Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Mancata Consegna
Buongiorno ho un problema con una spedizione di due colli di cui ne ho ricevuto solo uno il 13/06 l’altro risulta consegnato il 09/07/2026 a mio figlio e sembrerebbe essere anche firmato, il problema è che io non ho nessun figlio ,sono stata a casa tutto il giorno e non è venuto nessuno fino ad oggi . Vorrei sapere dove è finito il mio pacco !?
Bloccaggio ingiusto del profilo
Buonasera, ieri pomeriggio sul tardi, sul mio profilo Vinted da oltre 20 recensioni 5 stelle chiamato: giadacarnemollaaaa mi arriva una notifica che un prodotto comprato mi era stato annullato a caso e dopo 5 minuti scopro che mi hanno bloccato l’account in modo permanente e non ne capisco il motivo. Come al solito arriva il messaggio che dichiara i 3 motivi per cui un account è stato bloccato ma a me non è arrivata la motivazione, né tantomeno il prodotto possibilmente considerabile “truff4”. Ho mandato un reclamo (visto che potevo farlo) ma naturalmente non ho ricevuto risposta. Mi sembra molto ingiusto dato e considerato che 1. Non mi è stato spiegato in modo corretto e specifico il motivo 2. Se il problema sono delle Dr. Martens originali, caricate nel pomeriggio posso toglierle anche se sono state comprate 3 anni fa e sono originali! 3. Sono sempre stata puntuale e precisa con gli ordini, ho sempre spedito in maniera impeccabile, avvisavo e mettevo anche dei bigliettini di ringraziamento. Per favore, riguardate bene e sbloccatemi l’account se si può perché mi sembra davvero molto ingiusto!
Richiesta di assistenza per possibile rimborso corso online Mamma Digitale AI Group (€1.100)
Buonasera, desidero richiedere assistenza in merito al corso acquistato dalla società AL GROUP LLC, rappresentata da Eleonora Camardo. In data 26/09/2025 ho effettuato un bonifico di €1.100 con causale “consulenza marketing e management” per acquistare il percorso formativo. Dopo l’acquisto, il team ha aperto per mio conto un negozio Shopify con un prodotto presentato come “prodotto vincente” e mi ha aiutata ad avviare campagne pubblicitarie tramite Facebook Ads. Ho sostenuto ulteriori spese per l’abbonamento Shopify e per le campagne Facebook Ads, seguendo le indicazioni ricevute. Nonostante ciò, il negozio non ha generato nemmeno una vendita e non ho ottenuto alcun risultato economico. Inoltre, insieme al contratto mi è stato consegnato un documento denominato “Garanzia di rimborso”, nel quale viene indicato che, al ricorrere di determinate condizioni, la società si impegna a rimborsare l’intero costo del percorso se non vengono raggiunti gli obiettivi previsti. Chiedo di verificare come tale garanzia si concili con le clausole del contratto e se possa essere applicabile al mio caso. Chiedo pertanto una valutazione della documentazione in mio possesso (contratto, garanzia, bonifico, messaggi, ricevute Shopify e Facebook Ads) per verificare se sussistano i presupposti per ottenere il rimborso del corso o altra tutela prevista dalla normativa a favore del consumatore. Resto a disposizione per inviare tutta la documentazione necessaria. cordiali saluti, Ronalyn Advincula Zapatero
(presenza di blatte, mancata risposta telefonica, abbandono forzato e spesa del secondo hotel)
Buongiorno, ho richiesto a booking il rimborso totale della prenotazione n. 5881016473 a causa di una gravissima inadempienza igienico-sanitaria (presenza di blatte nell'alloggio), documentata dalle foto allegate. L'host si è rifiutato di intervenire e per tutelare la nostra salute abbiamo lasciato la struttura alle 23:30 della sera stessa del check-in eseguito alle ore 22:30 del 26/06/2026. Il servizio clienti di Booking non ha risposto alle numerose telefonate né quantomeno ai messaggi, costringendoci a reperire autonomamente e con urgenza un alloggio sostitutivo. Vi allego la doppia transizione del nuovo hotel pari a un totale di €465,96 (non avendo trovato una singola camera per 4 persone abbiamo soggiornarto in 2 camere doppie pagando con 2 transazioni da €232,98 cadauna). La mia richiesta a booking prevede anche il risarcimento del danno per il maggior costo sostenuto, come previsto dalle loro condizioni di protezione del cliente.
Addebito abbonamento non richiesto
Buongiorno , in data odierna , 24 luglio 2026 mi è stato addebitato sulla carta di credito a nome Marilena ferrari tramite Apple Pay €49,90 per abbonamento mai sottoscritto . Chiedo il rimborso e l’annullamento immediato dell’abbonamento , altrimenti se entro 15 giorni non riceverò un riscontro procederò per vie legali Rimango in attesa
Addebito di spese non dovute
Buongiorno, a fronte della mia restituzione totale degli articoli spediti dall’azienda in questione ho ricevuto in data odierna un addebito di 229,70€ con la supposizione, da parte della stessa azienda, di essermi tenuto parte della merce, senza eseguire prima alcuna verifica nei miei confronti. Fornisco numero d’ordine (11199235) e allego ricevuta di inpost (tracciamento 13849416740101940102172517) riconducibili al mio reso, e chiedo all’azienda stessa il rimborso immediato delle somme non dovute.
