Bacheca dei reclami

Buongiorno, Allego copia Pec inviatavi ed alla quale, su mia chiamata odierna al vostro n. Verde, non è stata data una risposta chiara. Mi era stato garantito l'invio immediato di una mail o pec che non ho ricevuto. Non avete inviato un piano dei conteggi fatti. Vi chiedo di inviarmelo con urgenza con una risposta scritta, non verbale, chiara ed esaustiva. Allego nuovamente documenti. Cordiali saluti Daniela Delbecchi Daniela.delbecchi@pec.it

Buonasera giorno 14 marzo 2024 ho prenotato e pagato € 2335,69 , 2 stanze , da giorno 2 agosto a giorno 9 agosto con numero di conferma 4242578853 all HB hostel in via 47 Carrer de Sepúlveda Hostel, 08015, Barcellona Spagna .. a fine luglio dopo un controllo ginecologico a mia moglie è stato diagnosticato un tumore all'ovaio con operazione fissata per giorno 5 agosto. Ho contattato subito booking e gli ho esposto il problema, successivamente sono stato contattato e mi hanno consigliato di effettuare la cancellazione della prenotazione in quanto se l'ostello avesse di nuovo riaffittato le camere, tranquillamente avrei ricevuto il rimborso... Subito ho cancellato la prenotazione e giorno dopo giorno ho controllato in continuazione se le camere venissero affittate e dopo pochi giorni dalla mia cancellazione le stesse erano già affittate... Ho contato subito booking dicendo che le camere erano tutte affittate , loro mi hanno risposto di inviare un'email alla struttura con i dati bancari per ricevere il rimborso .. successivamente la stessa email l'ho girata a booking per conoscenza. Loro mi hanno risposto di aspettare la struttura ed ad oggi ancora non ho ricevuto nessuna risposta... Contattando sempre booking loro rispondono di aspettare ma ormai è passato un mese.. cosa si potrebbe fare? Allego gli screenshot dell'ospedale e delle stanze che non erano più disponibili ...Grazie e buona serata

Spett. Fly Go In data 30/08/24 ho acquistato 2 biglietti aerei per un volo di solo andata Venezia - Stoccarda per il 23 /9/24. Mi è apparsa una schermata di Transazione eseguita n. # 11397169 che per fortuna ho salvato e dopo qualche ora una semplice mail con un numero Prenotazione 108224227, numero fantasma che non mi permette di risalire a nessun tipo di informazione utile che possa farmi accedere alla mia prenotazione. Il tutto per un totale pari a [€ 219,00]. Non ho quindi mai ricevuto i biglietti acquistati. Ho infine provato a contattare il vostro servizio clienti con attese infinite senza alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, mi è stata regalata una gift card Unieuro del valore di euro 50 €. La carta mi è stata regalata in occasione del Natale 2023, oggi , 01/09/2024, mi sono recata presso il punto vendita Unieuro in via delle Serre Quartucciu (Cagliari)e mi è stato comunicato che la carta è scaduta dal 30/08/2024, ovvero da due giorni. Chiedo cortesemente se sia possibile venirmi incontro in modo da concedermi una proroga per l' utilizzo della card o comunque una soluzione al problema. Tra l' altro è mia intenzione fare un acquisto di importo decisamente superiore a quello della gift card quindi aggiungerei un importo. Rimango in attesa di una cortese risposta e positivo accoglimento della richiesta. codice gift card : 9200100638601078 Cordiali saluti. Maria Carmela Orrù

buongiorno, vogliamo recedere dal contratto con grandi scuole ,perche ' gli accordi pattuiti alla firma non sono stati rispettati,durante lo svolgimento dell'anno scolastico,con la seguente allego copia del contratto come da accordi telefonici con il consulente, distinti saluti

Mi sono ritrovata un abbonamento sulla mia carta di credito dopo aver fatto una semplice visura singola su pronto visure

Buongiorno ho prenotato e pagato la nostra intera vacanza tramite booking.com numero di conferma pratica 4115714283 Quanto arrivo in struttura mi dicono che è overbooking e alla struttura non risulta nessuna prenotazione. Sentito booking.com per telefono tutto il pomeriggio fino a sera mi dicono che ci sono stati dei problemi con sovrapposizione di calendario con un altra agenzia Interhome chiamato anche loro con sede a Zurigo tutte chiamate a pagamento morale della favola danno la colpa a booking.com che nn sono stati in grado di trovarmi un altra struttura uguale con piscina. E quindi mi emettono il rimborso della mia vacanza su carta di credito tra 12 gg. E gli dispiace per l'accaduto. MORALE VACANZA ROVINATA E RITORNATI A CASA Chiedo i danni a booking per le spese che ho sostenuto e per il viaggio di andata e ritorno e per il danno morale della vacanza rovinata TRA L'ALTRO in vacanza con 2 bambini che si ricorderanno per sempre questa brutta esperienza.

