Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. Z.
11/07/2024

Prodotto arrivato aperto

Spett. Farmasave In data 6.7.23 ho acquistato presso il Vostro negozio assieme ad altri 5 prodotti un Defence acqua gel detergente struccante pagando per il prodotto arrivato aperto l’importo di 12,60. Ho contattato l'assistenza clienti e come da istruzioni dell'incaricata ho mandato la foto dei due prodotti uguali vicini dove si poteva vedere che uno dei due flaconi era meno pieno perciò si poteva vedere bene che si era versato. Rimango in attesa di sostituzione del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. P.
11/07/2024
DHL

Spedizione bloccata in Germania

Acquistato articolo sul eBay in UK. Spedito tramite poste, arrivato in Germania è rimasto bloccato lì (e lo è tutt'ora). Sto provando sa giorni a contattare il servizio clienti, ma non è possibile farlo. DHL dice che non è di sua competenza, così come poste italiane. Di fatto il pacco è di competenza delle poste tedesche, ma non c'è modo di avere informazioni, cosa inaccettabile. Numero spedizione LY563315251DE

Risolto
V. G.
11/07/2024

prelievo a mia insaputa di soldi sulla carta

Buongiorno, il siuto Online cv mi ha prelevato 29.95 euro per un abbonamento che non ho mai fatto! ho comprato un avolta un modello di CV a 0.95 euro.. non riesco a disdire l'abbonamento e non riesco a contattarli

Risolto
D. C.
11/07/2024
GO&FIND

Abbonamento NON voluto

Spett. [Go&Find In data [08/09/2023] ho usufruito del vostro servizio per trovare il mio cellulare scomparso. Non avendo letto la nota a fondo pagina del vostro sito web, mi sento defraudato inconsapevolmente per l'attivazione di un abbonamento che non volevo. Lo dimostra il fatto che non l'ho mai utilizzato. Quindi vi chiedo la restituzione delle somme prelevate dalla mia carta di credito in data: 09/07/2024 09/06/2024 09/05/2024 09/04/2024 09/03/2024 09/02/2024 09/01/2024 09/12/2023 09/11/2023 09/10/2023 09/09/2023 per contratto invalido a seguito di vizi di forma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Dante Cardellini

Chiuso
S. F.
11/07/2024

Prodotto pagato mai arrivato

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. L.
11/07/2024

Problema pagamento

IO non o fatto nessun contratto con nessuno e chiedo la disdetta immediata di questo contratto

Risolto
S. M.
10/07/2024

prenotazione volo

in data 24 giugno ho ricevuto una mail che entro 14 giorni avrei ricevuto conferma o meno della prenotazione 108141912 Ad oggi non ho ricevuto nulla. Pertanto attendo mail riguardante il rimborso, prima di procedere con voi attraverso vie legali. Silvia Montibeller

Chiuso
A. G.
10/07/2024

Richiesta di rimborso

Accettando e pagando in promozione un mese di prova per un'applicazione di dell'azienda Actitec Limited ( app OMO) non era assolutamente specificato che in tal modo avviavo un abbonamento mensile di importo superiore al mese di offerta. L'abbonamento si è riconfermato automaticamente per un altro mese al costo di euro 38,95 e solo controllando la mia carta di credito e il mio conto PayPal mi sono resa conto di questa frode. Chiedo che mi vengano restituiti i soldi del rinnovo non specificamente autorizzato e occultato di proposito nell'offerta prova. Grazie Angela Giusti

Risolto
R. D.
10/07/2024

Organizzazione pessima

Buonasera, Vi scrivo perché ieri sono stata al concerto del 9/7 dei simple plan+avril lavigne+sum41 di cui sono stata molto delusa. Attendevo questa giornata da molto tempo e abbiamo pagato 120 euro di biglietti per assistere a tre artisti che speravo di vedere da molto tempo. Peccato che io e il mio ragazzo abbiamo passato la nostra giornata in fila con migliaia di persone sotto il sole per poter entrare e purtroppo ci siamo persi la prima band, I simple plan perché le porte sono state aperte alle 16 con un concerto che iniziava alle ore 17.55, abbiamo rischiato di non vedere avril lavigne e con un caldo che uccideva, persone che si sentivano male, credo di non aver mai visto un organizzazione così pessima come quella di ieri e vorrei un rimborso per aver perso una giornata lavorativa per essere venuta lì e non esser riuscita nemmeno a vedere tutti e tre gruppi e non solo quando finalmente siamo riusciti a entrare c erano migliaia di persone ammassate e non si respirava il merchandising su avril era tutto esaurito, costi assurdi per acqua e bibite e code immense, i ragazzi che giravano avevano solo birre e bibite e zero bottiglie d acqua. Alla fine del concerto di avril lavigne mi sono sentita male perché nemmeno si respirava. Praticamente abbiamo speso 120 euro per non aver visto niente e aver passato una giornata terribile e aver anche perso una giornata lavorativa per poter venire lì e aggiungo che non è assolutamente giusto pagare per non ricevere un servizio. Sono veramente delusa e credo che non comprerò più un biglietto per gli I-DAYS, è stato veramente terribile e straziante. Allego anche sotto la coda immensa di persone alle 18.30 mentre il gruppo dentro all ippodromo suonava e noi fuori a morire e cercare di uscire da quella coda interminabile.

Chiuso
V. M.
10/07/2024

Airbag Citroen C3

Buongiorno, nel MAGGIO 2024 ho ricevuto una raccomandata (senza alcun altro preavviso) dalla società GROUP PSA ITALIA SPA che mi chiedeva di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE LA GUIDA della mia Citroen C3 targata FB343YY per un grave difetto agli airbag con pericolo di esplosione degli stessi che può causare danni o morte. Mi sono immediatamente attivata inquadrando il QR code presente sulla raccomandata ma non risulta possibile prenotare alcun appuntamento. Dopo aver contattato svariati concessionari per il cambio dell’airbag mi sono sentita dire “deve aspettare un codice che le arriverà via mail a seguito della sua richiesta avvenuta tramite il QR Code”. Ad oggi, NESSUNA RISPOSTA (ed è passato ormai un mese). Oltre al non preavviso, necessario almeno per organizzarsi con lavoro e impegni, sottolineo la disorganizzazione della gestione di questa casa automobilista. Ad oggi le tempistiche non sono definite, mancano i ricambi e non ci sono auto sostitutive. Tutto questo ovviamente reca un GRAVE danno al consumatore. La situazione crea un enorme disagio visto che lavoro a 30 km da casa e non ci sono mezzi di trasporto da casa al lavoro, ma in ogni caso per lavoro NECESSITO di una macchina! Chiedo pertanto che Citroen si attivi immediatamente per fornire un’auto sostitutiva nell’attesa (ignota) del cambio di airbag. Altroconsumo inoltre promuova UNA CLASS ACTION CONTRO LA CASA MADRE PER IL RISTORO DEI DANNI E DEI DISAGI SUBITI DAI CONSUMATORI INTERESSATI.

Chiuso

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