Bacheca dei reclami

A fine agosto ho scoperto che il mio account era bloccato senza aver ricevuto alcuna notifica in-app o email. Come suggerito nell'area messaggi in app ho aperto un reclamo. Ho atteso un po' di giorni e controllando l'area messaggi ho trovato una risposta al reclamo che mi invitava a rinviare nuove foto dei prodotti inserzionati con alcuni dettagli entro 48 ore. Anche in questo caso non ho ricevuto ne email ne notifica della risposta e le 48 ore erano ormai in scadenza. Non sono riuscito a rispondere in tempo. Adesso non ho più possibilità di replicare, non riesco a fare nulla dall'app o dal sito. Ho quindi inviato un messaggio tramite la pagine facebook ma a distanza di 15 giorni nessuno mi ha risposto. Faccio presente che da quando mi sono iscritto a Vinted ho pubblicato una decina di inserzioni. I prodotti inserzionato sono originali e corrispondenti alla descrizione. Tutti i prodotti venduti hanno avuto feedback positivi. Sono una persona precisa ed estremamente corretta e rispettosa delle regole. Unico incidente di percorso ho inserzionato un kit per vini che è stato da voi rimosso perché non conforme alle "regole del catalogo". Mio errore. In conclusione vi prego di darmi modo di rientrare. Aggiungo che nel vostro centro assistenza c'è scritto "Cerchiamo sempre soluzioni amichevoli e informiamo gli utenti quando blocchiamo i loro account." ma nel mio caso non sono stato avvisato di nulla e non ho avuto modo di interagire, capire e risolvere il problema. Resto a disposizione. Fabio Blanco. Email: fabio.blanco@fastwebnet.it

Cliente Bianchi Oltre Pro Ultegra di2 acquistata nuova.Rumore proveniente dal manubrio.Nonostante i vari ''tentativi'' da parte del loro rivenditore autorizzato,al momento il problema SERIO e legato alla mia SICUREZZA,non e ancora stato risolto!Inoltre dopo aver contattato con delle Mail la Bianchi e specificando il problema sulla bicicletta...da loro nessuna risposta!Idem dal loro rivenditore!

Spett. Skoda Italia In data 29/01/2019 ho immatricolato una nuova Skoda Karoq numero di telaio TMBJR7NU7K2032577 e purtroppo è già la seconda volta che me ne pento amaramente. Oggi, 23/09/2024 dopo appena 35 mila km di normale utilizzo del mezzo mi viene confermato dalla vs rete di assistenza ufficiale (Autozitra Milano) che le frizioni del cambio automatico presentano un difetto e che devono essere sostituite entrambe, il tutto al costo di più di 1400 euro. Vengo inoltre a sapere che è stata rifiutata da parte vostra una partecipazione anche solo parziale alla spesa, nonostante sia palese che sia un difetto della frizione non dovuto all'utilizzo da parte mia e che purtroppo ha cominciato a dare problemi dopo i 4 anni di garanzia che avevo stipulato proprio per il fatto che utilizzo poco l'auto. Ho già sostituito l'anno scorso, a garanzia appena scaduta e a mie spese, entrambe le serrature anteriori palesemente difettose, al costo di 700 euro. Trovo molto scorretto da parte vostra non prendervi alcuna responsabilità neanche di questo problema, essendo una frizione che normalmente viene sostituita a più del doppio dei km da me percorsi e quindi chiaramente difettosa all'origine. Mi spiace solo di aver fatto comprare pure a mio padre una Skoda con lo stesso cambio che reputavo ormai affidabile. Allego il preventivo del lavoro proposto. Saluti.

Spett. [WELUBE] In data [6/09/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO ED ESATTAMENTE 20L DI OLIO MOTORE CASTROL MAGNATEC 0W30] pagando contestualmente l’importo di [€ 138,90]. [IL PAGAMENTO E' STATO IMMEDIATO TRAMITE POSTEPAY MA L' ORDINE RISULTA TUTT'ORA INEVASO. NON RISPONDETE ALLE MAIL INVIATE SIA ORDINARIA CHE PEC E NON SIETE RAGGIUNGIBILI AL TELEFONO DEL SITO 0547404227] mail sito: info@welube.it welube@pec.it indirizzo azienda : via Squero 19, 47042 CESENATICO (FC) In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e alla denuncia alla Polizia Postale

