Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. S.
31/10/2023

Mancata consegna e mancata trasparenza

Spett. Leroy MerlinIn data 25 ottobre ho acquistato presso il Vostro negozio online un due porte e due maniglie con spedizione express pagando contestualmente l’importo di 238 euro oltre a 9.90e7ro di spese di spedizione express. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 ottobre 2023 ed il 26 ottobre 2023 senza indicare l'impossibilità di consegna immediata con le porte. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e mi è stato indicato l'obbligo di consegna entro 48 ore. Poiché nonostante le maniglie siano state spedire e consegnate è le porte giacenti in magazzino, vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Dario Scacchi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. D.
31/10/2023

Riaddebito Amazon

Salve, ho acquistato 2 telefoni su amazon , premesso che il giorno prima della consegna mi avvisa il magazzino della consegna riferisco che ho anche un codice ed il magazzino mi risponde che non ci sono codici sulla consegna,appena scarto i pacchi all'interno non esistevano i telefono ma portacellulari immediatamente richiedo il reso e dopo quasi 35 giorni mi rimborsano ora stanno richiedendo di restituire i prodotti perchè hanno verificato che i cellulari non erano nel pacco ma è proprio questo il problema ora mi mandano molte email dicendo che mi tolgono i soldi se non rimando i cellulari quindi al momento sto solo rispondendo alle mail ma non capisco cosa posso fare ancora

Chiuso
E. P.
31/10/2023

Mancata consegna e mancato rimborso

Spett. Il Rinnovato,In data 12/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TV LG QNED SMART TV 4K NUOVO SIGILLATO pagando contestualmente l’importo di €469,00 oltre a €29,99 di spese di spedizione, con termine di consegna entro 30 giorni dall'ordine. Nonostante i ripetuti solleciti, a tutt'oggi il prodotto acquistato non è stato consegnato né tantomeno è stato effettuato il rimborso di quanto corrisposto, promesso dal rivenditore per il 20/09/2023, ma mai realizzato. Essendo quindi trascorsi più di 30 giorni dalla data dell'ordine, l'intercorso contratto di vendita deve intendersi automaticamente risolto per mancata consegna del bene. Inoltre, i fatti descritto sono già stati oggetto di denuncia querela presentata presso la competente autorità di polizia in data 26/10/2023.Si invita pertanto a provvedere alla restituzione della somma indebitamente percepita nel termine di 15 giorni.In fede, Elisa Pittori

Chiuso
M. B.
31/10/2023

Mancata prestazione

Buongiorno ecco riassunto quanto accaduto fino ad oggi:1) in data 23/11/2022 veniva stipulato con Star Italia Spa il contratto per l'intera ristrutturazione del bagno con relativa scelta di arredi e complementi vari2) in data 30/11/2022 si effettuava come richiesto dal fornitore il pagamento anticipato pari a € 5.350,00 tramite bonifico bancario avente per causale proforma n. 0003618P del 26/11/2022 sottolineo fattura proforma e non fattura tradizionale3) a tutt’oggi non risulta ancora adempiuto il contratto con la prestazione di ristrutturazione del bagno.I lavori dovevano essere eseguiti entro 180 giorni lavorativi dal pagamento integrale della prestazione, avvenuto in data 30/11/2022.Sono stati fatti inizialmente solleciti e richieste di spiegazioni telefoniche, alle quale la segretaria di turno rispondeva vagamente dicendo che c'erano problemi con lo sconto in fattura, che dovevano rifare i documenti e scusanti varie. E' stata inviata una Pec in data 18/10/2023 dove si chiedeva entro 15 giorni una data di inizio lavori. Ad oggi ancora nessuna risposta. Stiamo subendo un enorme disagio per questo ritardo ingiustificato, il completo disinteresse nella comunicazione è straziante stiamo vivendo con un bagno obsoleto e l'arrivo dell'inverno complica ulteriormente le cose.

Risolto
V. V.
31/10/2023
TIM

Importi fatturati non dovuti

Gentili Sig.ri, senza nessun apparente motivo continuate a cambiare le condizioni contrattuali delle linee mobili legate al numero fisso 089.2590882. In particolare per il numero 339806268 la linea voce dovrebbe essere inclusa nell'offerta relativa al numero fisso mentre attualmente vi è il pagamento per ogni chiamata fatta. Vi chiedo lo storno dei costi finora applicati ed il ripristino delle condizioni concordate al momento della stipula del contratto.CordialitàVincenzo Verzella

Chiuso
S. G.
31/10/2023

Caldaia non funzionante

Le condizioni del soggiorno sono state pessime e c'era un problema ogni tre per due. A parte il materasso sfondato e le doghe del letto rotte, sono stata diversi giorni senza acqua calda, con gli operai in casa che facevano dei lavori e che non sono mai riusciti a riparare la caldaia. Altro che doccia idromassaggio che il proprietario dell'appartamento millanta sul sito (e che non ha mai funzionato)!

Chiuso
B. R.
31/10/2023

Disdetta altroconsumo

Buongiorno il 12/8/2023 ho fatto disdetta ad altroconsumo dopo qualche giorno mi vedo recapitare una richiesta di € 30,00 per il servizio effettuato da loro, innanzi tutto io non ho dato nessun incarico specifico scritto, se loro pensano che un semplice consenso con un click a mia insaputa stanno sbagliando di grosso. Il problema non sarebbero i €30 euro ma le continue sollecitazione e minacce ci conseguenze giudiziarie e aggravio di spese, alla data attuale vogliono €70, oggi ulteriore sollecito di minaccia azione recupero credito.

Chiuso
M. D.
31/10/2023
12Go

RIMBORSO PER MALATTIA

PRENOTAZIONE N. ec7629147 DEL.Sono Michele DI NOIA. INSIEME AD AMICI ABBIAMO PRENOTATO IL TRENO ADELAIDE MELBOURNE DEL 1.11.2023.HO AVUTO UN’EMORAGGIA CELEBRALE COME RISULTA DA DICHIARAZIONE OSPEDALE DEL 5.5.2023 E DEL MEDICO CURANTE (CHE ALLEGO)CHE MI IMPEDISCE DI PRENDERE IL TRENOVOLO. PER QUESTO MOTIVO CHIEDO IL RIMBORSO IN DENARO (NO VOUCHER) DELLA SPESA PAGATA PER ME E MIA MOGLIE BARRA MARGHERITA. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 108,71 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MICHELE DI NOIA

Chiuso
C. R.
31/10/2023

volo cancellato

Il mio volo è stato prima ritardato, poi cancellato, ho avuto un rimborso ma non la possibilità di riprogrammarlo (che dovrebbe essere prevista dalla direttiva EU 261 customer right). Non è stata fornita ad oggi una compensazione per i problemi riscontrati a procedere con il viaggio.

Chiuso
C. R.
31/10/2023

Cancellazione volo

Il volo è stato cancellato, mi è stato fornito un volo alternativo il giorno successivo ma nessuna compensazione economica

Risolto

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