ho letto i ricezioni sul vostro profilo sono pessime e credo la vostra agenzia non affidabile,per questo chiedo il rimborso la somma €168,16 pagata sulla carta carta di credito.,usata per il pagamento. Grazie Marya Sobolivska

Spett. Fly go In data 06/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 biglietti pagando contestualmente l’importo di 100€ I BIGLIETTI ANCORA NON SONO ARRIVATI ESIGO NEL TEMPO MINORE POSSIBILE LA RICEZIONE DEI BIGLIETTI O IL RIMBORSO IMMEDIATO in quanto la partenza sarà il giorno 28/11/24 In mancanza di un riscontro entro il giorno 28 non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.