Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancata consegna
Spett. Artigian mobili In data 13/06/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto articolo con numero d'ordine WC-3074, concordando un corrispettivo pari a 79 €, spedizione compresa. Alla data dell' 11/10/2024 l'articolo non mi è ancora stato consegnato, malgrado diversi solleciti telefonici. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
problema con rimborso
in data 8 ottobre 2024ho inviato pec per ottenere il rimborso dei biglietti prenotati pagat il 14 settembre 2024 e mai ricevuto.Alla suddetta pec che risulta correttamenta consegnata e ricevuta non è seguita nessuna risposta.Sollecito pertanto la società Fly go a fornire la seria e doverosa risposta al fine di concludere la pratica e mettere fine ad uno spiacevole e scadente inconveniente commerciale. (COD PRENOTAZIONE 108238516 DEL 14 SETTEMBRE 2024) DISTINTI SALUTI RATINI ROBERTO
Mail mai ricevuta prenotazione
Buongiorno non ho mai ricevuto la mail.di conferma per un soggiorno, che ho pensato non fosse avvenuta la prenotazione così ho prenotato un altra struttura, poi mi sono trovata addebitata la cifra sulla carta e non avendo numero prenotazione e Pin il servizio Clienti booking non mi risponde, ho.inviato 50mail e nulla...ora dalla signora della struttura ho saputo che il.numero prenotazione è 4323613556 ma non avendo Pin non mi rispondono. Aiutatemi vorrei avere il rimborso perché io ho dovuto prenotare altrove perché non avevo la loro mail. E ho guardato in spam o altro. Grazie
comunicazione
ACHILLE BERARDI Spett. FLYGO achille505.berardi@gmail.com prenotazione108255975 Buongiorno, vi scrivo in merito alla prenotazione in oggetto. Ritengo di aver fatto un errore nella fase di pagamento. Mi potete mandare subito il dettaglio della prenotazione in modo da correggere l'errore o in alternativa annullare questa prenotazione e sostituirla con un'altra. Saluti cordiali
soggiorno a Bourges - richiesta di rimborso e risarcimento
Ho effettuato una prenotazione tramite vs piattaforma per soggiornare presso l'appartamento Paradis des poutres dal 28 luglio al 18 agosto 2024 (conferma prenotazione ID: 2662558614). Come segnalato in diverse email, che ho spedito a voi e al proprietario, durante il soggiorno ho riscontrato diversi problemi che hanno reso impossibile godere della vacanza come previsto, tra cui il problema più grave riguardante l infestazione di scarafaggi e blatte. Nell' ultima vostra comunicazione del 4 settembre avete inteso compensare tale disagio e spese vive, che vi ho ampiamente documentato (pari a oltre 600€), con € 100 di voucher e avete rimesso a booking.com l onere del risarcimento ma non ho finora ricevuto alcuna risposta. Alla luce di quanto sopra con la presente ribadisco il mio diritto a ricevere il rimborso totale delle spese sostenute per l'alloggio alternativo e un risarcimento adeguato per il disagio subito e per la vacanza non goduta. Mi auguro che tale richiesta, portata anche all'attenzione dell'associazione dei consumatori, venga presa in seria considerazione e risolta adeguatamente. Saluti. Paola Colli
Problema posti aereo pagati e non utilizzati per vendita inappropriata dalla compagnia
Salve sono pia gianfranco chiedo reclamo per il volo K6S5979 IN CUI HO PRENOTATO DEI POSTI DIFFERENTI PER AVERE PIU SPAZIO A SEDERE IN QUANTO CON SCARSA MOBILITA ' ME LI AVETE VENDUTI MA DA PERSONE CON I MIEI PROBLEMI NON POSSONO ESSERE UTILIZZATI CHIEDO IL RIMBORSO DELL'INTERA SOMMA IN QUANTO AVREI SAPUTO CHE NON POTEVO USUFRUIRNE NON SAREI PARTITO
Prodotto non spedito, soldi presi
Buongiorno, a fine agosto ho acquistato e pagato un prodotto mai arrivato sul sito Padelracchetta.com; adesso vedo che avete ricostituito il sito con il nome Padelracchette.com, quindi cambiando la vocale finale; mi avevate risposto che il pacco sarebbe arrivato con le scuse ma nulla è arrivato. Visto che c'è qualcuno che risponde in modo anche gentile, potrei avere il mio prodotto ordinato e pagato? Grazie
Biglietto acustica 23 settembre
Buonasera, chiedo il rimborso ho acquistato il biglietto 23 settembre 2024 codice 108247454 mai arrivato. Mail ricevuta dopo aquisto di biglietto era scritto entro 14 giorni Sono passati 16 giorni Mi devo assicurarmi il viaggio Ho mandato varie mail nessuna conferma per avere biglietto Messaggi mandati nessuna conferma ASSURDO FLY- GO
Problema con FlyGo
Lo scorso mese di aprile con un’amica avevamo acquistato tramite Fly Go due biglietti Aegean Air Roma-Salonicco-Roma (Codice Prenotazione 7QDVR8 - partenza il 12 giugno e ritorno il 24 - costo totale € 503,46 comprensivo di € 67,00 per Commissione) stipulando al contempo un’assicurazione con Allianz. Purtroppo per motivi di salute miei (v. Allegati medici) abbiamo dovuto annullare il viaggio informandone tempestivamente sia FlyGo (in data 20 maggio) che Allianz presso la quale è stato aperto il sinistro n. 2024/1636837. Quest’ultima, purtroppo, non intende procedere al rimborso del costo dei biglietti senza l’Estratto conto di penale o l‘attestazione di “Non volato”. Quest’ultima dovrebbe essere rilasciata dalla linea aerea ed il primo da FlyGo ma a tutt’oggi, nonostante molteplici e ripetuti tentativi esperiti sia per iscritto che telefonicamente anche presso Aegean Air non siamo riusciti a cavare un ragno dal buco. FlyGo non risponde al telefono e Allianz ha incrociato le braccia mentre Aegean dice che non dev' essere il cliente a chiedere l'attestazione ma uno degli altri due "attori". Un muro di gomma forse avrebbe già ceduto. Vien da pensare che FlyGo ed Allianz abbiano concluso un patto per imbrogliare i clienti ignari.