Mi sono recata ieri APPOSTA, al'iper di Busnago, nell'ultimo giorno di offerte del volantino in allegato, convinta di poter usufruire della promozione sui prodotti orogel. Arrivo al reparto surgelati e trovo la totlae assenza del relativo cartellino(foto in allegato) che indica le offerte. Passando i suddetti prodotti orogel, oggetto della promo, sul lettore di controllo prezzi, ed il prezzo era quello senza la promozione. Solo per alcuni di essi il lettore passava il prezzo con l'offerta(che sono poi quelli presenti nello scontrino in allegato, che sono gli unici che ho preso). Fatto presente la questione agli addetti, dopo una lunga fila al servizio clienti, con una bambina di 3 anni al seguito, viene la responsabile al reparto surgelati, e dopo una lista infinita di telefonate, comunque non si viene a capo del perchè non vi siano piu le offerte, seppur fossimo nell'ultimo giorno. Dopo un po viene un altro addetto, e alla fine si scopre che per portarsi AVANTI COL LAVORO, avevano già iniziato a togliere le vecchie offerte, per fare spazio a quelle nuove che credo di aver capito partissero da oggi. Mi avevano detto che potevo prendere comunque i prodotti e poi passare al servizio clienti dove mi avrebbero dato la differenza. Allora io dico le seguenti cose: 1. ASSURDO CHE VENGANO TOLTE LE OFFERTE L'ULTIMO GIORNO, IN CUI LE OFFERTE ANCORA VALGONO 2.ASSURDO CHE IO DEBBA POI FARMI UN'ALTRA FILA AL SERVIZIO CLIENTI PER RIAVERE I SOLDI, CON SURGELATI AL SEGUITO E RELATIVA BAMBINA DI 3 ANNI GIA ABBONDANTEMENTE ANNOIATA DALL'IMMENSA ATTESA SUBITA PER LA MIRIADE DI TELEFONATE CHE DOVETE FARE PER SOPPERIRE ALLA VOSTRA INADEGUATEZZA E IMPROVVISAZIONE. 3.ASSURDO CHE CHISSà QUANTI ALTRI CLIENTI, CONVINTI DI AVER USUFRUITO DELLO SCONTO, ARRIVANO A CASA E TROVANO LA SORPRESA SULLO SCONTRINO, O ANCORA PIU GRAVE SE I CARTELLINI DELLE OFFERTE VENGONO TOLTI PRIMA "PER PORTARSI AVANTI COL LAVORO" 4.ASSURDO CHE CIO AVVENGA IN UN IPERMERCATO DI QUESTE PROPORZIONI. Io difficilmente faccio la spesa negli iper, ci vado esclusivamente quando vedo buone offerte, ma roba del genere nel diretto concorrente con la S cose del genere non si vedono MAI.Nel diretto concorrente vedo efficienza, impeccabilità, scaffali sempre ordinati, puliti e pieni. Offerte sempre chiare, e quando vi è stato qualche errore da parte loro sono partiti nei miei confronti scuse a non finire, via mail e con sconti ad hoc per scusarsi. Tale situazione si è verificata anche sull’acqua EVA, che volevo prendere ma non vi era piu il cartellino. Che dire,l'ennesimo disagio,infatti non è la prima volta che mi imbatto nella totale inadeguatezza di tale ipermercato.

Salve, sono iscritta al vs sito con il nome utente Popcorn2000. Con la presente richiedo il rimborso dell'ordine 02504492 , rinnovatosi questa notte a mia insaputa e facendo valere, come da art.54 del codice del consumo, il mio diritto al recesso. Non ho utilizzato i punti premium che mi sono stati caricati, pertanto possono essermi detratti. Ho già inviato delle segnalazioni via mail e tramite il vs sito, tuttavia non ho ricevuto nessuna risposta (nemmeno una mail automatica che mi confermasse la ricezione del messaggio da parte vostra). In attesa di un riscontro, Chiara Pompilio

Spett. IREN MERCATO S.p.A., Sono titolare del contratto per il Servizio Elettrico Mercato Maggior Tutela, numero contratto 01620976, numero cliente 10103676356. In riferimento alla Vostra fattura di chiusura n. 38502408939374 del 19 agosto 2024, avete deliberatamente riconteggiato in maniera retroattiva e cioè da ottobre 2022, i consumi a stima, passandoli da circa 50 kWh/mese a 80 kWh/mese (pagine 2 e 3), cioè una media di + 30 kWh/mese, per un importo aggiuntivo di 53,65 euro (pagina 4). Altresì questo ha comportato un superamento della lettura del contatore che attualmente è di 95.207 e con il Vostro ricalcolo è di 95.461 (+ 254 kWh). Si richiede, pertanto, lo storno del Vostro ricalcolo e cioè dei 53,65 euro da versare presso l'Iban, ove avete sempre prelevato le fatture. Cordialmente, Fabrizio Vozza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho sottoscritto il contratto di telepedaggio a maggio con l’offerta di 2 dispositivi a canone zero per 1 anno. Mi è sempre stato addebitato il canone fin da subito per entrambi i dispositivi. Inoltre, nella fattura di giugno erroneamente non è stata applicata la tariffa differenziata per 2 pedaggi. Inutile dire che ne ai ticket e ne alle e-mail rispondono.

Ho acquistato DAZN standard, annuale a 359 euro. Come pubblicizzato da DAZN in molte delle loro telecronache live fra le altre cose, dovrei avere accesso alla gazzetta digital. Per qualche motivo, però la mia richiesta è stata negata. Ho chiesto spiegazioni al supporto dazn e mi è stato detto che, il motivo del rifiuto, è che ho disattivato il rinnovo automatico dopo i 12 mesi già pagati. Praticamente, non mi viene riconosciuta questa offerta perché, "forse" non rinnoverò automaticamente fra 12 mesi, nonostante io abbia preso l'abbonamento DAZN standard annuale. Allego gli screenshot della chat. Trovo tutto questo incredibile.