Bacheca dei reclami

Buongiorno salve,ieri ho effettuato un ordine online,ma ho ricevuto solo un'email di conferma del pagamento e non da parte di Kasanova.Vorrei capire se l'ordine effettuato sia reale perchè non ne sono sicura a questo punto e non so se sono stata truffata da un sito che si spacciava per il vostro.Vi ringrazio anticipatamente

in data 8 ottobre 2024ho inviato pec per ottenere il rimborso dei biglietti prenotati pagat il 14 settembre 2024 e mai ricevuto.Alla suddetta pec che risulta correttamenta consegnata e ricevuta non è seguita nessuna risposta.Sollecito pertanto la società Fly go a fornire la seria e doverosa risposta al fine di concludere la pratica e mettere fine ad uno spiacevole e scadente inconveniente commerciale. (COD PRENOTAZIONE 108238516 DEL 14 SETTEMBRE 2024) DISTINTI SALUTI RATINI ROBERTO

Buongiorno, a maggio di quest'anno ho scaricato l'app TheFork ed ho effettuato la mia prima prenotazione, che tramite un codice promozionale mi ha assegnato 2000 punti fedeltà' (yums) sufficienti per un bonus da 50 euro da poter utilizzare nelle prenotazioni successive. Ho rispettato la prenotazione presentandomi presso il ristorante all'orario stabilito ed al termine della cena ho lasciato una recensione della serata. Quando a metà settembre ho provato ad utilizzare di nuovo l'app per effettuare una nuova prenotazione (fra l'altro senza l'intenzione di usare il bonus) ho scoperto che il mio account era stato disattivato e non ho potuto prenotare il tavolo desiderato. Dopo svariate sollecitazioni al supporto clienti, finalmente ad inizio ottobre il servizio qualità mi ha comunicato via email che il mio account era stato disabilitato per la violazione di alcuni articoli del contratto sottoscritto, accennando ad un uso irregolare del loro servizio con lo scopo di "accumulare punti fedeltà". Alla mia richiesta di spiegazioni su quale fosse nello specifico la violazione da me effettuata (non ho fatto un uso diverso del servizio da quello indicato nel contratto) sia il supporto clienti, sia il servizio qualità, non mi hanno mai fornito risposta nonostante i numerosi solleciti. Ritengo tale comportamento molto scorretto in quanto senza una giusta motivazione posso pensare che l'account mi sia stato disabilitato solamente per non farmi fruire del bonus di 50 euro da me regolarmente ottenuto. Spero che attraverso la visibilità fornita da Altroconsumo l'Azienda mi possa fornire una spiegazione che fino ad ora si e' sottratta dal dare. Grazie e cordiali saluti.

Spett. MODIVO IT , Modivo S.A In data 21/09/2024ho acquistato presso il Vostro negozio un new balance xmore calzature n 42.5 pagando contestualmente l’importo di Euro 102,50. L ordine mi doveva essere recapitato entro 3 /4 giorni ma la tracciatura indica che l ordine è fermo in un magazzino in italia dal 25 settembre 2024.Ora ho provato a contattarvi tramite mail telefono e reclamo ad oggi non si sa ancora nulla e sono già trascorsi 3 settimane . In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e chiedere interessi di mora per ogni giorno di ritardo. SALUTI Aiolo Manuel .

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 24/07 (DGLIT0006668537) con consegna presso uno degli store Douglas. Pacco non ritirato e ho aspettato i tempi previsti affinché finisse in giacenza per poi ottenere un rimborso. Ad oggi, a più di due mesi dall’ordine effettuato, non ho ancora ricevuto il mio rimborso nonostante le diverse sollecitazioni effettuate sia per telefono che attraverso e-mail.

In data 05/08/2024 ho ordinato alla soc. IKEA di San Giuliano Milanese, n.2 materassi con consegna a Lillaz Frazione Cogne (Aosta). I materassi mi sono stati consegnati presso la mia abitazione a Segrate in Via Ottava Strada San Felice, 12. Sulla conferma d'ordine è stato riportato erroneamente l'indirizzo di consegna e al momento dell'acquisto, non mi sono accorto perchè era coperto dallo scontrino fiscale. Ho provveduto personalmente a rendere i materassi presso Ikea di san Giuliano M.se. IKEA li ha ripresi in carico per spedirli al giusto indirizzo aggiungendo un ulteriore costo per il trasporto, previsto per il 23/08/2024 (Vedi scontrino del 06/08/2024). I materassi non sono mai stati consegnati e sentendo IKEA a quanto pare non avevano mezzi di trasporto a disposiszione per la consegna, spostando a non si sa quando la consegna della merce. Dato che ad oggi la consegna non è avvenuta, ho di nuovo interpellato Ikea, che mi propone rimborso del trasporto non effettuato e per il costo dei materassi propone una carta di reso valida fino al 11/09/2024 (vedi allegato). La mia richiesta è un rimborso totale a mezzo Bonifico Bancario, sia delle spese di trasporto che della merce, direttamente, sul mio C/C Bancario. Cordiali saluti Giampiero Rottola

Ho acquistato online a luglio un pancale di pellet da Max Market Srls. Molto cortesi e abbastanza celeri nelle comunicazioni. Recensioni TrustPilot ottime (assurdo). Mi è pervenuta fattura elettronica 80/FE e ho verificato la regolarità della stessa nel sito dell'agenzia delle entrate. A settembre, sempre tramite whatsapp ho contattato la società per avere notizie della spedizione prevista il 16 settembre ( indicata in fattura). Mi è stato comunicato che la spedizione era stimata dal 23 al 27 settembre. Dal 20 al 24 ho ricontattato la società che mi ha comunicato che sarei stato contattato dalla ditta di trasporto. Il 23 settembre mi arriva messaggio whatsapp della ditta Assi 24x24 Corriere Pellet che mi comunica che il 12 ottobre consegnano al mio indirizzo. Da giorni non ho notizie del corriere (sia telefono che whatsapp) gge ho provato a contattare, Max Market non risponde, ho visto che su TrustPilot sembra sia una truffa. Cosa mi consigliate?

Spett. [ALFA VARESE, Sono titolare del contratto per [COD. CLIENTE.301899] sopra specificato. [Vi contatto per delle fatture non corrette e che oscillano dalle € 82.50 alle 295.42 ai 906.78 bimestrale. Quindivi chiedo un prezzo equo per la fornituradi acqua .] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile FARMAE', faccio seguito al reclamo di A.D. del 7 ottobre u.s.. Anch'io in data 30/09/2024 ho effettuato un ordine di cui allego copia. Anch'io in data 03/10/2024 ho ricevuto una vostra mail dove mi comunicavate che per un errore di giacenza magazzino il mio ordine non era in totale allestimento per cui avreste emesso un rimborso della merce mancante (pagata e non fatturata) ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso e nemmeno una comunicazione in merito a tempi/modalità. Ho provato senza successo a contattarvi via form ed email (vd allegato) e a chiamare l'Assistenza Clienti al numero 800 953333 senza poter mai parlare con un operatore ed essere invitata dal risponditore automatico all'utilizzo dei suddetti canali di comunicazione. Se anche questo reclamo non otterrà alcun riscontro sarò costretta ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Annalisa Barbieri Viale

Buongiorno Come da indicazioni dell'Avvocato Pozzi ho fatto richiesta all'Agenzia della motivazione del cambio polizza visto che questo scherzo mi costa oltre 4000 euro in questo momento