Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
CASELLA MAIL BLOCCATA
Buonasera la mia casella mail è stata bloccata ma NON ESISTE UN SERVIZIO CLIENTI TISCALI. Ho bisogno di ricevere le mie mail GRAZIE
Bollette Spropositate
Spett. Eni Plenitude Sono il cliente n 900158727397 . A seguito delle innumerevoli segnalazioni associata alla mancata assistenza e successiva PEC e raccomandata alla quale non mi avete mai risposto,riguardanti le bollette troppo alte per un appartamento di 48 mq calpestabili. Vi chiedo un ricalcolo corretto ed adeguato delle bollette e nel caso di mancato riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e richiedendo i danni . Grasiento e Cordiali saluti Massimiliano Cosentino
Dichiarazioni false da parte del corriere
Il pacco spedito da Amazon con tracciamento 982C51857579F giorno 14 agosto 2024 non viene consegnato per dati incompleti ma nessuna telefonata al destinatario è stata fatta. Giorno 16/08/24 il corriere dichiara di essere passato all'indirizzo (che precedentemente era incompleto, ndr) alle ore 17:14; non è assolutamente vero! Giorno 19/08/24 il corriere dichiara di essere passato all'indirizzo del destinatario alle ore 09:19; anche questa volta non è assolutamente vero! Le informazioni del mio reclamo si basano su ciò che leggo in primis dalle informazioni di tracking; sulla cronologia del mio citofono smart e impianto di videosorveglianza della mia porta d'ingresso. Nella buca della posta non è presente nessun biglietto di passaggio del corriere. infine, presento reclamo come indicato dal sito poste.it con numero 8012985822 sempre in data 19/08/2024 e mi viene risposto semplicemente di contattare il merchant invece di indagare sulle falsità del corriere.
Problema ad usufruire del mio contro Welfare su portale Edenred
Buongiorno, sono un lavoratore dipendente presso un'azienda privata. Ogni anno ci viene accreditato un credito Welfare sul Portale di Edenred, ma per scaricare i Buoni o Gift Card è problematico. Quest'anno non riesco ad usufruire del mio credito. Una vera truffa per chi desiste. Il servizio di assistenza di Edenred è pessimo e forse sperano che qualche utente rinunci al proprio credito per stanchezza. Grazie per il vostro supporto Giuseppe
pagamento ordine
Buongiorno ho acquistato un voucher code (YHWN-140824-YHWN) per la stampa di 150 fotografie per un importo pari a 14,99 euro, ma nel momento del pagamento del servizio (150 foto e la conferma apparente del riscatto del voucher) mi è stato addeditato un costo complessivo di 34,99 invece di euro 4,99 come doveva essere. Siccome ho pagato con paypal non sono riuscita a disdire il pagamento, ma chiedo il risarcimento della differenza in quanto non è corretto il costo addebitatomi. Cordiali saluti simona
Mancanza acqua appartamento
Abbiamo preso in affitto un appartamento nel Salento a San Foca da happy rentals, tutto perfetto tranne che già dal primo giorno dalle 18 alle 24 c'è pochissima acqua e a tratti non esce nulla dai rubinetti non permettendoci di poterci lavare o cucinare. Abbiamo subito segnalato il problema al responsabile il quale ci ha detto che c'erano problemi all'acquedotto e pazientare un paio di giorni altrimenti avrebbe mandato l'idraulico. Abbiamo aspettato invano e chiesto l'invio dell'idraulico; una volta arrivato ha chiaramente detto di non potre far nulla perché la proprietaria dell'immobile dovrebbe installare un serbatoio munito di autoclave e che la casa così come è ora è chiaramente inagibile. Ho parlato con il responsabile dell'agenzia chiedendo il trasferimento o il rimborso, mi ha risposto che non ha case disponibili al momento e nulla per il rimborso. Rimaniamo in questa casa in 7 con le vacanze rovinate.
Bella pubblicità o truffa ?
Da qualche anno DAZN fa una bella pubblicità : "a tutti gli abbonati diretti offriamola Gazzetta digitale senza costi aggiuntivi". Io sono abbonato diretto dal 2018 e ho sempre cercato di ottenere questo bonus seguendo scrupolosamente i passi indicati dall'azienda. NON ho mai ottenuto alcunchè e nessuno mi ha mai contattato dall'azienda per spiegarmi quale era il problema. Dato che non sono il solo in questa situazione, la domanda viene spontanea :"bella pubblicità o truffa ?".
deposito cauzionale
Già cliente Enel servizio maggior tutela sono passato ad Enel Energia da 1.7.24 cod.contratto S K 6 0 5 8 1 2 8. Telefonicamente mi era stato comunicato che con l'ultima bolletta avrei ricevuto la restituzione del deposito cauzionale a suo tempo versato. Poichè questo non è successo chiedo come e quando verrà restituito il deposito. La stessa richiesta, per identicasituazione, vale per l'utenza Andrea Cogliati Via Perosi 27 Vanzago pod IT001E17206076. Dal sito non sono riuscito inviare la richiesta perchè non ho trovato la sezione "contattaci". Inn attesa cordiali saluti. Angelo Cogliati
Consumo stimato (non calcolato) - offerta "Scegli tu Ore Free"
Da 4 mesi (2 bollette) ho notato sia dalla App di ENEL Energia, sia dalle fatture che i consumi. Ho contattato svariate volte via chat e via telefono il servizio clienti e dicono sia un problema di contatore. Il contatore funziona correttamente, sul sito Enel Energia per la mia fornitura (e l'offerta Scegli tu Ore Free) risulta non possibile inserire i dati di l'autolettura del contatore. Un operatore mi ha detto che non è in grado di farlo, gli altri chiudono la chat non appena spiego il problema. Al telefono hanno dato la colpa al contatore e-distribuzione. E-distribuzione dice che il contatore funziona correttamente (e in effetti io riesco a rilevare i consumi, ma non ho modo di inserirli o farli inserire a sistema). Di fatto, con l'offerta "Scegli tu ore free" ho modo di indicare una fascia oraria "gratis", che al momento non viete tenuta in considerazione in quanto i consumi attribuiti (alti) sono stimati su una fascia oraria non coerente con la mia "free"... Gli operatori ENEL Energia non sono in grado di risolvere il problema e intanto sto pagando costi più elevati rispetto al reale consumo. Mi chiedo se qualcun altro ha avuto stesso problema.
De Agostini pacco pagato e non ancora inviato
Spett. [De Agostini], Sono titolare del contratto per [costruzionedell'auto di supercar] n° [ITPW00000011950] [Sono circa quattro mesi che ho pagato il pacco con numerod'ordine o4082643-00023-R, contenente i fascicoli di Supercar numeri da 91 a 95, precedentemente(circa un anno fa) smarrito da corriere senza tracciabilita'. Fatto il reso da voi stessi, dopo svariate telefonate al servizioclienti, il pacco è stato poi ripagato il giorno23/04/2024. Tutt'oggi ancora non mi date notizie certe della consegna, da voi prevista entro il 14/05/2024. Nonostante le molte email di segnalazione e protesta inviate.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
