Bacheca dei reclami

Spett.le La pasta di Celestino s.r.l.Mi chiamo Maurizio Corsini e sono vostro cliente da molti anni.Abito ad oltre 30 km e piu' o meno una volta al mese vengo a fare scorta presso di voi.Un paio di settimane fa, volevo consumare l'ultima busta di passatelli acquistati il 16/09/2023, ma ancora prima di aprirla ho visto che erano ricoperti di muffa anche se la scadenza era fra oltre 10 giorni.Il 25/11/2023 sono tornato presso di voi per un'altra spesa, e ho fatto notare molto discretamente alla commessa la busta di passatelli ammuffiti.Sinceramente mi aspettavo un rimborso senza troppe difficolta' o un omaggio pari valore (ho acquistato 4 buste anche oggi), ma mi e' stato detto che non era assolutamente possibile e che comunque in assenza di scontrino non era dimostrabile il luogo di acquisto (pago sempre con carta di credito), e che molto probabilmente la busta non era stata conservata correttamente.Da un punto di vista puramente formale, la richiesta dello scontrino e' piu' che lecita (anche se non conservo gli scontrini della spesa per un mese), ma sono rimasto davvero molto molto deluso, sinceramente non me lo aspettavo davvero.I vostri prodotti sono veramente ottimi e di qualita', purtroppo non posso dire altrettanto della vostra attenzione e cortesia verso il cliente, peccato.Distinti salutiMaurizio Corsini

Salve oggi mi doveva arrivare un pacco, ma non è arrivato in quanto mi dice che l’indirizzo è errato. L’indirizzo è giusto e il pacco è urgente

Buongiorno,non ho ricevuto la spedizione F210D60184126 dell'ordine # 403-4359380-2002748. Sulla mia pagina oridne c'è scritto: Il tuo pacco potrebbe essere stato smarritoB0BGMLT7R5 B09Y8W13JQCi dispiace molto che la tua consegna sia così in ritardo. Anche se potrebbe ancora arrivare, puoi richiedere un rimborso adesso.Ho provato a contattarvi più volte ma mi avete risposto che devo aspettare altri 9 giorni per avere il rimborso! Chiedo solo di poterlo avere ADESSO come indicato sul sito. La consegna era prevista per il 25 Ottobre, il rimborso era possibile chiederlo a partire dal 28 Ottobre, ho aspettato oggi 30 Ottobre per richiederlo e mi avete comunicato che devo tassativamente aspettare altri 9 giorni. Non è corretto, ho rispettato le vostre regole e quando è arrivato il momento del rimborso vi rifiutate di farlo.Grazie per l'attenzioneAlfredo

Spett. [NOME AZIENDA] Spett. Mercedes :Buongiorno sono Chiautta Mario di Enemonzo ( Udine ),ho acquistato dalla concessionaria Autorino di Tavagnacco una Mercedes GLA 200 d automatic 4 matic (ordine di acquisto n° 1810232) confidando sulla qualità Mercedes. Da subito ho riscontrato problemi con il cambio automatico, in particolare durante le discese l’ 80 % delle volte nelle prime tre marce va in folle e purtroppo anche in manuale. I primi giorni di settembre ho portato la macchina in concessionaria dove il responsabile dell’officina nonostante non ci siano discese in zona grazie alle mie spiegazioni ha capito il problema. Quindi la macchina è entrata in officina ma dal tester non risultavano guasti, quindi mi è stato chiesto di fare un filmato per verificare cosa effettivamente succedeva, cosa che ho fatto e inviato i filmati in data 15/09 e che sarei stato ricontattato quando avessero saputo come risolvere il problema. Il risultato è che a oggi continuo a viaggiare in folle anche per 4/5 km essendo io a vivere in montagna con tutto quello che concerne il viaggiare in discesa in folle creando un potenziale pericolo a me e altri. Tra non molto inizierà la neve e il ghiaccio e in folle è molto pericoloso. Attendo un vostro riscontro.

Buongiorno, per errore ho consentito un prelievo per abbonamento di 0.50 Euro, Mi sono ritrovato con un prelievo dalla mia carta di 47,90 Euro mensili con la dicitura Manual Guides.Questo sta avvenendo dal mese di giugno 2023, ogni 19 del mese circa.Pertanto richiedo il rimborso dei prelievi già eseguiti a questa data: 31/10/2023.

Gentile GLS,Ho ordinato un pacco spedito con il vostro sistema di corrieri. Sul tracking mi indica che avete consegnato a un interno del mio condominio che non ha il pacco, ora non posso contattarvi perché avete un’assistenza clienti che fa pena. Il pacco non c’è. Dove lo avete mandato???

Da mesi sto attendendo consegna e montaggio di porte . Benché abbia già saldato tutto non mi vengono consegnate e montate le porte

Salve. Ho ordinato 2 articoli che conteneva ciascuno di capi di abbigliamento, appena aperto il pacco ho subito notato che erano usati e non quelli che avevano ordinato. Ho inviato un reclamo tramite la pagina dedicata sul sito Zalando, e dopo qualche ora ricevo una email dal servizio clienti di Zalando che diceva : ci dispiace molto che ha ricevuto degli articoli errati, può fare il reso per avere il rimborso. ho richiesto il reso, e stato ricevuto dal magazzino Zalando, e dopo un po' mi arriva l'email da parte di Zalando dicendomi che non potevano effettuare il rimborso perché gli articoli ricevuti non erano quelli ordinati da me. Assurdo!!! Se ho aperto un reclamo proprio perché hanno sbagliato a inviami gli articoli, e mi viene detto che non sono articoli ordinati da me, appunto!! Per questo ho fatto un reso. Nella email mi intimavano di rispondere entro 7 giorni per contestare la decisione presa, e lo stesso giorno gli ho risposto scrivendo che chiedevo il rimborso proprio per quel motivo... Ricevuto capi sbagliati. Cordiali saluti Giuseppe Giampetruzzi

Buongiorno, in data odierna mi è arrivato un messaggio dalla mia Banca ING dove potevo vedere un addebito diretto di euro 42 da parte di Do It Now SpA per conto di Federutenze casa sicura basic.Premetto che Do It Now SpA in diverse occasioni ha prelevato con lo stesso sistema somme senza fondamento e l'ho fatta revocare dalla Banca e così e a tutt'oggi.Io con Federutenze NON HO nessun contratto di nessun genere pertanto disconosco l'importo prelevatomi e vorrei che mi fosse riaccreditato.Mi sono già sentita via telefonica con la vostra area Legale e mi è stato dato questo numero di pratica: 06254054Ho provato a contattare telefonicamente Do It Now ma il numero è sconosciuto.Resto in attesa di un vs riscontro.Saluti

Salve, in data 05/06/2023 ho ricevuto tramite pec vostra comunicazione di rimborso di € 80.00 per disservizio. In allegato mail. Ad oggi a distanza di mesi non ho ricevuto alcun rimborso ne sconti in fattura. Vi prego adempiere in un tempo congruo. Grazie ADRIANA D'AMICO