Spett. A2A, con riferimento alle fatture in oggetto sopra specificato, richiedo il rimborso per spese di bundle per Euro 25,00 per Bolletta Luce e Euro 68,00 per gas. Il servizio bundle non è mai stato richiesto in fase contrattuale e tantomeno utilizzato non avendo ne riscaldamento autonomo e ne scaldabagno a gas , per impianto luce la manutenzione è a carico mio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, allora qua a Bergamo nel supermercato Eurospin abbiamo un grosso problema con questa ditta che gestisce il parcheggio del supermercato Eurospin, risulta che loro hanno messo le telecamere per controllare le persone che utilizzano abusivamente i posti di parcheggi che appartengono al supermercato e fino li tutto corretto, ma mi sa che non hanno registrato bene le telecamera (oppure lo fanno aposta per in.....re alla gente) da quando hanno messo questo sistema, tutti noi siamo che abbiamo una attività commerciale e anche artigianale siamo a dissaggio perchè ci hanno iniziato ad arrivare delle multe per violazione delle condizione di parcheggio, tutti che abbiamo la nostra sede dietro il supermercato dobbiamo passare per lo'stesso ingresso ed e li che succede questo problema, viene rilevata la targa della macchina che entra nel piccolo settore artigianale e loro fanno la multa; le a seccesso a tutto il personale che lavorano in una carrozzeria, le hanno arrivato le multe anche a gli operai di una officina meccanica che rimane a 50 metri da me, e adesso mi sono arrivati 3 a me e lo più preoccupante e che magari dovrei chiamare a ognuno dei miei clienti per chiedere se le arrivato una di queste famose multe, che sè successo dovrei unirmi a tutti che lavoriamo qua e vedere cosa possiamo fare con queste multe, perchè non è possiblile che questa ditta venga a fare quello che vuole alla gente che lavora da anni in questo piccolo complesso artigianale.

Buongiorno, con la presente sono a segnalare l'increscioso disguido causato da un corrispettivo CMOR riaddebitato nella fattura di dicembre 2023. Tale fattura è stata subito segnalata in quanto il corrispettivo messo in addebito era già stato pagato mesi prima al precedente fornitore. In data odierna ho provveduto al pagamento dell'importo di € 196,13, dopo aver fatto diversi reclami sia telefonici con il numero verde che tramite il servizio clienti da voi fornito. Nello specifico, sono a precisare che la mia segnalazione è dovuta in funzione di un addebito di una maggiore cifra mai specificata e, di conseguenza, non essendo chiaramente indicato, risulterebbe di dubbia interpretazione soprattutto dal vs personale callcenter, ed oltremodo erroneamente riportata da una fattura all'altra. Dunque, il corrispettivo CMOR riaddebitato nella fattura sopra indicata è di € 697,56 (meno € 2 di imposta di bollo), in aggiunta al consumo dei mesi di ottobre e novembre 2023 complessivo di € 87,11. La successiva fattura di febbraio 2024 veniva stornato un importo di CMOR errato per € 693,56, stornando di conseguenza dal "credito contabilizzato" il consumo dei mesi di dicembre e gennaio 2024 per complessivi € 92,96. Di conseguenza, il saldo ancora da dover corrispondere secondo la trasposizione di questo errore è di € 87,11 (il consumo dei mesi ottobre e novembre 2023). Le successive fatture riportavano erroneamente quindi uno stato "regolare dei pagamenti". Nella fattura di giugno 2024 relativamente al consumo di aprile maggio 2024, veniva riportato uno stato dei pagamenti nuovamente in errore, con appunto la cifra di € 196,13 alla quale immediatamente faccio una nuova segnalazione. La cifra di € 196,13, non essendo in alcun modo individuabile dalle fatture emesse, non viene corrisposta da me fino ad oggi, dove preso per esaurimento e sfinimento dai vs callcenter, pago. Secondo i vs call center è una semplice questione di differenza tra pagato e non pagato, sostenendo inoltre che io comunque non avessi pagato NULLA e che per tanto dovessi pagare. Non essendo assolutamente soddisfatto del trattamento a me riservato, verifico i conteggi è confermo la mia teoria, i conti non tornano è riportano diversi errori, ma che soprattutto per una questione di "cassa" si cerchi in tutti i modi di sottrarmi denaro, come si evince inoltre anche dalla situazione della mia utenza del gas, con spese ripetute con addebiti di solleciti mai arrivati e tutti non a poco prezzo. Tuttavia qui il problema è ben più evidente ed assolutamente non ho ricevuto una risposta esaustiva. Dunque, ora ho pagato tutto, adesso pretendo un documento dal quale si evincano questi € 196,13 che ad oggi ancora ritengo non siano dovuti. Sono assolutamente d'accordo che i consumi dei mesi di ottobre e novembre 2023 (tot. € 87,11) e dicembre gennaio 2024 (tot. 92,86) fossero da corrispondere, tuttavia il totale complessivo dei consumi relativi ai 4 mesi indicati riporterebbe ad un totale di € 180,07, senza tener conto in alcun modo di interessi calcolati sulla mia posizione debitoria che, specifico e ribadisco, si sia generata a causa di un evidenza di errore VOSTRO e non mio. Dunque, all'errore non c'è rimedio alcuno da parte vostra se non dietro un finto servizio di callcenter dal quale si evince un totale menefreghismo e maleducazione degli operatori che insultano me e la mia intelligenza di fronte a calcoli inesistenti richiesti e mai ricevuti, senza parlare della dignità calpestata con alcun tipo di premura. Dato che la situazione è questa, ora pretendo io, segnalando questa vicenda orribile e penosa da parte vostra. Attendo e pretendo un riscontro immediato con un documento dal quale si evinca quanto riportato qui in calce. Cordiali saluti