Bacheca dei reclami

Buongiorno, in riferimento all'importo da voi addebitato per costo riposizionamento presa telefonica, vi informo che non è stata riposizionata nessuna presa telefonica... La fibra era già in casa portata dal precedente operatore (che ho avuto per tanti anni) alla presa telefonica principale. Il tecnico di open fiber ha solo sostituito il mio modem con il vostro.Inoltre, trattandosi di spesa aggiuntiva, mi aspetto di essere informato dal tecnico ed eventualmente aver firmato una ricevuta che mi informa del costo aggiuntivo o un verbale da me sottoscritto, altrimenti l'addebito è abbastanza aleatorio.Non capisco veramente come possa essere successo che mi trovo 65 euro di spesa in più rispetto ad un'attivazione a costo 39,90 come riportato nel contratto e non avendo riposizionato niente e soprattutto non avendo oltretutto firmato niente.Vi chiedo cortesemente di provvedere allo storno dell'importo nella prossima fattura in quanto aleatoriamente addebitato o di produrre effettivo riscontro del lavoro fatto dal tecnico.Vi ringrazio e resto in attesa di un vostro riscontro.Cordiali saluti,

Buongiorno,ho eseguito 4 reclami all'interno dell'area personale Wizz air per aver supporto in merito ad un pagamento tramite bonifico che non risulta esser stato canalizzato, ma al contempo correttamente accreditato alla compagnia aerea.All'interno del form riguardanti i reclami da me aperti, vi era riportato che, una risposta mi sarebbe arrivata entro 30 giorni dalla data del reclamo, ma siamo al 37esimo giorno e non mi è stata fornita alcun tipo di specifica in merito.Nr. conferma: UBJV2LData volo: 28.12.2023Nr conto: 2840595435Ho eseguito un pagamento di 385,00€ e ne ho spesi altri 25€ di servizio call center per sentirmi dire di inserire il reclamo all'interno del form e di attendere una risposta, purtroppo nel caso non mi venga dato un riscontro a breve mi vedrò costretto a procedere per vie legali in quanto non sto ricevendo alcuna risposta e nessun supporto in merito.Rimango in attesa di un riscontroCordiali SalutiNicolò Rampazzo

Buongiorno ho acquistato da voi un' auto che da subito ha presentato vari problemi, macchia su sedile passeggero, freccia di sinistra che non rientra, mi entra acqua dal tettuccio e sto aspettando ancora il treno di gomme invernali che ho pagato ma mai arrivate, ho sollecitato il sig. Corsini Luca a trovare una soluzione ma e tutt' oggi non ho ricevuto risposta. Spero in un vs riscontro a breve. Gazzi Mariagrazia

Buongiorno,in data 09/10/2023 ho ricevuto documento di messa in mora a nome e per conto Fastweb da Fire SpA per mancato pagamento di una fattura intestata a Coletti Matilde per un importo di € 50,62 senza che la stessa venisse allegata.Con PEC del 11/10/2023 ho specificato quanto segue:disdetta contratto Fastweb il 04/05/2023cessazione contratto il 03/06/2023sollecito restituzione modem il 26/06/2023restituzione modem(con ricevuta) il 03/07/2023richiesta invio fatturaDopo numerosi tentativi di contattare telefonicamente Fire in data 26/10/2023 ho ricevuto fattura con addebito costi HAGRitengo gli stessi non dovuti ma Fire SpA continua a non essere raggiungibile .

Spet.le IMA Servizi,il 16 ottobre u.s. ho aperto un sinistro con Prima Assicurazioni S.p.A. relativo a una perdita del sistema di scarico del wc della mia abitazione per il quale ho chiesto il pronto intervento di un idraulico (polizza Casa Famiglia PCP3859987).Il 17 ottobre, su indicazione di Prima.it, ho chiamato la Vs Struttura Organizzativa deputata all’erogazione delle prestazioni di Assistenza e pronto intervento. Il Vs. servizio clienti mi ha riferito che sarei stato contattato il prima possibile dalla Centrale operativa per stabilire le modalità d'intervento.Il 19 ottobre, sono stato contattato dalla Vs Centrale operativa e concordato l'intervento dell'idraulico in data 23 ottobre (prima data utile), successivamente rinviato al 24 ottobre per motivi di lavoro.Durante il sopralluogo, l'idraulico ha constatato la perdita d'acqua dovuta al disaccoppiamento del tubo di scarico della cassetta interna con il canotto di congiunzione al water. Nel firmare digitalmente l'avvenuto sopralluogo e la diagnosi del problema, l'idraulico mi ha informato che sarei stato contattato dalla Vs Struttura per il preventivo.Alla data di oggi, nonostante i numerosi solleciti presentati sia telefonicamente sia tramite il modulo contatto del sito web, resto tuttavia in attesa di ricevere un riscontro nel merito.Per quanto precede, in considerazione del forte disagio dovuto all'inutilizzo del wc per 17 giorni dall'apertura del sinistro di cui 9 giorni dal sopralluogo dell'idraulico, Vi invito cortesemente a fornire, con ogni dovuta urgenza, il preventivo per procedere con l'intervento di riparazione.Cordiali saluti,Aaron Giandonato

