Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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N. V.
02/07/2024

Rimborso

Buongiorno, io voglio rimborso di aereo quale comprata biglietti per febbraio e stato annullato ad gennaio, e altro comprato per luglio e stato anche annullato ad gennaio, io chiamo questa agenzia dal gennaio e nessuno non risponde, io ho pagato per 2 biglietti 250 euro, io voglio miei soldi, possibile cosa così fregano genti e non fanno rimborso, chiedi aiutare

Chiuso
E. L.
02/07/2024

addebito somme non giustificate per servizi inesistenti

Spett. hyp*notices-help London In data [03/06/2024 ho chiesto la ricerca di un manuale di manutenzione di un mezzo agricolo concordando un corrispettivo pari a € 0,45, che codesta Ditta/Società ha già ricevuto, tramite carta BancoPosta di Posteitaliane a me intestata: numero carta 5354.......3066 Lombardo Vincenzo Alla data odierna non mi è arrivata nessuna comunicazione da parte Vostra, in compenso in data odierna 02/07/2024 mi è stato addebitato da parte vostra un importo pari a € 47,90, per servizi non meglio specificati. Si chiede il rimborso della somma di € 47,90 e la cancellazione da eventuali abbonamenti o servizi dalla vostra ditta/società intestati al sottoscritto senza il mio consenso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. M.
02/07/2024
Romano car

Macchina con difetto di fabbrica

Spett. [Romano car] In data [28/12/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Evo 5 gpl bi-fuel] pagando contestualmente l’importo di [22.500€]. [Dopo aver eseguito il tagliando fast nel mese di marzo anno 2024, la macchina ha avuto problemi di motore , comparendo la spia di avaria motore, e perdita di GPL, portandola da voi , in officina , mi avete detto che era solo un problema di aggiornamento sistema. Il problema susisteva e quindi l'ho lasciata il 1° giugno all'officina di Romano car ed a oggi è ancora in officina, e mi avete detto che si è bruciata la testata motore . Chiedo la sostituzione della macchina con una macchina nuova del pari valore dell'acquisto fatto.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. B.
02/07/2024

truffa per bonifico non ricevuto

Dopo aver ricevuto delle pentole pagate alla consegna che non erano quelle ordinate mi hanno detto di fare il reso a spese mio sia la spedizione che il reso con la ditta rs consulting di san marino pubblicità ingannevole avrei dovuto ricevere il bonifico che dopo 4 mesi non è mai arrivato sono dei truffatori

Risolto
E. T.
02/07/2024

truffa con Wallapop

Il giorno 11/06/2024 vendevo borsa marca Gucci modello Romy seriale 177166 204990 ad un utente iscritta sulla piattaforma id Normica che lo ha ricevuto in data 17/06 al costo di 350€. Successivamente l’acquirente ha segnalato l’articolo come contraffatto e Wallapop ha accettato la contestazione (senza visionare l'articolo) ed inviato etichetta per il reso. Il pacco con spedizione REC000047195365 spedizionere Seur è stato recapitato presso il mio indirizzo il 27/06/2024. All’interno era contenuta una borsa contraffatta rossa marca Louis Vuitton. Wallapop ha restituito alla persona che mi ha truffata l'importo della vendita.

Risolto
A. G.
02/07/2024

Mi sono stancato

Spett.le ENIPlenitude Spa Vi faccio presente che non c'è da parte mia più fiducianella vostra Azienda, non per vostra colpa ma perchè vengono utilizzati mezzucci scorretti per accapparrarsi con voi contratti da Call Center. Per 'ennesima volta ieri sono stato contattato da quello che si definisce gestore Nazionale Tel. +393509610474 che verificando appartiene a like mobile. La quale Like mobile facendo finta di essereil gestore nazionale mia ha detto che siccome io continuoa a cambiare gestore lei deve verificare che le cose vadino nel mdo giusto e che il gestore che avevo scelto non era un gestore nazionale. Subito dopo mi ha chiamato un altro numero +393287718564, che spaccindosi per ENGIE l operatore che ho scelto mi ha detto che oco prima ero appunto stato chiamato dal gestore nazioale che mi aveva avvertito del fatto che non potevo aderire al ecereto salva bolletta e che dovevo confermare di avere delle maggiorazioni in bolletta e io ho confermato. Ora se passero nuovamente in ENIPlenitute in qualche modo provvederò ad effettuare una Denuncia non tanto a voi ma a questa Like Mobile a cui comunque penso diate delle commissioni a ogni contratto che effettuano. Ora credo voi siate un azienda seria, e non vogliate certo che le persone perdino fiducia in voi anche se siete un azienda appunto con una grossa capitalizzazione non penso che ve ne importi poco dei privati. quindi vogliate in qualche modo far smettere determinati call center di fare le vostre veci Vi chiedo inoltre di non prendere in esame nel caso vi arrivasse una richiesta di Alessandro Germani di passare in ENIPlenitude Grazie