problema con l'abbonamento Premium Career di mia figlia
Buongiorno, mia figlia Annachiara Simoni ha aderito in data 27/05/2026 ad una campagna promozionale di Linkedin dal nome Premium Career inserendo la mia carta di credito poichè in cerca di lavoro. Tale campagna prometteva 30 giorni di prova gratuiti e poi la prosecuzione per un anno al prezzo di euro 181,37. Nelle condizioni vi era quella di essere avvisati via email prima della scadenza del periodo di prova in modo da avere la garanzia che il rinnovo sarebbe stato consapevole. (vedete la clausola all'indirizzo: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a565269/notifica-della-scadenza-del-periodo-di-prova-gratuita-di-premium?lang=it). Questo non è avvenuto e Linkedin, al termine del periodo di prova, ha addebitato direttamente la mia carta American Express. Appena mi sono accorto della cosa ho contestato l'addebito con American Express senza sortire alcun effetto e in data 3 luglio mia figlia ha annullato l'abbonamento dal suo profilo in piattaforma ricevendo la conferma da Linkedin ma senza ricevere il rimborso. Se mia figlia avesse avuto riscontro dell'imminente addebito avrebbe cancellato la prova in quanto totalmente insoddisfatta dei servizi ricevuti da Linkedin a fronte di un prezzo sproporzionato per una persona in cerca di lavoro.
Mancata risoluzione del guasto al veicolo
In data 10/7/26 ho consegnato la vettura presso l'officina Bellotto, a causa di un problema tutt'ora ignoto che faceva sii che la spia del motore si accendeva, questo problema veniva riscontrato solo quando la macchina veniva guidata a GPL. Vengono fatti i seguenti lavori, Rail iniettori 430€ e sensore di temperatura 35€, senza la specifica separata per la manodopera.Ritirata la sera stessa, 10/7/26, il giorno seguente, 11/7/26, il problema si ripresenta, quindi ricontatto l'officina e riporto il veicolo, in data 14/7/26, restituita nei giorni successivi, ci viene comunicato che ha bisogno di altri lavori e che la spia si riaccenderà. Appena fatta una recensione negativa ricontattano subito dicendo che faranno causa per la recensione lasciata. Pubblicamente, rispondendo alla recensione, si prendono la responsabilità di risarcire, in seguito viene comunicato che questo può avvenire solo se vengono tolte le recensioni e il risarcimento non sarà totale poiché non ho voluto riportare la vettura da loro e non ho potuto rimontare tutti i miei pezzi vecchi a causa della mancata consegna di quest'ultimi. In data 20/7/26 ho riconsegnato il rail iniettori montato dall'officina, con la promessa che mi avrebbe risarcito, ma ciò non è mai avvenuto. Ricontattati via mail alludono al fatto di non sapere se il rail iniettori funziona ma è quello che mi hanno montato loro. Ora richiedo il risarcimento totale del prezzo pagato.
Mancato rimborso importo anticipato per mancata immatricolazione
Desidero segnalare la gravissima condotta dell'Università eCampus in merito alla ritenzione indebita di somme da me versate. In data 06/05/2025 ho provveduto al pagamento anticipato dell'intero importo per il terzo anno part time a favore dell'ateneo. Tuttavia, al termine del corso singolo da me frequentato , non ha fatto seguito alcuna formalizzazione di iscrizione, immatricolazione o sottoscrizione di contratti, a causa di alcuni motivi che hanno bloccato il mio temporaneo percorso di studi. Pur avendo l'ateneo dopo svariate ed eventuali risoluzioni preso formalmente in carico la richiesta di rimborso in data 5/06/2026 , a distanza di settimane nessun accredito è stato effettuato. In più , mi e’ stato comunicato che l importo di 100 euro pari a 10 ticket necessari per effettuare gli esami non sono rimborsabili. In data 15/07/2026 riconoscendo che il termine di 30 giorni erano scaduti e che dall’ ufficio competente non vi e’ stata nessuna risposta ho provveduto a inviare formale Diffida ad Adempiere e Messa in Mora tramite PEC (con regolare ricevuta di avvenuta consegna), concedendo 7 giorni per la restituzione dell'indebito oggettivo. Ad oggi il termine è ampiamente decorso, eCampus non ha fornito alcuna risposta scritta e trattiene la somma senza alcun titolo giuridico e per tale Richiedo la restituzione immediata e integrale della somma compresi i 100 euro dei ticket sul mio conto corrente. Qualora non vi sarà nessun risposta e risoluzione procedero tramite le autorità competenti .
RECLAMO - Contestazione diniego rimborso servizi Ford Protect e Ford Service Pack su finanziamento N
Spett.le Ford Credit Italia S.p.A. con la presente si contesta formalmente il diniego ricevuto in data 24/06/2026 (e in allegato per vostra pronta memoria) relativo alla richiesta di rimborso/storno delle quote non godute dei servizi in oggetto. Si ribadisce che il veicolo Ford tg. HB625RW, telaio WF02XXERK2SK86493, è stato oggetto di furto in data 09/06/2026, come da denuncia e certificato di perdita di possesso PRA già allegati. Come previsto dalle condizioni generali del contratto Ford Credit e dai fogli informativi dei servizi della casa madre, in caso di perdita totale o furto del veicolo il cliente ha diritto alla risoluzione anticipata dei contratti di assistenza e manutenzione collegati (Ford Service Pack e Ford Protect), con conseguente rideterminazione delle rate residue o rimborso del premio netto non goduto. Vi invito pertanto a ricalcolare il debito residuo del finanziamento in conformità con la nota di credito in corso di emissione tramite il Ford Partner CARPOINT Spa - Pomezia, che sta provvedendo a inoltrare la cessazione a Ford Motor Company. In mancanza di un Vostro riscontro positivo entro i termini di legge, mi riservo di adire le vie legali e di presentare ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Cordiali saluti, Roberto Posteraro
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