Bacheca dei reclami

Spett. [Tiscali], Sono titolare della mail negriluciano@tiscali.it è da lunedì che la mia casella di posta elettronica personale negriluciano@tiscali.it, abbinata al mio numero di cellulare 3474495321, risulta bloccata per motivi di sicurezza/cambio password. Lunedì ho caricato i documenti come mi è stato richiesto (carta d’identità, dati personali e modulo prestampato compilato e firmato..) procedendo cliccando sul link. Fatto questo mi hanno avvisato che la richiesta era stata inviata e che avrei ricevuto un Sms con l’esito della mia richiesta entro 48/72 ore. Non avendo ricevuto nessun riscontro oggi ho inviato una mail a 2 indirizzi mail del servizio Tiscali (reclamitiscali@tiscalipec.it e servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it) allegando nuovamente carta d'identità e dati personali; purtroppo non ho ancora avuto riscontro. Tale anomalia mi sta causando notevoli criticità in quanto banca, account personali, prenotazioni varie, informazioni riguardanti la mia salute si appoggiano alla casella di posta bloccata. Chiedo cortesemente la risoluzione di questo inconveniente, In attesa di v.s. gradito riscontro, Cordiali saluti, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato su Back Market un Mac Book pro touch bar 15" retina (2018) - core i7 2.2 GHZ SSD 256 - 16 GB tastiera QUERTY italiano del valore di € 588,33, venduto da YESAGAIN oltre ad un mouse Magic mouse 2 wireless del valore di € 66,00, venduto da HAPPY MALL. Ho pagato tutto anticipatamente con carta di credito per un importo complessivo di € 662,32 che comprendeva 7,99 € di commissione per il servizio Back Market. Il pacco non è mai arrivato, nonostante lo stesso risulti consegnato. La ricevuta di consegna del corriere della FEDEX risulta firmata, ma la firma non è né mia né dei miei familiari, poiché nell'orario di consegna nessuno era presente in casa. Ho subito comunicato l'inconveniente a Back Market presentando due reclami uno per il Mac Book e l'altro per il mouse, provvedendo nel contempo a sporgere denuncia per furto presso la stazione dei Carabinieri. Back Market rispondeva chiedendo una serie di documenti che ho prontamente trasmesso (carta di identità, dichiarazione di non ricezione dell'ordine, impegno al rifiuto alla consegna e denuncia per furto). Nei giorni successivi ho ricevuto il rimborso del mouse, mentre per quanto riguarda il Mac Book mi è stato risposto che lo stesso risultava consegnato e mi è stata trasmessa la ricevuta di consegna con una firma che ho segnalato non essere la mia o di un mio familiare (essendo, ripeto, tutti assenti al momento del passaggio del corriere). Comunque mi veniva comunicato (sempre su piattaforma - non esiste contatto telefonico) che sarebbero stati necessari fino a 3 giorni lavorativi per le indagini e che se il pacco fosse stato dichiarato non rintracciabile avrei potuto essere rimborsata. Non avendo avuto riposta dopo tre giorni, ho provveduto a chiedere notizie sullo stato della pratica. Con mio grande stupore, anziché avere un riscontro, mi è stata fatta una nuova richiesta di documenti (tra i quali anche quelli già trasmessi). Ho trasmesso nuovamente i documenti richiesti, tra cui, questa volta, anche una bolletta dell'energia elettrica a mio nome e un estratto conto bancario a mio nome. Quest'ultima richiesta, alquanto complessa, mi è sembrata un pò pretestuosa, tuttavia ho trasmesso tutto quanto richiesto senza avere alcuna risposta. Pertanto ora mi trovo senza il Mac Book, senza i miei soldi e senza alcuna risposta che mi rassicuri sul buon esito della pratica di rimborso. Nel frattempo mi sono messa in contatto con gli operatori della FEDEX, i quali mi hanno risposto che loro non potevano fare niente e che mi sarei dovuta rivolgere a Back Market.