Risolto
F. D.
02/07/2024

Addebito per abbonamento non autorizzato

Spett. Volotea Sono titolare dell’account registrato con mail: fademaria58@gmail.com [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho ricevuto nr. 2 addebiti di ugual importo, ovvero 99,99 € cadauno datati rispettivamente 30/06/2023 e 28/06/2024, riconducibili ad uno abbonamento annuale mai sottoscritto con la vostra azienda sulla mia carta di credito, con la presente richiedo pertanto il risarcimento della somma totale addebitata ingiustamente per un totale di 199,98 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. C.
01/07/2024
Pronto visure

Restituzione somma per recesso abbonamento

In data 28/06/24 richiedo visura PRA e alle ore 20:29 dello stesso giorno mi viene inoltrata. In data 01/07/24 mi vengono addebitate 49,50 euro quale canone mensile per abbonamento, mai sottoscritto. In pari data e prima delle ore 20:29 viene inoltrato recesso e avanzata richiesta di rimborso, in quanto il detto recesso doveva essere comunicato entro tre giorni dalla richiesta della visura. I tre giorni decorrevano dall'inoltro della visura, nel mentre i 49,50 euro venivano decurtati ancora prima della scadenza. La presente al fine di riottenere quanto indebitamente sottratta. Con ogni riserva Cordiali saluti Avv. Francesco Cozzolino

Chiuso
M. A.
01/07/2024

Doppio accredito

Buongiorno. In 25/06/24 ho acquistato dei biglietti aerei da Wizzair ed e stato tirato due volte i soldi dal mio conto corrente. Prima volta quando ho fatto la prenotazione sono arrivata al pagamento poi la pagina e andata in tilt... errore...poi ho rifatto tutto di nuovo e il pagamento è andato a buon fine con la conferma del pagamento e numero di volo. Voglio il rimborso di 232€ della prima prenotazione