Diffida ad adempiere la restituzione di acconto per merce resa
A: Porto Pollo Island Experience ASD Via Isola dei Gabbiani SNC 07020 Palau (SS) CF: 91065800905 - Cell.: 3792425013; 3476153568; email: portopolloisland@gmail.com Diffida ad adempiere la restituzione di acconto per merce resa Spett. Ditta Porto Pollo Island Experience ASD, nella persona del titolare Sig. Antonio De Lillo, lo scrivente Nicola Lombardi, residente in via Angelo Celli n. 13, cap. 00044 Frascati (RM), la invita con la presente ad adempiere entro 15 giorni la restituzione dell'acconto di Euro 1000,00 a fronte della restituzione della merce nel seguito descritta. In difetto di tale adempimento sarà istruita pratica legale a cura dell'Associazione Altroconsumo, per procedere nelle sedi previste. Le ricostruisco gli eventi a sostegno della presente diffida. 1. Ad agosto 2023 ho conosciuto lei e la sua associazione, presso la quale a mio figlio Valerio sono state impartite delle lezioni di windsurf, come documentato dall'allegata ricevuta di pagamento. Nel corso dei nostri colloqui ho manifestato la mia intenzione di acquistare un windsurf usato per mio figlio, e lei mi ha suggerito di ricontattarla nel corso del successivo inverno, quando avrebbe sostituito e venduto le attrezzature dell’anno precedente. 2. A Marzo 2024, a seguito di contatti telefonici e via chat WhatsApp di cui mi riservo di produrre evidenza ho acquistato da lei un windsurf usato, del quale mi aveva assicurato il “perfetto stato”, trattandosi di “materiale al top con garanzia”, e di conseguenza ho fatto un bonifico di 1.000 € a suo favore a titolo di acconto, come con lei concordato. Mi riservo di produrre nelle sedi opportune la contabile di questa transazione bancaria. 3. Al ricevimento della merce, in data 08/06/2024, ho constatato che il prodotto non aveva le caratteristiche richieste e concordate via chat, perchè in parte rovinato e in parte difforme da quanto concordato (il trapezio). A seguito delle mie osservazioni in proposito, lei mi ha offerto di rimborsarmi l’acconto versato, dopo aver ricevuto il reso della merce. Anche di queste chat mi riservo di produrre evidenza 4. Le ho pertanto rispedito la merce in data 11/06/2024 con spedizione tramite corriere, come da ricevuta che allego. In data 17/06/2024 lei mi ha scritto di aver ricevuto la merce e che avrebbe provveduto quanto prima ad effettuare il bonifico per il rimborso dell’acconto. In questa occasione le ho fornito le mie coordinate bancarie e mi sono reso disponibile ad accettare un rimborso al netto di tutte le spese di spedizione. Anche di queste chat mi riservo di produrre evidenza. 5. Ad oggi non ho ancora ricevuto la restituzione dell'acconto, nonostante i miei ripetuti solleciti, e le promesse da lei fatte di una pronta restituzione dell’acconto, oltre che a me telefonicamente e via chat, anche a terze persone da me incaricate le quali, in occasione di vacanza in Sardegna ad agosto 2024 si sono rese disponibili a sollecitarle de visu il rimborso a mio favore, ottenendo da lei esplicita conferma di questo impegno. Anche in questo caso mi riservo di produrre evidenza delle chat intercorse e testimonianza dei contatti personali di cui sopra. Rimango in attesa di un positivo riscontro alla presente entro e non oltre 15 giorni dal suo ricevimento; con riserva di ogni altro diritto. Distinti saluti Nicola Lombardi
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