Il 1/Febbraio/2024 ho sottoscritto un contratto Vodafone per rete fissa e fibra e negli accordi c'era in regalo un Buono Amazon da 100 euro che mi sarebbe dovuto arrivare come codice nella mia email entro 60 giorni. Non ho ricevuto nessun codice ed ora il servizio clienti del 190 mi dice che essendo trascorsi i 60 giorni non ho più diritto al buono.

a dicembre 2023 l'azienda Casaserv ha fatto un intervento sulla mia lavastoviglie. Oggi sono nella stessa situazione e, dato che ho 1 anno di garanzia, devo ricontattarla x un nuovo intervento. Purtroppo il numero indicato 0250020769 sembra sia scollegato e non ci sono altri riferimento di contatto. Cosa devo fare? Non vorrei comprarne un'altra ma vorrei essere contattata dalla ditta.

Buongiorno, la situazione con i corrieri bartolini a Parma sta diventando insostenibile. Non so quante volte siamo dovuti andare a ritirare noi i pacchi in giacenza perché sostengono di aver provato a fare la consegna e di non aver trovato nessuno. L'ultimo è successo oggi, il precedente la settimana scorsa. Io sono casalinga, sono sempre a casa, ho un video citofono con registro chiamate in entrata e un app sul telefono che mi avvisa in tempo reale se c'è qualcuno al cancello. Non ha mai bussato nessuno. Per l'ultimo pacco ad es era prevista consegna ieri, Amazon mi avvisa che è in ritardo e arriverà oggi. Poi mi arriva un avviso che c'è stato un tentativo di consegna alle 12:07 e hanno portato pacco in giacenza. Amazon mi ha confermato che sono necessari due tentativi prima di portare un pacco in giacenza, non uno. Alle 10 risulta già disponibile al ritiro quando poi il tentativo di consegna è stato fatto dopo. Resta il fatto che ogni volta mio marito deve prendersi ore di permesso a lavoro, prendere un furgone perché si tratta di colli pesanti e ingombranti e andare a ritirare personalmente a ritirare i pacchi presso la loro sede di Fontevivo. Nonostante le continue richieste di chiarimenti agli addetti, la situazione non migliora. Ho provato a telefonare più volte al servizio clienti ma la telefonata resta in attesa e non si parla con nessun operatore.

Buongiorno, ho effettuato tramite il vostro sito l’acquisto di un portabici Fabbri “ Referenza: 2402062 Portabici posteriore FABBRI Bici Ok Mtb Van/2 Duc/Jump/Box grigio cod. 6201837 124 cm” ma l’articolo che mi avete consegnato non corrisponde all’immagine descrittiva. Il colore di alcune parti non è nero ma soprattutto i morsetti che reggono le bici non sono dotati di antifurto con chiave come nell’immagine.

Buongiorno , a seguito delle svariate e-mail inviate all’azienda Intimissimi per il problema che già noto , vorrei sapere la mia pratica a che punto è.

Spett.le DRIVALIA, Sono Ruth Pereira e vi scrivo in merito alla tentativo all'addebito in allegato non dovuto in quanto ho rispettato i termini come da vostro contratto. Ho provato a contattarvi su mail differenti senza alcuna risposta da parte vostra. Con la presente richiedo pertanto la finalizzazione di provare a farmi pagare un valore mai dovuto a voi dell'importo da 500 euro e chiedo di ritirare tutti i miei datti una volta che vedo ogni giorno come persone stanno essendo ricattati da voi di un addebito mai avuto, una tristezza una volta che il servizio è sempre stato gradito da me e tanti clienti che stanno essendo fregati da voi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale risposta di non avere nessun soldo a pagare a voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono intestatario di una carta debito , mi sono stati addebitati il giorno 4 luglio 2024 e 17 luglio 2024 euro 19,95.. non ho sottoscritto alcuno abbonamento ..presso: agenzia servizi LIVECAREER. NON HO MODO DI CONTATTARLI POICHE' NON VENGO RICONOSCIUTO COME ABBONATO/ISCRITTO. Sarebbe auspicabile un Vostro intervento per recupero del denaro ...Attendo risposta per eventuali necessita' di documentazione in merito a quanto sopra descritto . Cordiali saluti.

Spett. [ Like Trading Srl - Noisell], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [M102403] Nonostante abbia fatto l'ordine il 23 luglio 2024 allo stato attuale non ho ricevuto nessuna mail di conferma e nonostante i vari solleciti e chiamate via mail e per telefono, nessuno della Società di è fatto sentire.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.