Chiuso
C. N.
01/07/2024

PACCO MAI RITIRATO

Spett. MANOMANO In data 05/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una "Credenza con ante scorrevoli salotto industriale HWC-K75 84x150x40cm legno naturale chiaro Rif. SHOPNOVA 97166+97167h Rif. ManoMano:ME72497390 pagando contestualmente l’importo di 170.99€ con l ausilio del portale KLARNA Termine della consegna 3-5 giorni lavorativi. DESCRIZIONE ACCADUTO: 18 aprile 2024 • 08:46 segnalo a MANOMANO e al fornitore SHOPNOVA quanto segue : salve il pacco era in consegna ieri poi e' rientrato. Ad oggi prevista consegna il pacco NON si muove. Se non arriva oggi che sono a casa ad aspettarlo , domani non posso ritirarlo e lo rimando indietro annullando l ordine 18 aprile 2024 • 15:18 segnalo "sono le 15.15 e quindi l oggetto non sara' consegnato entro la data stabilita per incompetenza del corriere ( come dimostrato dallo stato del tracking ) esigo annullare l'ordine e avere il rimborso , problemi vostri col corriere". 18 aprile 2024 • 15:33 : Salve , l oggetto ordinato e' da ieri in consegna e a causa dell incapacita' del corriere ( solito nel creare questo tipo di problemi ) non arrivera' nemmeno oggi. Domani non potra' esserci nessuno al ritiro Quindi annullo l 'ordine 19 aprile 2024 • 08:42 : "attendo il rimborso immediato" Il FORNITORE RISPONDE : "SHOPNOVA19 aprile 2024 • 08:55 Gentile Cliente, grazie per averci contattato, provvediamo al rimborso nel caso il corriere consegna dovete rifiutare la merce in quanto non riusciamo a bloccare la consegna Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione. Buona giornata Cordiali Saluti" IO SPECIFICO: 19 aprile 2024 • 09:00 NON CI SARA' NESSUNO A RICEVERE IL PACCO IN QUANTO SONO AL LAVORO. SE IL CORRIERE DECIDE IN AUTONOMIA DI ABBANDONARE IL PACCO FUORI DAL CANCELLO VI CONSIDERO RESPONSABILI DELLA MANCATA CONSEGNA SIETE AVVISATI 19 aprile 2024 • 10:14 il pacco previsto in consegna il 18 (ieri ) continua a uscire / ritornare in deposito. oggi nessuno puo' ritirare in ogni caso richiedo ( come gia' scritto direttamente all esercente ) di annullare l'ordine IL FORNITORE RISPONDE SHOPNOVA19 aprile 2024 • 10:38 Gentile Cliente, grazie per averci contattato, si non si preoccupi provvediamo ad annullare il suo ordine Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione. Buona giornata Cordiali Saluti SHOPNOVA21 aprile 2024 • 07:45 Gentile cliente, gentilmente la preghiamo di avere pazienza la merce risulta In consegna. Non è stato possibile bloccare la spedizione. Provvediamo a contattare il corriere per fare tornre la merce indietro . Ci ricontatti tra martedi mercoledi per il rimborso . Grazie RICORDO AL FORNITORE LA GRAVITA' DELLA FACCENDA 24 aprile 2024 • 09:04 Salve vorrei CHIUDERE questa faccenda che oltre ad essere IMBARAZZANTE e' diventata noiosa. Esigo il rimoborso immediato , i problemi vostri e di quel incompetente ( per essere educato ) del corriere NON mi riguardano. Attendo rapida conclusione SHOPNOVA24 aprile 2024 • 09:37 Gentile cliente, provvediamo immediatamente con il rimborso Non vi abbiamo inviato prima il rimborso in quanto il corriere poteva passare per la consegna senza preavisso Ci scusiamo tanto per l'accaduto SHOPNOVA26 aprile 2024 • 09:09 Gentile cliente, abbiamo provveduto immediatamente al l'invio del rimborso QUANDO PENSO CHE LA FACCENDA SIA CHIUSA DEL TUTTO , COLPO DI SCENA , AVVISO PER CORRETTEZZA IL VENDITORE DI QUANTO STA' ACCADENDO 29 aprile 2024 • 16:53 Gentilissimo , buonasera le scrivo dall'ufficio dall'azienda dove lavoro : Stark SRL , via Morola 21 , Castelli Calepio , 24060 , BG E' arrivato un messaggio dal corriere BRT che "sostiene" di aver consegnato il pacco oggetto di questa anomala situazione , ma a chi se sono appunto fuori zona? Con presente a confermare di essere in azienda ( alla presenza di colleghi ) e quindi di NON aver provveduto in alcun modo al ritiro dell'oggetto che si presume sia stato abbandonato sulla strada di passaggio sollevandomi da qualsiasi responsabilità in merito alla vicenda. Mi ritengo di fatto sollevato da qualsiasi contenzioso possa nascere da questa incredibile vicenda. Vogliate gradire la rapida segnalazione IL FORNITORE ATTACCA A STOLKERARE SHOPNOVA29 aprile 2024 • 17:02 Gentile cliente siccome dal tracking ci risulta merce consegnata potete chiedere a qualche vicino o parente se hanno ritirato la merce al suo posto? Attendiamo riscontro Cordiali saluti RISPONDO PER CORRETTEZZA 29 aprile 2024 • 17:08 Escludo fin da ora , abito in una porzione di casa di corte , l'unico vicino gestisce un bar in paese e come il sottoscritto , esce il mattino e rientra alla sera. Mi dispiace per l'accaduto ma la responsabilità è esclusiva del corriere. Anche in azienda , BRT sta' arrecando non pochi problemi. ANCORA IL FORNITORE ALLE COSTOLE SHOPNOVA21 maggio 2024 • 14:34 Gentile cliente, in allegato la prova di consegna RISPONDO SPERANDO DI CHIUDERE 21 maggio 2024 • 14:44 Buongiorno non prova nulla in quanto : non e' firmata dal sottoscritto , e come gia' specificato , nella data e nel momento indicato ero in azienda e in presenza dei colleghi. Se il trasportatore ha abbandonato sulla strada i pacchi , NON e' mia responsabilita ANCORA OGGI SHOPNOVA 1 luglio 2024 • 17:06 Gentile cliente, deve compilare il modulo di mancato ricevimento merce Restiamo in attesa OVVIAMENTE HO TUTTI GLI SCREEN E QUESTA MESSAGGISTICA E' ESTRATTA DAL SITO MANOMANO che NON PROVVEDE A RAFFORZARE QUANTO DIMOSTRATO E A TOGLIERMI IL VENDITORE DALLE COSTOLE , E' ORA DI FINIRLA CHE I CORRIERI FANNO QUELLO CHE VOLGIONO E SCARICANO LA LORO INCOMPETENZA SUI CITTADINI Vi chiedo supporto per far si che il venditore mi lasci in pace e la smetta di tormentarmi con pretestuose richieste.

Chiuso

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