Mi hanno spedito da Roma il 5/09/2023 un plico contenente un disegno di un caro amico passato a miglior vita. Non ho mai avuto un avviso di giacenza e il pacco è tornato a Roma. Ho reclamato attraverso il sito delle Poste e mi hanno detto, alla fine della loro ricerca, che non essendo indicato il numero del citofono sul bollettino di spedizione non hanno potuto consegnarlo nel tracciamento che ho è anche scritto nella consegna del 11/09/2023 indirizzo errato incompleto mentre nelle precedenti destinatario assente ma senza lasciare appunto alcuna avviso. Ho tutta la corrispondenza da e per le poste in pdf.Grazie per la lettura Andrea Piscini

Buonasera, con fattura W2208733704 del 22/03/2022 mi è stata addebitato il costo di cessazione del contratto del valore di 65€, importo non conforme alle normative AgCom, di cui ne chiedo il rimborso. Cordialmente

Buongiorno Per un problema alla cucina mod. Luna ho contattato la sede di Verona via mail e riassumendo sono stato congedato dicendomi che la cucina acquistata non era adatta ad essere installata in una cucina .ora oltre al disagio mi dovrò prendere a carico lo smontaggio e lo smaltimento dagli articoli difettosi oltre al rimontaggio di nuovi prodotti.a seguito copio comunicazioni avvenute.Il giorno mer 1 nov 2023 alle ore 16:51 roberto@ondaservice.info [roberto@ondaservice.info] ha scritto:Buongiorno MilenaIn riferimento all'ordine in oggetto .Le ante e supporti della cucina si stanno delaminando (allego foto)Sarà stata utilizzata 20 giorni Resto in attesa di vostre indicazioni .--------------------------------------------------------------------------------Data Wed, 1 Nov 2023 19:00:43 +0100Oggetto Re: Fwd: ordine n. 611334Buonasera Roberto,da come si vede nelle immagini sono rovinati i soli pensili, in particolare i due fianchi che sono in corrispondenza del piano cottura a induzione. L'induzione genera molta condensa rispetto ad un piano a gas e necessitano di cappa specifica.Cordiali SalutiMilena-----------------------------------Gentile Sig.ra Milena, La ringrazio per la sua celere risposta.Con la consapevolezza di avere acquistato un vostro prodotto serie economica qualità 3/5, sono certo che il vostro collega quando mi ha mostrato le cappe disponibili non mi ha elencato quelle adatte al forno induzione o quelle adatte al forno a gas, io infatti ho scelto uno dei modelli più ''costosi'' e apparentemente migliori tra quelli proposti. Ribadisco inoltre che l'ho informato del fatto che avrei installato un piano induzione e forno che avevo già in mio possesso.Nè nelle istruzioni della cappa, nè in quelle della cucina non è inoltre specificato che non sono idonee ad un utilizzo con piano induzione, come da Lei esposto.Considerando sempre che la cucina in questione si trova in una seconda casa a uso privato ed è stata utilizzata saltuariamente all'incirca 20 giorni da metà agosto ad oggi.Tenendo conto del vostro approccio senza alcun tentativo per risolvere questo inconveniente, con la presente non chiedo la sostituzione dei mobiletti danneggiati, ma un rimborso dei valore dei pensili compresi i tempi di installazione, considerando che una ipotetica sostituzione da parte vostra con un prodotto equivalente non sarebbe risolutivo.Seguiranno nostre ulteriori comunicazioni, nel frattempo resto in attesa di un cortese sollecito riscontro.Distinti saluti. Roberto Simonazzi ( Tel +39 3384141231

Ho prenotato un volo Ryanair per il 13/07/2023 alle 15.10 da Roma a Bari... Appena effettuata la prenotazione, ricevo una mail che mi avvisa della non validità della prenotazione perché effettuata da un sito terzo, ma non ci ho prestato molta attenzione, attivo il check-in automatico sull'app eDreams e attendo che mi inviino la carta d'imbarco entro 8 ore prima del volo... Mi arriva notifica la mattina del volo dell'impossibilità di ottenere la carta d'imbarco e di recarmi al desk della compagnia aerea... Arrivata lì mi confermano la non validità della prenotazione e mi addebitano 60,50 per la richiesta del biglietto/carta d'imbarco... É possibile ricevere un rimborso da edreams in qualche modo? dall'app sembra impossibile... Cod. prenotazione edreams 11974610795 euro 41.86cod. ryanair teb3yy n.ricevuta 1047673323 euro 60.50P.s. dal giorno dell'accaduto ho provato varie volte a contattare il servizio clienti, alcune volte senza alcun esito, altre con risposte molto poco garbare da parte di edreams, dicendomi che avrebbero voluto fare un'eccezione di rimborso , ma che io non li avevo contattati appena successo il tutto al desk, cosa assolutamente non vera, dato che ho provato più volte a mettermi in contatto con un operatore tramite l'app, ma senza riuscirci.

Ho ordinato in data 10 ottobre uno smartphone, pagato 369.99€Il telefono presente problemi alla batteria.Amazon non mi assicura il diritto di garanzia, sostenendo che sia possibile solo il rimborso tramite reso.Ho bisogno della sostituzione, dato che ora il prezzo del telefono è notevolmente superiore.Io ho acquistato il telefono e pretendo di avere al prezzo di acquisto, il telefono funzionante.È diritto del consumatore avere possibilità di reso o sostituzione qualora il prodotto risultasse difettoso