Bacheca dei reclami

Buongiorno sono Laura Toffanetto e ho fatto presso FARMASAVE in data 1 agosto l'ordine n. 103531515. Il pacco è arrivato in data 16 agosto. La scatola era molto schiacciata e rovinata, ma risultava comunque chiusa. Mancavo comunque tre prodotti: il meritene polvere neutro, la crema Primark diakon Aid e Massygen multivitaminico. Ho mandato il giorno stesso 16 agosto una email, ho provato a telefonare ma nessuno risponde. Ho provato a inviare parecchi messaggi via whatsapp ma nessuna risposta.

Buongiorno, visto la chiusura della contestazione da parte di Wind Tre riapro un altro reclamo. come da accordi telefonici con il 159 comunico che ho effettuato il reso al DHL oggi (come da ricevuta allegata) il pacco era ancora imballato come quando ricevuto. Riguardo alle comunicazioni che voi dite di aver inviato il 26 gennaio e il 20 marzo, abbiamo verificato che non sono mai arrivate, probabilmente perché qualche anno fa i vostri operatori, nel momento dell'acquisto di un nuovo cellulare con un piano di finanziamento, hanno invertito l'anagrafica fra me e mia moglie, errore più volte segnalato ma ci è stato detto insanabile se non cambiando operatore. Probabilmente per questo errore nella vostra anagrafica i messaggi non sono arrivati, tanto che, per sapere come fare il reso ho dovuto interpellare nuovamente il 159 facendomi dare il numero di riferimento.   in riferimento alla tua segnalazione da Altroconsumo del 18/08/2024, identificata con numero 1661747141 e ti comunichiamo di aver effettuato le opportune verifiche dalle quali è emerso che confermiamo la correttezza dei costi addebitati sul Conto telefonico F2422166737 come previsto dalle delle Condizioni Generali di Contratto presenti sul sito WindTre.it . 

Buongiorno, nella giornata di oggi 23/08 mi è arrivata una notifica di avvenuta consegna di merce ordinata ma che in realtà non è arrivata . La merce con ordine n . 100283011 partita da San Marino doveva infatti essere consegnata in questa settimana. Chiedo cortesemente di verificare cosa sia accaduto.

Buongiorno ho prenotato dei biglietti aerei sul sito fly-go e non ho ricevuto nessun biglietto aereo e nessuna informazione . Vorrei chiedere il rimborso. In attesa di risposta, Cordiali saluti Vaudan Carol

Carissimi, visto che nell’altro reclamo avete fatto i furbetti e non avete piu risposto mi toccherà aprire un nuovo reclamo. Non chiedetemi la mail per verificare il file perché ve l’ho già data nell’altro reclamo. Riscrivo quello che ho scritto nell’altro reclamo. “È molto semplice, sul sito non c’è alcun modo per annullare l’abbonamento. Non esiste una sezione, un link, un collegamento che possa fornire la possibilità di annullare l’abbonamento in maniera AUTONOMA (sul sito c’è scritto che si può annullare in qualsiasi momento).Cosa si fa in questi casi? Si contatta l’azienda (ora arriviamo ai problemi di comunicazione e al silenzio stampa).Vado nella sezione contattaci e non trovo nessuna mail, nessun numero di telefono, soltanto una sezione da compilare con le domande da fare e basta! Percio non essendoci altro modo lo compilo.Nessuna risposta, soltanto risposte automatiche dal sistema con scritto “abbiamo ricevuto la sua richiesta di contatto, ci metteremo in contatto con te”… nessuno mi ha contattato.Bene a questo punto mi sono trovato veramente impossibilitato a chiudere l’abbonamento entro il periodo di prova.. ripeto non c’era alcun link o modo per annullare in autonomia l’abbonamento e nessun altro modo per contattare e ricevere assistenza. Perciò vedendo che non ricevevo risposta ma solo risposte automatiche ho compilato innumerevoli sezioni in cui chiedevo sempre la stessa cosa… ma niente, silenzio stampa!Il risultato è stato che per 3 mesi non sono riuscito ad annullare l’abbonamento e cosi ho ricevuto 4 addebiti sul mio conto.Al che decido di cercare su internet altri modi per mettermi in contatto con l’azienda e nella ricerca mi imbatto in un precedente reclamo aperto qui su altro consumo verso cv facile, e leggo la mail del sito associata, la stessa che ho indicato su questo reclamo “support@cvfacile.com”.Mando una mail a questo indirizzo e riesco a farmi annullare l’abbonamento, ma dopo aver spiegato tutta la situazione e chiesto il rimborso non ho ricevuto nulla soltanto la solita frasetta.. “Al termine di questo periodo di prova, si passa a un abbonamento mensile.” nonostante tutte aver palesato gli impedimenti e le loro mancanze nell’assistenza, non mi sono venuti incontro. Le domande che ho fatto loro sono queste:- come mai non c’è NESSUN MODO PER ANNULLARE L’ABBONAMENTO DAL SITO?- come mai non c’è NESSUNA RISPOSTA RICEVUTA DALLA SEZIONE CONTATTACI, SE NON LA RISPOSTA AUTOMATICA (noreply)?- come mai non c’è NESSUNA MAIL O NUMERO DI TELEFONO INDICATO SUL SITO?-Vorrei che mi spiegasse anche perché Come mai dopo che vi ho contattato all’indirizzo mail “support@cvfacile.com” e spiegato la situazione non mi avete detto quali sono i passaggi sul sito per annullare l'abbonamento in modo autonomo dal sito? - Come mai non mi avete detto tutti i passaggi per farlo direttamente dal sito ma lo avete fatto direttamente voi? -Come MAI non avete mai risposto dalla sezione contattaci?Come mai questa mail “support@cvfacile.com” (che ho trovato casualmente qui su altroconsumo) non è indicata sul sito.?Chiedo gentilmente aiuto. Chiedo il rimborso di tutte le fatture, non solo quella indicata in questo reclamo ma di tutte quelle dei mesi precedenti.Di seguito le fatture:4cd8eb6a-a280-4ab7-aa9e-770ec7e5fcb13de7e562-2d7a-4a4e-be00-2f3712312afd””

Ho ordinato un profumo da una nota piattaforma di rivendita online, che ha affidato la consegna a Bartolini. Inizialmente la consegna era prevista per il giorno 21/08/2024, ma poi è stata riprogrammata da loro per il giorno successivo. Non potendo ritirare il pacco per mia assenza, ho programmato la consegna presso un punto di ritiro scelto fra quelli proposti nella loro area riservata, operazione andata a buon fine. Per tutta la giornata il tracking mi segnalava il pacco in consegna, ma questo non è accaduto. Il pacco ora risulta presso il loro deposito e la data di consegna è sparita. Ho aperto il modulo di richiesta di informazioni ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il periodo estivo non è una scusante per lavorare male.

Spett. PECUNPAY, Sono titolare del conto corrente/carta di credito avente iban ES3667071000610157538312. Il 15 maggio 2024, mi avete bloccato il conto, richiedendomi via mail una foto selfie con documento in primo piano, copia del documento di identità e le prove dei bonifici in entrata. Già al tempo ho fornito i documenti richiesti e dopo qualche settimana mi avete concesso di accedere nuovamente al mio conto. In data 12 agosto 2024 mi ritrovo nuovamente con il conto bloccato e la solita mail nella quale mi richiedete la solita foto selfie con documento, copia del documento di identità e chiarimenti sulla provenienza, presumo, di una ricarica del conto con bonifico di 600 euro proveniente da paypal. Fornivo nuovamente i documenti richiesti il giorno stesso rispondendo sempre tramite mail. Ad oggi 23 agosto 2024, i miei fondi ed il mio conto sono ancora bloccati e non vi siete ancora degnati di rispondere. Onestamente non posso pensare che ogni volta che ricevo denaro voi mi possiate bloccare il conto chiedendomi contezza del denaro ricevuto (parliamo di somme irrisorie) oltre i documenti che ho già fornito più volte. Ringrazio anticipatamente. Allego mail del 12 agosto 2024 da parte di "prevenciondefraude@pecuniacards.es".

Spett. kena nobile sono titolare del numero telefonico 3463654758 ho scoperto solo ora che da parecchi mesi mi vengono sottratti dal conto 0,16 centesimo a mia insaputa la banca,non invia sms perchè usa notify,Io non ho riscontri perchè NON mi arrivano sms sul cellulare. ps.nel mese di luglio ho pagato 47 avvisi!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho comprato biglietti aerei su Fly and go il 16 agosto e non li ho ancora ricevuti. Ho provato a contattare l'azienda per via telefonica, mail e chat ma nessuno risponde. AIUTOOOO